¿Cómo reportar una tarjeta?

Finalmente, la CONDUSEF recomienda a los usuarios activar el sistema de alertas de su banco, a fin de que estén en la posibilidad de reportar cargos no reconocidos en el periodo establecido de 48 horas.
Qué hacer cuando te roban tu tarjeta de crédito o débito:
- Apaga la tarjeta.
- Llama a tu banco para anular la tarjeta.
- Si hay gastos que no reconoces, avisa a tu banco.
- Presenta una denuncia.
- En caso de tener el Seguro de Tarjetas BBVA, comunícate al 800 874 3683 y ten a la mano el número de tu póliza.
- Repón tu tarjeta.
Puedes llamar a Línea BBVA, donde con gusto te atenderán las 24 horas, los 365 días del año. En el Distrito Federal y Área Metropolitana marca al 52262663 o del interior sin costo al 01800 2262663.
Y protección contra robo o extravío. Ante cualquiera de estas situaciones estás protegido, reporta tu Tarjeta de Débito Banamex llamando al 1226-2639 o 01-800-021-2345. Tienes hasta 90 días naturales a partir de tu fecha de corte para hacer tu reporte.
Si usted fue víctima de robo de su tarjeta de crédito o débito, le aconsejamos reportar inmediatamente la misma desde nuestros canales digitales. Tome en cuenta que, al realizar esta acción, su tarjeta quedará bloqueada de forma inmediata y definitiva, generando una nueva tarjeta con distinta numeración.
El primer pensamiento ante esta situación es reportar la tarjeta al banco, lo cual es una acción adecuada. Reportarla en forma definitiva implica esperar en casa algunos días o acudir a la sucursal por un nuevo plástico. Hay un costo por reposición y debe memorizarse nuevamente el nuevo número del plástico.
¿Cómo bloquear la tarjeta bancaria por teléfono
- Llamar al teléfono del banco específico para esto. Estos teléfonos están disponibles 24 horas.
- Revisar con el gestor al teléfono los últimos movimientos de la tarjeta.
- El gestor se encargará de cancelar la tarjeta desde ese mismo momento.
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