¿Cómo saber si mi línea está activa Telcel?
Marcando o enviando un mensaje SMS al número 051 Hablar al número 051 no tiene costo. Si no han pasado más de 246 días desde tu última recarga y tu línea sigue activa, no tendrás problema para marcar al 051.
Vía chat en línea o a la marcación *264 ó *111: proporcionar IMEI (marca *#06# desde tu teléfono para obtenerlo), el número de chip, marca y modelo de tu Equipo y la clave de suspensión.
Para saber si estás dado de alta en el IMSS o si tus beneficiarios(as) registrados(as) aún están vigentes, solicita una Constancia de Vigencia de Derechos. Ten a la mano tu CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y un correo electrónico personal.
Aquí tienes los pasos a seguir.
- Adquiere una nueva tarjeta SIM Telcel.
- Identifica el código que se encuentra en la parte inferior de tu nuevo chip.
- Coloca el chip antiguo en tu smartphone.
- Envía un SMS (mensaje de texto) al 8686 con el código de tu nuevo chip.
- Recibirás un SMS con un número de folio.
Si sigues sin recargar, pero siempre tienes algo de saldo, y pasan otros 6 meses más (en total 1 año con algo de saldo) tu línea se bloqueará y perderás el número de teléfono unos días despues.
Reinicia tu teléfono. En un periodo de tiempo corto recibirás un mensaje de texto confirmando la activación del chip. Si al instalar la nueva tarjeta no tienes servicio, lo primero que debes hacer es reiniciar el teléfono, dirigirte a los "ajustes de red" y comprobar en la opción "restablecer la configuración de red".
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