Hello Bank Test: All Mobile Bank BNP Paribas’s All

Выделение обслуживания клиентов является важной точкой экосистемы Hello Bank, и есть что -то. Онлайн -банк BNP Paribas Group пользуется очень хорошей репутацией. С одной стороны, можно иметь физическую контактную точку в любом агентстве BNP во Франции, даже если банк предпочитает контакт по телефону или онлайн, команда Hello доступна с 8:00 до 10 часов вечера в будние дни и с 8:00 до 18:00. Суббота.

Привет, банк! : Наше мнение о онлайн -банке BNP Paribas

Под руководством BNP Paribas Group, Hello Bank выигрывает от банковской сети, которая зарекомендовала себя, имея собственную автономию и предлагая услуги, достойные лучших онлайн -банков на рынке. С помощью очень конкурентных предложений, качественного обслуживания клиентов и дополнительных услуг Hello Bank явно является частью наших ссылок. Вот наше полное мнение.

Характеристики Hello Bank !

�� Открытие простого	Предлагаемое до 180 евро: 80 евро для любого открытия счета 1 -й счета + 100 евро в случае мобильности банков
�� Рейтинги доходов	0 €
��carte Banking	Привет, привет, Прайм (Виза)
�� начальный	0 €
Frais of Account	Бесплатно
�� Парня	Да
�� Приложение	Android/ iOS
Мобильный	Apple Pay / Paylib
��3d безопасен	Да

Привет, банк ! В нескольких словах

Вы, возможно, уже слышали или видели знаменитую формулу ” Мобильный, как вы ” где-то. Как вы можете подозревать, за этими словами Hello Bank скрывает свою философию. Онлайн -банк, запущенный в 2013 году, BNP Paribas в последние годы подвергся сильному росту до экспорта во многие европейские страны, такие как Бельгия, Германия, Австрия или Италия.

Из-за ноу-хау материнской компании и вклада более 2000 физических агентств сети BNP Paribas Hello Bank приобрел доверие более 3 миллионов клиентов. Кроме того, в дополнение к простоте его предложения и преимуществам нулевых затрат, банковские продукты из традиционных банков участвуют в значительной части обслуживания клиентов. Редактизайн его предложения, инициированного в 2020 году, Hello Bank пытается получить видимость, конкурируя с Neobanques, которые он все еще пытается сегодня выделиться.

Два предложения, в том числе одно бесплатное

Есть два этого, Hello Bank начал полный капитальный ремонт своего предложения. Выйдите из разных уровней карт для текущих учетных записей, давайте уступим двум предложениям с простым чтением: Hello One и Hello Prime. Разница между двумя учетными записями в основном при желаемом использовании: когда первое доступно безоговорочно и бесплатно, но с ограниченной маржой использования, другая предназначена для более полного использования с премией страхования и пакета услуг, добавленная стоимость за границей, но обязательно дороже. Последний также запрашивает минимум 1000 евро в ежемесячном доходе, в то время как карта Hello One доступна для всех. Вот полное резюме двух предложений.

• Карта Heello One Visa
• Hello Prime Visa Card + Hello Prime Virtual Card

Hello Bank также предлагает конкретные предложения для учетных записей, объединенных с двумя выделенными уровнями карт Visa (классический и первый), но мы сосредоточимся на отдельных счетах для этого уведомления.

Привет	Привет, Прайм
Цена	Бесплатно	5 € /месяц
Начальный депозит	От 10 евро	От 10 евро
Тип потока	Систематическое авторизация	Немедленное или отложенное
Условия дохода	Никто	1000 € Минимум
Оплата за границу	Бесплатно и неограничен	Бесплатно и неограничен
Уход за границей	Бесплатно и неограничен*	Бесплатно и неограничен
Платежный потолок	1000 € /месяц	Между 1200 и 2500 € /месяц (в зависимости от дохода)
Потолок удаления	400 € в неделю	От 500 до 1000 евро /недели (в зависимости от дохода)
Международный перевод	€ 50 000 Неограниченное входное	€ 50 000 Неограниченное входное
Открытие и закрытие счета	Нет сборов	Нет сборов

*Бесплатно во всех дистрибьюторах дочерних компаний BNP и дочерних компаний

Преимущество Hello Bank для многих его конкурентов – правильное различие между его предложениями. Если Hello One прекрасно продуман для ежедневного использования или вторичного использования для небольших расходов, Hello Prime включает в себя весь пакет премиум -класса, который онлайн -банк имеет право предлагать по очень низкой ежемесячной цене.

Кроме того, они предлагают выгоду от каталога » нулевые затраты “Довольно существенно, поскольку, кроме того, что бы ни было предложением, мы имеем право на:

• Нет сборов за удержание аккаунта
• Нет затрат на бездействие
• Без комментариев
• Нет оплаты за прекращение
• Нет комиссии по операциям
• Без затрат на оплату за рубежом (с картой и исключением расходов на обмен)

Есть еще некоторые нюансы, чтобы знать в случае определенных операций, таких как снятие средств. Они действительно свободны, когда они были сделаны из более чем 2000 дистрибьюторов BNP и на терминалах партнеров – в дополнение к сети Global Alliance – во Франции и за рубежом. Для последнего карта Hello One по -прежнему запрашивает 1 евро за операцию, что делает ее картой, которую трудно путешествовать по путешествиям, особенно в странах, где важен денежный платеж.

Hello One Card также отличается мгновенными переводами. Они также подлежат комиссиям – до сих пор 1 евро – когда выпущен с веб -платформы Hello Bank или в агентстве BNP Paribas. Они, однако, свободны от приложения.

Обратите внимание, что в обоих случаях эти предложения доступны в версии дуэта, очень практичная для создания общих счетов. Характеристики остаются одинаковыми во всех случаях, даже касаясь бесплатно на Hello One. Hello Prime Duo указан в 8 евро ежемесячно.

Наконец, Hello Bank недавно имел бизнес -предложение, учетная запись, предназначенная для независимых специалистов (мастера, трейдеры, либеральные профессии, фрилансеры и т. Д.). Перечислен в 10,90 евро в месяц, этот счет дает доступ к характеристикам, которые рассматриваются для профессионалов, таких как отсутствие затрат на переводы и платежи, будь то евро или в валюте, даже в мгновенном режиме. Профессионалы также имеют право на конкретное обслуживание клиентов Hello Team Pro, доступно 6 дней из 7.

Как кормить свою учетную запись ?

Преимущество онлайн -банка по сравнению с Neobank также исходит из его материнской сети. В случае Hello Bank можно воспользоваться агентствами BNP Paribas для внесения чеков или видов для предоставления вашего счета. Добро пожаловать и практическая функциональность, можно даже сканировать чек через свой смартфон с приложением и найти сумму, зачисленную на вашу учетную запись после проверки. Очевидно, что банковские переводы также возможны и не подвергаются каким -либо суммам суммы, за исключением выхода за границу.

Вы должны подождать, прежде чем получить свою карту

Будь то с вашего мобильного телефона или компьютера, регистрация в Hello Bank быстро и занимает всего десять минут. Запрошенные документы более или менее такие же, как и в других местах: два документа личных данных, доказательство адреса, ребра, последнее доказательство дохода и сканирование рукописной подписи. После того, как эти документы будут отправлены, потребуется всего два дня, чтобы получить временный ребра Hello Bank, на который можно было сделать первый депозит от 10 до 300 евро, необходимый для проверки создания. Но именно отсюда опыт испорчен: через четыре дня после отправки первого депозита, счет проверен. Вполне возможно получить доступ к вашей учетной записи клиента, но Hello Bank не дает никаких новостей из банковской карты. Наконец, мы получили карту в зарегистрированном письме 16 рабочих дней после первых шагов по созданию учетных записей, не получив никаких последующих.

Первоначальное управление депозитами и овердрафтом

Как и большинство онлайн -банков, Hello Bank обеспечивает вклад в новый счет от своих новых клиентов. Эта сумма варьируется, однако в зависимости от дохода и по усмотрению банка, что, несомненно, основано на информации, приведенной на открытии счета. Привет, один доступен безоговорочно, в то время как предложение Hello Prime требует минимум 1000 евро в месяц для подписки.

Приветствующие премии

Как дочерняя компания традиционного банка (BNP Paribas), Hello Bank принимает модель стратегического приобретения, которая столько же. Если Neobanques склонны отказаться от этого аспекта в пользу из уст в уста, онлайн -банк без колебаний умножает специальные приветственные операции. Поэтому мы рассчитываем на суммы, предлагаемые для открытия учетной записи – часто распространяются с течением времени – или бесплатная премиальная карта Hello в течение определенного периода. Чтобы узнать текущие предложения, не забудьте регулярно проконсультироваться с нашим разделом Good Drogs или нашим специализированным компаратором.

Спонсорство

В дополнение к приветственным бонусам, Hello Bank также предлагает возможность спонсировать любимого человека или спонсировать. Онлайн -банк предлагает 20 евро для каждого человека, который подписался на учетную запись – будь то Hello One, бонус или совместный – и 1 год подписки на карту Hello Prime, предлагаемая для спонсируемого человека.

Страхование, предложения и услуги Hello Bank !

Hello Bank является партнером визовой организации, чтобы предложить всем своим клиентам страховой пакет, который является его собственным. Очевидно, что карта Visa Premium, соответствующая предложению Hello Prime, имеет самый высокий уровень страхования.

Но Hello Bank, как и в случае с Boursorama с Société Générale, имеет преимущество в поддержке материнской компании BNP Paribas. Таким образом, банк может предложить дополнительные банковские продукты, которые обычно зарезервированы для традиционных банков. Поэтому можно подписаться на потребительский кредит (фиксированная ставка) или даже ипотеку. Преимущество первого заключается в том, что он выполнимо непосредственно из приложения или веб -интерфейса, в то время как второй все еще запрашивает поддержку телефонного консультанта.

В дополнение к этим продуктам Hello Bank также предлагает открытие сберегательной книги под названием Hello+. Последний бесплатный, без затрат и масштабируемых от 0,05 до 0,10 % в зависимости от суммы, спасенной.

Кэшбек к отсутствующим подписчикам

Привет, банк не предлагает услугу возврат наличных который является собственным через специальную платформу или функцию. С другой стороны, можно пройти через сайты возврат наличных Что такое Igraal, Ebuyclub или Swagbucks (другие доступны), которые являются партнерами по онлайн -банкам. Мы бы хотели, чтобы Hello Bank предложил свою собственную платформу, как и в случае с некоторыми конкурентами.

Что стоит обслуживание клиентов в Hello Bank ?

Выделение обслуживания клиентов является важной точкой экосистемы Hello Bank, и есть что -то. Онлайн -банк BNP Paribas Group пользуется очень хорошей репутацией. С одной стороны, можно иметь физическую контактную точку в любом агентстве BNP во Франции, даже если банк предпочитает контакт по телефону или онлайн, команда Hello доступна с 8:00 до 10 часов вечера в будние дни и с 8:00 до 18:00. Суббота.

Кроме того, на сайте Hello Bank есть собственный виртуальный помощник по телефону Привет. Последние действуют, однако, как бот и довольны перенаправлением клиентов на статьи и ссылки, связанные с исследованиями. Его преимущество – быть доступным с веб -платформы, приложений, Facebook Messenger и даже в Google Home. Сайт Hello Bank также рассчитывает на очень активный онлайн -форум, который позволяет легко найти ответ на вопрос. Аккаунт Twitter также очень активен и быстро реагирует через личные сообщения. На этом это почти безупречно.

И криптовалюта ?

В зависимости от позиции BNP Paribas по этому вопросу Hello Bank не предлагает продукт, позволяющий инвестировать в криптовалюты. Честно говоря, даже невозможно перевести средства с платформы, Binance в уме, имеющую в виду. Это позиционирование на криптовалютах по -прежнему обозначает этот принцип банка на основе дематериализованного использования, это также относится к онлайн -банкам, таким как Boursorama или Orange Bank.

Наше мнение о мобильном приложении Hello Bank !

Опыт работы с клиентом онлайн -банка обязательно зависит от его мобильного приложения. Даже если можно управлять вашей учетной записью через веб -платформу, мобильный опыт остается в центре экосистемы Hello Bank, мы также можем сказать, что последний только посещался. Приложение Hello Bank, доступное на Android и iOS, соответствует основным ожиданиям и предлагает общие характеристики, предлагая четкий, простой и не -инвазивный интерфейс. Последний варьируется от управления бюджетом до категоризации расходов на модификацию потолков и активаций или не онлайн и за рубежом платежи. Меры безопасности, такие как блокирование карты или управление лицами лица или цифрового признания, также являются частью.

Помимо классических функций, мы отмечаем возможность найти агентства BNP Paribas через активацию GPS. Для основных учетных записей виртуальная карта может использоваться с помощью функции NFC вашего устройства и привязывая его банковский счет с совместимыми способами оплаты, такими как Apple Pay, Paylib. Как плата за LYF, Hello Bank даже позволяет вам создавать отпечатки с друзьями непосредственно из приложения, что позволяет избежать необходимости открывать несколько платформ для его достижения. Наконец, что касается N26, вы можете активировать или нет уведомления о живом потоке.

Более удивительно, Hello Bank предлагает заявку на MacOS. Это занимает дизайн и набросок веб-интерфейса и просто сохраняет копии определенных файлов, таких как его ребра на вашем компьютере.

Hello Bank Test: All Mobile Bank BNP Paribas’s All

Через девять лет после его запуска 100 % мобильная дочерняя компания BNP Paribas диверсифицирована, но всегда предлагает людям напряженное предложение с двумя разными учетными записями: один и Prime.

Презентация

Через девять лет после его запуска Hello Bank объявил в марте 2022 года, что привлекла 700 000 клиентов во Франции, но учреждение также доступно в Германии, Бельгии и Италии. Для этой дочерней компании BNP Paribas ключ позиционирования является полным банковским предложением, но как можно более просто, чтобы его пользователи могли использовать его независимо со своим iPhone. Действительно, даже если банк предлагает приложение для Android, он предпочитает фирму Apple на сегодняшний день с приложением, посвященным iOS (как и все банки нашего сравнения), а другой в MacOS. Предложение для мобильных платежей не доступно с Android.

Характеристики счета

Помимо профессионального предложения под названием Hello Business и которое предназначено для самоуправленных, Hello Bank предложения для отдельных лиц два предложения, одно и премиум, оба в одиночном или совместном счете, называемое Duo. Самое основное предложение, одно, является совершенно бесплатным, но связано с систематической картой авторизации (то есть каждый платеж, терминал подключается к банку, чтобы убедиться, что на счете требуются хорошие деньги). Он предоставляет доступ ко всему ассортименту текущих, сберегательных и кредитных продуктов от Hello Bank, за исключением виртуальных карт, зарезервированных для клиентов Hello Prime – и, следовательно, несанкционированных овердрафт. С другой стороны, некоторые услуги, такие как мгновенные переводы или снятие средств для дистрибьюторов, отличных от групп, выплачиваются (1 евро в пространстве SEPA, 1,5 % от суммы за пределами еврозоны).

Предложение премиум -класса, названное Hello Prime, выставляется в размере 5 евро в месяц за индивидуальный счет и 8 евро в месяц для совместной учетной записи. Тем не менее, даже если Hello One нет минимальной суммы для депозита на счете, чтобы открыть его, а также обязанность преодолевать свой доход, это предложение зарезервировано для людей, у которых есть минимум € 1000 за сеть ежемесячного дохода. Он предлагает дополнительную страховку, привилегированный доступ к обслуживанию клиентов и несколько дополнительных услуг (уполномоченные обнаруженные и возможность выбора задержки дебетовой карты, виртуальной карты для оплаты в Интернете или даже для проведения мгновенных переводов без сборов или снятия денег в любом месте в бесплатно).

Эти два счета дают право на все классические услуги (чековая книжка, банковский чек), сбережения (PEL, CEL, LDD, бирж, страхование жизни и т. Д.) и кредит для банков. В то время, когда этот тест был проведен, Hello Bank еще не заинтересован в собственных финансовых услугах из Интернета. Таким образом, он не предлагает никакой услуги, связанной с криптовалютами, ни системой агрегации счетов или покупок в приложении, как это может сделать революцию с предложением о пребывании.

Обратите внимание, что если он скрыт на сайте, действительно есть предложение для молодежи от 12 лет: Hello Bank Origins. Только родитель или представитель, владеющий банковским счетом Hello, может создать его для своего малыша, из его собственного банковского интерфейса. Последний будет иметь текущий счет с банковской картой с систематическим разрешением, с расходами в размере 500 евро в течение 30 дней и снятием 200 евро за семь дней. Выводы свободны во всем мире, что бы выбрал дистрибьютор. Дети также могут получить доступ к определенным сберегательным продуктам, таким как буклет A.

Приложение

Чтобы получить максимальную отдачу от Hello Bank, лучше быть в Apple World, чем Android. Действительно, даже если приложение также существует для последнего, оно доступно в двух версиях Apple: одна для iOS и одно для MacOS на случай, если вы не хотите проходить через онлайн -сайт. Аналогичным образом, с LYF и Paylib Apple Pay – единственное решение для мобильных платежей, предлагаемое Hello Bank. Google Pay, Samsung Pay пользователи и другие пойдут на свой путь.

Эти различия позировали, остальное идентично. У вас будут услуги, такие как «Цифровой ключ» Для аутентификации ваших платежей или других банковских операций из заявки, агрегация различных банковских счетов или геолокация дистрибьюторов билетов. Обратите внимание, что если можно сделать чеки из приложения, вы также можете внести их в автомат в сети BNP Paribas – что не имеет место в случае с другим мобильным банком мобильного банка Group, Nickel. Управление расходом и снятия потолков, блокировка определенного использования (международная оплата по географическому району, бесконтактный платеж или нет, оппозиция карты), а другие также доступны непосредственно в заявке. И если персонализация карты невозможна, до конца года будет разрешено запросить напоминание о код PIN -кода непосредственно в приложении.

Послепродажное обслуживание

Hello Bank’s After -Sales Service особенно классическая: онлайн -помощь с предоставленными часто задаваемыми вопросами, а в приложении возможность пообщаться с электронной почтой, кошкой или телефонным советником. Некоторые службы доступны непосредственно со страницы приложения приложения еще до проверки подлинности: Следите за ходом открывающегося файла, выступайте против вашей карты, оспаривает налог, найдите дистрибьютора или доступ к FAQ (затем пользователь возвращается на веб -сайт). Тем не менее, все клиенты Hello Bank не размещены в одном и том же бренде. Те из предложения Hello Prime (оплачиваемого) имеют привилегированный доступ к службе после -24 часа в сутки и 7 дней в неделю в +33 1 40 14 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10.