SFR -post

Han kan utöva dessa rättigheter via sin rymd-klient, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till: [email protected]. Han kommer att behöva ange sitt efternamn, förnamn, identifierare och samtalsnummer samt en kopia av sitt identitetsdokument.

Hur jag får åtkomst till min SFR -brevlåda ?

Du kan ladda ner SFR Mail -appen gratis på din mobil:

• i Google Play Store om du har en Android -mobil eller surfplatta,
• i App Store om du har en iPhone eller iPad,
• Genom att skicka “Mail” genom SMS på500 Från din SFR -mobil, för att ta emot appen för apploadenheter.

Jag startar SFR -postansökan

Tryck på ikonen SFR -post På skärmen på din mobil.

Jag identifierar mig själv

SFR Box -kund:

• Ange din e-postadress @SFR.FR och ditt lösenord.
• Klicka på ” LOGGA IN “.

SFR mobil kund:

• Ange ditt SFR-mobilnummer eller din e-postadress @SFR.FR och ditt lösenord.
• Klicka på ” LOGGA IN “.

Att veta

Att veta

Om du inte känner till dina SFR -identifierare, klicka på ” BEHÖVS HJÄLP “, sen på “Identifierare glömmer” Eller ” GLÖMT DITT LÖSENORD “.

För vidare

Jag har glömt mitt lösenord

Du kan återställa den och anta en ny. För det :

• Åtkomst till din SFR -webbmail och klicka sedan på ” Glömt ditt lösenord “ Under anfallsområdet för dina identifierare,
• Ange ditt användarnamn, sedan säkerhetskoden som visas (i stora bokstäver) och klicka på ” Fortsätta “. Du kan sedan skapa ett nytt lösenord för att komma åt din brevlåda.

Att notera. Kom ihåg att också ändra ditt lösenord i din SFR -e -postapplikation !

Jag får åtkomst till min SFR -postlåda även om min låda eller mobillinje avslutas

• Du hade en fast linje: För att komma åt din SFR-webbmail anger du din e-postadress @SFR.fr och ditt vanliga lösenord. Ditt kontraktsnummer är högst upp till vänster, den första sidan på din faktura.

• Du hade en mobil linje: För att komma åt din Webmail SFR, ange din identifierare, som nu är den e -postadress du har angett när du skapar ditt konto Eller Ditt servicekontonummer (xx-xxxxxx) och ditt vanliga lösenord. Ditt servicekontonummer är högst upp till vänster, den första sidan på din faktura.

Tips och tips

• Du kan ansluta till din brevlåda från en annan mobil än din Utan att ladda ner SFR -postapplikationen till denna mobil. Gå sedan till Webmail SFR från den mobila webbläsaren och fortsätt som om du var på en dator.
• Du ansluter ofta till Webmail SFR ? Kontrollera rutan på autentiseringssidan Förbli uppkopplad. Du kommer inte att behöva ange dina identifierare under din nästa anslutning. De kommer att memoreras.

SFR -post

Dina e -postmeddelanden följer dig helt enkelt !
Mer än 3 miljoner användare, varför inte du ?

Ingen SFR -brevlåda ?

Fördelarna med SFR Mail

Hantera dina e -postmeddelanden enkelt

Med snabba och förfinade gränssnitt

Säkert

Säg stopp till skräppost och phishing -e -postmeddelanden

På alla dina skärmar

PC, smartphones & surfplattor

Nyhet
SFR -mail -mobilapplikationen får en ansiktslyftning !

Kontakta dina e -postmeddelanden på Mobile kommer att bli en bris med den här nya versionen
av mobilapplikationen.
Meddelas om något nytt viktigt e -postmeddelande genom push -anmälan.
Vänta inte längre för att ladda ner den !

Alla mina e -postmeddelanden på samma plats

• Du har enkelt åtkomst till alla dina e -postmeddelanden.
• Du visualiserar dina bilagor (bilder, videor, dokument osv.).
• Du klassificerar dina e -postmeddelanden genom att flytta dem i dina filer.

En smart mottagningslåda

Filen “Infos & Promos” samlar alla de erhållna nyhetsbrev ! Så din mottagningsruta innehåller bara e -postmeddelanden som är viktiga för dig !

TIPS: Med funktionen “avstänga”.

SFR -meddelanden + +

– Dra nytta av en 10 GB lagringskapacitet För att behålla alla dina e -postmeddelanden.
– Ha kvar Din e -post @SFR.en livstid, Även om du vann ditt erbjudande på SFR.
– Använda en meddelandetjänst som respekterar ditt privata liv ::
Dina data är värd på servrar i Frankrike.

Ladda ner SFR Mail -appen

SFR Mail är Android och iOS -kompatibla.

Skicka “Mail” med SMS till 500 för att ladda ner SFR Mail Mobile -applikationen (skicka gratis SMS).

Du har fler frågor ?

Ingen installation, vanliga frågor: Hur man skapar en fil ? Var är mina filer ?

SFR -samhället

Hitta hjälp med SFR -gemenskapen: ett anslutningsproblem ? En teknisk fråga ?

Se de allmänna användningsvillkoren för SFR -post genom att klicka här.

Användarvillkor
Se de allmänna användningsvillkoren för SFR -post genom att klicka här.

Allmänna användningsvillkor för SFR -posttjänsten 12 november 2020

Artikel 1: Objekt

Syftet med detta dokument är att definiera de speciella villkoren för att använda SFR -posttjänsten. Denna tjänst är reserverad för SFR -prenumeranter och är för obestämd. Berättigade personer är nedan som kallas “användaren”.

SFR förbehåller sig rätten att avbryta registreringen i SFR -posttjänsten i händelse av utgång, av någon anledning, av användarens prenumerationsavtal vars speciella villkor utgör tillbehöret.

Artikel 2 – Beskrivning av SFR -posttjänsten

SFR -e -posttjänsten tillåter:

• Komponera, skicka, konsultera, överföra, svara på e -postmeddelanden till e -postlådor från alla e -postleverantörer från webbgränssnittet, meddelandprogramvara eller mobilapplikation.
• Kunna prenumerera på SFR -molntjänsten för att lagra sina bilagor (vars allmänna villkor är kopplade till bilagan) om användaren är berättigad och innehar ett kompatibelt erbjudande.

Mottagningsrutan har en maximal kapacitet (se supportsidan för SFR -posttjänsten), utöver mottagningen och lagring av nya meddelanden är inte längre garanterade.

SFR -e -posttjänsten är tillgänglig från en dator, en surfplatta och/eller en smartphone ansluten till Internet -nätverket, med förbehåll för kompatibilitet av tjänsten med operativsystemet samt internetwebbläsaren för terminalens terminal ‘användare.

För att förbättra användarupplevelsen och garantera att tjänsten fungerar korrekt åtföljs SFR Mail av en anti-spam-funktion. Anti-spam är ett automatiskt bearbetningsverktyg för att filtrera och begränsa mottagandet av oliniga och skadliga elektroniska bokstäver.

Elektroniska bokstäver som identifierats som olinje eller skadlig av anti-spam kommer automatiskt att placeras i den “oönskade” mappen i rutan SFR-e-postmeddelanden och kommer att markeras med prefixet “*** skräppost ***”. Oönskade e -postmeddelanden raderas automatiskt efter 5 dagar, från deras mottagning. Tack vare “skräppost” -rapportfunktionen kan användaren själv identifiera ett e-postmeddelande som oönskad eller skadlig och därmed förbättra driften av anti-spam.

För att garantera driften av anti-spam accepterar användaren att alla meddelanden som mottagits i SFR-postmottagningsrutorna analyseras med det automatiska anti-spam-bearbetningsverktyget.

Artikel 3 – Kommunikation av registreringselement

Användaren åtar sig att för att ange för SFR någon förändring eller någon efterföljande modifiering av en av hans personliga information, kommuniceras under registreringen i tjänsten. Annars kommer SFR inte längre att kunna tillhandahålla tillhandahållandet av tjänsten, som användaren känner igen och accepterar.

För att komma åt SFR -e -posttjänsten måste användaren ange sitt SFR -lösenord.

Användaren måste nödvändigtvis bevara konfidentialiteten i detta lösenord för att undvika obehörig eller skadlig användning av en tredje part. Användaren informeras om att han i händelse av avslöjande av sitt lösenord till en tredje part är ensam ansvarig för alla konsekvenser av användningen som kan göras av det. All användning som utförs via användarlösenordet anses göras av det senare.

I händelse av att glömma sitt lösenord kommer användaren att få ett nytt lösenord via SMS eller e -post, efter att ha begärt det från autentiseringssidan.

SFR kan inte hållas ansvarig för någon förlust eller skada som uppstår på grund av överträdelsen av sekretessförpliktelser som åberopas användaren (särskilt och inte begränsat till: skicka meddelande av ett eller tredje parter).

SFR åtar sig att vidta nödvändiga åtgärder som syftar till att säkerställa skydd, integritet och sekretess för informationen från användaren och den som skickas av SFR, som en del av användningen av tjänsten.

Artikel 4 – Ekonomiska förhållanden

Registrering i SFR-posttjänsten är gratis, samt att skicka/ta emot, konsultation och e-postarkivering.

Artikel 5: Konto inaktivitet/uppsägning/avbokning

I avsaknad av användning av SFR -posttjänsten under en period av 6 månader i följd förbehåller SFR rätten att blockera åtkomst till användarens SFR -postkonto. Om denna inaktivitet fortsätter längre än 12 månader förbehåller sig SFR rätten att inaktivera användarens SFR -postkonto. I det här fallet raderas dess e -postadress och allt dess innehåll definitivt.

När det gäller användare, SFR -mobilabonnenter, i händelse av avslutande av tjänsten eller uppsägningen av deras mobilabonnemang, förlorar de sin adress [email protected], och de uppgifter som är associerade med denna adress, när deras effektiva uppsägning.

I händelse av orättvis, bedräglig eller oöverkomlig tjänst som beskrivs i artikel 6 i dessa förbehåller sig SFR rätten att avbryta eller avsluta efter anmälan till användaren, tillgång till SFR -posttjänsten.

I händelse av ett slutligt stopp av tjänsten av SFR kommer användaren att informeras i förväg.

Artikel 6 – Ansvar

Det påminns om att SFR inte kan hållas ansvarig i händelse av förlust av data, e -post eller information, lagrad av tjänsten, som en del av personlig, professionell och/eller kommersiell användning som användaren kommer att ha valt att ‘ansöka, Även om det skulle orsaka indirekt skada för det senare, till exempel förlust av omsättning, vinst, vinster, kunder eller annan inkomstförlust.

Dessutom kan SFR inte hållas ansvarig för något skadligt faktum, vilket inträffade genom förekomsten av ett fall av Force Majeure, enligt definitionen.

Det är upp till användaren att vidta alla lämpliga åtgärder för att säkerhetskopiera dina data, e -postmeddelanden och information.

Det erinras uttryckligen att Internet inte är ett säkert nätverk. Hemligheten med korrespondens som överförs till detta nätverk är inte säker.

Användaren erkänner därför att han informeras om att integritet, autentisering och konfidentialitet av information och data av något slag han vill byta ut på internet inte kan garanteras i detta nätverk.

Användaren bör därför inte överföra meddelanden från vilka han vill se konfidentialiteten som garanteras är ofelbart.

Meddelandena som skickas som en del av SFR -post är privat korrespondens och användaren är den enda ansvariga för de skickade meddelandena. Icke desto mindre avstår han från att utbyta alla förbjudna, olagliga, olagliga, i motsats till goda sätt eller allmän ordning och kränkande eller troligt att kränka tredje parts rättigheter och i synnerhet deras immateriella rättigheter.

Användaren avstår också från att uttala kränkande, ärekränkande meddelanden eller rasistiska, våldsamma eller pornografiska meddelanden, meddelanden som sannolikt kommer att undergräva respekt för den mänskliga personen och deras värdighet, jämlikhet mellan kvinnor och män, skydd av barn och ungdomar.

Han åtar sig också att inte utfärda meddelanden som uppmuntrar till brott och/eller brott eller uppmuntrar konsumtion av olagliga ämnen, av meddelanden som uppmuntrar diskriminering, hat eller våld. Användaren avstår från att använda en tredje parts identitet när han skickar meddelanden från SFR Mail.

Det är upp till användaren att vidta alla lämpliga åtgärder för att skydda sina egna data och/eller mjukvara, i synnerhet förorening genom möjliga virus som cirkulerar på Internet -nätverket eller intrång av en tredje part i systemet för dess terminaler vid alla ändamål och som helst och att göra säkerhetskopior i förväg och efter användningen av tjänsten.

När det gäller användningen av Internet informeras användaren om att Internet är en nätverk som förmedlar data som sannolikt kommer att skyddas av immateriella rättigheter eller för att bryta mot de juridiska bestämmelserna som gäller.

SFR kan inte kontrollera innehållet i meddelanden eller data som överförs eller tas emot via tjänsten, och kan därför inte på något sätt hållas ansvarigt för någon skada som uppstår till följd av bristande efterlevnad av förordningarna i kraft, fel eller utelämnande i meddelanden. På samma sätt måste användaren vara vaksam i samband med användningen av tjänsten, särskilt för att skydda sig mot eventuellt skadligt beteende, till exempel phishing. SFR kan inte hållas ansvarigt i händelse av skador som kan hänföras till denna typ av bedrägeri.

Användaren erkänner också att den är fullt informerad om defekten i tillförlitligheten på Internet, särskilt när det gäller icke-åtkomst av åtkomst, brist på säkerhet relaterad till dataöverföring och icke-garanti för dataöverföringsprestanda.

Användaren förbjuder alla bedrägliga, kränkande eller överdrivna användningar av tjänsten, till exempel den frivilliga eller ofrivilliga storleken på SFR -meddelandeservrarna och/eller mottagarna av meddelanden eller dess nätverk, eller skickning av attraktiva meddelanden som nödvändigtvis genererar ett imponerande nummer av svar, som således kan störa tillgängligheten för nämnda servrar eller nätverk. Användningen av SFR -posttjänsten är strikt begränsad till privat användning.

SFR kan inte garantera och kan därför inte hållas ansvarig för dysfunktioner eller rådande nedbrytningar på GSM -nätverket, datanätverket och SFR -servrarna som inte skulle vara sitt eget faktum som dysfunktioner eller uppdelningar på sammankopplade nätverk i hans egen.

SFR -varumärket och alla kommersiella varumärken som citeras på denna webbplats är registrerade varumärken.

Artikel 7 – Personuppgifter (“DCP”)

1. Tillämpliga lagar

SFR vidtar de åtgärder som kan säkerställa skyddet och konfidentialiteten för DCPS i dess besittning angående kunder och handlar om dem i enlighet med bestämmelserna i lagen N ° 78-17 av 6 januari 1978 Modifierad som rör datavetenskap, filer och europeiska friheter och förordningar som gäller för att skydda DCP: er (“regler”).

2. Kontakt

DCP -behandlingscheferna är SFR S.Har., vars huvudkontor finns på 16 Rue du Général Alain de Boissieu – 75015 Paris, representerad av sin VD. Dataskyddsdelegaten (nedan “DPD”) kan kontaktas på följande adress: SFR – DPO – CS 68217 – 75741 Paris Cedex 15 16 Rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217- 75741 Paris Cedex 15 15.

3. Datalat

DCP: erna samlas in av SFR i samband med prenumerationen och användningen av tjänster från kunden.

4. Finalitet

Behandlingen av DCP är mål: Hantera kundens konto inklusive förebyggande av obetalda och kampen mot bedrägeri, identifiering och autentisering av kunden, hanteringen av förhandlade, rättstvister och obetalda, ledningsrättigheter och begäran om utövande av rättigheter av personer, leverans och drift av tjänsten, boende för kunddata, utvecklingen av SFR -produkter och tjänster eller tredje parter, genomförande av statistiska studier, analyser och publikåtgärder, berikning och förbättring av kundbasen, organisationen av Tävlingar, utbudet av lokaliserat innehåll och personliga rekommendationer baserade på analys av användningar, kommunikation med kunden om SFR-erbjudanden och tjänster (via e-post, omedelbara meddelanden,SMS och via online -meddelandetjänster) och som en del av teknisk hjälp (vid behov, efter att ha samlat in kundens förhandsgodkännande i enlighet med förordningarna), distributionen, driften och säkerheten i nätverket, nätverket och hanteringen av nätverket och tjänsten , efterlevnad av SFR av dess juridiska och reglerande skyldigheter. Tillhandahållande av vissa DCP: er av kundvillkoren slutsatsen och i vissa fall genomförandet av avtalet med SFR.

5. Bevarandesvaror

DCP: erna hålls under tillhandahållandet av tjänster och/eller under de specifika behandlingar som kunden har kommit överens.

6. Mottagare

DCPS kan behandlas av gruppen som godkänts av gruppen, underleverantörer, underleverantörer, partners eller tjänsteleverantörer av SFR. Om dessa underleverantörer, partners eller leverantörer genomför behandlingar utanför Europeiska unionen kommer de sedan att göras, i enlighet med förordningarna, på grundval av ett beslut att tillräckligt med Europeiska kommissionen eller att “avtalsenliga klausuler”.En kopia av dessa dokument kan erhållas från DPD för SFR. Användningen av dessa leverantörer är nödvändig för korrekt genomförande av kontraktet mellan SFR och kunden.

7. Prospektering

SFR kommer att kunna använda DCP för prospektering av åtgärder som rör liknande produkter eller tjänster per telefon eller post. SFR förbehåller sig också rätten att använda DCPS som en del av marknadsförings- och kommersiella drifter av partners eller tredje parter, via e -post, SMS, MMS, e -post eller telefon, med kundens samtycke. I alla fall som hänvisas till i detta stycke kommer kunden att ha möjlighet att motverka DCP när som helst i ett enkelt och gratis.

8. Geolokaliseringsdata

Som en del av de geo-lokaliserade tjänsterna som erbjuds tack vare sitt nätverk kan SFR behöva kommunicera till en tjänsteleverantör eller till en partner kundplatsdata som vill dra nytta av dessa tjänster och som kommer att samtyckas till i förväg för att ligga.

9. Samtalinspelning

Kunden informeras om att hans samtal med kundservice sannolikt kommer att registreras eller lyssnas på av SFR för provningsändamål och upptäckt av bedrägeri och/eller att studeras för att förbättra servicens kvalitet. Dessa samtal hålls i högst sex månader från deras registrering förutom förordningar som införs en högre hållbarhet.

10. Människors rättigheter

När som helst kan kunden begära åtkomst till DCP angående honom, samlas in i samband med de detaljerade syftena ovan, rättelse eller radering av dessa (i den mån detta inte förhindrar rätt genomförande av kontraktet eller efterlevnad av de lagliga skyldigheterna av SFR) och begränsningen av en eller flera specifika behandlingar angående den, under de villkor som föreskrivs i förordningarna. Kunden har också rätt att motsätta sig en behandling av sin DCP och rätten till deras portabilitet, under de villkor som fastställts i reglerna.

Han kan utöva dessa rättigheter via sin rymd-klient, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till: [email protected]. Han kommer att behöva ange sitt efternamn, förnamn, identifierare och samtalsnummer samt en kopia av sitt identitetsdokument.

När en DCP -behandling bygger på insamlingen av hans samtycke, har kunden rätt att när som helst samtycke nämnda samtycke, utan att kränka lagligheten i behandlingen baserat på samtycke som gjorts före tillbakadragandet, via omnämnanden som finns i varje annonseringsmeddelande, via SMS/MMS/E -post eller via dess personliga utrymme. Kunden har rätt att ta ett klagomål med CNIL. Kunden informeras om att DCPS angående honom hålls eller raderas efter hans död i enlighet med förordningarna och att han har rätt att införa eller inte kommunicera dessa uppgifter till en tredje part som han tidigare har utsett.

11. Obetalda förebyggande

För att skydda dig mot möjliga obetalda och för att bekämpa bedrägeri kan SFR:

• Fråga GIE -bankkortet i händelse av betalning med bankkort
• Kontakta din tjänsteleverantör som tillhandahåller förebyggande och detekteringstjänster för bedrägerier gjorda av betalningskort under inköp på dematerialiserade försäljningskanaler.

Artikel 8 – Immateriell egendom

Som en del av genomförandet av detta kontrakt ger SFR användaren en rätt till användning av programvaran som är nödvändig för användning av tjänsten enligt villkoren för detta kontrakt. Denna användningsrätt kan inte lossas från den här tjänsten.

Artikel 9 – Force Majeure

SFR kan inte hållas ansvarigt för den delvisa eller totala icke-prestationen för sina skyldigheter eller någon försening i deras genomförande, om denna icke-prestanda eller försening har orsakats av förekomsten av oförutsägbara händelser, rimligt oemotståndlig och utomhus. Kommer att betraktas särskilt som oförutsägbara, oemotståndliga och externa element, ett regeringsbeslut, ett krig, ett inbördeskrig, en sabotage, en översvämning, en störning i utbudskällorna (till exempel, till exempel och utan att denna lista är begränsande, Protokollet från telekommunikation, elektricitet och bensin), en epidemi, en strejk, ett lockout, ett stopp eller en incident av maskiner, ett eller flera datavirus, en attack av en eller flera pirater, en brand, en explosion eller någon annan oberoende händelse av kontroll av SFR och att den senare inte kunde ha rimligt undvikit eller övervunnit. SFR kommer att informera användaren om varje försening till följd av ett fall av Force Majeure och kommer att vidta alla åtgärder för att avhjälpa den. Om den försening som orsakas av Force Majeure överstiger nittio dagar (90), kan varje part säga upp detta kontrakt. Betalning kommer att förbli för de skyldigheter som redan uppfylls och parterna kommer att leda till deras konton i enlighet därmed utan att kunna kräva någon ersättning av något slag.

Artikel 10 – Allmänna bestämmelser

I händelse av att någon av bestämmelserna i detta kontrakt skulle förklaras noll eller utan verkan, på något sätt och av någon anledning kommer det att betraktas som oskrivet och kommer inte att leda till ogiltigheten av de andra bestämmelserna i detta kontrakt. Användaren agerar i sitt eget namn och för sitt eget konto. Han har varken makten eller tillståndet att anställa SFR på något sätt överhuvudtaget. Inget av bestämmelserna i kontraktet kan tolkas som att skapa, mellan SFR och användaren ett mandat, ett dotterbolag, en agent eller anställds relation till arbetsgivaren. Användaren erkänner och uttryckligen accepterar att SFR kan underleverantera en del av skyldigheterna för detta kontrakt mot en eller flera tredje parter.

Användaren kan inte ge detta avtal med rättigheter och skyldigheter som rör det utan det skriftliga förhandsavtalet om SFR. SFR är auktoriserad, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, att ge till förmån för detta kontrakt eller någon av dess rättigheter i kraft av närvarande till någon tredje part som du väljer.

Artikel 11 – Tillämplig lag

Detta avtal är föremål för fransk lag.