Hur man ser dina Google -recensioner? Och hur man lämnar det

Det räcker dock inte att samla in dem. Vet du hur du ser recensionerna på denna sökmotor för att följa din e-reputation ? Hur man visar dina recensioner på Google My Business eller Google Maps, för att mäta deras inverkan på företagets trovärdighet ? Följ ledaren !

Google Review: Hur man ser dem ?

Skörd av positiva åsikter om Google förbättrar företagens resultat med 39 % , Alla sektorer kombinerade (Custplace, 2022). Effekterna av kundrecensioner är inte längre att bevisas: På fransens föredragna sökmotor är deras roll avgörande.

Det räcker dock inte att samla in dem. Vet du hur du ser recensionerna på denna sökmotor för att följa din e-reputation ? Hur man visar dina recensioner på Google My Business eller Google Maps, för att mäta deras inverkan på företagets trovärdighet ? Följ ledaren !

Kundrecensioner: Hur viktigt för ditt företag ?

Kundrecensioner motsvarar de betyg och vittnesmål som delas av konsumenterna efter en online- eller butikshoppingupplevelse. Företag kan få dessa kundbedömningar på två olika sätt:

• Spontan insättning : kunder delar fritt ett meddelande och en anteckning på webben.
• De åsikter som begärs : Företag skickar tillfredsställelsesfrågeformulär, via en lösning som en åsikt som verifieras av hakare, för att få certifierade och autentiska åsikter.

I genomsnitt anses autentiserade åsikter vara en ökning av omsättningen med 15 % i genomsnitt (Custplace, 2022). Dessa åsikter påverkar företagets trovärdighet, e-reputation och notoritet. Meddelanden är värdefull information som ska värderas: När detta innehåll publiceras på olika webbkanaler (sociala nätverk, Google My Business -sida, etc.), de ökar också trafik och naturlig referens (SEO) i företaget.

Du har förstått: Insamling och spridning av kundrecensioner påverkar ditt företag positivt. Användare bifogar mer och större vikt vid det. I genomsnitt, 88 % av konsumenterna konsulterar åsikter innan de gör ett köp på internet, och 73 % har samma reflex innan ett butiksköp (Källa: ReputationVip).

Siffror: Betydelse av åsikter för en onlinebutik och för en fysisk butik

Hur man ser sina kundrecensioner på Google ?

Google är den mest använda sökmotorn i Frankrike. Användare använder den för att söka efter information om ett varumärke, jämföra flera produkter/tjänster eller bli lugna, innan de fattar ett inköpsbeslut.

Antalet stjärnor och kundtillbedömningar är bland de mest konsulterade elementen. Och eftersom de bestämmer din e-reputation är din plikt att övervaka dem noggrant !

Se dina recensioner på Google My Business

För att se sina kundrecensioner från ett google mitt affärsblad, här är stegen att följa på mobil:

• Steg N ° 1: Anslut till ditt Google My Business -konto . Du kommer åt din instrumentpanel.
• Steg N ° 2: Klicka på avsnittet “Kommentar” (ofta närvarande längst ner i monitorn).
• Steg N ° 3: Klicka på “Kund”, för att komma åt listan över alla kommentarer.

Så här ser du dina Google -kundrecensioner på datorn:

• Steg N ° 1: Anslut till ditt Google My Business Sheet.
• Steg 2: Åtkomst till sidopanelen på instrumentpanelen.
• Sista steg: Hitta avsnittet “Senaste kommentarer” för att se de senaste recensionerna, eller avsnittet “Kommentarer” för att se alla kommentarer.

Google mitt affärsblad för ett företag

Se dina recensioner på Google Maps

Så här ser du sina kundrecensioner från Google Maps, On Mobile:

1. Anslut till Google Maps -applikationen.

2. Klicka på knappen “Meny” och välj din företagssida.

3. Sista steg: Klicka på fliken “Meddelande”, för att se, svara eller läsa om de mottagna recensionerna.

Så här ser du sina kundrecensioner från Google Maps, på en dator:

1. Anslut till Google Maps -kontot.

2. Starta webbläsaren länkad till Google Maps och välj ditt företagskonto.

3. Klicka på “Meddelande”, på ditt företags fil. Du kommer att kunna se alla kundrecensioner och utvärderingar som samlas in.

Kundrecensioner som visas på Google Maps

Varför är vissa kundrecensioner osynliga ?

När du är ansluten till Google My Business eller Google Maps undrar du varför vissa kundrecensioner inte finns ? Olika skäl kan påverka visningen av åsikter på webben.

Kundens åsikt raderas

Om de som samlas in inte respekterar Googles regler kommer sökmotorn potentiellt att ta bort dem. När en åsikt tas bort av Google försvinner det sedan definitivt från din fil. Här är orsakerna till att generera åsikter:

• Av personlig information (som ett telefonnummer) finns i rådgivningen.
• Yttrandet är en kopia och klistra in : När Google upptäcker duplikat i användarinnehållet raderas vittnesmål.
• Redaktören för yttrandet är Google Account Manager : du får inte lämna in ett yttrande om ditt eget företag ! Endast användare kan dela sitt vittnesbörd på din fil.
• Innehållet i yttrandet anses vara chockerande, farliga eller off -topiska. Relevans av åsikter analyseras ofta av Google.

Kundens åsikt placeras i kö

Under hanteringen och moderering av recensioner placerar sökmotorn meddelandet i köer. Detta steg kan ta flera dagar innan åsikter syns på internet.

Kunden har inte skrivit en åsikt

Om ingen kundgranskning är synlig på ditt Google My Business Space eller din Google Maps -fil … kanske är problemet någon annanstans !

Vissa internetanvändare har inga Google -konton och vill inte skapa ett för att dela en åsikt. Andra kunder tänker inte spontant på att dela sitt vittnesbörd, efter en shoppingupplevelse.

För att bjuda in dem att dela sina åsikter efter köpet, här är våra råd: skicka lite tillfredsställelsesfrågor Efter deras onlineupplevelse eller i butiker !

Facing of the Customer Review Platform Verified Reviews

Med en plattform som verifierats av skeepers underlättar du insamling och spridning av kundrecensioner på webben. Vår lösning har också Google som partner: Alla insamlade recensioner kan delas på din Google My Business eller Google Maps -sida.

För att gå vidare kan du också dela och visa dina Google My Business Reviews på din webbplats. Allt tack vare den enkla och enkla installationen av En kundrecension widget. Se den här artikeln att veta mer !

Hur man ser dina Google -recensioner ? Och hur man lämnar det ?

Numera spelar Google -åsikter en viktig roll för att bygga ett gott rykte för ett företag.

Att hitta dina åsikter är dock en ganska komplex sak. Detta är då de olika sätten som kan hjälpa dig för att Se dina Google -recensioner.

Vi kommer att sönderdela denna analys i tre delar: Google My Business Reviews, Google Map Reviews och Google Play Reviews

Sidinnehåll

Se dina recensioner på Google My Business

Det är mycket möjligt att Bara se dina google mina affärsrecensioner samt hitta de svar du har publicerat.

Från en mobiltelefon eller surfplatta

För att kunna konsultera sina åsikter om google min verksamhet är det viktigt att Starta applikationen från sin enhet. Då kommer det att vara nödvändigt att ansluta ditt Google -konto som är länkat till applikationen.

Då kommer du att kunna direkt konsultera de åsikter du har fått om Google mitt företag. Detta genom att välja alternativet “Business Profile” sedan genom att trycka på valet “Meddelande”.

Från en dator

Om du vill hitta din kommentar till Google mitt företag finns det Ett sätt att uppnå det. Det är viktigt att klicka på åtkomstknappen “Välj Google Account” länkad till aktiviteten.

Då måste du infoga lösenordet för att ansluta. När kontot är öppet ser du de nya recensionerna.

Du kan också hitta de åsikter som du har lämnat tidigare såväl som dina svar.

Se dina recensioner på Google Maps

Det är mycket möjligt att Granska de åsikter som du har gett dig på en plats. För att göra detta måste du bara komma åt Google Maps med Google -kontot länkat till företaget.

Från en mobiltelefon eller surfplatta

För att få tillgång till sina Google -åsikter från sina enheter måste du först Starta applikationen Google kartor. När du har anslutit dig till rätt konto måste du trycka på menyknappen och välja sidan för ditt företag.

Du väljer sedan fliken “Meddelande”. Alla åsikter som du har kvar kommer du att visas då visas. Det är då möjligt att svara på dem och läsa om dem om du vill.

Från en dator

Förfarandet att följa för att se åsikter som lämnar på din företagssida är mycket enklare och snabbare. Det skulle verkligen räcka för att ansluta till Google Maps.

Därefter måste du starta webbläsaren länkad till Google Maps. En kontolista visas sedan och du måste välja en.

Då måste du gå till ditt företags sida och hitta “Meddelande” -delen. Så du kan se listan över alla åsikter som har lämnats med alla detaljer.

Se dina recensioner på Google Play

Flera personer vill konsultera de åsikter de har fått gentemot spel på Google Play. Men processen att följa är annorlunda Från en mobiltelefon och en dator.

Från en mobiltelefon eller surfplatta

Det existerar inte bara en väg För att konsultera sina recensioner på Google Play från en mobiltelefon eller surfplatta. För att göra detta är det viktigt att komma åt var och en av de beskrivande filerna i applikationerna eller innehållet du har granskat. Du måste då starta Play Store och välja det urval som intresserar dig. Då kommer det att vara nödvändigt att tillämpa, komma åt din beskrivning och välja valet “Meddelande”. Det är här du hittar de åsikter som vi har lämnat dig.

Från en dator

Om du vill se de åsikter som du lämnar dig på Google Play från en dator, Du måste ansluta. Då kommer det att vara nödvändigt att välja sidan i din applikation eller spel som är i baren till vänster. Anlände i detta skede måste du trycka på önskad applikation och dina åsikter kommer att visas. Du kommer att kunna konsultera eller ta bort dem.

Hur man lämnar en åsikt på Google ?

Steg 1: Öppna Google Maps

Börja med att öppna Google Maps på din dator eller mobila enhet (smartphone eller surfplatta). Om du använder en mobil enhet, se till att du har installerat Google Maps -applikationen. Om detta inte är fallet, ladda ner det och installera det från Google Play Store (Android) eller App Store (iOS).

Steg 2: Sök efter anläggningen i Google

I sökfältet högst upp på skärmen skriver du namnet på anläggningen eller den plats som du vill lämna en åsikt. Du kan också lägga till nyckelord relaterade till etableringens plats eller aktivitet. Tryck på “Enter” -tangenten på tangentbordet eller sökknappen (ett förstoringsglas) på mobil för att starta sökningen.

Steg 3: Välj etablering

När sökningen har genomförts kommer en lista över motsvarande anläggningar att visas. Hitta och klicka på den anläggning du är intresserad av för att få åtkomst till ditt informationsblad.

Steg 4: Åtkomst till avsnittet “Meddelande”

I etableringens informationsblad, bläddra ner på skärmen tills du hittar avsnittet “Meddelande”. Här kommer du att se de åsikter som finns av andra användare.

Steg 5: Lämna en åsikt

Klicka på knappen “Skriv en recension” eller på blyertsikonen (på mobil) för att börja skriva din åsikt. Du kommer att bli inbjuden att ange en anteckning till anläggningen genom att välja ett antal stjärnor (1 till 5, 5 är den bästa anteckningen). Sedan, i textrutan, skriv din åsikt genom att beskriva din erfarenhet av etablering, de positiva och negativa aspekterna och alla andra relevanta element. Försök att vara tydlig, kortfattad och ärlig i din bedömning.

Steg 6: Publicera åsikten

När du har skrivit din åsikt och tilldelar en anteckning klickar du på knappen “Publier” eller “Skicka” för att dela din åsikt med Google Maps Community. Din åsikt kommer nu att vara synlig av andra användare och kommer att kunna hjälpa dem att fatta välgrundade beslut om etablering i fråga.

Så ! Du har nu lämnat en åsikt om Google. Tveka inte att dela din erfarenhet med andra anläggningar för att hjälpa samhället att göra bättre val.

Överfylld av passion för marknadsföring och kommunikation vid 27 år lämnar jag inget till slumpen. På SuccessMag.fr, jag dissekerar och delar min kunskap och använder internet och sociala nätverk som forum för våra utbyten. Mitt uppdrag ? Var fyren som leder dina projekt mot framgång.