Hur du återställer ditt material och din låda till fritt

Genom att överskrida denna period utsätter du dig själv för Icke -återprövningskostnader.

Hitta, ladda ner och använda en freebox -returkupong

Du vill säga upp ditt prenumeration och ändra ditt interneterbjudande ? När din fria uppsägning har genomförts måste du returnera all freeboxutrustning som du har gynnat operatören. Var man hittar det gratis materialets returkupong ? Så här laddar du ner din freebox return -kupong, skriv ut den och använder den för att göra din remiss ? Hur man har en gratis lådan return kupong gratis ? Här är allt du behöver veta.

Du vill byta operatör ?

Gratis Jechange -tjänst
Du vill byta operatör ? Kontakta en rådgivare på 09 71 07 95 18 Gratis Selectra -tjänst

• Det väsentliga
• För att få en Freebox Return Good, Du måste avsluta ditt prenumeration och sedan kontakta 3244.
• Box Free Box Return är tillgänglig 72 timmar efter din begäran, På ditt gratis abonnentutrymme.
• Din Returnera material return freebox Måste limmas på ditt returpaket inklusive all gratis utrustning.

Hur man får en gratis returkupong ?

Steg 1: Ring gratis kundservice på 3244

Frågar du dig själv Hur man får en gratis returkupong ? Det första man ska göra är att kontakta gratis kundservice genom att ringa gratisnummer, det vill säga 3244:

• För att uttrycka din önskan att säga upp din leverantör av internetåtkomst.
• För att återställa din freebox -returkupong.

Under ditt samtal kommer den gratis rådgivaren att ange proceduren att följa med precision, så att du kan hitta och Ladda ner freebox -returkupongen Men också så att du gör din utrustning som hänvisar till enligt proceduren.

Steg 2: Sätt tillbaka ditt gratis internetabonnemang

Nu när din operatör är meddelad kan du avsluta ditt Freebox Internet -erbjudande.

För detta har du två möjligheter:

1. Exerfice för att ändra internetleverantörer : I det här fallet gör du det som kallas en uppsägning med nummerportabilitet . Denna metod är fördelaktig av två skäl. Den första är att du behåller ditt fasta telefonnummer, och det andra är att du nästan inte har någon metod att genomföra . Du behöver faktiskt bara ringa 3179 För att återställa din RIO -kod och överföra den till din nya operatör. Därifrån är det din nya leverantör som stöder alla uppsägningsförfaranden.
2. Avslutas utan att ändra erbjudande : I det här fallet måste du återställa den gratis uppsägningsadressen från kundservice under ditt samtal, skicka sedan ett uppsägningsbrev som nämner ditt namn, ditt förnamn, din gratis identifierare samt din anledning till uppsägning och det datum du vill Ditt kontrakt för att avsluta. Om det finns en period på 10 obligatoriska dagar kan du göra en begäran om att få slut på ditt erbjudande senare, det vill säga i slutet av månaden efter din uppsägningsbegäran.

Här’Gratis avslutningsadress ::

Publispatch
Fri avslutning
BP 40090
91003 Evry Cedex

Steg 3: Återställ din returkupong Freebox 2022 från sitt abonnentutrymme

Efter din uppmaning till gratis kundservice kan du hitta Gratis materialåtergång i ditt abonnentutrymme, inom 72 timmar .

För att återställa den gratis returkupongen för att skriva ut, gör enligt följande:

1. Gå till den gratis webbplatsen.
2. Klicka på Abonnentutrymme Högst till höger på skärmen.
3. Anslut till din Fri identifierare och ditt tillhörande lösenord.
4. Åtkomst till avsnittet Mitt prenumeration.
5. Klicka på Ladda ner Freebox Return Good.

När Returnera bra freebox 2022 Nedladdad kan du skriva ut den.

Du vill jämföra interneterbjudanden ?

Gratis Jechange -tjänst
Jämför de bästa erbjudandena 2023 på 09 71 07 95 18 Gratis selektra -tjänst

Hur mycket är en gratis returkupong att skriva ut ?

Freebox Return -kupongen är helt gratis .

Den levereras med en returform, som fungerar som ett uppsägningsbrev, så att du kan returnera all gratis utrustning fri Efter din internetuppgång.

De enda möjliga kostnader som gäller är kostnader som inte återkommer om du inte returnerar utrustning eller om den är i dåligt skick.

Det är Transporter UPS Access som tar hand om leverans till gratis.

Du måste därför hitta en UPS -punkt nära dig att ta ditt paket dit.

Vilka är de fria avkastningsförhållandena som ska respekteras ?

Hur du förbereder ditt freebox -returpaket ?

En gång din Gratis returfreebox Tryckt måste du fästa den på en kartong där all freebox -utrustning finns.

Här är villkoren att respektera:

• Kartonen måste stängas med självhäftande tejp.
• Kartongen som används bör inte innehålla andra registreringar för att inte vilseleda transportören.
• All gratis utrustning måste finnas i paketet.
• All gratis utrustning måste vara i gott fysiskt och funktionellt skick.

När ditt paket har placerats i UPS kommer Free att informera dig via e -post om hans returstatus.

Vad är den gratis utrustningen att återvända ?

Här är de olika utrustningen som ska returneras enligt Freebox -erbjudandet du har prenumererat. Glöm inte att också returnera Strömkablar eller hdmi.

Tabellen nedan presenterar också utgifter som debiteras i händelse av icke -resterande en av freebox -utrustningen. Observera att utrustningen i dåligt fysiskt skick eller drift också utsätter dig för kostnader.

Freebox -erbjudanden refereras gratis och klassificeras genom att minska priserna.

Om popspelaren ingår automatiskt i Freebox Delta -erbjudandet har du möjligheten attKöp eller hyra Le Player Devialet. I händelse av köp av Devialet -spelaren tillhör det dig, så du behöver inte returnera den till gratis och du kan behålla det med ditt nya erbjudande.

Vad är freebox -returtiden ?

När din uppsägningsbegäran har slutförts och din Freebox Return Good Nedladdad och tryckt har du en 15 dagar Efter slutet av ditt kontrakt för att återställa gratis utrustning till din leverantör.

Genom att överskrida denna period utsätter du dig själv för Icke -återprövningskostnader.

Hur man kontaktar gratis kundservice ?

Kontakta gratis via telefon för att avsluta

För att nå Gratis kundservice Och därmed avsluta ditt erbjudande och begär din freebox -returkupong, ring bara 3244. Väntetiden under ditt samtal till 3244 är fri Från din freebox -linje eller din mobillinje gratis. Kostnaden för samtalet motsvarar det för ett lokalt samtal.

Den kostnadsfria tjänsten är tillgänglig varje dag, Måndag till söndag och från 7 till midnatt. Å andra sidan kan du inte gå med gratis kundservice från 24 december till 26 december och från 31 december till 2 januari.

När ditt samtal har gjorts, styrs bara enligt de val som erbjuds av röstservern. Välj valet under ditt samtal Uppsägning Vänta sedan innan du sätter i kontakt med en gratis rådgivare.

Det senare kommer sannolikt att be dig om följande information:

• Ditt namn.
• Din email.
• Din postadress.
• Ditt freebox -kundnummer.

Du kan också nå gratis kundservice när du reser utomlands och komponerar +33 1 78 56 95 60.

Kontakta gratis hjälp i händelse av problem

Om du har ett tekniskt problem, ett problem när du ansöker om uppsägning eller för att återställa din freebox -returkupong, kan du kontakta gratis hjälp:

• Via ansiktet till gratis service : Detta är en assistenttjänst i Visio, det vill säga via ett videosamtal, tillgängligt på den gratis webbplatsen, i avsnittet Kontakta oss.
• Via sociala nätverk : Free har olika sidor med sociala nätverk som Facebook, Twitter, etc., Genom vilken du kan komma i kontakt med en gratis rådgivare i privat meddelande .
• Via gratis online -hjälp : Free tillhandahåller en hjälpsida, där det finns ett stort antal artiklar och praktiska ark som hjälper dig att lösa din oro själv .

Du vill jämföra freebox -erbjudanden ?

Gratis Jechange -tjänst
Kontakta en partnerrådgivare på 09 71 07 95 18 Gratis Selectra -tjänst
Uppdaterad 08/08/2023

Emmanuelle ansvarar för skapandet av guider, nyheter eller till och med sidor tillägnad den gratis operatören.

Hur du återställer ditt material och din låda till fritt ?

Du har beslutat att säga upp ditt internetavtal på gratis eller din utrustning är defekt ? Från och med nu måste du returnera utrustningen till operatören. Vilka är stegen att följa för att returnera freebox -utrustningen ? Vilken försening har du för att återlämna utrustningen ? Vad händer om allt inte returneras till internetleverantören ? Alla villkor kopplade till återlämnande av fritt material nedan.

Upptäck vår fil för att lära dig allt om avslutandet av ett gratis erbjudande.

1. Sammanhanget för återlämnande av freeboxutrustning

Av vilka skäl att återställa sitt freeboxmaterial ?

Flera skäl kan kräver att du returnerar din internetutrustning till operatören gratis:

• rör på sig ;
• en enkel uppsägning av kontraktet;
• En ändring av Internet Access -leverantör (ISP) med portabilitet;
• Migration till ett nytt freebox -erbjudande;
• Defekt utrustning att byta ut.

De olika freebox -prenumerationsformlerna

Här är freebox -paketen tillgängliga för dess Internet + Telefon + TV -prenumeration:

• Freebox Delta;
• Freebox Delta S;
• Freebox Pop;
• Freebox Revolution med TV av Canal;
• Freebox Revolution;
• Freebox Mini 4K;
• Freebox Crystal i oundvikligt område;
• Freebox Crystal i icke -avbruten område.

Freebox -materiallistan för att återställa

Beroende på hans freebox -prenumerationskontrakt, Material som görs tillgängligt för Freenate -kunden kan variera något. För varje paket skickar gratis sina prenumeranter en server och en freebox -spelare.

För resten är här listan över utrustning som ska returneras i händelse av uppsägning, förändring av erbjudande eller uppdelning:

• WiFi -repeatern;
• fjärrkontrollen ;
• Freeplug;
• CD/DVD/BR -spelaren;
• Gamepad;
• Femto -fallet;
• ADSL -fallet;
• fiberlådan;
• Fibersatsen.

2. Referens för utrustning till gratis: information och råd

Vilka är de villkor som krävs för att returnera materialets freebox ?

Beroende på de allmänna prenumerationsvillkoren vid GRATIS, måste utrustningen som görs tillgänglig returneras “I ett tillstånd som är specifikt för en ny marknadsföring‘Och ​​åtföljd av alla tillbehör (nätverks- och videoanslutning som kablar, adaptrar etc.).

Vilken adress gratis för att returnera materialet ?

Gratis utrustning måste returneras till följande adress:

Freebox -uppsägning
Publicering
6 rue désir prévost
91075 Bondoufle.

Vad är tidsfristen för att göra utrustningen ?

I fall att uttag, Utrustningen måste returneras senast 14 dagar Efter anmälan om uttag.

Som en del av en uppsägning av det kostnadsfria prenumerationen eller en bärbarhet, abonnenten har en period av 15 dagar Efter slutet av kontraktet.

3. Med vilka medel för att skicka utrustningen till gratis ?

Är det fria materialhänvisningen ?

Nej. Det fanns tidigare en sändande god som tillhandahålls av gratis. Kunden måste nu Bli av med fraktkostnaderna För att vända freebox -utrustningen. Dessa kostnader beror på typen av transport och paketets vikt.

Returpaketet freebox

Om du kan göra det, returnera utrustningen till den ursprungliga gratisförpackningen. Observera, ju fler lådor du skickar, desto mer ökar den totala vikten och desto mer är fraktkostnaderna betydande.

Lösningar för att återställa utrustningen

Det finns inga specifika regler för den restitutionslösning som används. Du har valet bland alla paketfrakttjänster På marknaden: Colissimo (La Poste), Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, FedEx, UPS, Boxtal.

4. Kostnader i händelse av icke -return eller nedbrytning

Varför justera påföljder till gratis ?

Som anges i operatörens CGV, gratis faktura av Paketbidrag till abonnenten om utrustningen:

• returneras inte inom tidsgränserna;
• presenterar en dålig arbetsordning;
• har genomgått en försämring som kan hänföras till kunden.

Kostnader för icke -returer för den gratis servern genom prenumeration

Server Freebox Pop	150 €
Server Freebox Delta och Delta S	400 €
Server Freebox Revolution	250 €
Server mini 4k	200 €

Non -Return -kostnader för den gratis spelare efter prenumeration

Spelar Freebox Pop	100 €
Spelar Freebox Revolution	250 €
Player Mini 4K	200 €

Icke -återkommande kostnader för annan utrustning

Pop wifi repeater	80 €
Avlägsen	från 20 till 50 €
Frikoppling	från 40 till 50 €
CD/DVD/BR -spelare	50 €
Joystick	10 €
Femto -box	100 €
Adsl -låda	150 €
Fiber	90 €
HD TV -låda	200 €
HD Light TV Box	150 €
Fibersats	130 €

5. Alla våra guider kring fri uppsägning

Våra guider stöder dig i din strategi för att avsluta operatörens tjänster.

• Gratis € 2
• Fri uppsägning vid döden
• Gratis avslutning av internetpaket
• Gratis uppsägningsavgifter
• Gratis upphörande av mobilförsäkring

• Gratis avslutning av mobilpaket
• Gratis delta i delta -boxen
• Gratis mobil avslutningsbrev
• Mobilavslutning gratis – 5 poäng

Skicka ditt uppsägningsbrev med registrerad post, utan att komma runt

• I samarbete med La Poste
• Tjänsten tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
• Inga fler resor, du sparar tid !

Återkalla freebox och returnera din utrustning på 2 minuter

• Ta vår brevmodell med Internetleverantörsnamn och denuppsägningsadress motsvarande motsvarande.
• Uppdatera och ange din begäran genom att ange dina fullständiga kontaktuppgifter, din Gratis abonnent och orsaken till uppsägning av kontraktet.
• Fortsätt med betalning och skickning av e -post med Registrerat brev med AR Från ditt hem. LRAR är tryckt av Post och överlämnas till operatörens uppsägningstjänst gratis.

I samarbete med

Skicka ditt uppsägningsbrev efter registrerat inlägg,

utan rörelse ! i 2min