Hur man ändrar en internetoperatör? Skulle du avsluta din låda?, Ändra internetleverantören utan att klippa, hur man gör?

Hur lång tid tar det att ändra internetleverantören

Contents

Innan avslutningen av din gamla linje är effektiv måste du Skicka denna begäran till din nya leverantör och anförtro honom ett “portabilitetsmandat”. Detta mandat tillåter honom som en bonus att utföra de flesta av uppsägningsförfarandena för dig. Men alla åtkomstleverantörer erbjuder inte den här tjänsten.

Ändra Internetoperatör: Om du avslutar din ruta ?

För att ändra internetoperatören, kontakta bara 3179, återställa din RIO -kod och kommunicera den till den nya operatören när du prenumererar. För att hjälpa dig i den här proceduren beskriver vi stegen för att ändra din internetleverantör: Hur du väljer ditt prenumeration och prenumererar på en ny operatör och hur du avslutar ditt gamla paket.

  • Det väsentliga
  • För Ändra internetoperatör, Ett samtal till 3179 krävs för att återställa ett RIO -nummer.
  • Tack vare detta tillvägagångssätt är din nya operatör ansvarig sig att utföra det Internetförändring Genom att avsluta ditt gamla erbjudande.
  • Det är tillrådligt att Prenumerera sitt nya internetabonnemang innan det avslutas det gamla. På detta sätt kommer det att finnas mindre chans att berövas Internet under byte av operatör.

Sidinformation uppdaterad den 08/09/2023.

Hur man enkelt ändrar internetoperatör ?

Lådfråga

För Ändra internetoperatör Helt enkelt måste du börja med att ta ut ett nytt erbjudande. Ange bara din RIO -kod under denna process och det är den nya leverantören som ansvarar för uppsägning med det gamla. Goda nyheter, den här proceduren tillåter också Håll samma fasta radnummer.

Detta Internetoperatör ändras med automatisk uppsägning är verkligen det bästa sättet att ändra operatör utan svårigheter. Ett enkelt samtal till 3179 Från den berörda linjen kan du omedelbart få ditt RIO -nummer. Å andra sidan är det omöjligt att fortsätta på detta sätt för människor som vill ändra sitt fasta radnummer.

Ändra internetleverantör På detta sätt undantag från att behöva utföra uppsägningsförfarandena för Den nya operatören tar hand om sig själv Att utföra linjeportabiliteten på önskad dag och upphör automatiskt det gamla erbjudandet. Var dock försiktig, detta Byte av automatisk uppsägningsboxoperatör undantas inte från att återlämna utrustning från din gamla leverantör av internetåtkomst. Det kommer också att vara nödvändigt att betala eventuella uppsägningskostnader beroende på varaktigheten för engagemanget för ditt kontrakt som vi kommer att se senare.

Ändra internetleverantör: Hur man gör rätt val ?

För att göra rätt val och tidigare Ändra internetoperatör, Det är intressant att jämföra Internet -erbjudanden från de olika leverantörerna. Beroende på den tillgängliga tekniken eller uppdelningen av linjen kan de priser och tjänster som erbjuds från en operatör till en annan variera mycket (tv, fast telefoni etc.))). För detta är det också viktigt att testa din behörighet för att Se till att erbjudandet är tillgängligt hemma.

Det är alltså viktigt att ställa rätt frågor till bedöma dina behov Innan du byter internetleverantör. Att få det bästa fiberflödet genom att välja det dyraste erbjudandet är inte nödvändigtvis en nödvändighet för dem som har grundläggande internetanvändning. Jämför på samma sätt det innehåll som föreslås av dess erbjudanden i ifrågasätter dig om den användning du kan ha Vare sig det är för prenumerationen på en SVOD eller en presstjänst inkluderad.

Innan du byter boxoperatör, Kontrollera också prenumerationspriserna det andra året Eftersom de flesta operatörer utövar intressanta kampanjer under de första 12 månaderna. Priset på internetabonnemanget kan således öka kraftigt senare.

Att byta leverantör under en rörelse är ett drag ofta rätt tid att ändra internetoperatören. Om du flyttar till ett område som inte är berättigat till ditt nuvarande erbjudande kan du begära uppsägning av ditt kontrakt utan kostnad, även om du alltid är föremål för ett åtagande.

Ändra operatörslåda: Uppsägningsavgifter

Gruppköp Internetbox & mobilpaket:
Dra nytta av en förhandlad tack vare antalets kraft och Spara besparingar På dina paket. Förregistrering Gratis och utan skyldighet.

Köp Internetbox & mobilpaket ::
Dra nytta av en förhandlad tack vare antalets kraft och Spara besparingar På dina paket. Gratis förregistrering och utan skyldighet.

Innan förändra (Leverantör av internetåtkomst), det är viktigt att kontrollera åtagandetiden för ditt kontrakt. Om du inte längre är nöjd med ditt nuvarande erbjudande och du inte är föremål för något åtagande, kan inga problem att du kan lämna din nuvarande operatör för en annan.

Om du fortfarande är föremål för en åtagandeperiod, Men du kan Ändra operatörslåda, förutsatt att du betalar dig Uppsägningsavgift. Dessa är inte desamma enligt din engagemangsperiod:

  1. Du är förlovad under en 12 -månaders period. Om du reser före slutet av dessa 12 månader måste du betala alla återstående månatliga betalningar.
  2. Du är förlovad under en 24 -månaders period. Två scenarier uppstår: Om du reser före slutet av det första året måste du betala de återstående månatliga betalningarna för det första året och kvartalet det andra året. Om du reser efter den 13: e förlovningsmånaden måste du betala en fjärdedel av de återstående månatliga betalningarna.

Observera också att om din internetleverantör plötsligt bestämmer en höjning av priset på ditt prenumeration, oavsett orsaken (till exempel ökning av moms), kan du åberopa det som en anledning till uppsägning av kontraktet. Faktum är att konsumentkoden (konst. L121-84) föreskriver, ”Det är möjligt att avbryta kostnadsfritt för att inte acceptera de nya avtalsvillkoren inom fyra månader efter genomförandet.»

Ändra FAI: Hur du avslutar ditt gamla internetabonnemang ?

Uppsägning / prenumerationsförfaranden:
09 71 07 90 61
Gratis Selectra -tjänst

Uppsägningsbegäran

Om du inte vill göra en byte av internetoperatör genom att dra nytta av automatisk uppsägning, är det bästa att göra att nå kundtjänsten för din operatör för att bli informerad om uppsägningsvillkoren. Om du måste skicka ett registrerat bokstavsbrev med kvitto på kvittot till din operatör kan du konsultera våra olika modeller för uppsägningsbrev.

Det rekommenderas för denna procedur att prenumerera på det nya erbjudandet innan du avslutar för att ändra internetleverantören utan att klippa. När uppsägningsförfrågan har beaktats har operatören 10 dagar för att avsluta prenumerationen. Den senare skickar dig med en post bekräftelsen av din begäran som också anger mängden uppsägningsavgifter.

Referens av utrustning

Bekräftelsebrevet för uppsägningsbegäran innehåller också en uppsägningsetikett. Denna etikett kan också laddas ner från ditt kundområde (vissa operatörer kan också skicka en QR -kod till dig via e -post eller SMS).

För att returnera utrustningen, samla all utrustning (låda, modem, kablar, fjärrkontroll etc.) i de ursprungliga rutorna. Placera lådorna i en styv kartongförpackning och lim sedan av uppsägningsetiketten för din operatör på den. Placera sedan paketet i en paketpunkt nära dig.

Återbetalning av uppsägningskostnader efter ändringen av Internetoperatören

Kontraktsförändring

Efter avslutandet av ditt prenumeration skickar din tidigare operatör dig din sista faktura. Det senare innehåller kostnaderna relaterade till avslutningen av prenumerationen. Varje operatör, med undantag av Nordnet (Internet av Satellite), begär uppsägningsavgifter.

På en Internetförändring, De flesta FAIS -erbjudanden Återbetala uppsägningsavgifterna av den tidigare operatören upp till hundra euro maximalt. För att få ersättning för dessa kostnader måste du skicka din nya operatör en återbetalningskupong såväl som Fakturan från din tidigare FAI som nämner uppsägningsavgifterna. Gå till operatörernas webbplatser för att hitta kupongen för att återvända och följa stegen för att validera din återbetalningsförfrågan.

Guider för att veta att ändra internetoperatör

Om du vill få mer information om ändringen av Internetoperatören är många guider på vår webbplats tillägnad detta ämne.

När det gäller uppsägningsförfarandet förklarar vår guide när och hur man skriver ett avslutningsbrev för internetabonnemang denna del av processen och tillhandahåller Brevmodeller sysselsättning.

Vår guide om återbetalning av uppsägningskostnader Detaljer denna procedur med alla huvudsakliga internetoperatörer i Frankrike. Majoriteten av leverantörerna erbjuder upp till 100 € Återbetalning av uppsägningskostnader när du byter operatör.

Frekventa frågor

Hur man ändrar internetleverantören utan att klippa ?

För att inte berövas Internet när du ändrar Internetisering rekommenderas det Prenumerera det nya erbjudandet innan du avslutar det gamla. Det är verkligen nödvändigt att förutse sedan aktiveringen av en ADSL -linje och en internetavslutning kräver två veckor.

Vad är mängden uppsägningskostnader när du byter internetoperatör ?

Mängden uppsägningsavgifter beror på den återstående åtagandens varaktighet av kontraktet vid uppsägningstillfället. För en uppsägning under det första året ska alla de återstående månaderna betalas för ett 12 -månaders kontrakt. Om kontraktet är 24 månader kommer det att vara nödvändigt att lägga till en fjärdedel av det andra årets månatliga betalningar till uppsägningsavgifterna.

Vad är utrustningen som ska returneras när du byter operatörslådor ?

När du ändrar din boxoperatör är det viktigt att tänka på Returnera all utrustning som tillhandahålls av operatören. Dessa är modemet, TV -avkodaren och alla tillbehör som kablar, fjärrkontrollen. Var försiktig eftersom ekonomiska påföljder tillämpas av operatörer i händelse av icke -referens till utrustningen.

Uppdaterad 08/09/2023

ARNAUD är frilansöverförare för Selectra och skriver telekomartiklar för alla Selectra -webbplatser.

Hur lång tid tar det att ändra internetleverantören ?

Du vill ändra din internetleverantör men du är rädd att bo för länge utan tillgång till nätverket ? Panik inte, hitta alla våra råd för att ändra FAI så snart som möjligt och utan internetklipp.

Tidsfrister för Ändra internetleverantör kan vara relativt lång.

Om du vill dra nytta av det till gå från ADSL till fiber, Det kommer också att vara nödvändigt att räkna den tid som krävs för att installera en låda hemma, förutsatt att den senare är berättigad till denna teknik.

För att inte bli fångad, följ dessa tips och respektera denna immateriella princip: förutse !

Kontrollera alltid behörigheten för din linje i händelse av en byte av fai

Innan du avslutar ditt gamla internetabonnemang och rusar till det sista mycket höga hastighetserbjudandet för tillfället, Kontrollera om ditt boende är väl berättigat.

Annars riskerar du att stanna ett tag internet Innan du hittar en annan lösning.

Många Online -behörighetstester Låt dig veta vilka digitala kommunikationstekniker som finns tillgängliga på din adress: ADSL, VDSL 2 eller optisk fiber. Du måste bara välja ett lämpligt erbjudande. Kom ihåg att genomföra detta behörighetstest innan FAI: s byte.

Prenumerera ditt nya kontrakt innan det gamla avslutningen

Att ändra internetleverantören kan ta mer tid än du kan föreställa dig, mellan den tid som krävs för att säga upp ditt gamla kontrakt och att för att ta ut en ny, aktivera din linje, om du beräknar ditt slag, Du kan träffas i flera dagar utan internet.

För att undvika att vara i denna obekväma situation, Prenumerera ditt nya kontrakt några dagar innan du avslutar det gamla.

Uppsägning Med mindre tid än prenumeration är det det bästa sättet att undvika snittet.

Vet att du kan fråga Uppskjuten uppsägning av ett prenumeration på dagen du väljer.

Genom att göra det bra borde du kunna Byt från en operatör till en annan utan att ens behöva koppla bort.

Automatisk uppsägning vid en byte av operatören

I fall att Internetförändring, Uppsägning kan vara automatisk. I vissa fall behöver en abonnent inte längre avbryta kontraktet själv som binder honom till sin operatör.

Den bästa lösningen för att inte träffas utan internet genom att byta leverantör är antal bärbarhet.

Detta innebär att du måste behålla samma linje och samma fastighetsnummer till Ditt nya prenumeration.

Denna procedur underlättar kraftigt stegen för att ändra leverantör. Till exempel befriar hon dig från att säga upp ditt gamla kontrakt. Det är din nya leverantör som tar hand om det åt dig.

Bra att veta genom att välja det här alternativet, måste du inte genomgå internetklipp. Du byter från ett kontrakt till ett annat utan att märka det. Några dagar senare skickar din gamla fai dig En regulariseringsfaktura När du har återlämnat hans utrustning till honom: Box, fjärrkontroll, avkodare, etc.

Ändra internetoperatör utan nedskärningar från ADSL till fiberoptik

För att ändra internetoperatören utan nedskärningar är det möjligt att passera Från ADSL till fiber : Din nya internetanslutning tar inte samma väg som den gamla.

Så du kan helt Håll din gamla ADSL -linje För att hålla internetåtkomst medan du väntar på att din fiberoptiska linje ska aktiveras av din nya åtkomstleverantör.

Så snart din nya prenumeration är aktiv måste du bara avsluta det gamla. Det är nödvändigt att räkna i allmänhet Mellan en vecka och en månads väntar på att installera fibern i berättigade bostäder.

Observera att om du byter leverantör vid det här tillfället kommer du inte att kunna Håll ditt gamla nummer fasta.

Bra att veta tidsfristerna för Ändra leverantör varierar beroende på operatörer, berörda erbjudanden och teknik. De kan ibland nå mer än en månad. Din internetleverantör måste följa en period på 10 dagars mottagande av din post för att bryta ditt kontrakt. För att undvika att stanna för länge utan internet, ta reda på i förväg och förutse den tid som krävs för att säga upp ditt gamla kontrakt och till aktivering av en ny linje.

Förfaranden och uppsägningskostnader i händelse av en byte av internetoperatör

Först, om du vill avsluta ditt internetavtal, Du kan meddela din operatör per telefon eller genom att fylla i ett formulär på ditt kundområde.

Du måste sedan bekräfta ditt beslut genom att skicka En uppsägningsbrev rekommenderas med kvitto.

För att returnera din utrustning rekommenderar vi dig också att göra det genom att registrera post med kvitton. Med vissa operatörer är det möjligt att sätta utrustningen direkt i butik.

I vissa fall kan du behöva betala Uppsägningsavgifter, Beroende på vad som finns i ditt kontrakt.

Dessa kostnader varierar Mellan 49 och 59 euro Enligt operatörerna. Till exempel, vid SFR, uppgår de fasta kostnaderna som ska betalas till 49 euro. De är 59 euro på Bouygues.

Telekomens prenumerationsekonomi

Jämför, ändra och spara på ditt paket !

Användarmanual för att ändra internetoperatör

Många forum relä, i överflöd, den mardröm som upplever av vissa internetanvändare som har åtagit sig att ändra åtkomstleverantören. Mellan bokstäver som förlorats eller inte beaktas, är de onödiga fakturorna och väntan innan den nya linjen tas i bruk, orsakerna till att oroa sig saknas verkligen inte. Hur man ändrar internetoperatör ?

I de allra flesta fall är att byta internetoperatör en Relativt enkelt och transparent procedur, som ofta kan göras inom några minuter nätt och jämnt. För att maximera chansen för en sorglös migration, läs noggrant de allmänna försäljningsvillkoren för din leverantör och respektera hans förfarande till hans brev.

Uppsägning: En variabel procedur enligt operatörerna

Under en byte av internetoperatör är det första steget uppenbarligen för att identifiera din framtida operatör och formeln som intresserar dig. Men till skillnad från de praxis som råder till exempel i världen av mobiltelefoni, Det är upp till dig oftast att avsluta ditt gamla prenumeration.

Uppsägningen är tyvärr en ganska lite harmoniserad procedur: Varje åtkomstleverantör har därför sitt eget sätt fungera. Fråga om det behövs för att utöva din Internetleverantör genom att läsa om ditt kontrakt eller genom att kontakta telefonassistans. I allmänhet inkluderar förfarandet för att avsluta ett internetabonnemang stora steg följande:

  1. Abonnenten informerar sin operatör om sin avsikt att säga upp sitt kontrakt med en Första informella meddelandet. Detta meddelande kan göras, beroende på operatörer, via ett telefonsamtal på den kommersiella plattformen (i synnerhet på Orange och SFR), genom snabbmeddelanden (SOSH) eller enklare genom att fylla i en dedikerad form på det tillgängliga kundområdet i rad (Gratis, bouygues …).
  2. Skicka ett rekommenderat uppsägningsbrev med kvitto måste komma och bekräfta beslutet. Åtkomstleverantören måste lagligen sätta stopp för ditt kontrakt inom tio dagar efter mottagandet av detta brev.
  3. Samtidigt måste du återvända Hyresutrustning (låda, TV -avkodare..) till operatören. Beroende på ärendet kan ex-överflödet returnera dem med postpaket eller sätta in dem direkt i butiken. Bouygues Telecom eller Daty Box erbjuder denna andra möjlighet, mer praktisk.

Vilka kostnader förväntas ändra internetoperatören ?

Uppsägning

Din gamla leverantör av internet kan ta ut dina uppsägningsavgifter. Det måste dock vara så att dessa är bra föreskrivs i kontraktet som du signerade. De kan stiga upp till 45 eller 50 €, Särskilt bland operatörer som erbjuder icke -bindande kontrakt (gratis, SFR, Bouygues Telecom, etc.).

I vissa fall är du ansvarig för Påföljder för brott mot åtagandeperioden. Även om fler och fler formler är fler och fler, fortsätter flera utrustning som LiveBox -spelet från orange eller numericable Labox att marknadsföras med perioder med avtalsenligt engagemang på ett år.

Observera: Om du vill sätta stopp för kontraktet före detta datum, chatellagen den 3 januari 2008 ansvarig för alla månatliga betalningar förfallna Fram till 12: e månaden ! När det gäller ett 24 -månaders åtagande (allt mer sällsynt) kommer du bara att ha en fjärdedel av de månatliga betalningarna mellan den 12: e och den 24: e månaden.

Prenumerationen

Genom att prenumerera på ditt gamla erbjudande betalade du förmodligen en garanti. Detta är i allmänhet cirka femtio euro och täcker utrustningen för utrustningen. Det senare kommer normalt att vara Återbetalas inom tio dagar Beroende på din sista räkning. Genom att inte respektera denna period begår operatören ett fel och måste sedan returnera din deposition med 50 %. På tillståndet, naturligtvis, att du väl har returnerat utrustningen. Detta behov för att kunna bevisa det (mottagande av insättning på La Poste, bekräftelse av mottagande, etc.).

Äntligen vet detEn fri uppsägning är möjlig Om du kan åberopa en “Legitimt motiv”. Det måste i allmänhet vara en händelse oberoende av din vilja. Till exempel en ensidig modifiering av priserna eller villkoren för avtalet av operatören, en överföring, avtalsinnehavarens död etc. Det existerar inte Ingen begränsande lista Av dessa skäl som operatören uppskattar på en fall -avfallsbasis.

Hur du behåller ditt fasta telefonnummer genom att ändra internetoperatör ?

Det kommer att vara möjligt för det mesta att Håll ditt gamla fasttelefonnummer När du byter operatör. Förhållandena är dock något Mer Constraigal Nantes och restriktivt inom mobiltelefoni.

Innan avslutningen av din gamla linje är effektiv måste du Skicka denna begäran till din nya leverantör och anförtro honom ett “portabilitetsmandat”. Detta mandat tillåter honom som en bonus att utföra de flesta av uppsägningsförfarandena för dig. Men alla åtkomstleverantörer erbjuder inte den här tjänsten.

Om din leverantörsändring är kopplad till en rör på sig, Portabilitetsförhållanden kan också skiljer sig åt beroende på din numrering. Interpersonella kommunikationsnummer som börjar med “09” kan överföras utan svårigheter. Och detta, överallt i Metropolitan Frankrike eller i de utomeuropeiska territorierna. Å andra sidan kräver de geolokerade siffrorna (första numret från “01” till “05”) att du Bo i samma geografiska område. Om du kommer ut måste du nödvändigtvis ta ett nytt nummer.

Några tips innan du signerar med din nya fai

Övergången mellan två leverantörer av internetåtkomst måste antyda en tillfälligt snitt service. Det senare kan pågå några dagar i bästa fall, men också flera veckor i de värsta scenarierna ! Detta kostar Även om du stannar på samma operatör, Till exempel från Orange till sitt Sosh -dotterbolag. För minimera Denna fallgrop, rekommenderar vi Prenumerera din nya ADSL -linje några dagar innan du skickar uppsägningsposten.

Har du tänkt på dina möjliga personuppgifter lagrade på din gamla låda eller på molnet på din gamla operatör ? Det rekommenderas att överföra dem säkert till en personlig hårddisk. Detta gör att du inte kan förlora data när du ändrar.

Du är missnöjd med din åtkomstleverantör och fast besluten att ändra den ? I det här fallet finns det ingen nödsituation. Ta reda på om Reklamerbjudanden pågående. I allmänhet, ta dig tid att undersöka de olika erbjudanden som finns tillgängliga på din bostad.

Fråga oss, vi gör det åt dig !