Avslutningen av en SFR och röd mobilabonnemang av SFR

SFR ger dig ett verktyg för att beräkna kostnader vid tidig uppsägning. Detta verktyg är tillgängligt från kundområdet. Uppskattningen av kostnaderna för att säga upp ett mobilabonnemang är inramat av Chatel Law. I kraft sedan 2012 syftar de senare till att skydda konsumenterna.

SFR -resilisering: Hur man avslutar din låda eller dess SFR -paket 2023 ?

Om din åtagandeperiod är över kan du säga upp ditt SFR -erbjudande utan kostnad när du önskar. Men hur man gör det ? Till vilken adress skicka ditt SFR -uppsägningsbrev ? I händelse av uppsägningsavgifter, vad är deras belopp ? Alla svar på dina frågor om SFR -uppsägning finns i den här artikeln.

☎ Du vill byta operatör ?

Jämför de bästa rutorna och mobila erbjudanden för tillfället och spara på ditt nästa prenumeration.

☎ Du vill byta operatör ?

Jämför de bästa rutorna och mobila erbjudanden för tillfället och spara på ditt nästa prenumeration.

• Det väsentliga:
• I fall att SFR -uppsägning före slutet av din åtagandeperiod, Du måste betala Uppsägningsavgift. Du kan Beräkna dem I förväg på SFR -webbplatsen.
• Du kan Exilling utan kostnad Ditt SFR -erbjudande i händelse av ett legitimt skäl.
• För att avsluta ditt SFR -erbjudande, skicka ett uppsägningsbrev tillSFR -adress.
• Det är inte nödvändigt att säga upp ditt prenumeration i händelse av SFR -erbjudande.
• Avsluta inte ditt SFR -mobilabonnemang om Du vill behålla ditt nummer. Det är din nya operatör som tar hand om din uppsägning åt dig.

Hur man avslutar SFR ?

SFR -lådor med avslutning av lådan

där Uppsägning av ditt SFR -ruttabonnemang görs i fyra steg.

1. Kontrollera villkoren för att avsluta din SFR -låda : Innan du startar tillvägagångssätten för att avsluta ditt SFR -box -erbjudande, ta reda på det möjligt Uppsägningsavgift att du måste betala om din åtagandeperiod inte är över. Se också till att du är uppdaterad när du betalar dina fakturor.
2. Kontakta SFR kundtjänst : Ta med ditt kontraktsnummer och ring SFR genom att ringa 1023 för att förbereda din uppsägning.
3. Skicka ditt SFR -uppsägningsbrev : Du måste sedan skicka din uppsägningsbegäran per post, helst via registrerad post med kvitto på kvitto. Du kan komma åt SFR -avslutningsbrevmodeller på vår webbplats. Din uppsägningsbegäran är effektiv inom tio dagar efter mottagandet av ditt brev. SFR -avslutningsbrevmodeller
4. Återställ din SFR -utrustning : När din uppsägning har bekräftats av SFR får du en returkupong via e-post samt proceduren för att returnera din SFR-låda till operatören. Return av din utrustning är gratis. Om du inte returnerar dem måste du betala extra kostnader som motsvarar värdet på din utrustning.

När din SFR -prenumeration avslutas, du Håll tillgång till ditt kundkonto och alla dina SFR -fakturor i ett år. Var dock försiktig, du måste ansluta minst en gång till ditt SFR -kundområde innan du begär din uppsägning för att hålla denna åtkomst.

Att veta I händelse av SFR -uppsägning med legitimt skäl, Tänk på Stödja ditt uppsägningsbrev med ett certifikat motivera ditt legitima skäl. Du undviker att betala uppsägningsavgifter om du stänger din SFR -linje före din åtagandeperiod.

SFR -mobilavslutningssteg

där Uppsägning av ditt SFR -mobilabonnemang görs i tre steg.

1. Kontrollera villkoren för att avsluta ditt SFR -mobilabonnemang : Vid SFR -uppsägning före slutet av ditt åtagandeperiod, kom ihåg att ta reda på de uppsägningskostnader som du måste betala. Kontrollera också att du har betalat alla dina fakturor som väntar.
2. Kontakta SFR kundtjänst : Observera ditt SFR -kundnummer, såväl som ditt mobilnummer och ring en SFR -rådgivare via telefon 1023. Det kommer att berätta om du har speciella steg att vidta för din SFR -uppsägning.
3. Skicka din begäran om uppsägning per post : Skriv ett SFR -uppsägningsbrev och skicka det till operatören, helst via registrerad post med kvitto.

Din SFR -mobilavslutning är effektiv i En period på 10 dagar Efter att ha fått ditt brev från SFR. När din uppsägning bekräftas av SFR får du ett e -postmeddelande som säger att du tar hänsyn till din begäran.

Var försiktig när Du har återlämnat ditt SFR -mobilerbjudande, Du tappar automatiskt Ditt mobiltelefonnummer.

Vad är SFR -avslutningsadressen ?

Om du bestämmer dig för att säga upp ditt SFR -kontrakt måste du skicka en uppsägningsbrev på följande adress ::

SFR -avslutning
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 09

Det är viktigt att se till att all relevant information, till exempel din kontraktsnummer, din kontaktuppgifter och den Anledning till uppsägning, anges tydligt i ditt brev. Genom att använda den här adressen som ägnas åt uppsägning kan du se till att din begäran kommer att behandlas korrekt och inom tidsgränserna.

Glöm inte att måla en kopia av ditt brev såväl som bevisbevis, Om du behöver motivera din strategi senare.

Obs! För att vara säker på att få rätt uppsägningsadress och bekräfta din uppsägning, är det mer försiktigt att kontakta SFR kundtjänst på 1023.

Hur man går till en annan operatör efter SFR -avslutningen ?

Ta bort din SFR -ruta och ändra internetoperatör

Om du vill avsluta ditt SFR -ruttabonnemang för att prenumerera på en annan leverantör av Internet Access (ISP) rekommenderas det att Kontakta din framtida FAI innan du avslutar ditt SFR -erbjudande. Om du väntar på att ditt SFR -prenumeration ska avslutas för att ta ut ditt nya erbjudande kan du hitta dig själv Flera dagar utan internetanslutning och TV. Den genomsnittliga tidsfristen för installation av en ny internetlinje motsvarar den genomsnittliga uppsägningstiden, nämligen 15 dagar.

Observera också att det finns erbjudanden som låter dig Ha dina SFR -uppsägningskostnader återbetalning av din nya fai. Tveka inte att kontakta operatörens kundtjänst som intresserar dig för att ta reda på det.

Om du vill behålla ditt SFR -fasta radnummer, till och med en gång prenumererat på din nya Internetleverantör, bara Kommunicera RIO SFR -koden Från din fasta linje till din framtida leverantör. Han kommer att ta stegen själv så att du kan behålla ditt fasttelefonnummer.

☎ Du vill byta operatör ?

Jämför de bästa rutorna och mobila erbjudanden för tillfället och spara på ditt nästa prenumeration.

☎ Du vill byta operatör ?

Jämför de bästa rutorna och mobila erbjudanden för tillfället och spara på ditt nästa prenumeration.

Ändra mobiloperatör och behålla ditt telefonnummer

Om du vill lämna SFR för att prenumerera på En ny operatör och att du vill ha Håll ditt mobilnummer, Avsluta inte ditt SFR -mobila erbjudande själv. Om du har återlämnat ditt SFR -mobilabonnemang förlorar du ditt telefonnummer.

För Håll ditt mobilnummer, Ta bara ut erbjudandet som intresserar dig och kommunicerar din RIO SFR -kod till din nya operatör. Han kommer att ansvara för att säga upp ditt SFR -mobila erbjudande och du kan behålla ditt mobilnummer.

Som med fasta erbjudanden finns det många erbjudanden som kan göra det möjligt för dig Du får dina uppsägningsavgifter av din nya operatör i händelse av ett kontrakt stängt före slutet av din åtagandeperiod. Fråga operatören som intresserar dig.

Måste du avsluta för att ändra SFR -erbjudanden ?

Observera att om du vill stoppa ditt SFR -prenumeration för Prenumerera på platsen ett annat SFR -erbjudande, det är det inte inte nödvändigt för att säga upp ditt kontrakt.

För att ändra ditt SFR -erbjudande, gå helt enkelt till din SFR -kundområde eller på din SFR & ME -applikation ::

• Vid avsnittet “Erbjudande och utrustning” Sedan “Ändra ditt prenumeration” För SFR -rutkunder.
• Vid avsnittet “Erbjudande och mobil” Sedan “Ändra ditt prenumeration” För SFR -mobilkunder.

Du kan också ändra erbjudandet per telefon Genom att komponera ☎ 09 87 67 96 03.

Inga uppsägningsavgifter Om du byter för ett annat SFR -erbjudande före slutet av din åtagandeperiod betalar du Inga uppsägningsavgifter.

Vad man ska veta om uppsägning på SFR

Vilka är villkoren för att säga upp sitt SFR -kontrakt ?

Innan du bryter ditt prenumeration med SFR är det viktigt att notera Villkoren för en framgångsrik SFR -uppsägning:

1. Om du reser innan slutet av ditt åtagande betalar du uppsägningsavgifter : oavsett tid, om din SFR -låda eller SFR -mobil erbjuder inte längre passar dig, kan du avsluta den. Om din åtagandeperiod är över är SFR -uppsägningen gratis. Omvänt, i händelse av SFR -uppsägning före slutet av din åtagandeperiod, måste du betala uppsägningsavgifter. Du kan beräkna dem i förväg genom att följa de förklaringar som nämns nedan i den här artikeln.
2. Din SFR -uppsägning är endast effektiv när alla dina fakturor betalade : Ingen SFR -uppsägning är möjlig så länge du har obetalda fakturor. För att bekräfta din stängning av ett kontrakt med operatören är det därför viktigt att du frikännas av alla dina SFR -fakturor.
3. Du har tio dagar på dig att ändra dig : Din SFR -uppsägning är effektiv 10 dagar efter mottagandet av ditt uppsägningsbrev från SFR. Under denna period kan du ändra dig när som helst. När de tio dagarna har gått är din uppsägning effektiv och du måste prenumerera igen om du vill prenumerera på SFR. Du kommer sedan att förlora din senioritet och dina gamla fördelar som SFR -kund.

Vilka är de uppsägningskostnader som tillämpas av SFR ?

Oavsett om du är SFR Box eller SFR Customer Customer Mobile, om du har ditt erbjudande före slutet av din åtagandeperiod, måste du betala uppsägningskostnader beräknade enligt de återstående månatliga betalningarna. DE SFR -uppsägningskostnader beror bara på Varaktigheten för din åtagandeperiod och antalet månader kvar.

För Beräkna dina SFR -uppsägningskostnader, Du kan gå till SFR I avsnittet “Uppsägning”, “Simulera sedan dina uppsägningsavgifter”. Du kan också beräkna dem själv med vårt beräkningsverktyg:

För att se tydligare, titta på vår video på Applikationsmetoder Uppsägningskostnader inom ramen för chatellagen.

Kan vi säga upp ett SFR -prenumeration utan kostnad ?

Det finns vissa situationer som det är möjligt att Avslutas utan att kosta sitt SFR -erbjudande, Redan före slutet av hans åtagandeperiod. Dessa situationer kallas av SFR av “Legitima motiv”. SFR räknas 7:

• Du flyttar i ett område som inte täcks av SFR.
• Du med ett handikapp eller en sjukdom som hindrar dig från att använda tjänsterna prenumererade.
• DE Linjehållare dog.
• Du är i Översikt eller konkurs.
• Du är vid arbetslöshet efter en ekonomisk uppsägning som du inte var medveten om när du prenumererar.
• Du är satt i fängelse Under en minimiperiod på 3 månader.
• Du står inför Ett fall av Force Majeure Definieras av en fransk domstol.

Om du är i en av dessa situationer kan du Avsluta ditt SFR -erbjudande utan kostnad före slutet av din åtagandeperiod. För att göra detta, ange helt enkelt ditt legitima skäl i ditt uppsägningsbrev och gå med i stöddokument (medicinskt intyg, domstolsdokument, uppsägningscertifikat etc.))).

✅ Optimera ditt kontrakt och spara pengar ! Jämför lådan och mobila erbjudanden från flera operatörer för att hitta det mest intressanta erbjudandet.

Avslutningen av en SFR och röd mobilabonnemang av SFR

Den här guiden förklarar hur du avslutar ett SFR- eller rött mobilpaket, oavsett formel (fyrkant, IlliMthics, Starter, Power eller Premium). Du kommer att upptäcka när du ska avsluta ett SFR -mobilpaket med engagemang och svaren på dina frågor. Vilka är uppsägningskostnaderna för SFR Mobile ? Hur man säger upp SFR Mobile utan att betala kostnaderna ? Vad är SFR och röda uppsägningsmeddelande ? När du måste avsluta SFR eller röd med ett registrerat brev ? Hur man håller numret på den nya mobiloperatören ?

1. Det registrerade brevet för att avsluta ett SFR -mobilpaket

Två lösningar för att avsluta ett SFR -mobilpaket

Det finns två fall av uppsägning av ditt SFR -mobilpaket. Antingen lämnar du SFR för att prenumerera på ett nytt erbjudande med en annan mobiloperatör, eller så löser du och behåller inte numret.

• Om du vill behålla mobilnumret när du resilute SFR, använd portabilitet, vilket förklaras nedan. I händelse av nummerportabilitet kan du antingen be den nya operatören att avsluta SFR, eller göra det själv via post. Denna andra lösning är till exempel avgörande om du resonerar ditt SFR -mobilpaket och begär ett kostnadsundantag;
• Om du inte behåller radnumret måste du avsluta ditt SFR -mobilpaket genom registrerat brev med kvitton. Denna procedur ska gynnas om du vill Stoppa ditt SFR -prenumeration innan du går utomlands, till exempel, och i alla situationer där du inte planerar att ta upp ett nytt paket.

Hur man avslutar ett SFR -mobilpaket per post ?

SFR -mobilpaketet kan avbrytas genom att skicka ett registrerat registrerat uppsägningsbrev till SFR -kundtjänst med kvitto. SFR måste minska linjen inom tio dagar efter begäran. Men du kan begära i ditt brev att kontraktsbrottet görs utöver denna period och införa ditt eget datum. Detta är en av fördelarna med uppsägningen som skickas till SFR via post.

Du kan begära portabilitet och avsluta per post

Att skicka ett registrerat brev kommer att resultera i Total uppsägning av ditt prenumeration, Och därför också ditt telefonnummer om du inte tar dina försiktighetsåtgärder innan du publicerar din e -post. Observera dock att SFR har skyldigheten att hålla numret tillgängligt i 40 dagar innan det kan tilldela det. Dessutom kan du absolut säga upp dig själv och be om portabilitet. För att göra detta, kommunicera RIO (Operator Identity Statement, som du kommer att få med SMS genom att ringa 3179 från SFR -linjen) till den nya operatören och skicka sedan uppsägningsbrevet.

Vad är uppsägningsadressen för SFR Mobile ?

Den adress du måste skicka det registrerade brevet för att avsluta mobilpaketet är:

SFR – TSA Kundtjänst 10101 – 69947 Lyon Cedex 20

Modellen för uppsägningsbrev för en SFR -mobilplan

Registrerad uppsägningsbrev med kvitto
Syfte: Uppsägning av SFR -mobilpaketet

Jag informerar dig idag genom detta uppsägningsbrev som skickats med registrerad post, att jag skulle vilja få slut på mitt SFR -mobilpaket för kundnumret (ange ditt kundnummer).

Trogen kund och min engagemangsperiod är klar, jag noterar att dina tjänster inte längre passar mig, och jag vill dra nytta av det mer attraktiva erbjudandet från en annan operatör. Därför meddelar jag mitt beslut att säga upp mitt SFR -mobilabonnemang och ber dig att vidta tillräckliga åtgärder för att avsluta kontraktet som binder oss.

Min uppsägningsbegäran måste beaktas av dig inom tio dagar efter mottagandet av detta brev, i enlighet med artikel L. 224-39 i konsumentkoden. Tack för att du skickade tillbaka ett brev som bekräftar mig termen för mitt kontrakt.

Vänligen acceptera, fru, sir, uttrycket för mina utmärkta hälsningar.

2. Hur man avslutar ett SFR -mobilpaket före åtagandet slut ?

Hur man beräknar SFR -uppsägningskostnader ?

Uppsägningskostnaderna för ett SFR -mobilabonnemang bestäms av Châtel -lagen. Hon anger att vid en avtal med ett 12 -månaders åtagande, Abonnenten ansvarar för de belopp som motsvarar de återstående månatliga betalningarna om slutet av mobilabonnemanget kommer före tidsfristen för denna period. Om åtagandet är två år, Kostnaderna beräknas på samma sätt från den första till den 12: e månaden, och för perioden mellan den 13: e och den 24: e månaden kommer uppsägningsavgifterna att vara en fjärdedel av det totala återstående beloppet.

För att hjälpa dig att beräkna mängden Uppsägningskostnader för din SFR -mobilplan, Använd vår online -kalkylator. Det gör att du kan veta om det är mer intressant för dig att säga upp SFR innan ditt åtagande slut.

3. Hur man avslutar SFR Mobile utan kostnad ?

Det existerar Flera situationer som kan göra det möjligt för dig att avsluta ditt SFR -paket gratis Under den första åtagandeperioden. Dessa fall är detaljerade i de allmänna försäljningsvillkoren:

• arbetslöshet efter avslutandet av ett obestämt anställningsavtal (CDI);
• Personlig konkurs, återhämtning eller obligatorisk likvidation;
• Ekonomiska svårigheter som följde upp meddelandet om tillåtlighet i kommittén för individernas överkant;
• flytta i ett upptäckt område eller en avgång utomlands under lång tid;
• sjukhusvistelse eller sjukfrånvaro på mer än tre månader;
• fängelse;
• död;
• Fall av Force Majeure, i betydelsen av domstolens rättspraxis.

Om du upprepade gånger har stött på en uppdelning av SFR -mobilnätverket kommer detta inte att göra det möjligt för dig att avsluta utan att betala. I den mån operatören ser till att lösa nätverkstäckningsproblemet inom timmar efter observationen av nedbrytningen kan det inte orsaka ett avtal utan straff utan straff. I bästa fall kommer SFR att erbjuda dig prissättningskompensation eller tillgång till en extra tjänst.

Skicka dina supportdokument för att säga upp SFR Mobile utan kostnad

Undantaget från uppsägningskostnaderna för SFR kommer endast att beaktas om du skickar stöddokumenten som motsvarar din operatör. Men om du begär din portabilitet utesluter proceduren möjligheten att komma i kontakt med din gamla leverantör. Det rekommenderas därför att börja med att bära ditt nummer och sedan skicka ett rekommenderat med att stödja dokument till SFR. Brevet måste ange att en portabilitet pågår och att du helt enkelt ber att inte bli föremål för några uppsägningsavgifter.

4. Ta SFR -paketet och behålla mobilnumret

Vad är portabilitet vid avslutande av SFR ?

När du vill avsluta SFR Mobile kan du använda din RIO som kan återvinnas genom att komponera gratis 3179 på Mobile. Du låter din nya leverantör få slut på ditt gamla SFR -mobilkontrakt utan att du ingriper. Men om du fortfarande är engagerad kommer du att betala en uppsägningsstraff. Det är då intressant att använda uppsägningsbrevet som skickas till SFR med registrerad post med kvitto på kvittot för att ha obestridligt bevis. Du kan kommunicera din Rio till den nya operatören och avsluta SFR själv.

Portabilitet förhindrar inte uppsägningsavgifter

SFR skickar ett SMS för att bekräfta avbrottet i paketet och skicka en sista faktura, där kommer att läggas till möjliga avgifter. Eftersom att be om portabilitet betyder inte att undvika uppsägningskostnaderna som kan faktureras till dig, om ett åtagande fortfarande körs på ditt kontrakt till exempel.

5. Vad blir av fördelarna med SFR Multi-Packs ?

SFR har inrättat en multi-linjefördel för sina kunder som prenumererar både på SFR-rutan och minst en och upp till tre mobilplaner för operatören. Denna förening föreningen tillåter rabatter på det fasta internetabonnemanget från -5 € per månad. Men om du kommer att avsluta ditt telefonpaket kommer denna fördel att gå förlorad. Uppsägningen av Box -erbjudanden beskrivs i detalj i vår guide hur man avslutar ett SFR -internetabonnemang ?

6. Hur man avslutar en röd av SFR -mobilplan ?

När det gäller paketen i det billiga varumärket Röd av SFR, Utan engagemang kan uppsägningsförfarandet göras online, direkt på abonnentens kundområde på www.Röd-för-sfr.sv eller genom att fråga en rådgivare på kattens katt på operatören. I vissa situationer, särskilt abonnentens död, uppmanas att skicka ett registrerat brev med AR till kundservice, vilket är detsamma som SFR.

Alla röda av SFR -erbjudanden har specialiteten att inte bli föremål för ett åtagande. Så, inga avgifter kan inte förväntas när det röda av SFR Mobile Package Contract.

Liknande guider

• Hur man låser upp en mobil ?
• SFR Internet Box -avslutning
• Chubb mobilförsäkringsavbrott
• SFR -mobilpaketavslutning
• SFR -mobilavslutning – 6 poäng

• 4G SFR Nyckelavbrott
• Hur man avslutar ett mobilpaket eller ett rött av SFR Internetbox ?
• När kan avbrytas ett mobilpaket ?
• Avslutning av mobilpaket – Nummer Portabilitet (RIO -kod)
• SFR -mobilförsäkringsuppsägning

Skicka ditt uppsägningsbrev med registrerad post, utan att komma runt

• I samarbete med La Poste
• Tjänsten tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
• Inga fler resor, du sparar tid !

Dela SFR på 2 minuter

• Denna modell innehåller formuleringarna av alla skäl ochSFR -uppsägningsadress.
• Anpassa din begäran i några klick och fyll i din SFR -uppsägningsbrev.
• Skicka din e -post från din dator via registrerad e -post. Inlägget kommer att skriva ut det och sätta tillbaka det i handen SFR kundservice.

I samarbete med

Skicka ditt uppsägningsbrev efter registrerat inlägg,

utan rörelse ! i 2min

Avsluta ett SFR -mobilpaket: Förfaranden, kostnader och tidsfrister

Det väsentliga för avslutandet av en SFR -mobilplan

För användare som inte är nöjda med operatörens kundtjänst till Röda torget eller efter att ha hittat ett mer intressant erbjudande från en konkurrent är det möjligt att Avsluta sitt SFR -prenumeration. Denna förklarande guide ger några viktiga indikationer att överväga för konsumenter som letar efter information om uppsägningsförfarandet specifikt för SFR.

Vid missnöje är det här hur man avslutar sitt SFR -paket:

• Ring en SFR -rådgivare på 1023;
• Skicka din uppsägningsbegäran för Mail LRAR;
• Avslutas genom att ändra operatören via nummerportabilitet;

SFR -mobilpaketen erbjuds nu utan skyldighet om det inte finns någon tillhörande telefon. Uppsägningen av ett icke -bindande paket kan göras helt enkelt och kommer inte att orsaka uppsägningskostnader som ska betalas, till skillnad från paketen med engagemang och telefon inkluderad, om 24 -månadens åtagande inte är över.

Innehållet på denna sida verifierades av en redaktionell expert på dagen för 02/09/2022

Hur man avslutar sitt SFR -mobilpaket ?

Det finns olika lösningar för att avsluta sitt SFR -mobilabonnemang. Operatören erbjuder flera mobiltelefoni -prenumerationsformler med engagemang och till och med utan ett åtagande av varaktighet. Förfarandet att följa är därför inte detsamma enligt prenumerationstypen som en användare har prenumererat. Förfarandet är också annorlunda beroende på det datum då prenumerationen på erbjudandet genomfördes för att avgöra om det förblir en aktuell åtagandeperiod. Så här är allt som finns att veta tidigareStarta en procedur för att avsluta en SFR -mobil- eller internetabonnemang.

Stegen för att avsluta sitt SFR -mobilpaket.

En annan situation beroende på engagemanget

Innan du intresserar dig för uppsägning måste du veta för vilken period som är åtagandet. Minsta varaktighet för kontraktet varierar således beroende på fler element.

På sidan av operatören med en röd torg bör du veta att:

• SFR -mobilabonnemang är utan ett åtagande om varaktighet;
• Vid köp av en mobiltelefon dessutom är minsta engagemangsperiod 24 månader.

Avsluta sin SFR -mobilplan via sändningen av ett uppsägningsbrev

SFR erbjuder inte sina kunder att säga upp sitt mobilabonnemang från sitt kundområde. Uppsägningen av en mobil plan eller en SFR -internetlåda utförs främst per post. Det är ändå nödvändigt först och främst Kontakta kundservice per telefon, 1023, För att få uppsägningsadressen att skicka posten.

Skicka ett uppsägningsbrev för att avsluta sitt mobil- eller SFR -prenumeration.

I detta fall måste SFR -rådgivaren kommunicera denna postadress:

SFR -avslutning – TSA 30103 – 69947 Lyon Cedex 20

Det är viktigt attSkicka uppsägningsbrevet med kvitto. I detta brev bör orsaken till uppsägning visas, liksom det önskade slutet av kontraktet i kontraktet. Ett verktyg finns också längst upp på denna sida för att hjälpa användare att göra ett personligt uppsägningsbrev.

För att inte glömma de viktiga elementen att lägga i ditt uppsägningsbrev, erbjuder Monpetitforfait en generation, personalisering och skickning av din SFR -uppsägningsförfrågan. För att avsluta ditt SFR -mobilpaket så snabbt som möjligt inbjuder vi dig att slutföra informationen om ditt kontrakt i följande modul.

SFR kundtjänsttillgänglighet

SFR kundtjänst är tillgänglig Från måndag till lördag, 8 till 10:00 kl 1023. När det gäller faktureringsmetoder:

• Ring från en SFR -mobil: Gratis väntetid sedan priset på ett normalt samtal i fastlandet Frankrike.
• Ring från ett fast: pris på ett normalt samtal på fastlandet Frankrike och gratis väntetid från en SFR -linje.
• Från utlandet kan kundservice nås på: +33 6 1000 1023.

Avsluta sitt SFR -paket och behålla samma nummer

Det är verkligen möjligt att behålla sitt SFR -mobilnummer och överföra det till en annan operatör. Denna procedur, kallad telefonnummer portabilitet, kräver inte sändning av en uppsägningsbrev till SFR. För att behålla ditt telefonnummer, bara Ange din RIO -kod till den nya operatören eller FAI. Därefter är det han som ansvarar för att säga upp prenumerationen till SFR.

På detta sätt kan den nya operatören automatiskt överföra linjen efter registrering med sina tjänster, utan ytterligare åtgärder från användaren. Mycket lätt att använda, portabilitet för mobilnummer är ett mindre komplicerat alternativ än manuell uppsägning av konsumenter. Detta tillvägagångssätt kräver emellertid prenumeration på ett erbjudande från en ny operatör, annars kan portabilitet inte genomföras. Efter att ha prenumererat på ett konkurrerande erbjudande skickar SFR fakturan till de senaste dagarna.

Observera att RIO -koden erhålls genom enkelt samtal vid 3179. Det är emellertid nödvändigt att ringa från den berörda raden av bärbarheten för antalet. Tjänsten är gratis och tillgänglig varje dag i veckan, hela tiden. Kunder som vill veta RIO -koden för sin mobillinje får också ett SMS. Detta indikerar också datumet för slutet av kontraktet i kontraktet.

För att sammanfatta, avsluta ett SFR -paket genom att behålla sitt antal måste du:

1. Ring 3179 för att få ditt RIO -nummer;
2. Prenumerera på en mobilplan med en annan operatör;
3. Fyll i RIO -koden och dess telefonnummer när du prenumererar;
4. Vänta tills mottagandet av det nya SIM och aktivera det för att behålla ditt nummer.

Läs också för att veta allt om portabiliteten i mobilnumret

Vilka är villkoren för att säga upp sitt SFR -mobilabonnemang ?

Prenumerationen på ett mobilabonnemang med engagemang är ett kontrakt som länkar användaren till sin operatör. Som tidigare sett kan åtagandeperioden på SFR vara 24 månader, beroende på det erbjudande som användaren är prenumererad. Uppsägandet av ett kontrakt av denna typ före dess tid leder till kostnader, som förpackas i chatellag.

Uppskatta kostnaderna för att avsluta sitt SFR -paket med Chatel Law

SFR ger dig ett verktyg för att beräkna kostnader vid tidig uppsägning. Detta verktyg är tillgängligt från kundområdet. Uppskattningen av kostnaderna för att säga upp ett mobilabonnemang är inramat av Chatel Law. I kraft sedan 2012 syftar de senare till att skydda konsumenterna.

Uppskatta uppsägningskostnaderna för sin SFR -mobil- eller internetabonnemang.

• Avsluta sitt SFR -prenumeration före slutet av de 24 månaderna av engagemang, efter den 12: e månaden

SFR -mobilpaketen som prenumererade som en del av ett subventionerat kontrakt involverar ett 24 -månaders åtagande. Genom att avsluta prenumerationen efter den tolfte månaden av prenumerationen finns det då betala att 20% av de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av kontraktet.

Till exempel, för ett SFR 90 GB SFR -paket till € 35/månad med 6 återstående månadsbetalningar, behöver du bara betala 42,00 euro av 210,00 euro i återstående månadsbetalningar i händelse av tidig uppsägning.

• Avsluta sitt SFR -kontrakt före slutet av hans 24 månaders engagemang, före den 12: e månaden

I händelse av att uppsägningen av det 24 -månaders prenumerationskontraktet kommer före slutet av det första förlovningsåret är det nödvändigt att betala de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av den 12: e månaden. Utöver detta, från den 13: e månaden, är 20% av de återstående månatliga betalningarna för att nå 24 månaders engagemang också.

Till exempel, för ett SFR 90 GB -paket till 35 €/månad med 15 återstående månadsbetalningar, måste du betala 3 hela månader till 35 €, eller 105 €, samt 20% under de senaste 12 månaderna, eller 84 €. Den totala uppsägningskostnaden blir då 189 €.

Det specifika fallet med subventionerade mobilabonnemang

Vid köp av en subventionerad smartphone med enkel betalning betalas alla återstående månatliga betalningar. Chatellagen gäller faktiskt inte för den här tjänsten.

Är det möjligt att avsluta ditt SFR -paket när som helst och utan kostnad ?

Trots kontraktet som binder användaren till operatören är det möjligt att avsluta ett SFR -mobilabonnemang när som helst. Det enda övervägandet som konsumenten måste lämna in är avvecklingen av de återstående månatliga betalningarna. Men det finns legitima skäl som tillåter prenumeranter att säga upp sitt mobilpaket före termin utan kostnad.

Kontraktet undertecknat med SFR måste normalt ange orsakerna till att användaren har möjlighet eller inte att säga upp sitt prenumeration. Om du inte är en mycket organiserad person, är den genomsnittliga konsumenten inte nödvändigtvis i åtanke villkoren för undertecknandet av hans prenumerationsavtal. Monpetitforfait erbjuder därför lite under en uttömmande lista över de möjligheter som det är möjligt att kräver en klumpavbrott vid SFR utan kostnad.

Vilka är de legitima orsakerna till uppsägning utan kostnad ?

Vissa skäl kan åberopas för Motivera en prenumeration, utan några kostnader. Det bör emellertid noteras att stöddokument kan begäras av mobiloperatörer. Vi måste därför vara försiktiga med att inte åberopa en total och irreversibel oförmåga efter en olycka om den här sommaren inte kan motiveras till exempel.

Operatören kan i bästa fall ta hänsyn till uppsägningsbegäran. I värsta fall kunde det senare vidta åtal mot sin klient för försök till bedrägeri. Bättre att vara ärlig.

De tillåtna villkoren för att säga upp ditt prenumeration utan kostnad:

• Övertygelse till fängelse i minst 3 månader;
• avskedande av en permanent ståndpunkt;
• Över -inDebedness -fil validerad av den behöriga kommittén;
• Sjukdom eller olycka inte längre att använda en mobiltelefon;
• Vid Force Majeure;
• abonnentens död;
• Flytta till ett hem i ett område som inte täcks av SFR;
• flytta utomlands under en viktig period;
• Operatören uppfyller inte sina avtalsenliga skyldigheter eller ändrar kontraktet utan avtal.

Råd från minLitenPaket

Bra att veta ! Enligt de allmänna SFR -försäljningsvillkoren:

“Kunden kan, om han vägrar en höjning av priser som tillämpas på huvudtjänsten, avsluta sitt prenumeration under de fyra månaderna efter att de nya priserna skulle komma fram, även före utgången av minimikonnemangsperioden. »»

Skälen att åberopa för uppsägning utan kostnad före 7 dagar

Alla kan råkar ändra sig eller omedelbart, inte vara nöjda med sin nya operatör. Det är då möjligt att begära en icke -kostnadsavbrott av sitt SFR -mobilabonnemang Inom sju dagar efter prenumerationen på kontraktet. Var dock försiktig, det bör noteras att stöld eller förlust av telefonen inte orsakar avtalets uppsägning. När det gäller en förlust fortsätter användningen att betala de månatliga betalningarna för sitt paket.

Här är två konfiguration där inom sju dagar efter ett prenumeration kan uppsägningen göras utan kostnad:

• Det går inte att överföra ditt mobilnummer till SFR;
• otillgänglighet eller stora problem i tjänsten från ditt hem eller på din arbetsplats.

Alternativen till avslutandet av ett SFR -telefonpaket

Radikal, uppsägning av en mobil plan kan undvikas, särskilt om den ofta sparar dyra avgifter. SFR erbjuder således sina kunder alternativ till uppsägning.

Bland dessa alternativ är det möjligt som:

• att ändra SFR -paket, för ett mer lämpligt erbjudande;
• att avbryta provisorisk sin linje;
• att välja försäljning av sitt prenumerationskontrakt till en tredje part.

Ändra sitt nuvarande erbjudande eller migrera till ett rött av SFR -paketet

Om du inte längre är nöjd med ditt prenumeration hindrar ingenting dig från utveckla ditt erbjudande på SFR Genom att välja en mer lämplig mobilplan. Paketen utvecklas och ditt kontrakt överskrids potentiellt. Därför är det nödvändigt att uppdatera genom att titta på vad operatören erbjuder för att ändra sitt erbjudande för ett mer konkurrenskraftigt erbjudande utan att behöva byta operatör.

En annan möjlighet: migration till ett rött av SFR -erbjudande. De två operatörerna som tillhör samma grupp, förfarandena kommer att vara enklare för att gå från ett SFR -paket till ett rött av SFR -erbjudande. Du kommer inte att ha några avgifter att betala om du inte längre har uppkommit, och du behöver inte heller ändra SIM -kort. Nummeröverföringen görs enkelt utan att behöva ändra din sim.

Läs också hur man går från ett SFR -paket till ett rött av SFR -paket ?

Avbryta sin SFR -mobillinje tillfälligt

Avslutningen av mobillinjen är inte nödvändigtvis den lämpligaste lösningen. Under en avgång utomlands är det till exempel möjligt att Stäng av hennes linje och sedan hitta henne vid hennes återkomst. Det räcker då för att begära det från SFR -kundservice.

Som en påminnelse kan den nås på 1023, eller till och med från kundområdet. Det är också möjligt att begära din återkomst till tjänst genom att kontakta kundservice. Detta görs sedan inom 2 timmar.

Att läsa också hur man kontaktar SFR -kundservice ?

Ge ditt SFR -mobilabonnemangskontrakt till en tredje part

I stället för att avsluta din mobilabonnemang är det möjligt att ge upp det till en tredje part. Förfarandet är enkelt och utförs fullt ut online.

Förfarandet att ge efter för att ge sin linje är relativt enkelt eftersom det är nödvändigt:

1. Anslut till ditt kundområde för att fylla i det pre-reproduktiva formuläret som skickas via e-post;
2. Fyll i formuläret med den person som prenumerationen säljs till;
3. Ange de stödjande dokument som begärs i elektroniskt format, enligt de instruktioner som mottagits i e-postmeddelandet för SFR;
4. Anslut igen till kundområdet och överför formuläret såväl som de aktuella stöddokumenten.

När alla dessa steg har genomförts kontaktar SFR -tjänsterna individuellt innehavaren och köparen För att slutföra förändringen av innehavaren.

Det finns emellertid specifika villkor för denna förändring av innehavare:

• Köparen måste vara större och överföringen av linjen måste vara gratis;
• Förnyelsen av mobil (köp eller hyra) kan inte äga rum före en period av 3 månader;
• I händelse av ett icke-kommersialiserat Ceded-erbjudande, ärver köparen ett erbjudande under standardmarknadsföring, därefter modifierbar;
• Alternativ och fördelar förnyas inte (Multi -k eller Multisurf -alternativ), men kan läggas till senare.

Vissa fall förhindrar också överföringen, detta är fallet med en linje:

• inte aktiverad;
• som standard;
• Med förnyelsen av den senaste mobilen, vars fakturering är på väg;
• vid likvidation eller mottagarskap;
• I processen för uppsägning eller portabilitet.

14 dagars uttag

Kunden haren 14 -dagars uttagsperiod från datumet för avtalet för kontraktet för Annullera Hans prenumerationsförfrågan. För att göra detta måste uttagsformuläret skickas till SFR, eller ett brev som tydligt anger hans önskan att få slut på sitt kontrakt.

Lär dig mer om anslutningslänkar

Vårt team väljer de bästa erbjudandena för dig. Vissa länkar spåras och kan generera en provision för MyPetitforfait utan att påverka priset på ditt prenumeration. Priserna nämns för information och kommer sannolikt att utvecklas. Sponsrade artiklar identifieras. Klicka här för mer information.