Den smarta katalogen för att spara och lyckas med hans samtal

Om du kallar ett okänt nummer är det bästa att kontrollera Infosva -webbplatsen.org om det är en bluff eller ett tilläggs nummer.

Icke -frisk nummer: Ring för gratis kundservice

Behöver ringa kundservice, teknisk hjälp eller efter -Sales -tjänst för en säljare, en tillverkare eller en leverantör ? Använd hans orevarerade telefonnummer snarare än hans betalande nummer, alltför ofta markerat !

Du har antagligen redan märkt, många företag – handlare, tillverkare, leverantörer etc. – Markera systematiskt ett tilläggs telefonnummer – och betalar därför ! – För deras kundservice, deras hotline (teknisk hjälp) eller deras efter -Sales -tjänst. En juridisk men beklaglig praxis, som gör det möjligt för dem att få betydande bifogade inkomster tack vare SVA -systemet (mervärde -tjänster), som vi förklarar i vår artikel som ägnas åt speciella och överladdade siffror.

I själva verket är det inte normalt att behöva betala när du vill få information, göra en beställning, returnera en produkt eller begära teknisk hjälp, särskilt när du är kund, med andra ord, när du redan har betalat en bra eller en dra nytta . Det värsta är att vissa offentliga tjänster också använder detta lukrativa system och tvingar användare att gå igenom ett tilläggs nummer för att ha telefonkontakt. Till exempel, 2020, är ​​39,39, det korta antalet som används för olika administrativa tjänster, fortfarande fakturerade 0,15 euro per minut ..

Icke -frisk nummer: En juridisk skyldighet

Lyckligtvis har saker förändrats, både för kommersiella företag och för offentliga organ, och lagstiftaren har satt nya strikta och tydliga regler för att skydda konsumenter och användare från vissa kränkande metoder.

För det första artikel L121-84-5 i 2008-lagen för utveckling av konkurrens vid tjänst för konsumenter som är kända som Chatel Law-HAS förbjudna leverantörer av Internet Access (FAI) och telefonoperatörer (Fast och Mobile) för att använda överladdade nummer för deras assistenttjänster (hotlines) eller deras avdelningar ansvariga för att behandla klagomål. Då lägger artikel 87 i lagen om modernisering av ekonomin – känd som LME – 2008 principen om ett samtalsnummer som inte tilläggs för konsumenttelefonsamtal “för att få rätt genomförande av” ett kontrakt som avslutats med en professionell eller den bearbetning av ett klagomål “. En princip som gäller både för försäljning av materiella varor såväl som för tillhandahållandet av tjänster. Slutligen, den 25 januari 2018, röstade nationalförsamlingen för slutet av tilläggssamtal till administration och offentliga tjänster. Denna åtgärd, som kommer att vara effektiv i början av 2021, kommer att leda till skapandet av ett gratis fast nummer. Det var tid !

Således har företag – oavsett deras verksamhetsområden – oavsett deras aktivitetsområde – varit skyldiga att sätta ett icke -frisk nummer tillgängligt för sina kunder. Teknisk hjälp från telefonoperatörer och internetleverantörer måste vara tillgängliga för alla deras prenumeranter utan extra kostnad. Och handlare som tjänsteleverantörer har inte längre rätt att beskatta medel för tillgång till rätten till uttag, beställningsövervakning eller utövande av garantin. Sedan 2020 är kort antal av vissa offentliga tjänster – eller assimilerade – och andra stora företag inte längre tilläggs. Detta är fallet, till exempel på 36,46 av sjukförsäkring (AMELI) eller 36,65 av SNCF.

Men om alla köpmän, tillverkare och tjänsteleverantörer nu följer denna lagstiftning, spelar många inte riktigt spelet och fortsätter att gynna deras tilläggsnummer, ibland på alla sidor på deras webbplats. Konsumentföreningar hur UFC -Que Choisir regelbundet pekar på onlinehandlare som CDISCOUNT eller RUEDUCOMMERCE som fortsätter att lyfta fram sitt betalda nummer, även på deras kontaktsida, som tvingar sina kunder att utföra rembarbativ forskning på Internet för att hitta det berömda icke -frisk nummer , som fortfarande finns. Men detta är också fallet med vissa märken med stor distribution, till exempel Action eller Aldi.

Listor över icke -frisk kundtjänstnummer

För att undvika lång forskning på webben är här en icke -uttömmande och skalbar lista över icke -frisk telefonnummer till kundtjänster för de viktigaste köpmännen, tillverkare, operatörer, leverantörer och tjänsteleverantörer, klassificerade av huvudkategorier. Observera att de korta siffrorna som anges (tre eller fyra siffror) inte (eller mer) överladdas, i motsats till att deras typ kan antyda, liksom siffrorna som börjar med 08 – är det uppenbart att de långa icke -geografiska siffrorna nybörjare av 09 är mycket mer lugnande … var försiktig, ingen överladdad betyder inte alltid gratis; Oftast ingår samtalet i gratis kommunikation från en fast rad – med en internetlåda -, men i vissa fall kan kommunikation dras av från mobilpaketet, när det inte är obegränsat.

Online handel “>”>Onlineföretag	“>Icke -frisk antal (er)
“> Amazon	“> 08 05 10 14 20
“> Bagare	“> 03 20 49 47 90 och 03 20 49 47 73
“> CDISCOUNT	“> 09 70 80 90 50
“> Darty	“> 09 78 97 09 70
“> eBay	“> 01 73 00 17 10
“> Fnac	“> 09 69 32 43 34
“> La Redoute	“> 09 69 32 35 15
“> LDLC	“> 04 27 46 60 00
“> Macway	“> 03 88 18 21 82
“> Material.netto	“> 02 40 92 91 91
“> Rakuten	“> 09 70 75 64 60
“> RuedUcommerce	“> 08 09 40 03 76
“> ShowroomPrive.com	“> 01 85 76 00 00
“> Ubaldi	“> 09 69 36 01 01
“> Zalando	“> 01 82 88 49 63

“>Leverantörer av internetåtkomst	“>Icke -frisk antal (er)
“> Bouygues telekom	“> 614 och 1064
Gratis “>”> gratis	“> 3244
“> Orange	“> 3900
“> Ovh	“> 09 72 10 10 07
“> Sfr	“> 1023

“>Telefonoperatörer	“>Icke -frisk antal (er)
“> Bouygues telekom	“> 09 81 66 26 66 (följt)
“> Gratis	“> 1044 (prenumeration) och 3244 (hjälp)
“> Mobilt inlägg	“> 904 (mobil) 09 70 80 86 60 (fast)
“> Orange	“> 39 00
Samsung “>”> Samsung	“> 01 48 63 00 00
“> Sfr	“> 10 23

“>Tillverkare och förläggare	“>Icke -frisk antal (er)
“> Apple	“> 08 05 54 00 03
Acer “>”> acer	“> 01 55 70 39 81
“> Asus	“> 08 05 11 02 64
“> Canon	“> 01 70 48 05 00
Dell “>”> dell	“> 08 01 80 00 01
“> HP	“> 01 70 48 53 19
“> Huawei	“> 08 00 97 22 85
“> Lenovo	“> 01 55 70 39 81
“> Microsoft	“> 09 70 01 90 90
“> MSI	“> 01 64 76 49 49
“> Samsung	“> 01 48 63 00 00
“> Xiaomi	“> 08 05 37 09 16

“>Leveranstjänster	“>Icke -frisk antal (er)
“> Chronopost	“> 09 69 39 13 91
“> Colissimo	“> 36 31
“> Deliveroo	“> 09 77 55 03 30
“> La Poste	“> 36 31
“> Mondial relä	“> 09 69 32 23 32
“> UPS	“> 01 73 00 66 61

“>Videotjänster på begäran	“>Icke -frisk antal (er)
“> Kanal +	“> 09 70 82 08 15
“> Netflix	“> 08 00 22 05 12
Disney ++ “>”> Disney+	“> 08 05 54 07 33 och 08 01 84 02 05

“>Transport och resa	“>Icke -frisk antal (er)
“> Air France	“> 09 69 39 36 54
“> Airbnb	“> 01 84 88 40 00
“> Bokning.com	“> 01 57 32 92 09
“> Ja SNCF	“> 01 73 20 98 51
“> Ryanair	“> 01 80 14 44 53
“> SNCF	“> 36 35 och 01 84 94 36 35
“> Privat resor	“> 01 76 49 30 31
“> SNCF -resor	“> 09 70 60 99 60
“> Ratp	“> 3424

“>Stor fördelning	“>Icke -frisk antal (er)
“>	“> 01 55 56 41 52
“> Auchan.Fr	“> 09 69 32 59 59
“> Målet	“> 09 69 39 04 30
“> Carrefour	“> 09 69 39 70 00
“> Kasino	“> 08 00 13 30 16
“> Castorama	“> 09 74 75 01 74
“> Cora	“> 01 64 62 65 00
“> Conforama	“> 09 72 72 10 12
“> Decathlon	“> 09 69 32 33 22
“> E.Leclerc	“> 09 69 32 42 52
“> Gifi	“> 05 53 40 54 68
“> Ikea	“> 09 69 36 20 06
“> Intermarché	“> 08 05 10 11 15
“> Leroy Merlin	“> 03 59 57 46 04
“> Lidl	“> 08 00 90 03 43
“> Super u	“> 09 69 36 63 63

“>Administration och offentliga tjänster	“>Icke -frisk antal (er)
“> Pôle emploi	“> 09 72 72 39 49 och 09 70 82 01 02
“> Sjukförsäkring (Ameli)	“> 36 46
“> Familjebidragsfond (CAF)	“> 04 72 35 62 xx (xx = avdelningsnummer)

“>Energileverantör	“>Icke -frisk antal (er)
“> Alternativa	“> 08 00 71 12 34
“> Antargaz	“> 09 74 75 75 (tank) 09 74 75 17 51 (räknare) 09 80 98 50 50 (flaska)
“> Butagaz	“> 09 69 39 09 19
“> CDISCOUNT Energy	“> 09 77 40 20 30
“> Dyneff	“> 04 67 12 68 30
“> Edf	“> 09 69 32 15 15 och 3004
“> Ekwateur	“> 09 77 40 66 66
“> Elektrisk	“> 09 74 76 55 60
“> Provence el	“> 04 98 51 00 31
“> Enercoop	“> 09 70 68 07 65
“> Energem	“> 09 69 39 02 39
“> Energi E. Leclerc	“> 08 09 10 91 10
“> Engie	“> 09 69 36 05 59
“> Engie Gas gratis pris	“> 09 69 39 99 93
“> Eni	“> 09 70 82 03 20
“> Bordeaux -gas	“> 05 56 79 40 40
“> GEG	“> 04 76 84 20 00
“> Greenyellow	“> 09 69 39 09 60
“> Happ-e av Engie	“> 09 69 39 99 93
“> Happ-e av Engie	“> 09 77 420 410
“> Iberdrola	“> 08 05 98 12 05
“> Ilek	“> 05 64 88 00 38
“> Lucia	“> 04 67 66 67 68
“> Mega Energy	“> 01 78 90 67 15
Mint Energy “>”> Mint Energy	“> 09 77 40 10 80
“> Ohm Energy	“> 09 72 66 79 26
“> OVO Energy	“> 01 86 76 13 48
“> Planet Ja	“> 09 74 76 30 19
“> Plüm -energi	“> 09 77 55 80 30
“> Proxelia	“> 03 67 18 00 00
“> Sélia	“> 09 69 39 70 01
“> Sowee	“> 08 06 80 04 44
“> Total direkt energi	“> 01 73 24 91 72
“> Total direktenergi gas	“> 01 73 14 18 92
“> Solenergi	“> 04 28 29 75 52
“> Vattenfall	“> 08 06 80 03 08

Den smarta katalogen för att spara och lyckas med hans samtal!

Andan i nonsurtax.com är att lyssna på ditt samhälle för att validera siffrorna och ha den bästa informationen för att kontakta företag. Men din feedback vägleder oss att utveckla webbplatsen med smarta moduler för framgångsrika samtal.

Icke -frisk katalog

150 000 icke -frigörda nummer för att ringa kundservice gratis

Intelligent repertoar

Personlig katalog för att komma åt sina favoriter med ett klick och ha personlig erfarenhet

Spara dina samtal

Reco samtalets inspelare för att sätta press på sin samtalare, hålla reda på och lösa sina tvister

Terminio

Kom ihåg ett prenumeration med ett samtal tack vare vår konstgjorda intelligens som kommer att göra allt åt dig

Snabbåtkomst till nononurtaxes -nummer

Telefoni

Emerrce

Transportörer / leverans

Praktisk

Kreditorganisationer

Denna webbplats kan använda cookies för annonser, sociala nätverk och analysverktyg

© 2011-2020 Alla rättigheter reserverade

Överraskande siffror: Tips för att inte betala !

Antalet gånger du behöver information men det kostar “€ 0,36/minut + priset på ett samtal” beräknas inte längre. Vi avslöjar våra tips så att vi inte längre görs till dig av de tilläggsliga siffrorna och betalar de höga priserna !

Alla tilläggsantal har ett gratis nummer !

Du måste först veta det Bakom ett tilläggs nummer finns det mycket chans att det finns ett gratis nummer. Nonsurtax -webbplatsen.com är en katalog som gör att du kan Känner till det kostnadsfria numret för en tjänst som vanligtvis är överladdad. För att göra detta, skriv bara namnet på tjänsten i fråga, klicka på det mest relevanta för din sökning och samtal. Om detta nummer har varit användbart kan du rösta för att vägleda andra användare till det. Var säker på att du inte kommer att stöta på en bedrägeri eftersom siffrorna testas av webbplatsadministratören och det är lätt att kontakta honom i händelse av ett problem.

Hur man vet om ett telefonnummer är gratis ?

Vad är 08 gratis ? Detta är en av frågorna som kommer upp oftast, och vi har svaret ! Arp har skapat En färgkod som tillåter att veta om ett nummer är gratis, betalar enligt ditt paket eller tilläggs:

• Grön : Siffrorna är alla gratis och börjar med 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805;
• grå : Tjänsten är på basfri men kanske betalar om du inte har ett obegränsat paket. Siffrorna börjar med 0806, 0807, 0808, 0809;
• Lila : siffrorna tilläggs så automatiskt automatiskt och kan kombineras med priset på ett normalt samtal. De börjar med 081, 082 eller 089. Generellt informerar en röstserver dig om prissättning i början av ditt samtal, innan tillägget börjar.

Specialnummer, börjar med 08 liksom 4 eller 6 siffror, har ett namn: SVAS, för mervärde. De utser antalet administrationer eller företag för att underlätta kontakt med användare. De tillåter dig i allmänhet att ringa en kundtjänst, få information eller läggas i kontakt med en viss tjänst. Ett SVA -nummer är inte alltid tillägg, det kan till och med vara gratis.

Om du kallar ett okänt nummer är det bästa att kontrollera Infosva -webbplatsen.org om det är en bluff eller ett tilläggs nummer.

Hur man bestrider tillägget för ett betalande nummer ?

En professionell måste ge dig ett gratis telefonnummer på ditt kontrakt eller beställningsformulär för service efter försäljning. Observera att om det är en professionell professionell relation eller om du vill kräva annan information än uppföljning eller ett klagomål kommer du tyvärr inte att kunna begära återbetalning.

För att återställa dina pengar under en kommunikation med betalda tjänster, skicka ett registrerat brev till den aktuella tjänsten, vilket anger din begäran, samt en kopia av telefonräkning (som visar att samtalet tillfördes) med kvitto. Glöm inte att göra en kopia av den skickade posten, liksom bekräftelsen av kvitto, som kommer att tjäna dig som bevis.

Radins Tips: Installera smartphone -applikationer är så automatiskt att vi inte ser upp för någon av dem. dock, Vissa applikationer kan vara skadliga. När du oavsiktligt klickar på en annons som den innehåller är det möjligt att den här åtgärden kallar ett tilläggsnummer. I det här fallet, häng på så snabbt som möjligt och skicka ett e -postmeddelande till applikationens utvecklare. Om du befinner dig obesvarad, kontakta din telefonoperatör : den här kan gå upp problemet och kanske till och med ge dig en kommersiell gest !

Om du är offer för en bluff, lämna in ett klagomål, kanske polisen kan hjälpa dig.

Se upp för bedrägerier !

Här är våra tips för att inte få dig att ha:

• Kom ihåg aldrig ett nummer som börjar med 0899 Även om personen lämnar dig ett vokalmeddelande eller ett SMS som sätter dig i förtroende.
• I allmänhet, Kom inte ihåg okända nummer Om den som ringer inte lämnar dig ett röstmeddelande eller SMS.
• För Rapportera en bluff Från din mobil, skicka ett SMS till 33700 som innehåller antalet i fråga. Om det är ett samtal, skicka till samma nummer “Spamvocal+antalet skurk”.

Du har nu alla nycklar för att ringa dina telefonsamtal utan att bryta banken !