Det finns fyra fall där lagen tillåter vissa yrkesverksamma att ringa dig trots din registrering på Bloctel. Dessa är samtal som kommer:

Kränkande telefon canvassing, vokal skräppost eller av SMS: vad man ska göra ?

Du får oönskade kommersiella telefonsamtal (vi pratar om kränkande telefon canvassing), en röstskräppost eller en skräppost av SMS (okänd korrespondent som uppmanar dig att återkalla ett överladdat nummer) ? Det finns lösningar för att stoppa dessa störningar. Vi presenterar dem för dig.

Vad är din situation ?

Vänta när du laddar sidan

Åtkomst till allmän information Utan att informera min situation

• Kränkande telefon canvassing
• Vokalspam
• Skräppost av SMS

Kränkande telefon canvassing

Vad är missbrukande canvassing ?

Vi pratar om Kränkande telefon canvassing När du får oönskade kommersiella telefonsamtal.

Till exempel ringer ett företag att sälja dig ett telefonabonnemang till dig.

Ett rent skadligt samtal (förolämpning, hotar. ) faller under telefon trakasserier som är ett brott. Om du uppmuntras att återkalla ett tilläggs nummer är det en vokal skräppost.

Vad man ska göra vid missbruk av telefon canvassing ?

Registrera dig på Blocktel

Om du inte vill ta emot kommersiella telefonsamtal kan du ange ett eller flera av dina fasta och/eller mobiltelefonnummer (upp till 8 nummer) på en officiell lista mot kränkande telefon canvassing så kallad Blockera ::

Denna registrering är fri För alla konsumenter.

Registrering på Bloctel låter dig också rapportera samtal som du anser missbrukande.

Denna registrering tillåter inte att missbruk av samtal tekniskt blockeras men proffs har inte längre rätt att kalla dig till Canvass, utom i vissa fall.

Om du ändrar ett eller flera telefonnummer måste du avsluta numret och registrera det nya numret om du inte vill bli kontaktad.

Bloctel hanterar inte missbrukande SMS.

Kontrollera att samtalet är missbrukande

Det finns fyra fall där lagen tillåter vissa yrkesverksamma att ringa dig trots din registrering på Bloctel. Dessa är samtal som kommer:

• Studie- eller undersökningsinstitut
• Icke -vinstföreningar
• proffs för försäljning av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter
• Företag som du har en pågående avtalsförhållande (till exempel företag . Dessa företag kan ringa dig om du är kunder hemma Och bara om det kommersiella erbjudandet är relaterat till ditt kontrakt. Detta inkluderar erbjudanden om produkter eller tjänster relaterade till ditt kontrakt eller som kompletterar ämnet för ditt kontrakt eller sannolikt kommer att förbättra dess prestanda eller kvalitet.

Dessa yrkesverksamma måste ändå respektera vissa dagar och scheman för att ringa dig. Faktiskt sedan 1 mars 2023, Diape är endast auktoriserad Måndag till fredag, 10:00 till 13:00 och 14:00 till 8 p.m. Det är dock förbjudet på lördag, söndag och helgdagar.

Dessutom är det förbjudet för samma professionella eller en person som agerar på egen hand för att canvass eller försöka canvass telefon mer än fyra gånger under en period av 30 kalenderdagar: Titlecontent .

Om du vägrar canvassing under det första samtalet har den professionella eller personen som agerar för hans räkning skyldigheten att inte kontakta dig under en period av minst 60 dagar från din vägran.

Den professionella eller personen som agerar på egen hand utsätts för en administrativ böter på 75 000 euro (om det är en naturlig person: TitleContent) eller 375 000 euro (om han agerar en juridisk person: TitleContent).

Alla kontrakt som ingåtts efter en telefon som kan utförs genom att inte respektera registreringen på Bloctel anses inte vara giltigt och kan avbrytas i domstol.

I början av varje telefonsamtal måste den professionella också ge dig följande information:

• Hans identitet eller identiteten på personen för vilken han ringer
• Den kommersiella karaktären av dess samtal

Denna information måste ges till dig på ett tydligt, exakt och förståeligt sätt.

Utan dessa indikationer kan den professionella utsätta sig för en böter på upp till 15 000 euro .

Professionellens telefonnummer måste också visas under påföljd att bli utsatt för en böter på upp till 375 000 euro . Han kan därför inte gå med dig som ett maskerat nummer.

Sedan 1 januari 2023, Kommersiella canvassing -plattformar kan inte längre ringa dig från siffror som börjar med 06 Eller 07 Eftersom de är associerade i allas sinne med mobiltelefoner.

Alla kontrakt som avslutats med en elektronisk kommunikationstjänstoperatör (telefoni, internet, tv) måste innehålla information från möjligheten att registrera sig gratis på Bloctel. Utan denna information kan operatören utsätta sig för en böter på 15 000 euro .

Vad händer om telefonsamtal anses missbruk Fortsätt?

Du måste rapportera det på Bloctel -webbplatsen genom att fylla i ett deklarationsformulär som är tillgängligt från ditt personliga utrymme.

Din deklaration överförs till DGCCRF:.

Vokalspam

Vad är en vokal skräppost ?

Vi pratar om S sång- När du får ett samtal från en typ 089. 081. eller 082. Men som hänger upp så snart du tar samtalet. Han kan också stanna online i några sekunder.

Om du inte har vunnit kommer numret att skrivas som frånvarosamtal.

Syftet med dessa samtal är att få dig att komma ihåg ett tilläggsnummer.

Sådana metoder kan vara ett försök till bedrägeri.

Vi pratar också om Vokalspam Om du får ett klassiskt typ 01 40 -typnummer. Men när du släpper uppmuntras du att komma ihåg ett tilläggs nummer. Det är också ett försök till bluff.

Om din korrespondent vinner och erbjuder dig ett kommersiellt erbjudande är detta en telefon canvassing och inte en vokal skräppost.

Vad händer om du får spam -sång ?

Du kan blockera korrespondentnumret genom att skicka med SMS till 33 700 Ett meddelande som innehåller omnämnandet Vokalspam Övervakning av numret på din korrespondent som uppmuntrar dig att påminna dig.

33700 är den officiella plattformen för kampen mot sång och SMS -skräppost.

Ett SMS -meddelande skickas till dig av 33 700 För att bekräfta den goda mottagningen av din rapport.

Skicka ett SMS till 33 700 Österut fri Om du är kund med en av följande operatörer:

• Auchan telekom
• Bouygues telekom
• Mobil CIC
• Cofidis mobil
• Crédit Mutuel Mobile
• Fri
• Mobil nrj
• Orange
• Sfr

För andra operatörer kan tjänsten kosta priset på ett normalt SMS.

Dessutom erbjuder vissa applikationer att blockera vokal skräppost själva. Din operatör kan erbjuda en tillämpning av denna typ.

Du kan identifiera och rapportera en online -vokal skräppost, även om du har fått ett samtal på din fasttelefon:

Vad du ska göra om du fortsätter att ta emot skräpprockar ?

När du rapporterar en skräppost på 33700 är effekten inte omedelbar. Behandling av en skräppost kräver att operatören har fått flera rapporter och vidta åtgärder som kan ta tid att genomföra.

Skräppost av SMS

Vad är en skräppost av SMS ?

SMS -skräppost är ett oönskat SMS. Detta SMS uppmuntrar dig att återkalla ett tilläggs antal typ 089. 081. eller 082. Att låtsas en vinst till ett lotteri till exempel. Sådana metoder kan vara ett försök till bedrägeri.

Du kan också få kommersiella erbjudanden från SMS utan villig att bedrägeri.

Företaget erbjuder i allmänhet att skicka meddelandet SLUTA av SMS för att stoppa dessa SMS.

Vad händer om du får skräppost av SMS ?

För att blockera ett oönskat meddelande som mottagits av SMS måste du överföra detta meddelande till Nummer 33700.

För att underlätta behandlingen av detta meddelande, lägg till eventuella kommentarer.

Var man ska kontakta ?

“Nödnummer:” 33 700 – Vocal Spam eller av SMS 33 700 – Vocal Spam eller SMS

Efter textmeddelande 33 700 Tillåter dig att rapportera ett telefonnummer som skickar gratis skräppost för Bouygues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile -kunder, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, CoFidis Mobile och Auchan Telecom.

När du rapporterar en SMS -skräppost på 33700 skickas den till den mobila operatören som utfärdar numret som används för skräppost och din mobiloperatör (om inte samma). De kan sedan leda olika handlingar ::

• Klipp ut det tilläggs SMS -numret som SMS -skräppost uppmuntrar dig att skicka ett meddelande
• Klipp av det överwound -telefonnumret som skräppost SMS uppmuntrar dig att ringa (nummer som börjar med 08, eller 4 -siffror som börjar med 3)
• Skär sändarantalet SMS -skräppost (nummer som börjar med 06, 07 eller till och med med +336, eller +337)
• I de mest allvarliga fallen kan ett klagomål med de berörda polistjänster vara sammansatta.

Ju fler rapporter det har, desto mer kommer de olika aktörerna att kunna agera för att slåss mot skräppost SMS.

Skicka ett SMS till 33 700 Österut fri Om du är kund med en av följande operatörer:

• Auchan telekom
• Bouygues telekom
• Mobil CIC
• Cofidis mobil
• Crédit Mutuel Mobile
• Mobil nrj
• Orange
• Sfr

För andra operatörer kan tjänsten kosta priset på ett normalt SMS.

Dessutom erbjuder vissa telefoner att blockera skräppost av SMS. Din operatör kan erbjuda en tillämpning av denna typ.

När du har överfört meddelandet till 33700 får du följande meddelande från 33700: “För att slutföra din rapport, återgå till 33700 numret som skickade det oönskade meddelandet”. Ett sista meddelande från 33700 informerar dig om att rapporten är klar.

För att underlätta behandlingen av detta meddelande, lägga till några kommentarer till ditt meddelande.

Vad händer om du fortsätter att få skräppost av SMS ?

När du rapporterar en skräppost på 33700 är effekten inte omedelbar. Behandling av en skräppost kräver att operatören har fått flera rapporter och vidta åtgärder som kan ta tid att genomföra.

Vem kan hjälpa mig ?

Du har en fråga ? Du vill få stöd i dina ansträngningar ?

Hitta en samtalspartner
0809 540 550 DGCCRF – Answerconso

Du stöter på svårigheter att följa ett köp ? Du har en fråga om en lagpunkt innan du köper eller beställer ? Du kan få ett svar från en DGCCRF -agent: titlecontent genom att ringa 0809 540 550. Icke -kramat nummer

• Tjänstöppningstider:
• Måndag och tisdag: 8:30 till 12:30 och från 13:15 till 5:15 p.m
• Onsdag: Från 1:15 p.m. till 5:15 p.m
• Torsdag: 8:30 till 12:30 p.m
• Fredag: 8:30 till 16:00