SFR -uppdelningar och nätverksproblem idag

Det är viktigt att dra nytta av god täckning i din stad för att dra nytta av alla fördelar med SFR -fiberbjudanden. Annars kan du ha svårt att segla på internet. Kontakta din fiberberättigande på SFR för att ta reda på om dina internetanslutningsproblem beror på dålig fibertäckning på SFR.

Min internetanslutning är långsam eller obefintlig: vad jag ska göra ?

• av din SFR -låda (NB4, NB6, Plus, mycket hög hastighet eller SFR -ruta 8),

EllerEllerEllerEller

• ansluten utrustning (dator, mobil eller surfplatta) för att utföra tester.

Din webbläsare tillåter dig inte att läsa HTML5 -videor.

Min situation

Jag har ingen internetanslutning

Jag kontrollerar lysdioderna i mina SFR -rutor

Kontrollera lysdiodernas tillstånd @ Eller S (för ruta 7 och ruta mer), Pon Eller Internet (för ruta 8 och 8x ruta)

• Om dessa är släckt, Kontakta en SFR -kundtjänstrådgivare per telefon på 1023 eller på SFR & ME -applikationen.
• Om dem är på : Gå till nästa steg.

Jag ansluter igen till mitt nätverk

Om du drar nytta av en Ethernet -anslutning, Försök att ansluta din utrustning till en annan kabel.

Om du drar nytta av en WiFi -anslutning, Kontrollera att din utrustning är väl ansluten till WiFi -nätverket i din låda.

• Om den inte är ansluten, försök att ansluta den igen.
• Koppla bort den om den är ansluten.

Min wifi -anslutning är långsam

Jag startar om min utrustning

• Om du märker en långsam anslutning till en enda utrustning, Starta om den och kontrollera sedan om anslutningen återgår till det normala.
• Om du märker en långsam anslutning på flera utrustning, Starta om din ruta och kontrollera sedan anslutningen återgår till det normala.

Att veta

Att veta

Din låda avger en WiFi -signal på två frekvensremsor.

• Bandet5 GHz är snabbare än 2,4 GHz -bandet, det är den rekommenderade remsan för kompatibel enhet.
• Bandet2,4 GHz : Anslut din enhet till bandet 2.4GHz om det inte är kompatibelt med 5 GHz -bandet.

Jag testar min anslutningshastighet

• Utvärdera hastigheten på din anslutning via SFR SFR.

Din nedåtgående hastighet (mottagning) indikerar volymen av data du får. Din upprättstående debitering (leverans) motsvarar de du skickar när du använder dina e -postmeddelanden, lägger till foton och videor på sociala nätverk etc.

• Och beroende på resultaten, Kontakta kundservice eller SFR -rådgivare påDen tekniska katt.

SFR -identifierare och/eller glömda lösenord för att komma åt katten ? Hitta det här.

Min Ethernet -anslutning är långsam

• Försök att ansluta din utrustning till en annan kabel och starta sedan om den.
• Och om problemet kvarstår, testa de andra Ethernet -portarna.

Att notera

Att notera

Om flera enheter påverkas, testa dem med en annan kabel och starta om din ruta.

Tips och tips

Kontrollera och besvära din ruta med SFR & ME -appen eller på ditt SFR -kundområde*

Ladda ner applikationen gratis SFR & ME. Den diagnostiska funktionaliteten gör att du kan lösa många situationer i händelse av en boxning av din låda. Från menyn Hjälp, Starta din utrustningsanalys genom att trycka på knappen Diagnos av min låda. Beroende på resultaten kan du omedelbart läggas i kontakt med en teknisk rådgivare.

* Det är också möjligt att göra en diagnos från ditt SFR -kundområde, avsnitt Incidenter och felsökning> Diagnos av min låda.

Klicka här för att ta reda på mer om SFR & ME

För vidare

Och om du besökte SFR -samhället.

Visste du ? SFR -samhället är en mängd information. Medlemmarna i detta ömsesidiga hjälputrymme delar alla deras tips och tricks så att du kan använda din låda väl och till och med hjälpa den. Och För att konsultera svaren är ingen registrering nödvändig. Om du inte också vill dela din kunskap eller ställa en fråga.

Upptäck avsnittet “Förlust av anslutning” i SFR -samhället

SFR -uppdelningar och nätverksproblem idag

Under det senaste dygnet spelade SFR 32 mobila uppdelningar och 277 internetuppdelningar på sitt fasta nätverk i hela territoriet.

Rapportera ett SFR -fel

Hitta nedbrytningarna runt dig

Klicka för att ladda kortet

Mobila och fasta SFR -uppdelningar

32 nedbrytningar

på mobilnätet

277 nedbrytningar

på det fasta nätverket

Antal SFR -fel under de senaste 15 dagarna

Följ antalet mobila och fasta SFR -uppdelningar under de senaste 15 dagarna.

Distribution av SFR -uppdelningar under de senaste 15 dagarna

Hitta fördelningen av SFR -uppdelningar som rapporterats idag i Frankrike efter typ (mobil eller fast).

10440 SFR, mobila och fasta uppdelningar tillsammans, har registrerats i Frankrike under de senaste 15 dagarna, en distribution av 14% av mobila uppdelningar (1504 mobila uppdelningar totalt) och 86% fasta uppdelningar (8936). De senaste nedbrytningarna av SFR kunde ta emot olika fält (mobil internet, samtal, SMS, fiber eller ADSL). Dessa nedbrytningar kan vara tillfälliga eller upprepade.

SFR -problem mobilnätverk

Antal SFR -mobila uppdelningar under de senaste 15 dagarna

Följ antalet SFR -mobila uppdelningar under de senaste 15 dagarna.

Är SFR -mobiltäckningen tillräckligt runt dig ?

Den långsamma anslutningshastigheten för din telefon beror inte nödvändigtvis på ett SFR -nätverksfel. Det kan helt enkelt vara det faktum att operatören har otillräcklig mobil täckning kring ditt boende. Åtkomst till vårt 4G- och 5G SFR -täckningskort för att kontrollera detta.

Vad är SFR -mobiltäckningen i din stad ?

Undvik nya nätverksuppdelningar genom att byta mobilpaket

Du stöter på svårigheter att ringa, skicka SMS eller surfa på internet från din smartphone ? Din SFR -operatör är kanske inte den mest effektiva runt dig. En annan internetleverantör, som Bouygues Telecom eller gratis, kan förmodligen ge dig bättre mobiltäckning. Från vår mobila paketkomparator kan du sortera erbjudandena för att hitta de som passar dig bäst.

Lyca Mobile 5G 80 GB
120 GB mobilpost
Gratis mobil 120 GB -serier

Har en SFR -mobiluppdelning rapporterat nära mitt hem ?

För att ta reda på om en uppdelning av SFR -mobilnätet har rapporterats idag nära dig, måste du bara ange en postadress och sedan starta sökningen. På kartan kommer du att kunna se vad som påverkas reläantennerna, deras plats jämfört med ditt boende och särskilt vilken typ av uppdelning det är (Internet, samtal, SMS). Du kommer också att ha tillgång till historien och listan över SFR -mobila uppdelningar.

SFR -mobilnätet har gått sönder nära mitt hem, vad jag ska göra ?

I händelse av en uppdelning av SFR -mobilnätet på din adress måste du kontakta operatören om du vill ha verklig information från fältet på fältet. Upplösning av en uppdelning kan ta några timmar som flera dagar. Tyvärr kommer du bara att kunna vänta tills SFR Mobile Network Signal Recovery.

Inget SFR -mobilnätverk, men ingen uppdelning rapporteras ?

Det händer att du har problem med anslutningen till SFR -mobilnätet. Du kontrollerade det, ingen uppdelning rapporterades av SFR. Problemet är därför någon annanstans. Det kan komma från en konfiguration av din telefon att göra, ett defekt simkort eller till och med dålig täckning på din adress. För att komma ur denna situation, upptäck artiklarna för att kolla in vår guide tillägnad mobilanslutningsproblem.

Jag fångar knappast SFR -mobilnätverket, hur man ändrar operatören ?

Du är inte nöjd med kvaliteten på det mobila nätverket för din SFR -operatör ? För att hitta den mest effektiva operatören är det första steget att göra att utföra ett mobilnätverkstest. Tack vare detta test vet du vilken mobiloperatör som är den mest effektiva i samtal, SMS och 4G och 5G på din adress. Åtkomst sedan till de mobila erbjudandena från den här operatören och gör ditt val. Ingenting är lättare.

SFR rapporterade ett mobilnätverksfel, jag har rätt till ersättning ?

“Operatörerna har en resultatplikt och kommer då att behöva kompensera för sina prenumeranter för skadan som felet orsakade dem”, det är detta som anges i artikel L121-20-3 i konsumentkoden. För att ta reda på om du kan dra nytta av ersättning eller ersättning, inbjuder vi dig att vända dig till SFR kundtjänst för att fråga dem.

Du möter ett SFR -nätverksfel ? Gör ett mobilt test

SFR -mobilnätverksproblem kan förklaras av SFR -nätverksuppdelningar som uppstår tillfälligt. Ge vårt SFR -mobildebiteringstest och lära dig mer om din Internet -debitering just nu T. Få också tillgång till råd från våra experter för att ha en bättre hastighet.

73,98 MB/s nedladdning
15.80 Mb/s uppladdning
SFR Mobile Flow i Frankrike 2022
Och du, vad är ditt flöde ? Gör SFR -mobildebiteringstestet. Debitera

SFR ADSL och fiberincidenter

Antal fiber- och ADSL SFR -uppdelningar under de senaste 15 dagarna

Följ utvecklingen av antalet fiber- och ADSL SFR -uppdelningar som registrerats under de senaste 15 dagarna.

Distribution av fiber- och ADSL SFR -uppdelningar under de senaste 15 dagarna

SFR -fasta nedbrytningar kan beröra fibernedbrytningar eller ADSL -nedbrytningar. Hitta nedanför distributionen av de fasta nedbrytningarna på SFR.

Fibertäckning på SFR ansvarar för dina anslutningsproblem ?

Det är viktigt att dra nytta av god täckning i din stad för att dra nytta av alla fördelar med SFR -fiberbjudanden. Annars kan du ha svårt att segla på internet. Kontakta din fiberberättigande på SFR för att ta reda på om dina internetanslutningsproblem beror på dålig fibertäckning på SFR.

Vad är SFR -fiberskyddet i din stad ?

Vilka fiber internetlådor finns tillgängliga från dig ?

Förutom att verifiera att du är väl berättigad till fiber i ditt hem, kan vårt test komma åt listan över fiberlådans erbjudanden tillgängliga på din adress. Du måste bara bläddra i SFR -fiber -erbjudanden och välja den som bäst passar dina behov och respektera din budget.

Fiberberättigad bostadsnivå
Är du berättigad till fiber ?

Finns det en SFR -fiberuppdelning idag eller i ADSL -nätverket ?

För att ta reda på om en uppdelning eller ett SFR -problem har rapporterats nära ditt boende idag i Fiber- eller ADSL -nätverket, inbjuder vi dig att använda våra online -vägverktyg. Lista över SFR -uppdelningar, plats för påverkade antenner, typ av uppdelningar, du hittar all väsentlig information. Du kommer att veta om ett SFR -fiberfel pågår för närvarande eller om en incident i ADSL SFR -nätverket för närvarande äger rum. Ingen SFR -uppdelning rapporterades nyligen nära ditt hem ? Notera ett SFR -problem själv genom att klicka på knappen “Rapportera en uppdelning”. Ditt SFR -nätverksfel kommer automatiskt att beaktas och detta kommer att vara användbart för alla dessa, som du, möta en SFR -uppdelning på denna plats.

Du stöter på ett SFR -internetproblem ?

Ett SFR -internetproblem kan förhindra att din låda fungerar korrekt. Den första reflexen att anta är att kontrollera att din internetlåda är väl ansluten, både vad gäller bostäder och på strömförsörjningen. Om detta är fallet inbjuder vi dig att starta om det. Du har återupplivat din SFR -låda och den senare fungerar fortfarande inte ? Det kan vara ett fast SFR -nätverksproblem. För att identifiera SFR -uppdelningar nära dig, ange din adress i vårt SFR -uppdelningsverktyg. Du kommer att veta med ett klick om ett SFR -fel för närvarande äger rum nära dig och berör Fiber Network och/ eller ADSL.

Min SFR -fasta telefon fungerar inte längre, vad jag ska göra ?

Du kan inte längre ringa eller ta emot samtal från din SFR -fasta telefon ? Det första du ska göra är att se till att anslutningarna är korrekta. Det kan vara ett enkelt problem med dåligt trendiga kablar. Allt verkar korrekt ? Vi inbjuder dig att starta om din internetlåda. Om efter att ha startat om ditt SFR -internethus återställs inte din fasta telefonlinje, det kan bero på ett fast SFR -nätverksproblem. Identifiera alla SFR -uppdelningar i det fasta nätverket från vårt onlineverktyg som finns högst upp på denna sida. Ange din adress, starta sökningen och upptäck om ett SFR -internetfel äger rum runt ditt boende.

Du har en dålig internetanslutning SFR ? Ändra operatör !

Långsam, dålig, till och med obefintlig SFR -anslutning till ditt hem ? Det är dags att ändra internetoperatören om du regelbundet möter SFR -fel i fiber- och/ eller ADSL -nätverket. För att ta reda på vilken operatör som erbjuder dig den bästa fasta internetanslutningen till din adress, ta vår gratis fiber och ADSL -behörighetstest. Genom att klara detta test vet du vilken teknik (fiber eller ADSL) ditt boende har tillgång till och vilka erbjudanden som finns tillgängliga på din postadress. Vi erbjuder också ett gratis online fast flödestest som gör att du kan mäta tillståndet för ditt nuvarande flöde.

Vad är din SFR -internetdebitering ?

Att känna till ditt flöde är viktigt eftersom det gör att du kan uppskatta kvaliteten på din internetanslutning. Värre än en tillfällig nedbrytning kan ett dåligt flöde vara ovälkommen dagligen. Åtkomst till SFR -hastighetstestet. Det senare gör att du kan känna till din hastighet i uppladdning, nedladdning och din ping, adsl och/ eller fiberoptik.