Vår lösning för överföring av orange samtal

Referensalternativet ingår gratis i vissa erbjudanden:

Orange Call Transfer: Hur man aktiverar och inaktiverar det ?

Du vill inte missa något samtal under alla omständigheter ? Orange Call Transfer låter dig omdirigera dina samtal till den fasta eller mobila raden du väljer ! I den här guiden berättar vi om allt du behöver veta om samtalet tillbaka till Orange: Hur man aktiverar och inaktiverar den från en mobil eller en fast, vilka olika typer av samtalöverföringar som erbjuds hos operatören, eller till och med hur mycket är kostnaden för tjänsten.

• Det väsentliga
• Samtalsöverföring är ett alternativ som tillåter retursamtal som mottagits från en fast eller mobil till ett annat telefonnummer.
• Orange mobilkunder kan välja 4 typer av samtalsöverföringar Enligt situationen: systematisk överföring, i fall att inget svar, i fall att’otillgänglighet eller i händelse avockupation av linjen.
• Uppmaningen om att ringa för LiveBox -erbjudanden och mobila orange -paket, men fakturerade € 0,11 Varje ny aktivering. Kunder ensam måste prenumerera på alternativet € 1,50 per månad.

�� Vad är den orange samtalsöverföringen ?

Samtalsöverföring, även kallad vidarekoppling, är en tjänst som ingår i vissa internet, fasta och mobila erbjudanden från orange. Detta alternativ ska aktiveras och konfigureras Från en fasta telefon eller mobiltelefon För att automatiskt omdirigera de samtal du får till antalet val, systematiskt eller enligt en specifik situation.

Varför använda samtalets hänvisning ?

Calling Back Håll dig nåbar i alla situationer, i Överför samtal från din fasta eller mobila linje till den mobil/fasta raden du väljer. Du kan till exempel ha möjlighet att använda den här tjänsten om du förväntar dig ett stort samtal på din fasta linje, men du är inte hemma. På samma sätt kan du få de samtal som mottagits på din mobiltelefonöverföring till ett annat fast eller mobilnummer, i händelse av att du väntar på ett viktigt samtal och du har snart inget batteri.

Vilka är de olika typerna av samtalsöverföringar på Orange ?

Det finns fyra typer av samtalsöverföringar på Orange, som ska konfigureras enligt dina preferenser:

• “Systematisk” överklagande remiss : Alla samtal för din linje omdirigeras till önskat nummer, vare sig det är fixat eller mobilt;
• Överföringen av samtalet “i händelse av ockupation” : samtalsöverföringen äger rum om du redan är online med en annan korrespondent och hänvisar till röstmeddelanden;
• Referensen för överklagande “i händelse av icke-svar” : samtal överförs till en annan rad Om du inte svarar eller mot din röstmeddelande;
• Överföringen av samtalet “i fall av otillgänglighet” : Samtal skickas till antalet val när din telefon inte längre fångar ett nätverk, det är av eller inte längre har ett batteri.

Internationell samtalsöverföring

Call Transfer Service hänvisar till en fast eller mobil rad av Metropolitan Frankrike eller i ett utländskt område (Martinique, Guadeloupe, Reunion, French Guyana, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon). Om du vill överföra dina samtal till en rad utomlands måste du prenumerera påInternationellt samtalsöverföringsalternativ. Aktivering görs endast genom att kontakta orange kundtjänst till 3900. Kostnaden för kommunikation är baserad på priset på en internationell kommunikation som tillämpas på din orange mobilplan (eller ditt internet/fast prenumeration).

�� är det orange samtalet gratis ?

Referensalternativet ingår gratis i vissa erbjudanden:

• Orange mobilpaket, Utom blockerade paket och mobicartes;
• Orange LiveBox Internet -erbjudanden Via Internet -telefonen (VOIP);
• Fasta telefoni -prenumerationer mina optimala.

Om du har ett annat prenumeration, till exempel det grundläggande fasta telefonabonnemanget (19,96/månad + kommunikationskostnad), måste du Prenumerera på alternativet samtalsreferens (utan engagemang) För € 1,50/månad (i en stad). Du kan avsluta alternativet när som helst, utan kostnad. Dessutom, när du aktiverar samtalsöverföringen, debiterar Orange dig € 0,11 (Detta är också fallet om du har prenumererat på ett optimalt erbjudande). Deaktiveringen av tjänsten är å andra sidan, fri.

Kommunikationskostnad

I de flesta fall är återkallningen Paket som ett klassiskt samtal och genererar därför inga extra kostnader . Å andra sidan kan samtalet faktureras om du gör en samtalsöverföring från din fasta rad till ett nummer som inte ingår i ditt erbjudande (exempel: till en mobil medan din fasta inte inkluderar obegränsade samtal till mobiler).

Det kan då vara klokt att prenumerera på alternativet Obegränsad fixad till mobil (€ 5 per månad utan engagemang) eller 1 timmes samtal till mobiler (3 € per månad utan engagemang), för att inte faktureras av orange när samtal för din fasta linje överförs till din mobil.

Ifall du skulle överföra dina samtal från din mobillinje (exklusive röstmeddelande) Medan du är utomlands gäller följande priser enligt det område där du är:

• Från DOM/Europa/Schweiz/Andorra -områden: 0,38 €/min ;
• Från Maghreb/Türkiye/USA/Kanada områden: 1,73 €/min ;
• Sedan resten av världen: € 4,30/min.

Premium som ringer tillbaka

LiveBox -kunder har också möjlighet att prenumerera alternativet Premium som ringer tillbaka, friade till 2 €/månad utan engagemang . Den här tjänsten gör det möjligt att överföra de samtal som mottagits till din fasta rad till den mobila eller fasta raden du väljer på flera sätt:

1. Hänvisning till överklagande utan att ringa;
2. Samtidigt uppmanar LiveBox -linjen och en andra fråga;
3. Kaskad som ringer tillbaka till andra siffror.

Dessutom en funktion Dagbok låter dig Planera dina samtalsreferenser enligt önskade datum och tider. Du kan också lägga till upp till 3 olika siffror Till vilken överför dina samtal.

�� du åker på semester ? För att dra nytta av internet överallt, tänk på multi-SIM (ingår gratis i orange mobilplaner) !
Se Orange-paket med Multi-Sim

�� Hur man gör en samtalsöverföring till en orange mobil ?

Tack till tjänsten Orange samtal, Du kan överföra de samtal du får från din mobil till din fasta telefon eller till en annan mobil eller fast linje (oavsett om det är associerat med ett orange kontrakt eller inte). Beroende på den situation som uppstår är det möjligt att välja en av 4 typer av orange samtalsöverföring erbjuds genom att ange en specifik kod från din mobil.

Systematisk samtalsöverföring

1. Komponera den *21*
2. Skriv telefonnumret för att överföra samtal
3. Skriv nyckeln # Sedan på nyckeln att ringa

Om du vill aktivera en annan samtalsöverföring är här hur du fortsätter:

• Ring överföring “Om icke-svar” : komponera ** 61*Telefonnummer*11# ;
• “Om inte tillgänglig” samtalsöverföring : komponera ** 62*Telefonnummer*11# ;
• “Så upptagen” samtalsöverföring : komponera ** 67*Telefonnummer*11#.

Telefonnumret för att ange är det du vill överföra dina samtal. Du kan också konfigurera din mobila samtalsöverföring från ditt kundområde eller Orange & Me -applikationen.

☎ Hur man aktiverar samtalsöverföring från min fasta apelsin ?

Flera alternativ är möjliga för att aktivera överföringen av samtal från din fasta linje, beroende på om du har en RTC -linje eller Internet -telefoni (VOIP) som ingår i LiveBox -erbjudanden.

Aktivera samtalsöverföring för din RTC -fasta telefon (ansluten till ett vägguttag)

Från din telefonlinje

Din fasta orange telefon (trådbunden eller trådlös) är Anslutet till ett vägguttag ? Komponera den *21*Telefonnummer# För att aktivera överföringen av dina fasta samtal till det fasta/mobilnumret du väljer.

Från vokalservern

Du kan också aktivera fjärrtjänst från en annan telefon (fast eller mobil) genom att kontakta Orange Voice Server, som gör att du kan hantera tjänsterna för ditt erbjudande oberoende:

• Från en orange linje i Frankrike : komponera 3000 ;
• Från linjen för en annan operatör i Frankrike : komponera 09 69 36 3000 ;
• Från utlandet : komponera +33 9 69 36 3000.

När du har komponerat det kompetenta numret i din situation, följ dessa få steg till Aktivera samtalsöverföring ::

1. När du har lyssnat på mottagningsmeddelandet trycker du på tangenten 2 Och ange numret på mobillinjen som du vill överföra dina samtal.
2. Ange din Lösenord 4 -Siffror för att bekräfta att du är linjetinnehavaren.
3. När du har autentiserats trycker du på tangenten 1 För att programmera en samtalsöverföring, låt dig själv guidas och validera din begäran

Du kan få din konfidentiella kod genom att ringa 3000 Från din fasta linje i Frankrike och genom att trycka på nyckeln 1. Välj valet från menyn relaterad till hanteringen av din konfidentiella kod “För att hantera din konfidentiella kod”. Komponera sedan nyckeln två gånger två gånger 1, Ange sedan din konfidentiella kod och tryck på knappen # att bekräfta.

Från kundområdet

1. Identifiera ditt orange kundområde;
2. Gå till fliken “Hantera och felsöka” och sedan “Hantera dina tjänster”;
3. I avsnittet “My Services” klickar du på “Pack 3 -tjänster (inklusive samtalsöverföring)”;
4. Klicka på “Ändra” till höger om “samtalsöverföring”;
5. Ange radnumret som du överför dina samtal och klicka på “Validera”.

Aktivera samtalsöverföring för din VoIP -fix (ansluten till din livebox)

Om du vill aktivera samtalsöverföringen från din fasttelefon som är ansluten till din livebox är flera manipulationer möjliga beroende på vad du vill göra.

Från telefonen

Du kan aktivera samtalets hänvisning direkt från din fasta:

• Aktivera den systematiska uppmaningen till : komponera *21*Telefonnummer# ;
• Aktivera hänvisningen till röstmeddelanden i händelse av icke-deputant : komponera *22* ;
• Aktivera hänvisningen till röstmeddelanden i händelse av ockupation : komponera *23*.

Med hänsyn till din begäran bekräftas av följande meddelande: “Din begäran är registrerad och accepterad, du kan hänga upp”.

Via röstservern

Du kan också aktivera samtalsöverföringen genom att komponera 800 Från din telefonlinje. När detta är, uttalar ” Vidarekoppling “ Och låt dig själv styras tills serviceaktiveringen. Om du vill Konfigurera din överklagande remiss från en annan fast rad, komponera den 0 819 100 800 Och ange ditt fasttelefonnummer innan du valideras med nyckeln #. Du måste då bara ange din konfidentiella kod och låta dig själv guidas för att aktivera överföringen av samtal från din fasta rad till din mobil.

Med kundområde

1. Klicka på Hem Och välj den fasta raden från kategorin “Internet Services”.
2. Från “Dina fasta tjänster”, Klicka på Vidarekoppling.
3. Markera rutan “Om du inte svarar eller redan är online” och välj antalet önskade områden innan samtalet returneras.
4. Markera rutan “Mot denna fråga” Och ange destinationsnumret.
5. Markera rutan “Omedelbart, utan att ringa” Om du vill att dina samtal automatiskt ska omdirigeras till dina meddelanden utan att ringa din fasttelefon.
6. Klicka äntligen på Att validera För att bekräfta ditt val.

�� du åker på semester ? För att dra nytta av internet överallt, tänk på multi-SIM (ingår gratis i orange mobilplaner) !
Se Orange-paket med Multi-Sim

Programmera en tillfällig samtal tillbaka

Du kan också programmera en tillfällig samtalsöverföring till din fasta:

1. Klicka på kundområdet Program en överföring överst till höger ;
2. Ange det telefonnummer du vill programmera samtalsöverföringen, ange sedan datumet, såväl som start- och sluttiden innan du klickar på att validera.

Det är äntligen möjligt att Programmera en samtalsöverföring varje vecka, Under de dagar och scheman du vill ha, tack vare periodisk överföring ::

1. Välj Program en överföring och kontrollera rutan “Periodisk överföring (varje vecka)”.
2. Välj serviceaktiveringsdagen och ange sedan önskat start- och slutdatum och slut innan du klickar på att validera.

❌ Hur man inaktiverar eller avbryter samtalsöverföringen ?

Inaktivera samtalsöverföring från en mobil linje

Som aktivering är flera möjligheter tillgängliga för dig för Avaktivera ett samtalsreferens från din orange mobillinje ::

• “Systematisk” samtalsöverföring: komponera ## 21# ;
• “Si Non Response” -samtal: komponera ## 61# ;
• “Om inte tillgänglig” samtalsöverföring: komponera ## 62# ;
• “Om det är ockuperat” samtalsöverföring: komponera ## 67#.

I händelse av att du har aktiverat flera samtalöverföringar är det också möjligt att inaktivera dem alla samtidigt genom att komponera ## 002# Från den orange mobilen berörd. Dessutom, om du vill inaktivera alla situationer för situationella samtal och Behåll bara den systematiska uppmaningen, Du kan komponera ## 004#.

Inaktivera samtalsöverföring från en fast linje

För att inaktivera tjänsten från en fast telefon bör du komponera #21# Från den berörda linjen. Om din fast telefon är ansluten till din livebox, Du kan fortsätta på samma sätt för att inaktivera det systematiska samtalet. Å andra sidan och om du vill Avsluta ett slut på att ringa referenser till din röstmeddelande, Vänligen utföra en av följande manipulationer enligt din situation:

• Ring remiss till vokala meddelanden i händelse av icke-deputant: komponera #22# ;
• Ring remiss till röstmeddelanden om din linje redan är upptagen: komponera #23#.

Du kan också Ta bort dina samtal från ditt online -kundområde Genom att följa en av dessa vägar enligt ditt kontrakt: avsnitt Hus> Fast> Referens (LiveBox -kunder) eller Hantera och felsöka> Hantera dina tjänster> Ring överföring> Ändra> Ta bort en överföring (Fasta telefonkunder).

�� du åker på semester ? För att dra nytta av internet överallt, tänk på multi-SIM (ingår gratis i orange mobilplaner) !
Se Orange-paket med Multi-Sim

Uppdaterad 08/31/2023

Aline började sin yrkeskarriär som Kommersiell rådgivare i butik på Orange från 2012 till 2014 Fortsatte sedan kl Bouygues telekom 2014-2015. Hon fortsatte inom telekommunikationssektorn genom att arbeta på Astellia som kommunikationschef och övergav sedan denna marknad i några år innan hon blev Ansvarig för LiveBox-News-webbplatsen på Selectra 2022. Hon skriver nu Guider som är dedikerade till orange och sosh, märken som hon känner väl tack vare sin erfarenhet av det orange företaget.

Be om en gratis påminnelse av en orange rådgivare:

Service reserverad för nya prenumerationer. Redan kund ? Vänligen kontakta 3900.

Genom att klicka på “Validera” samtycker du till att återkallas av en orange rådgivare. Ditt nummer kommer endast att användas för denna återkallningsförfrågan och kommer inte att skickas till tredje parter.

Be om en gratis påminnelse av en orange rådgivare:

Service reserverad för nya prenumerationer. Redan kund ? Vänligen kontakta 3900.

En orange rådgivare påminner dig om inom 48 timmar

Genom att klicka på “Validera” samtycker du till att återkallas av en orange rådgivare. Ditt nummer kommer endast att användas för denna återkallningsförfrågan och kommer inte att skickas till tredje parter.

Fiber Livebox från 24.99 €/månad

Sosh Fiber Box från 20.99 €/månad

Orange 5G -paket från 16.99 €/månad

Linjöppning, behörighetstest, förändring av internet och mobiloperatör

Från måndag till fredag ​​från kl. 20 till 21 lördag från kl. 21.00 till 19.00 på söndag från 21 till 17.00

Vår lösning för överföring av orange samtal

När du är professionell är det viktigt att alltid kunna nås. Faktum är att dina kunder eller patienter och dina kontakter måste kunna kontakta dig enkelt för att boka tid, lämna ett meddelande eller få information om dina tjänster. Endast, om du inte har möjligheter att ha en intern sekreterare eller om du regelbundet är på väg eller i mötet, kan det vara komplicerat för dig att hämta telefonen. Det är därför vårt företag har utvecklat flera lösningar outsourcingtelefonmottagning. Således kan du anförtro oss hanteringen av din standard på ett ad hoc, permanent eller tillfälligt sätt.
På samma sätt kan vi ta hand om kallelse Orange när du vill, under dina möten, din frånvaro eller din ledighet till exempel. Med en outsourcad standard tappar du inte längre samtal och du erbjuder dina samtalare en pålitlig och kvalitetstjänst.

En samtalstjänst som är tillgänglig för alla proffs

Skapades 1985, Vårt företag är specialiserat på outsourcad telefonmottagning. Vi erbjuder proffs flera paket standard outsourcing, som kan anpassas efter dina behov. Om du till exempel vill utföra En samtalsöverföring Orange till en annan telefon under en fast eller obestämd period, du kan kontakta vårt lag.
På samma sätt har våra tjänster utvecklats för att uppfylla proffsens förväntningar och krav. De är lämpliga för både hantverkare och Små och medelstora företag, vses, Stora grupper, läkare, advokater och e-handlare.
För att dra nytta av våra tjänster, helt enkelt Kontakta oss. Du kan hitta våra fyra paket på vår webbplats men också skicka ett meddelande till oss genom att fylla Vårt kontaktformulär. Våra experter kan också skicka en skräddarsydd offert till dig och hjälpa dig att välja din formel. I alla fall drar du nytta av en effektiv, personlig tjänst, en lyssningsrådgivare och ett kundområde tillgängligt dygnet runt.

Ett effektivt sätt att hantera dina inkommande samtal

Dagligen kräver hantering av telefonsamtal och mer generellt en mottagning tid. Men mellan din aktivitet, dina möten och dina filer har du inte nödvändigtvis tid att svara på telefonen. Och om du inte kan ha ett internt sekretariat kan det bli snabbt oöverskådligt.
Så för att inte förlora kontakter och tillfredsställa dina kunder (eller patienter), tveka inte att välja outsourcing av din standard och överföring av orange samtal. Således kommer detta att göra det lättare att fokusera på din kärnverksamhet och inte längre störas regelbundet av telefonens ringsignaler.
På samma sätt förser du dina samtalare med kvalitetsservice, nås på större tidsluckor eftersom våra plattformar stöder dina samtal 24 timmar om dagen och 7 dagar i veckan inklusive helgdagar.

Så vänta inte, Kontakta oss snabbt för att ta reda på mer om våra outsourcade permanentitetspaket !