Skyddad hus orange

Vi installerar sensorerna och utrustningen samtidigt som du respekterar din interiör efter en personlig diagnos. Och naturligtvis tillhandahåller vi underhåll.

Orange – “skyddat hus” larm att undvika

Jag skulle vilja dela med dig min (oh så negativa) upplevelse i installationen av det nya orange erbjudandet “skyddat hus” -alarm.

Först och främst bör du veta att deras annons indikerar:

“All Inclusive: exklusive ansluten rökdetektor, ytterligare märken och fjärrkontroll.
Intrusionsdetektorer ingår i prenumerationen oavsett antalet detektorer som är nödvändiga för att skydda bostäder.”Den enda begränsningen är att du inte ska ha ett hus på mer än 150 m2. Det är mitt fall.

Så jag ringde deras underrättelsetjänst före installationen eftersom jag redan hade ett larm. Varmt välkomnande, personen berättar för mig att den nuvarande konfigurationen kommer att förbli samma sak med dem.

Vi gör därför en tid för installationen och en tekniker flyttar och gör en diagnos av huset för installation.

Du bör veta att mitt hus är på 2 våningar och har 5 öppningar utanför bottenvåningen (ingår ytterdörren).

Tekniker berättar för mig att installationen kommer att ha 3 dörröppningsdetektorer, en kamera och 2 rörelsedetektorer + kraftstationen.

Jag säger till honom att jag inte håller med eftersom jag har 5 öppningar på bottenvåningen och att jag därför behöver 5 öppningsdetektorer.

Ovanstående berättar han för mig att han inte kan lägga mer än 3 och inbjuder mig att komma närmare orange.

Larmet är installerat men inte kompatibelt, och ställer sedan in det delvis, 2 av mina fönster är inte säkra. Dessutom börjar rörelsedetektorer endast när en person på 30 kg upptäcks. Plötsligt, även i total mars, är larmet värdelöst eftersom vi redan har haft möjlighet till en intrång av barn på – 30 kg .

Flera samtal var nödvändiga från Orange för att höra oss säga efter 15 dagar att det inte är möjligt att lägga till två öppningsdetektorer (till och med valfritt) och att det inte var möjligt att minska vikten angående rörelsedetektorer.

Jag passerar dig detaljerna om orange människors vänlighet och deras kompetens som lämnar något att önska !

Slutligen för att avsluta, när jag hade en chef igår att jag inte kunde få tillgång till min begäran om att lägga till detektorer och att den enda lösningen var att avinstallera larmet. Jag godkänner därför begäran om uppsägning av larmet, han berättar för mig att jag inte skulle ha en avgift (lyckligtvis . ) och berätta för mig att jag skulle få ett uppsägningsmeddelande för att återvända.

Jag kommer tillbaka på kvällen till mitt hus och det överraskning. Omöjligt att inaktivera larmet varken med koden eller genom den applikation som identifieraren och lösenordet inte längre fungerade . Larmet skrek + 20 minuter och jag kunde inte återlämna hemma, jag var då online med en person av videoövervakningen och de efter 20 minuter slutade äntligen larmet.

Det visar sig att de helt enkelt hade tagit bort mitt konto utan att varna mig . En mycket obehaglig tjänsteman berättade för mig att hon skulle undersöka .

+ En timme senare dök en vakt hemma för att ta reda på om vi skulle . Synd när vi vet att vi var online med fjärrövervakning när larmet började skrika och att vi inte kunde stoppa det och att de medgav att de hade stängt vårt konto utan att varna oss och utan oro för att larmet fortfarande var aktivt på vårt morgonhem .

Slutsats: Hittills, fortfarande ingen återkomst från dem för att ta reda på hur det är att vårt konto stängdes utan att varna oss och lämna oss vid dörren till vårt hem. Inget e -postmeddelande angående utrustningen return.

Så se upp för **** . Du är begränsad till 3 dörröppningsdetektorer och inte mer . Flyttande detektorer följer inte och orange är inkompetenta när det gäller larm. Samtidigt var och en av hans jobb.

En bra förståelse.
Nathalie

Skyddad hus orange

Giltigt under kontraktets varaktighet med förbehåll för kamerans tekniska kompatibilitet med internetlådan och en tillräcklig internetdebitering.

Interiörkamera som erbjuds med ditt larmpaket

• Videovarning vid intrång
• Direkt live
• Sekretesscache
• HD -upplösning och infraröd nattvision

Hur det fungerar ?

Ett all inclusive larmsystem

För ditt hus eller lägenhet inkluderar våra erbjudanden installation, sensorer och varningshantering.

En professionell installerar allt

Vi installerar sensorerna och utrustningen samtidigt som du respekterar din interiör efter en personlig diagnos. Och naturligtvis tillhandahåller vi underhåll.

24 -timmars fjärrövervakning

I händelse av en bekräftad varning kontaktar vårt fjärrövervakningscenter polisen eller en säkerhetsvakt som kommer att säkerställa lokalerna vid behov

Hus eller lägenhet, vi anpassar oss till ditt hem

Säkra din lägenhet

Säkra ditt hem

Säkra din lägenhet

Säkra ditt hem

Vi ser över dig, vi berättar allt

Skydda dig mot intrång

Vi skyddar ditt hem när du har kommit ut och även när du är hemma.

Skydda din integritet

Vi agerar i enlighet med din integritet: tillgång till videor under förhållanden, privata livscachar ..

Skydda bränder

Med alternativet för valfri rökdetektor, i händelse av en olycka, ingriper brandmän omedelbart.

Håll ett öga på dina djur

Tack vare foton och videor är ditt hem skyddat utan att utlösa falska varningar.

Bli informerad om dina barns återkomst

Tack vare den skyddade House Orange -appen vet du att dina barn har kommit hem.

Dissuade inkräktarna med närvaro -simuleringsalternativet

Med anslutna uttag som slår på och stänger av lamporna slumpmässigt efter solnedgången.

Skydda dig mot intrång

Vi skyddar ditt hem när du har kommit ut och även när du är hemma.

Skydda din integritet

Vi agerar i enlighet med din integritet: tillgång till videor under förhållanden, privata livscachar ..

Skydda bränder

Med alternativet för valfri rökdetektor, i händelse av en olycka, ingriper brandmän omedelbart.

Håll ett öga på dina djur

Tack vare foton och videor är ditt hem skyddat utan att utlösa falska varningar.

Bli informerad om dina barns återkomst

Tack vare den skyddade House Orange -appen vet du att dina barn har kommit hem.

Dissuade inkräktarna med närvaro -simuleringsalternativet

Med anslutna uttag som slår på och stänger av lamporna slumpmässigt efter solnedgången.

Detta ingår i Orange House Protected:

Ett certifierat APSAD -certifierat fjärrövervakningscenter 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan

Vårt erbjudande är baserat på en företagsexpert på fjärrövervakning i över 20 år.

Fjärrövervakningsutrustning

Ditt erbjudande inkluderar viktig utrustning: larmsystem, sensorer, batterier. Och du kan lägga till alternativ som en rökdetektor.

Diagnosen av en professionell

Vår professionella bestämmer med dig platsen för larmsystemet och sensorerna och förklarar deras drift. Så.

Installation och underhåll

Vi tar inte ut installationsavgifter eller underhåll av utrustning. Väl sett, nej ?

Skydd även vid ett snitt

Vårt larmsystem fungerar även i händelse av ett internet eller ett elektriskt snitt. Det är verkligen utrustat med ett orange SIM -kort och ett räddningsbatteri (maximalt 24 -timmar).

Den skyddade huset orange app

Med applikationen kontrollerar du på distans larmsystemet i ditt hem via din smartphone. Aktivera eller inaktivera det görs lätt !

Kontakta oss för att skydda ditt boende

Måndag till lördag, från 8 till 20 (exklusive helgdagar)

Våra kunder är nöjda

Kunderna är nöjda med Orange House skyddade

Studie producerad med ett urval av 805 Orange House -kunder skyddade av BVA Study Institute i oktober 2022

Frågor ? Vi svarar dig

Vad är skillnaden mellan fjärrövervakning och självförlorning ?

Självövervakning är att köpa sensorer och hantera säkerheten i ett hem själv, inklusive i händelse av en intrång.
Tvärtom garanterar Orange Maison Protégé att du övervakar av proffs dygnet runt och en intervention i händelse av ett fordran (interventionsagent, återförsäljning av åtkomst, skydd), inklusive när du inte är tillgänglig tillgänglig. Din utrustning är installerad av en tekniker. Det är för hyran: du ställer bara in det månadsabonnemanget.

Är fjärrövervakning verkligen användbar för en lägenhet ?

I motsats till vad man tror, ​​sker 80% av inbrott i stan (källa: National Observatory for DeLinquency). En lägenhet är lika sårbar för inbrott som ett hus men är mycket lättare att skydda.

Jag har djur. Det skyddade husets orange erbjudande är lämpligt ?

Vår utrustning är kompatibel med närvaron av djur med en kumulativ vikt på mindre än 25 kg. I händelse av närvaro av djur i ditt boende måste teknikern avgöra om han kan säkra hemmet utan att generera falska varningar.

Vad händer i händelse av en intrång ?

1- ALERT OCH VIDEO
Larmet utlöses och en varning skickas till fjärrövervakningscentret. Du får intrångsvarningen av SMS och på din ansökan. Med alternativet Interior Camera, i händelse av att en person upptäcker, registrerar kameran ett videoklipp som skickas samtidigt till din smartphone och fjärrövervakningscentret.

2- Omedelbar vård
Om du inte är medveten om varningen eller om du är oåtkomlig (inte heller någon av dina nära och kära) kontrollerar vårt fjärrövervakningscenter att detta är ett intrång från de foton som tagits av detektorn.

3- Intervention ingår
I händelse av en bekräftad intrång varnas polisen tack vare ett prioriterat antal. Vid tvivel skickar fjärrövervakningscentret den närmaste säkerhetsagenten inom en genomsnittlig period som observerats på 35 minuter.

4- Återsäkerhet på de ingår som ingår
I fall av brytning beaktas skyddet inom gränsen för en period av kl. 15 och reparationer inom gränsen 1219 €. Tjänsten inkluderar en möjlig återkomst till ditt hem med tåg eller flygplan.

Hur man får hjälp för att använda tjänsten ?

Vi inbjuder dig att konsultera online -hjälp .
Du hittar svaren på dina frågor och många tips. Under installationen ges en pappersguide också till dig och kommer också att finnas tillgänglig från ditt Orange House -skyddade applikation.

Bra inredningskameraplan erbjuds : eller en rabatt på € 5/månad på faktura för alla samtidiga prenumerationer på Orange Protected House och det inre kameraalternativet från 08/17/2023 till 04/10/2023. Interiörkameran erbjuds under kontraktets varaktighet om inte flyttar eller ändrar erbjudandet. Med förbehåll för kamerans tekniska kompatibilitet med internetlådan och tillräcklig anslutning och internethastighet. Kameran fungerar inte i händelse av otillgänglighet och är ansluten till den elektriska strömmen. Arkiveringstiden och videor på våra servrar: 30 dagar.