Red & Me

Om du är Prenumererad på en röd låda, Dina identifierare (e -postadress i @SFR och lösenord) anges på Ditt beställningsspårningsbrev. Överst till vänster kan du verkligen hitta:

Red & Me -applikation: Ladda ner och använd Red av SFR -appen

Red & Me -applikationen låter dig hantera ditt erbjudande och följa din konsumtion. Det kan laddas ner från Android (via Google Play) eller iOS -smartphone (via Appstore). Hur man ansluter till den röda och jag -applikationen ? Är den röda av SFR -applikationen gratis ? Hur man laddar ner den ? Vi kommer att förklara allt för dig.

Du vill ta ut ett rött av SFR -erbjudande ?

Du vill ta ut ett rött av SFR -erbjudande ?

• Det väsentliga
• För att ansluta till ditt kundområde med Red & Me, måste du Ladda ner applikationen på AppStore eller Google Play. Starta appen och Anslut med dina identifierare (Identifierare och lösenord) från mottagningsskärmen.
• Nedladdning och användning av Red och I -applikationen är helt gratis för Red av SFR -kunder. Den här tjänsten är tillgänglig från din smartphone eller surfplatta.
• Free Red & Me -applikationen erhåller 4,5/5 (notera samlad i augusti 2023) på totalt 20,1 000 åsikter. Med appen kan du följa villkoret för dina röda erbjudanden, kontakta dina fakturor eller följa din beställning.

Vilka är funktionerna i Red & Me -applikationen ?

Tack vare’RED & ME Application, Röd av SFR -kunder kan Hantera sin fasta eller mobila linje direkt från deras smartphone eller surfplatta, var som helst och när som helst. Sann alternativ till det röda kundområdet, Applikationen tillåter åtkomst till alla funktioner som tillåter Hantera sitt röda erbjudande På ett ögonblick och från alla dess enheter. För medlemmar i Red Family erbjuder Red & Me -appen många fördelar.

1. Förvaltning av din konsumtion : När du är ansluten till ditt kundområde från Red & Me -applikationen kan du följaUtveckling av din konsumtion, i Frankrike som utomlands. Samtal, SMS, MMS, mobila internetgigor och till och med Multimedia inköp, Se var du befinner dig i ditt paket så att du aldrig blir förvånad över beloppet för dina fakturor.
2. Konsultera dina fakturor : alla dina fakturor är tillgängliga Och nedladdningsbar Från din Red & Me -applikation. Du kan till och med fråga få ett meddelande När en ny faktura är tillgänglig för dig.
3. Ett enda gränssnitt : för de som håller Flera röda kontrakt Mobil eller fast, den röda och I -applikationen representerar en realtidsbesparing. Det gör det möjligt att samla En enda instrumentbräda Alla dina erbjudanden. Du kan alltså övervaka och stödja dina barns konsumtion med ett klick från din smartphone eller surfplatta.
4. Ledning dina alternativ : Från din Red & Me -app kan du ta ut eller avsluta dina alternativ enligt dina önskningar.
5. Smarttelefonbutiken : Röda smartphones katalog är tillgänglig direkt från Red & Me -applikationen. Anslut bara till ditt konto från din telefon eller surfplatta för att ändra din mobiltelefon och känna till de goda erbjudandena för tillfället.
6. Digital Assistance : Applikationen Red & Moi tillhandahåller Digital Assistance som gör det möjligt för kunder att komma åt Mobil eller fasta vanliga frågor, men också till diskussionerna om Det röda samhället. Du kan också be om att bli i kontakt med en rådgivare för röda SFR -avslutningsfrågor till exempel.
7. Nödsituationer och reparationer : i fall att Problem med din internetlåda, Du kan utföra en fullständig diagnos av ditt modem direkt från din Red & Me -applikation. Du kan testa din röda ruta, internetanslutning och tjänster. Om dina problem kvarstår sätter applikationen dig i kontakt med Rött kundservice.

Du vill prenumerera eller ändra det röda av SFR -erbjudandet ?

Du vill prenumerera eller ändra det röda av SFR -erbjudandet ? 09 71 07 04 99

Du vill prenumerera eller ändra det röda av SFR -erbjudandet ? Jämföra Den olika röda SFR -rutan och mobila erbjudanden för tillfället eller utan engagemang ! Se erbjudanden

Hur man laddar ner och installerar Red & Me -appen på Android och iOS ?

Röd och jag är tillgängliga på Applestore och Google Play Store Application Ladda ner plattformar. Således kan majoriteten av kunderna med en smartphone komma åt de tjänster som erbjuds av Red av SFR -applikationen.

Hur man laddar ner Red & Me -applikationen med Android

Röda kunder som håller en surfplatta eller Android -smartphone (LG, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo. ), kan telekera‘Red & Me -ansökan gratis uppkopplad. För det :

• Öppna applikationen Google Play Store På din smartphone eller surfplatta.
• Skriv i sökfältet “Röd och jag“” “.
• I resultaten, bläddra till att hitta applikationen som kallas “Red & Me“och klicka på knappen”Ladda ner“” “.
• Ange ditt lösenord eller använd Face ID vid behov för att installera.

Hur man laddar ner Red & Me med iOS -applikationen

För att ladda ner den röda och I -applikationen från en iPhone:

• Öppna aplicationen Appbutik På din iPhone eller iPad.
• Klicka på den förstorande glasikonen i menyn längst ner på skärmen för att söka efter en applikation
• Skriv i sökfältet “Röd och jag“” “.
• I resultaten, bläddra till att hitta applikationen som kallas “Red & Me“och klicka på knappen”Skaffa sig“” “.
• Ange ditt lösenord eller använd Face ID vid behov för att installera.

Få en nedladdningslänk från den röda och ME -appen för SMS

För att ladda ner Red & Me -appen kan du också Skicka “app” till 888. Du kommer att få en nedladdningslänk som är kompatibel med din mobil. SMS -sändning är fri.

Hur man använder Red & Me -appen ?

Med den röda och me -hanteringsapplikationen, förenkla ditt liv och enkelt och snabbt hantera alla dina röda av SFR -erbjudanden.

Hantera din konsumtion med det röda och jag

Med den röda och I -applikationen kan du Övervaka din konsumtion, Oavsett om du är i Frankrike eller utomlands. Att göra detta :

1. Anslut till applikationen tack vare dina röda SFR -identifierare.
2. Klicka sedan på fliken “Min konsumtion” längst ner på skärmen.
3. Du kommer sedan åt fliken “Pågående konsumtion”.

Det här avsnittet ger dig flera information om konsumtionen av ditt röda paket. Genom att rulla upp skärmen från topp till botten kan du se:

• Datumet för återställning av ditt paket
• DE Totalt belopp av din offset
• Din mobila internetförbrukning i Frankrike
• I händelse av ett blockerat paket, antalet timmar med samtal och ditt återstående SMS/MMS I Frankrike
• Din Mobil internetförbrukning och dina återstående samtal och SMS/MMS utomlands

Du kan komma åt Detalj av var och en av din konsumtion genom att klicka på avsnittet som intresserar dig. Genom att till exempel klicka på “Exklusive paket” kan du hitta Det totala detaljerade beloppet för dina inköp, Multimedia, spel och VOD -prenumerationer.

Notera innehavarna av en smartphone eller en Android -surfplatta kan konsultera sin konsumtion direkt från hemskärmen på deras enhet. De måste bara installera Widget “Red & Me” tillägnad.

Konsultera dina fakturor från de röda och jag

Det är också möjligt att Konsultera och ladda ner i PDF alla dess röda fakturor direkt från Red & Me -applikationen. Att göra detta :

1. Gå till avsnittet “Min konsumtion” Längst ner på hemsidan.
2. Klicka på fliken “Fakturor” Ligger bredvid “konsumentförbrukning” högst upp på skärmen.

Du hittar i det här avsnittet:

• Mängden Din sista röda faktura
• Din Senast 5 fakturor Med två möjliga skärmar, “Lista” eller “grafik”, För att hjälpa dig att kontrollera din konsumtion

Klicka bara på fakturan som intresserar dig för att få åtkomst till dess PDF -version. Du kan sedan spara det elleratt skriva ut.

Obs! Med den Red & ME -applikationen på din mobil får du en anmälan eller SMS varje ny räkning Släppt på ditt röda konto.

Hantera ditt paket från Red & Me -appen

Du kan utveckla ditt paket Och Hantera dina alternativ Genom att klicka på avsnittet “Mitt paket”, Längst ner på hemsidan Red & Moi -applikationen. Den här fliken ger dig möjligheten till:

• Att se Detaljen av ditt nuvarande paket
• Förändra
• Hantera dina alternativ

I kategori “Detaljer om mitt erbjudande”, Du hittar alla alternativ du har tagit ut med ditt röda paket.

Genom att klicka på knappen “Lägg till alternativ”, Du hittar alla röda eller SFR -alternativ som är kompatibla med ditt paket. Du kan därför prenumerera på olika alternativ relaterade till ditt nummer (telefonsvarare, röd lista. ) eller underhållningsalternativ som Netflix.

Klicka bara på alternativet som intresserar dig att välja att prenumerera eller avsluta.

Redigera din personliga information om applikationen Red & Me

Från din Red & Me -applikation kan du förändring på ett säkert sätt ::

• Din adress
• Dina kontaktelement (telefonnummer, e -postadress)
• Dina auktorisationer angående användningen av dina personuppgifter
• Din bankinformation (i avsnittet “fakturering”)

1. Gå bara till fliken “Min info” Längst ner på hemsidan för din Red & Me -app.
2. Klicka sedan påblyertikon Förutom den information du vill ändra.

För Ändra din bankinformation Klicka på Red & Me -appen “Fakturering” i kategori “Min info”. Var försiktig, efter att du har sparat din BIC och din Iban måste du fortfarande gå till din Rött kundområde För Underteckna ditt SEPA -mandat.

Var försiktig vid en rörelse med Red SFR, kom ihåg att ändra din adress från applikationen.

Hur man använder digital hjälp på applikationen Red & Me ?

Du vill ändra ditt rött av SFR -erbjudande nedåt ?

Du vill ändra ditt rött av SFR -erbjudande nedåt ? 09 71 07 04 99

Du vill ändra ditt rött av SFR -erbjudande nedåt ? Upptäck och jämför Tiden erbjuder tillgängliga på Red By SFR -webbplatsen ! Se erbjudanden

Du kan fråga Red SFR Assistance Online 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan Med din Red & Me -applikation. För att göra detta, klicka bara på Avsnittet “Hjälp”, Längst ner till höger på din hemskärm. Du hittar sedan allt du behöver vid problem med dina röda erbjudanden och enheter.

1. Alla vanliga frågor : hitta Alla svar från röda rådgivare Aktuella problem angående:
   • Ditt kundområde eller din Red & Me -app
   • Ditt erbjudande och dina fakturor
   • Din mobil
   • Din internetlåda
2. Nödsituationer och felsökning : Hitta allt du behöver göra I händelse av ett brådskande problem med ett av dina röda mobila erbjudanden. Du har valet mellan fyra flikar:
   • Förlust och stöld av din mobil
   • Lås upp ditt SIM -kort
   • Beställ ett rött SFR -simkort
   • Efter försäljningstjänsten
3. Felsökning av din låda : Om din röda låda faller på vägen kan du diagnostisera dig själv direkt från din Red & Me -app genom att klicka på “Starta en diagnos”.
4. Kontakta oss : ställa alla frågor du vill En teamröd rådgivare klicka på “Kontakta en rådgivare”.

Vad man ska göra i händelse av ett anslutningsproblem till den röda applikationen och jag ?

Var man hittar dess röda av SFR -identifierare ?

Om Du kan inte ansluta till din Red & Me -applikation, Det första du ska göra är Kontrollera identifierarna som du använder. Dina identifierare är desamma som de du använder för att komma åt ditt röda kundområde.

Om du är Rött mobilerbjudande, Din identifierare är Ditt mobila radnummer. Du fick Ditt lösenord av SMS När du öppnar ditt konto.

Om du är Prenumererad på en röd låda, Dina identifierare (e -postadress i @SFR och lösenord) anges på Ditt beställningsspårningsbrev. Överst till vänster kan du verkligen hitta:

• “Mail Identifier”
• “E -postlösenord”

Kontakta Red Customer Service

Om du fortfarande inte kan ansluta till din Red & ME -applikation trots verifiering av dina identifierare, kontakta Red Customer Service på andra sätt.

1. Per telefon : Nya röda låda kunder har tillgång i två månader till ett dedikerat nummer, 0801 82 00 36 . Röda rådgivare finns där 7 dagar i veckan och 8 till 10 p.m. Samtalet är fritt från en fast telefon. Du kan också ringa 06 10 00 19 63 . Det är en vokalserver öppen 7 dagar i veckan och 24 timmar om dagen. Om du ännu inte är röd kund och vill bli det kan du ringa 09 71 07 04 99 för att vara i kontakt med en rådgivare.
2. Av katt : du kan Chatta med en röd rådgivare Sedan din Rött kundområde. För att göra detta, när du är ansluten till ditt kundområde, klicka på “Kontakta oss” längst ner på hemsidan. Välj sedan objektet för din begäran och klicka på “Chat med våra rådgivare”.
3. Av Facebook eller Twitter : du kan också fortsätta Facebook- och Twitter -sidor från Red av SFR och skicka ett privat meddelande. Du kommer sedan att läggas i kontakt med en teamröd rådgivare.

Red & Me

Ta lager i nätverket eller starta en diagnos för att kontrollera tillståndet för din låda och felsöka det.

Kontakta en rådgivare

Ny kundlåda ?

Dra nytta av dedikerad telefonassistans upp till 2 månader efter att ha aktiverat din nya linje.

Hantera ditt WiFi -nätverk

Utrustad med en ruta 8 ?

Klipp av ditt WiFi -nätverk och dela helt enkelt WIFI via QR -kod eller SMS med Smart WiFi -funktionaliteten.

Ladda ner Red & Me -appen

Gå med i vår

nöjda användare !
Applikation som gör sitt jobb och fungerar bra �� rådgivare lätt att nå och goda råd.

Jag har hanterat allt med den här appen i över två år nu. Kontakt med kundservice är reaktiv och detalj och prenumeration/borttagning av anbud är effektiv.

Jag är mycket nöjd med den röda applikationen. Inga problem, det fungerar perfekt, det finns snabbt tillgång till fakturor, konsumtion följer och chatta med en rådgivare

En enkel app som visar den väsentliga informationen jag behöver. Perfekt �� Ändra ingenting.

• Spårningskontroll
• Online -aktivering
• Återbetalningserbjudanden
• Klientområde
• Red & Me App
• Rör på sig
• Uppsägning