Hur man avslutar ditt mobilpaket med chatellagen till reducerade kostnader

Chatel Law, som inrättades 2005, är att skydda konsumenterna inför erbjudanden till Liberticide -engagemangsmetoder. Det gör att du kan säga upp ett mobil erbjudande med 24 månaders engagemang till en lägre kostnad För att inte blockera konsumenten genom att tvinga honom att betala betydande uppsägningsavgifter. Chatel -lagen gäller därför endast för mobilplaner (eller internetabonnemang) med ett 24 -månaders åtagande.

Avsluta ditt mobilpaket: allt om procedurerna

Vill lämna din mobiloperatör ? Ett annat erbjudande som gör dig öga ? Vi förklarar hur man tar stegen i fred.

Du har prenumererat på ett alltför dyrt mobilpaket och du har valt att avsluta det för en annan eller helt enkelt för att det inte längre passar dig ? Panik inte, vi förklarar hur man gör.

Avsluta en mobil plan samtidigt som han håller sitt nummer

Om du vill behålla ditt telefonnummer, medan du njuter av ett nytt paket med en annan operatör, är proceduren enklare idag. Faktum är att lagen tvingar din nya operatör att hantera uppsägningen av ditt gamla paket, i själva verket förenkla stegen. Vi måste först notera Ditt RIO -nummer, Den unika identifieraren som är associerad med din telefonlinje. För att göra detta, bara komponera 3179 (gratis service) från telefonen som är associerad med telefonlinjen. En SMS kommer automatiskt att skickas med information om linjen, till exempel engagemangets varaktighet och RIO -identifieraren.

Avslutas utan att ta en ny operatör

Om du inte vill prenumerera på ett nytt prenumeration omedelbart och om du inte är intresserad av att bära ditt gamla problem, erbjuder vissa operatörer förenklade procedurer från sina online -plattformar. Men se upp, om ditt paket är föremål för ett åtagande, måste du ersätta alla de återstående kostnaderna för din operatör. Lyckligtvis har de flesta operatörer idag tagit tangenten av erbjudandena utan skyldighet.

Det enklaste sättet att säga upp ditt prenumeration permanent utan bidrag från en annan operatör förblir metoden med registrerat brev med kvitto. Du måste skicka detta brev till den adress som anges av din operatör. Uppsägningen blir effektiv tillbringade en period på 10 dagar från dagen för mottagandet av din post. Under denna tid kan du återgå till ditt beslut och behålla ditt nuvarande paket.

Uppsägning av ett paket i en specifik operatör

Beroende på operatörer kan uppsägningsmetoder ändra eller innehålla vissa specificiteter. För att bättre hjälpa dig har vi publicerat guider för varje operatör och deras ekvivalenter låg kostnad.

• SFR -uppsägning: Hur man avslutar sitt SFR -mobil- eller boxpaket ?
• Orange Avslutning: Hur man avslutar ditt mobil- eller livebox -paket ?
• Gratis uppsägning: Hur man avslutar ditt mobil- eller freebox -paket ?
• Bouygues Télécom Avslutning: Hur man avslutar din Bbox eller dess mobilpaket ?

Hur man avslutar ditt mobilpaket med chatellagen till reducerade kostnader ?

Chatel Law, som inrättades 2005, är att skydda konsumenterna inför erbjudanden till Liberticide -engagemangsmetoder. Det gör att du kan säga upp ett mobil erbjudande med 24 månaders engagemang till en lägre kostnad För att inte blockera konsumenten genom att tvinga honom att betala betydande uppsägningsavgifter. Chatel -lagen gäller därför endast för mobilplaner (eller internetabonnemang) med ett 24 -månaders åtagande.

Chatellagen låter dig säga upp ett mobilpaket med följande fördelar:

• Vid uppsägning av ett prenumeration de första 12 månaderna förblir månadsbetalningar helt förfallna;
• I händelse av uppsägning från 13ᵉ till 24ᵉ månader ska endast 20% av de återstående månatliga betalningarna betalas.

I fallet med ett mobilt paket till 50 €/månad med 24 -månaders åtagande med en uppsägning, till exempel 18 -månaderna, kommer det bara att finnas 20% av de månatliga betalningarna under de senaste 6 månaderna, nämligen 50 €*6 * 20%, eller endast € 60 istället för € 300.

• Chatellagen, vad är det? ?
• Den mest kända mätningen för att avsluta sitt paket med minskade kostnader
• Vilka uppsägningskostnader ska betalas tack vare chatellagen ?
• Vad är viktigt att veta om chatellagen
• Hur man avslutar ditt mobilpaket med chatellagen ?
• Räckvidden för chatellagen
• De olika utvecklingen och tillskott som gjorts till chatellagen

Innehållet på denna sida verifierades av en redaktionell expert på dagen för 03/08/2023

Chatellagen, vad är det? ?

Chatellagen har revolutionerat konsumentrapporten till mobilpaket. Från namnet på ministern som inrättade det är det faktiskt en lag som är uppdelad i två olika parter: en som utfärdades i januari 2005, och den andra i januari 2008. Hon strävar efter att Uppmuntra konsumenterna att förtroende för de erbjudanden som föreslagits av företag genom att skydda dem från de som visar sig vara Liberticides.

Denna lag reglerar kontrakt mellan proffs och individer inom tjänster. Förutom telefoni handlar därför en mer global del av tjänstesektorn av denna lag. Vi kommer tillbaka till de viktiga punkterna i denna lag som säkerställer att skydda användare från drift av tjänsteleverantörer.

Chatellagen har offentliggjorts för att tillåta konsumenter att säga upp före åtagandet till lägre kostnad.

Den mest kända mätningen för att avsluta sitt paket med minskade kostnader

När vi pratar om chatellagen inom mobiltelefoni är det i allmänhet när du planerar att säga upp ditt kontrakt. Denna åtgärd är avsedd för ägare av ett mobilpaket med ett 24 -månaders åtagande.

I händelse av ett åtagande under en tvåårsperiod, Denna lag gör det möjligt att säga upp ditt paket till en mer fördelaktig takt från den 13: e prenumerationsmånaden. Det kommer därför att vara nödvändigt att betala 20% av beloppet för de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av kontraktet som uppsägning av uppsägning. För att göra detta kommer det att vara nödvändigt att skriva en uppsägningsbrev eller begära bärbarheten för numret med en annan operatör (se i slutet av artikeln). Den tidigare operatören tar sedan 20% av den återstående summan.

Exempel: Du betalar 50 € per månad ett obegränsat paket med engagemang under 24 månader, köpt från en operatör med en smartphone. I slutet av den tolfte månaden bestämmer du dig för att stoppa ditt paket utan att hålla ditt mobilnummer. Du skickar därför en begäran om uppsägning under den tolfte månaden genom att framkalla chatellagen. Din operatör kommer sedan att stoppa ditt prenumeration i slutet av den tolfte månadsbetalningen. Du har då 12 månaders åtagande att ersätta: (12 månader * 50 € av månatlig betalning * 1/5 av de summor som ska betalas) = ​​€ 120. Du kommer att ha € 120 att betala för din operatör, motsvarande 3 månaders paket.

Läs också hur du skriver ditt uppsägningsbrev ?

Vilka uppsägningskostnader ska betalas tack vare chatellagen ?

Mellan subventionerade paket på 12 eller 24 månader är skillnaden inte bara åtagandet.

Den huvudsakliga skillnaden mellan dessa två typer av paket görs faktiskt när det gäller uppsägningskostnader:

• Paket med 1 års engagemang : Alla månatliga betalningar kvarstår. Chatellagen har ingen makt över dessa prenumerationer.
• Mobilpaket med 2 års kontrakt : Endast 20% av månatliga betalningar ska betalas från det 2 års kontraktet.

Rörande Mobilpaket med ett 12 -månaders åtagande, Användare är skyldiga att hedra allt sitt kontrakt. Om de vill lämna sin operatör före slutet av engagemanget är uppsägningen då dyr. För att byta operatör är det verkligen nödvändigt att betala alla återstående månatliga betalningar. Avslutningen av ett paket på 30 € för vilket det skulle förbli 5 månaders engagemang uppgår sedan till € 180 (6*30 €). Det är annorlunda när det gäller avslutningen av ett paket med 24 månaders engagemang.

Med Chatel -lagen minskas uppsägningskostnaderna under det senaste engagemangets år.

Angående subventionerade erbjudanden inklusive Förlovningsperioden är 24 månader, Beräkningen är annorlunda. På samma princip innebär avslutande av paketet före slutet av det första kontraktsåret de totala föreskrifterna för de förfallna summorna. Men med avseende på månatliga betalningar som ska betalas för det andra engagemangsåret, Användare bör bara betala 20% av den återstående totala summan.

I händelse av uppsägning i slutet av det första prenumerationsåret förblir det därför i teorin 12 månadsbetalningar för att lösa. Men tack vare chatellagen måste man faktiskt betala bara 20% av denna summa. För ett paket till ett värde av 30 € är uppsägningsavgifterna då 72 € (30*12/5). Och detta istället för € 360 om chatellagen inte fanns.

Vad är viktigt att veta om chatellagen

Sedan juni 2008, Chatellagen har inrättat många mindre kända åtgärder, till förmån för konsumenterna ::

• Operatörer kan inte längre erbjuda ett åtagande som varar mer än 24 månader.
• Uppsägningsmeddelandet är tio dagar, Men du kan begära en högre uppsägningsperiod. Var dock försiktig så att du inte skickar din uppsägningsbegäran för sent i slutet av månaden (eller för tidigt utan att ange ett uppsägningsdatum till din operatör), eller så kan du tas från en ytterligare månad med paket, medan uppsägningen skulle göra det gå in i kraft några dagar senare.
• Chatel -lagen gjorde det också möjligt att Sluta de tilläggsliga siffrorna På tekniska stöd från mobiloperatörer. Vissa fortsätter att debitera dessa siffror, och den fria linjen som lagen tvingar dem att ange är bara lite förbättrad. Konsultera i det här fallet vårt fria antal operatörer.
• Från prenumerationen på ett nytt kontrakt har du 7 dagar för att dra tillbaka.

Läs också allt om portabiliteten i mobilnumret

Hur man avslutar ditt mobilpaket med chatellagen ?

Chatellagen låter dig säga upp ett paket med engagemang till låg kostnad. Emellertid innebär avslutningsstadiet efter ett relativt strikt förfarande. För att säkerställa att det går smidigt och för att förhindra några fel, här är några tips.

1. Kontrollera årsdagen till hans kontrakt: Först är det viktigt att veta På vilket datum erbjudandet togs ut.
2. Uppskatta dess uppsägningskostnader: När startdatumet för ett engagemang har kontrollerats är det då möjligt att uppskatta sina uppsägningsavgifter.
3. Skicka ett uppsägningsbrev till sin operatör: Efter att ha uppskattat kostnaderna kan användare besluta att säga upp sitt erbjudande genom att skicka ett uppsägningsbrev till operatören.

Du måste vidta dina försiktighetsåtgärder innan du bedriver ett uppsägningsförfarande. Som en allmän regel anges födelsedagsdatumet på månatliga fakturor. Om inte är det möjligt att Hitta denna information genom att logga in på kundområdet. Identifierare är i allmänhet radnumret såväl som ett personligt lösenord av innehavaren. Om det senare är glömt är det också möjligt att ändra det.

För att uppskatta dess uppsägningskostnader för att betala mest måste du först Ta hänsyn till alla återstående månatliga betalningar Under det första år av kontrakt. Då måste vi dela summan av de månatliga betalningarna som återstår att betala för andra året av 5. Det räcker då för att lägga till kostnaderna för det första och det andra året för att få den totala kostnaden för uppsägningen.

Att läsa också hur man byter mobiloperatör ?

Räckvidden för chatellagen

Om chatellagen huvudsakligen nämns i samband med mobiltelefoni är den inte begränsad till den. Denna lag reglerar mer omfattande alla kontrakt mellan yrkesverksamma och individer inom tjänster. Men när det gäller förhållandet mellan konsumenter och operatörer är vissa punkter särskilt intressanta. Vi kommer tillbaka i detalj om vad chatellagen tillåter vid uppsägning av en mobilplan.

I allmänhet nämns chatellagen som en del av avslutandet av en mobilplan. Det är mer exakt För att få slut på ett subventionerat erbjudande som användare kan åberopa denna lag. Men alla paket med engagemang är inte berättigade till tillämpningen av chatellagen. Denna åtgärd gäller således, som nämnts tidigare, endast för paket vars varaktighetsåtagande är större än 12 månader.

I de allra flesta fall, Dessa är erbjudanden som involverar ett tvåårigt engagemang. Om denna åtagandeperiod är relativt lång är användare inte nödvändigtvis skyldiga att förbli kopplade till operatören i 24 månader. Chatellagen syftar således till att erbjuda konsumenterna en viss frihet.

De olika utvecklingen och tillskott som gjorts till chatellagen

3 år efter utfärdandet av Chatel-lagen, lagen 2008-3 för utveckling av konkurrens vid konsumenternas tjänst ger:

• Avlägsnande av överladdade siffror för tekniska stöd.

Tidigare kunde det tekniska supportet från operatörerna nås av ett tilläggs nummer. Om chatellagen sedan dess har krävt operatörer att erbjuda en gratis linje, läggs den senare sällan fram. Operatörer föredrar att marknadsföra sin betalda kommunikationskanal. För att undvika att bli lurad och kunna kontakta dem gratis finns det dock en lösning. Vår guide listar således alla fria antalet operatörer.

• Begränsning till 24 månader av kontraktens varaktighet.

Om operatörerna tidigare skulle kunna erbjuda åtaganden under en period av mer än två år, är detta inte längre fallet. Den maximala varaktigheten för ett kontrakt mellan en tjänsteleverantör och en konsument har fastställts till 24 månader. Om detta är det maximala auktoriserade är det ofta den klassiska varaktigheten som erbjuds av operatörer för subventionerade paket.

• Möjligheten att säga upp dina prenumerationer till en lägre kostnad.

Förutom tidigare åtgärder kompletterades chatellagen av möjligheten att avsluta till en lägre kostnad. Som en del av ett 24 -månaders kontrakt har konsumenterna möjlighet att avsluta prenumerationen efter det första året. Sedan 2008 kan denna uppsägning göras till en lägre kostnad. Från den trettonde engagemangsmånaden motsvarar mängden uppsägningskostnader 20% av den återstående totala summan sedan 2023.

Chatellagen är mycket fördelaktig för konsumenter som är engagerade under 24 månader med sin operatör.

Som Hamon -lagen tillhandahöll, från mars 2014 ?

Hamon -lagen den 17 mars 2014 uttryckte också det skydd som erbjuds konsumenterna. Denna lag tillhandahåller ett försäkringsavtal efter det första året av engagemang. Uppsägning kan äga rum utan anledning och på ett enkelt registrerat brev.

Lär dig mer om anslutningslänkar

Vårt team väljer de bästa erbjudandena för dig. Vissa länkar spåras och kan generera en provision för MyPetitforfait utan att påverka priset på ditt prenumeration. Priserna nämns för information och kommer sannolikt att utvecklas. Sponsrade artiklar identifieras. Klicka här för mer information.

Bra planer just nu

Avsluta ditt prenumeration, de steg som ska respekteras

Återställ på Internet -rutan, proceduren att följa

Legitima skäl att avbryta gratis

Paketen – kära