SFR Telefonlinjeöppning: Vilka är stegen?, SFR Fixed Line: Dina samtalsalternativ från din telefon

Hur man konfigurerar samtalsalternativen för min SFR -fasta rad från min fasta telefon

Orange (tidigare Frankrike Telecom) har haft monopol inom telekommunikationssektorn i många år. Detta innebär att alla telefonlinjer på territoriet hanterades av en enda operatör, vid den tiden Frankrike telekom.

SFR Telefonlinjeöppning: Vilka är stegen ?

Varför ska vi göra en SFR -linjeöppningsförfrågan ? När du måste göra denna begäran och hur du ska gå vidare ? Vilka är priserna tillämpas ? Ta reda på förfarandena som ska tas för en begäran om öppning av SFR -telefoner, beroende på boende där du flyttar.

Info – SFR -prenumeration: 09 87 67 96 03 (Måndag-Vendredi 8 till 9:00; Lördag 9:30 till 18:30; söndag 9 till 17)

  • Det väsentliga
  • Om du flyttar in i ett boende som redan har bebott behöver du inte fortsätta till en SFR -telefonlinjeöppning. Ta bara ut ett erbjudande enligt din behörighet.
  • För ett nytt hus som exkluderar underavdelning måste SFR -linjöppningen först orange För offentligt nätverksanslutningsarbete.
  • Anslutningen av ett nytt hus kan ta flera månader och kostar flera hundra euro beroende på boendenas konfiguration.
  • När boende har anslutits till det offentliga nätverket,SFR -linjöppning kostar € 49.

SFR Line Opening: De olika fallen

För att dra nytta av åtkomst till fast och internet -telefoni är det absolut nödvändigt att ditt boende är i förväg Ansluten till det offentliga telekommunikationsnätverket. Stegen som ska vidtas skiljer sig åt beroende på din situation:

SFR -telefonlinjeöppning: Hur man gör ?

Situation Väg att följa
Jag flyttar in ett boende som redan har bebott (lägenhet eller hus) Ditt boende är redan anslutet till det offentliga telekommunikationsnätverket. Du måste bara ta ut ett SFR -box -erbjudande (se i slutet av artikeln)
Jag flyttar in ett nytt boende, beläget i en underavdelning (lägenhet eller hus) Förfarandena för anslutning till det offentliga telefonnätet måste utföras av underavdelningen. Om de redan har gjorts kan du ta ut ett SFR -erbjudande. Om du ännu inte har varit ansluten, kontakta de personer som ansvarar för underavdelningen.
Jag flyttar in i ett nytt enstaka hus, exklusive underavdelning Du måste själv göra en anslutningsbegäran från Orange. Proceduren är detaljerad nedan.

Observera att det är viktigt att skiljatelefonlinjeöppning En enkel internetanslutning. Det är faktiskt inte möjligt att ta ut ett interneterbjudande och fortsätta till internetanslutningen (ADSL eller fiber) om ditt boende inte tidigare har anslutits till det offentliga nätverket som hanteras av Orange.

Varför måste du gå igenom Orange för att öppna en SFR -telefonlinje ?

SFR -linjeöppning

Orange (tidigare Frankrike Telecom) har haft monopol inom telekommunikationssektorn i många år. Detta innebär att alla telefonlinjer på territoriet hanterades av en enda operatör, vid den tiden Frankrike telekom.

Den 1 januari 1998 var telekommarknaden officiellt öppen för tävling Och ny operatör föddes: SFR, Bouygues, sedan gratis, etc. För att tillåta denna tävling måste Orange “låna ut sina linjer till andra operatörer, men förblir den första ägaren.

Av denna anledning Skapande av en ny SFR -telefonlinje Måste alltid gå igenom orange. Detta engagerar sig emellertid inte med operatören: När ditt boende har anslutits tack vare det arbete som Orange har gjort, kan du ta ut ett interneterbjudande med den operatör du väljer.

Anslutningsförfaranden för ett nytt hus

Du måste göra Telefonlinje öppningsförfaranden När du flyttar in i ett nytt hus från underavdelningen har du byggt eller det är redan byggt. För att göra detta rekommenderas det att kontakta Orange och starta procedurerna i cirka 6 månader innan du flyttar in, eftersom arbetet kan ta flera månader.

Förloppet för telefonlinjesöppningsstegen

Ny husanslutning sfr

Det är viktigt att förstå alla steg som leder till Anslutning av ditt boende. Processen kommer att organiseras enligt följande:

  1. Du gör anslutningsbegäran genom att förbereda en fil som kommer att överföras till orange, med flera stöddokument.
  2. Orange studerar din fil och kommer tillbaka till dig i händelse av ett saknat element.
  3. En ytterligare studie genomförs på plats (vid behov).
  4. Orange överför en offert till dig med allt arbete.
  5. Du noterar offerten och skickar tillbaka den till Orange när det accepterats och undertecknats.
  6. I vissa fall ska preliminärt arbete utföras på ditt land. Dessa kommer att anges till dig av orange.
  7. Anslutningsarbete utförs av orange.
  8. Du betalar det belopp som faktureras med orange.
  9. Du prenumererar på ett interneterbjudande till den operatör du väljer, beroende på din behörighet.

Radöppningsfilen

För att göra din begäran om öppningsöppning måste du gå till webbplatsen enskilda hus.orange.Fr, och klicka på “Gör en begäran”. Flera information kommer sedan att begäras samt stödja dokument:

  • Byggnadstillstånd
  • Boendeens slutliga adress
  • Massplan
  • Kadastralkarta
  • Platsplan
  • Foton av fältet

Orange fortsätter sedan att studera din fil och kontakta dig för följande procedurer.

Anslutningsarbete

Förutsättning: av dig

Det existerar Två typer av anslutningar : under jord eller luft. När det gäller en underjordisk anslutning måste du först skapa ett rör som länkar ingångspunkten för ditt hem till anslutningspunkten till närmaste offentliga telefonnätverk. Detta arbete kan utföras av det företag du väljer.

Adduktion och anslutningsarbete: av orange

När begäran har accepterats, citatet undertecknades och det tidigare arbetet utförs (vid behov), kan Orange starta arbetet. Dessa kan ta flera månader beroende på scenariot, särskilt när det är nödvändigt att öppna den offentliga motorvägen, vilket kräver administrativa godkännanden (tas om hand av Orange).

Hur mycket är en telefonlinjeöppning ?

DE Kostnad för att öppna en linje Telefon på SFR beror på flera element, Bland vilka är situationen för ditt boende när det gäller dess anslutning till Orange Phone Network (tidigare France Telecom, det historiska nätverket).

Här är detaljerna i kostnaderna enligt din situation:

  1. Om ditt boende är anslutet till det orange nätverket, SFR betalar för öppningskostnaderna av din SFR -fasta linje. Du måste bara betala de serviceöppningskostnader som tillämpas på alla, upp till 49 €.
  2. Om ditt boende aldrig har anslutits eller inte längre är anslutet I Orange Network faktureras du på linjeöppningskostnader i en mängd 55 € TTC. Dessa kostnader inkluderar möjliga utbud en eller två telefonuttag och högst 30 meter kabel. Resekostnader för en tekniker på € 49 kommer endast att läggas till om öppningen avser en andra rad eller om den befintliga telefonledningen är i dåligt skick. Dessutom måste du betala Tjänstöppningskostnader på 49 €.

Dessa priser motsvarar endast Anslutning av bostäder till det offentliga telefonnätverket. Öppningen av SFR -internet (eller någon annan operatör) innebär då ytterligare kostnader, särskilt i fallet med en fiberanslutning. �� Lär dig mer om priserna på en SFR -fiberanslutning.

Efter linjenöppningen: Internetanslutning med SFR

När ditt boende är anslutet till det offentliga telekommunikationsnätverket (efter arbete eller om det redan var) kan du ta ut ett SFR -interneterbjudande utan dröjsmål ! där Skapande av din SFR -linje Beror sedan på din behörighet eller inte till fiberoptik eller THD (mycket hög hastighet).

SFR -behörighetstest: 09 87 67 96 03 (Måndag-Vendredi 8 till 9:00; Lördag 9:30 till 18:30; söndag 9 till 17)

Min adress är berättigad till fiber eller THD

Detta är mycket goda nyheter, eftersom det betyder att du kan dra nytta av de bästa internetflödesnivåerna. För att prenumerera, flera lösningar:

  • Per telefon på 09 87 67 96 03 eller genom att komponera 1023 (SFR kundtjänst).
  • Online på SFR -webbplatsen.Fr.

Av SFR Line öppningskostnader du kommer att faktureras, till mängden 49 €. När det gäller ett fiberabonnemang flyttar en tekniker till ditt hem för att installera (denna intervention är gratis).

Min adress är inte berättigad till fiber

Om ditt boende inte är berättigat till fiber kan du dock ta ut ett SFR ADSL -erbjudande på 09 87 67 96 03. Som med alla SFR -linjeskapande måste du betala kostnader på 49 €.

För enskilda bostäder exklusive underavdelning, om du vill dra nytta av fiberoptik och ditt boende är i ett område där anslutningen är möjlig, kan du kontakta SFR -anslutningstjänst vid 1023 och studera möjligheten till ytterligare arbete. En flyganslutning kostar 229 € och en underjordisk anslutning kostar € 149.

Linjeinstallation: Hur man kontaktar en SFR -tekniker ?

Om telefonlinjen för ditt boende är inaktivt är det viktigt att aktivera det. Installationen kan göras direkt av en SFR -tekniker.

Behöver vi ett ingripande av SFR -tekniker för att öppna sin linje ?

Du möter Internet Network -fel eller på din telefonlinje ? Du har precis flyttat till ett nytt boende, du vill komma åt fast telefoni och ta ut ett internetabonnemang på SFR ? Men din linje har varit inaktiv i mer än 6 månader eller boendet har aldrig varit bebodd ?

Om din situation motsvarar en av de situationer som nämns ovan,SFR -tekniker är nödvändigt.

Hur man kontaktar en SFR -tekniker ?

Tack vare det offentliga förfarandet på inaktivt nummer kan Frankrike Telecom konkurrerande operatörer nu installera telefonlinjerna för sina prenumeranter. SFR kan alltså öppna en linje för ditt nya boende.

För att begära ingripande av en SFR -tekniker är det nödvändigt boka tid Genom att kontakta SFR -kundservice. Den här är tillgänglig via telefon genom att komponera 1023, tillgänglig från måndag till lördag, från 8 till 10:00.

Efter att ha ställt in interventionens datum får du en bekräftelsemail av datumet och schemat för interventionen. Det är möjligt att flytta möten till 3 dagar före interventionen. Din närvaro är viktig men du kan representeras av en vuxen.

Förskjutningen av en SFR -tekniker faktureras inte.

Vilka är de tillgängliga platserna för att se en SFR -tekniker ?

Det finns 5 slots Tillgänglig från måndag till lördag för mötet med teknikern:

  • från 8 till 10 A.M
  • från 10:00 till 12 p.m
  • Från 12 till 2 p.m
  • från kl. 14.00 till 16.00
  • Från 16.00 till 18.00

Tekniker kommer att presentera sig i det definierade intervallet.

I vilka fall att ringa på SFR -tekniker ?

Ett problem kvarstår och du vill ringa SFR -tekniker ? Många situationer kan kräva intervention av SFR -tekniker.

Situationer Procedurer
Jag vill skapa en telefonlinje Kontakta SFR kundtjänst
Min telefonlinje är klippt
Jag får inget nätverk
Jag vill ansluta till fibern

Hur man konfigurerar samtalsalternativen för min SFR -fasta rad från min fasta telefon ?

Du behöver din fasta telefon ansluten till din SFR -fasta linje.

Att börja

infographic_sfr_option_appel_ligne_fixe

mer information

Om du vill spela in denna SFR -infographic, högerklicka på bilden

Steg

Jag aktiverar överföringen till yrke

Överföringen till ockupationen är en tjänst som gör att du kan överföra ett samtal till ett annat nummer när du är online.

För att överföra ett samtal till ett annat nummer om din linje är upptagen:

  • Komponera *69 *, följt av det nummer du vill överföra ditt samtal, följt av #,
  • För att inaktivera den här tjänsten, ring #69 #.

Till exempel, smink *69 *0112345678# Om du vill returnera samtal till 0112345678 när din linje är upptagen.

För att kontrollera om den här tjänsten är aktiv kan du komponera när som helst *#69#.

Att veta !
Att veta !

Samtalssignalen är inte kompatibel med samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer i händelse av en ockuperad linje. Samtalssignalen måste vara inaktiv för överföring av samtal till yrke för att arbeta.