Sosh Move: Vilka är de steg som ska förväntas

Du vill prenumerera på SOSH genom att behålla ditt fasttelefonnummer ? Tack vare portabilitet kan du ändra operatören mycket enkelt utan att ändra numret.

Steg -steg -metoden för att flytta sitt SOSH -erbjudande

Du flyttar och vill behålla ditt SOSH -internetabonnemang ? Vet hur du överför din sosh -linje ? Vilka är villkoren för uppsägning och hur man kontaktar SOSH -tjänsten ? Vi berättar allt !

1. Hur man överför en linje under en sosh -rörelse ?
2. Hur man ändrar SOSH -prenumeration under ett drag ?
3. Hur du avslutar din SOSH LIVEBOX i händelse av ett drag ?
4. Vilka är SOSH -avslutningsvillkoren ?
5. Hur man kontaktar SOSH -avslutande tjänsten ?

Du flyttar och vill behålla ditt internetabonnemang ? I händelse av en Sosh -rörelse behöver du inte säga upp ditt kontrakt.

Du kan faktiskt helt enkelt begära en radöverföring till din nya postadress.

Hur man ansöker om linjeöverföring ? Hur du avslutar ditt SOSH -internetabonnemang ? Vilka är SOSH -flyttningskostnaderna ? Vi tar lager.

Bra att veta: Du vill veta vad som är de bästa erbjudandena för tillfället ? VÅR internet komparator Vägleda dig att prenumerera på internetpaketet som passar dina behov.

Hur man överför en linje under en sosh -rörelse ?

En Sosh Box Move sätter inte en internetuppgång. SOSH tar faktiskt hand om procedurerna för att överföra dina internettjänster.

Du kan göra din SOSH -rörliga begäran online, på din operatörs webbplats.

När du är på webbplatsen, följ dessa få steg:

1. Klicka på fliken “Kundområde”.
2. Gå till avsnittet “Rör på sig”.
3. Klicka på “Be om ditt drag”.

Du måste sedan logga in för att identifiera dig själv och komma åt ditt konto.

Bra att veta: Överföringen av SOSH -linjen är gratis om din framtida postadress är berättigad till fiber eller att ADSL/VSDL -installationen inte kräver ingripande av en tekniker.

I fall att Sosh Livebox Move, Det rekommenderas att underlätta rörliga förfaranden för att tillhandahålla följande information:

• Din fullständiga adress och datumet för ditt drag,
• Namnet eller telefonnumret på den tidigare boende i ditt boende (om du inte har den här informationen kan du fråga med din ägare, fastighetsbyrån, byggnadens vårdnadshavare etc.))),
• Det optiska fibernumret som finns på det lilla vita fodralet (det är i form Fi-xxxx-xxxx eller ug-xxxx-xxxx).

Denna information, och särskilt fiberoptiska numret, gör det möjligt att minska installationstiden för ditt erbjudande i ditt nya boende.

Hur man ändrar SOSH -prenumeration under ett drag ?

Du kan också njuta av din Sosh Moving För att ändra prenumeration, särskilt för att dra nytta av optisk fiber.

För att ändra ditt erbjudande, gå helt enkelt till SOSH -webbplatsen.

Till exempel kan du ändra ditt prenumeration till Sosh -fiberlådan Om ditt nya boende är berättigat. För att vara säker kan du utföra ett ADSL -test online.

Denna internetabonnemang ensam SOSH erbjuds till € 19,99 per månad under ett år sedan till 29,99 € per månad. ADSL -erbjudandet är å andra sidan kvar till ett fast pris på € 19,99 per månad under hela ditt prenumeration.

Oavsett vad som valts, de tjänster som ingår är desamma, bortsett från naturligtvis anslutningshastigheten.

Här är egenskaperna hos Sosh Fiber Box -erbjudandet:

• Internet Upp till 300 MBITS/s I hastighetsstigning och ättling.
• Obegränsade samtal till de fastställda till Metropolitan Frankrike och DOM och mer än 100 internationella destinationer.
• Ett valfritt SOSH -TV -erbjudande.

Du har valet mellan:

1. Tv viaOrange tv -applikation Tillgängligt på begäran: Det ger dig tillgång till 72 tv -kanaler på dina mobila enheter (smartphone, surfplatta och dator).
2. Tv via Sosh tv -avkodare till € 5 per månad: Du kommer att ha tillgång till 160 TV -kanaler här, mer än 70 högupplösta kanaler (HD). Avkodaren låter dig titta på dina favoritkanaler från din TV såväl som dina mobila enheter.

Bra att veta: det finns regelbundet erbjudanden Sosh box promo som gör att du kan dra nytta av ett kraftfullare internetflöde eller dra nytta av TV -avkodaralternativet gratis.

I händelse av ett erbjudande för ett annat SOSH.

När du ändrar ditt prenumeration under en SOSH -rörelse kan du också, tack vare nummerportabiliteten, behålla ditt fasta telefonnummer från 09.

Bra att veta: Innan du tar ut ett nytt erbjudande rekommenderas det alltid att konsultera typavsnitten Sosh box åsikter Eller Sosh Fiber Avis För att vara säker på kvaliteten på de tjänster som erbjuds.

Hur du avslutar din SOSH LIVEBOX i händelse av ett drag ?

Även om en SOSH -rörelse inte inför en uppsägning, har du möjligheten att avsluta ditt interneterbjudande.

Flera fall kan pressa dig att säga upp ditt prenumeration, särskilt om du flyttar till boende som inte är kompatibelt med ditt erbjudande, eller om du inte längre täcks av din nuvarande leverantör.

Eftersom det är ett prenumeration utan engagemang av varaktighet kan du avsluta ditt erbjudande SOSH -rutan när som helst, på Nochy, Från ditt SOSH -kundområde.

För att avsluta ditt prenumeration och ta ut ett nytt erbjudande som är mer lämpat för dina behov behöver du bara ringa 3179 För att få din RIO -kod.

Den här koden låter dig avsluta med antal bärbarhet. Du behåller ditt fasta telefonnummer och låter din nya leverantör ta hand om alla uppsägningsförfaranden med SOSH.

Informationen som ska tillhandahållas

Din begäran om SOSH BOX -uppsägning Måste göras med ditt SOSH -kundnummer.

Detta är ett nummer Består av 10 siffror. Du hittar den längst upp till vänster om din sosh -räkning.

Från katten på SOSH -webbplatsen

För att avsluta din Sosh LiveBox har du också möjligheten att kontakta en SOSH -rådgivare med CAT.

Gå bara till SOSH -webbplatsen och gå till avsnittet “Hjälp och kontakt”.

Observera att för att säga upp ditt kontrakt måste du vara innehavaren av erbjudandet.

Sedan Mysosh -applikationen

Du kan också avsluta ditt prenumeration från Mysosh -applikationen, gå till avsnittet “Mitt konto” Sedan genom att klicka på “Avsluta mitt erbjudande”.

Du får en bekräftelse av uppsägning via e -post eller SMS, inom 48 timmar efter din begäran.

Du kan sedan komma åt övervakningen av din uppsägningsbegäran, från Mysosh -applikationen eller från ditt kundområde.

Vilka är SOSH -avslutningsvillkoren ?

Speciella fall

Du kan inte göra en sosh -rörelse om du åker utomlands.

I det här fallet måste du säga upp ditt interneterbjudande.

Bra att veta: Om du vill säga upp ditt erbjudande på grund av att du flyttar utomlands kan du vara undantagen från uppsägningsavgifter på € 50. För att göra detta måste du ge bevis på att flytta.

För att avsluta ett internetpaket i händelse av att flytta utomlands eller om du inte vill prenumerera på ett nytt erbjudande, gör enligt följande:

1. Gå till avsnittet “Kontrakt och alternativ”.
2. Klicka på “Hantera ditt erbjudande och alternativ” av det kontrakt du vill säga upp.
3. Välj sedan längst ner på sidan “Avsluta ditt erbjudande”.

SOSH -uppsägning träder i kraft 10 dagar efter din begäran.

Du kan också kommunicera ett senare datum om du behöver hålla en anslutning innan det definitiva avbrottet i dina tjänster.

Tidsfrister för att säga upp ditt prenumeration

Du måste ansöka om uppsägning i en Minst 15 -dagars försening Innan du flyttar.

Detta gör att du kan dra nytta av dina internettjänster så snart du anländer till ditt nya boende.

Sosh uppsägningsavgifter

En SOSH -uppsägning orsakar uppsägningskostnader för 50 €.

Det är fortfarande möjligt att avbryta din uppsägningsbegäran tills den senare är effektiv.

För att göra detta kan du ansluta till ditt SOSH -kundområde och begära avbokningen av din uppsägning.

Referensen för SOSH -utrustning

Du ändrar erbjudandet eller du vill säga upp ditt prenumeration ?

Här är återbetalningsförfarandena för din SOSH -utrustning:

1. Du kommer att få ett e -postmeddelande eller e -post som innehåller villkoren för återbetalning av din utrustning.
2. Koppla bort din SOSH -låda såväl som alla andra enheter (SOSH -avkodare, TV -nyckel, Airbox Sosh, etc.))).
3. Packa all din utrustning såväl som dina tillbehör (strömförsörjning, kablar, fjärrkontroll, batteri, etc.) i en låda.
4. Klistra in transportkupongen på ditt paket och ta med det till postkontoret.

Du kommer att få en e -postbekräftelse för återbetalning av utrustning dagen efter din leverans.

Bra att veta: du har en 30 dagar, Från dagen för mottagandet av din begäran, för att returnera din SOSH -utrustning. I händelse av försening, försämrad utrustning eller icke -rester, kommer depositionen att hållas. Om du inte har betalat en insättning kommer du att tillämpas på dig.

Hur man kontaktar SOSH -avslutande tjänsten ?

Du behöver hjälp när det gäller din SOSH -rörelse eller för att avsluta ditt SOSH -prenumeration ?

För att kontakta en SOSH -rådgivare, gå till SOSH -webbplatsen i avsnittet “Hjälp och kontakt”.

Längst ner på din internet sida klickar du på rutan “Starta katten”, under avsnittet “Kontakta en kattrådgivare”.

Innan du når en SOSH -rådgivare kan du också gå till SOSH Assistance -webbplatsen för att få tillgång till frågorna om Mair (FAQ).

För att göra detta, i sökfältet, ange “Move”. Välj det avsnitt du väljer från de som erbjuds:

• Förbered ett drag.
• Flytta.
• Ändra postadressen för mitt SOSH -kontrakt.

Du kommer således att ha tillgång till alla frågor/svar av typen för att hjälpa dig vid behov.

Allt om sosh

• Gå från ett orange erbjudande till Sosh
• Sosh telefonpaket
• Sosh Mobile planerar recensioner
• Sosh -paket utomlands: allt du behöver veta
• Avsluta ett SOSH -erbjudande

Är du berättigad till fiber ?
Testa fri Din behörighet på mindre än 3 minuter Och upptäcka Bästa erbjudanden För din internetåtkomst.

Sosh Move: Vilka är de steg som ska förväntas ?

Det är det, efter många farliga månader har du precis skrivit för din nya lägenhet ? Du organiserar ditt drag och du vet inte vad som är stegen att vidta för att överföra din SOSH -linje till ditt nya boende eller prenumerera på operatören ? För att flytta serenely, förutse vart och ett av följande steg.

Du vill ta ut ett Sosh Box -erbjudande ?

• Det väsentliga
• Om du flyttar har du möjligheten att Överför ditt SOSH -interneterbjudande På din nya adress.
• För att göra detta måste du informera Sosh Mellan 2 månader och 15 dagar Innan dagen för ditt drag.
• Om ingripandet av en tekniker inte är nödvändig, Linjeöverföring är gratis.
• Om du vill dra nytta av ditt drag för att ta reda på tillgängliga internetbjudanden kan du nå våra Selectra -rådgivare 01 86 65 29 73.

Sosh Move: Line Transfer för SOSH -prenumeranter

Du flyttar snart och vill överföra din internetåtkomst till ditt nya hem ?

SOSH hjälper dig att förbereda ditt drag för att överföra dina tjänster till den plats du väljer. Skicka bara din begäran online via ditt kundområde i Flyttavdelning. Denna begäran måste göras, helst åtminstone 15 dagar innan du flyttar. Det är nödvändigt att meddela följande information till din SOSH -operatör:

• Hela adressen av ditt nya boende
• Datumet av ditt drag
• Namnet eller telefonnumret Tidigare boende av bostäder (endast i vissa fall). Du kan få dem via ägaren, en fastighetsbyrå, målvakten eller brevlådan.
• DE Nummer på det optiska uttaget (för boende utrustat med fiberteknologi) eller Orange logotypnummer (för boende under ADSL/VDSL -teknik).

Om din nya adress är berättigad till fiber eller installation av ADSL/VDSL kräver inte ingripande av en tekniker, är flytten av din internetåtkomst gratis.

För att verifiera att ditt SOSH.

Du vill ta ut ett Sosh Box -erbjudande ?

SOSH -uppsägning: Vilka är de steg som ska vidtas ?

Om din behörighet låter dig behålla ditt SOSH. SOSH överför automatiskt din linje Genom att hålla dina identifierare, ditt kundområde och din orange brevlåda. Denna process bör genomföras online på ditt kundområde.

Om du fortfarande vill En uppsägning av din SOSH -mobil + livebox eller SOSH Box -prenumeration Genom att delvis behålla ditt erbjudande eller säga upp allt ditt erbjudande (avgång utomlands, icke -berättigande i ditt nya boende) kan du göra uppsägningsförfrågan Online på ditt abonnentutrymme. SOSH erbjuder inte en tillfällig linjeupphängning: uppsägning kommer att träda i kraft under 10 dagar från din begäran och kommer att resultera i avbrott av alla dina tjänster.

Vid avslutande av SOSH -tjänster, Tekniska kostnader på 50 € bör normalt tillämpas och kommer att vara abonnentens ansvar.

Uppsägningsavgifterna kommer inte att faktureras till dig i två specifika fall av “Uppsägning av legitima skäl” ::

1. Om du inte är mer berättigad till ditt erbjudande i ditt nya boende.
2. Om du håller ditt nuvarande erbjudande generera extra avgifter (Om en av dina tjänster inte längre är tillgängliga om du inte tar det som ett alternativ att betala till exempel).

Moving: Prenumerera SOSH för sitt nya boende

Du är inte nöjd med ditt nuvarande prenumeration ? Skulle det inte vara dags att byta operatör och prenumerera på ett Internet -erbjudande på SOSH ?

För att dra nytta av SOSH -tjänster, tveka inte att konsultera de senaste Online Internet Sosh -erbjudanden. Du kan också jämföra erbjudanden från andra operatörer med en Selectra -rådgivare till 01 86 65 29 73.

För Prenumerera ett prenumeration till operatören SOSH, Tillvägagångssättet är enkelt:

1. Gå till Sosh webbplats Och välj SoSh Box -avsnittet.
2. Testa din behörighet Genom att ange adressen till ditt boende eller numret på din fasta linje.
3. När du har omdirigerats till erbjudandet som motsvarar din behörighet klickar du på “Fortsätt med detta erbjudande“” “.
4. Ange om du vill ta ut alternativ Och Håll ditt nuvarande radnummer.
5. Slutligen slutföra prenumerationen och validera din beställning.

Du vill prenumerera på SOSH genom att behålla ditt fasttelefonnummer ? Tack vare portabilitet kan du ändra operatören mycket enkelt utan att ändra numret.

Fråga bara din Operatörens identitetsförklaring (RIO) till din nuvarande operatör och för att kommunicera den till SOSH som kommer att ta hand om sig själv under ditt prenumeration, för att säga upp ditt prenumeration till din tidigare operatör.

DE RIO -kod innehåller 12 tecken Och blir fri genom att ringa 3179 Från din fasta linje.

Sosh Move: Aktiv linje eller telefonanslutning

En SOSH -linje är aktiv i mitt nya boende

Du har precis flyttat och du vill njuta av en internetanslutning snabbt ? Om du är en del av de lyckliga som redan har en operativ ADSL -linje i deras nya boende (det vill säga inaktiverat i mindre än 6 månader) kommer stegen att förenklas och mycket snabbare än väntat ! I det här fallet, inga bekymmer att göra, måste du bara ge sosh fast telefonnummer och namnet på den tidigare passageraren. Linjeöverföring kommer sedan att göras så snart som möjligt.

Telefonanslutning: Hur det fungerar ?

I sällsynta fall kanske ditt nya boende inte drar nytta av en telefonlinje. Denna situation finns i följande två fall:

• Om ditt boende kvarstår oupptagen i mer än 6 månader. I detta fall inaktiverades linjen automatiskt efter dessa 6 månaders inaktivitet. Det är då obligatoriskt att öppna en ny SOSH -linje för att få ett telefonnummer och ett nytt internetabonnemang.
• Om ditt boende är under konstruktion. I ett nytt hus är ingen linje närvarande. Du måste be Orange att skapa en linje skapande. I detta fall kommer ytterligare kostnader att faktureras.

Att veta: för individuella bostäder, Anslutning kan göras innan du flyttar in. Du måste bara kontakta den nya husens kundtjänst via e -post på adressen [E -postskyddad] eller via telefon på 0810 009 849 (Service € 0,06 / min + samtalspris).

Sosh Moving: Varför inte gå till fiber ?

Du funderar på att ta ut ett SOSH -erbjudande under ditt drag eller helt enkelt vill överföra din SOSH -linje ? Varför inte dra nytta av denna möjlighet att gå till fiber ? Faktum är att fibern tillåter dig att dra nytta Mycket hög hastighetsinternet med en Internetanslutning 30 gånger snabbare Jämfört med ADSL.

Innan du upptäcker erbjudanden och tjänster som finns tillgängliga på din nya adress är det första steget att kontrollera Behörigheten i ditt nya boende.

Du är en ADSL- eller VDSL -internetklient Och vill veta om du är berättigad till fördelarna med fiber ? Kontakta Selectra kl 01 86 65 29 73 För att en rådgivare testa fiberberättigandet för ditt nya boende, bland dess partneroperatörer. Om du inte är berättigad till fiber, på din nya adress, kommer en rådgivare att vägleda dig på det höghastighetsinternet som är bäst lämpat för dina behov.

Du är berättigad till optisk fiber ? SOSH kommer att ställa in ett mötesdatum och en timme så att en expert kommer att ansluta ditt boende till fiber tack vare ett optiskt uttag. När installationen är klar måste du bara ansluta din livebox, TV -avkodare och fodral för att dra nytta av fiber i ditt nya boende. Denna tekniska ingripande ingår i SOSH, vilket innebär eventuella kostnader för abonnenten.

Du vill ta ut ett Sosh Box -erbjudande ?

Sosh Move: Vad sägs om ditt SOSH -mobilabonnemang ?

Tre situationer kan stå för dig:

Du är redan en SOSH -kund och ditt nya boende har en Bra nätverkstäckning, Kompatibel med ditt nuvarande paket: du har inget att göra. Om du inte byter operatör och stannar på SOSH för din mobil kommer du automatiskt att behålla ditt nummer.

Du är redan en SOSH -kund Men ditt boende tillåter inte nätverket korrekt operatör.

Du vill njuta av ett sosh -paket ?

Du är ännu inte sosh kund, Du drar nytta av god nätverkstäckning och du vill ta ut ett paket på Sosh.

Du är fri att byta operatör när som helst medan du behåller ditt nummer. Om du fortfarande är engagerad i din tidigare operatör måste du avveckla de återstående månaderna av engagemang.

I de två senaste fallen måste du ta hand om din nuvarande mobillinje och utföra bärbarheten för ditt nummer. För att göra detta är tre steg viktiga:

1. Komponera den 3179 Från den berörda mobilen
2. Fråga RIO -kod till din operatör
3. Håll det här numret och skicka det till din nya leverantör, som tar hand om uppsägningsförfaranden med din tidigare operatör.

Du letar efter en låda eller mobil erbjudande anpassat till ditt boende och din budget ? Upptäck de tillgängliga erbjudandena och låt dig styras för att dra nytta av att partneren erbjuder mest lämpade för dina behov.

Info – prenumeration på 01 86 65 29 73 Meddelande – Sosh Selectra Selectra Service

Bra mobil

10 GB 5,99 € Ser

100 GB 16,99 € Ser

20 GB 5,99 € Ser

Bra mobil

5,99 € Se erbjudandet

5,99 € Se erbjudandet

2,99 € Se erbjudandet

Hitta det bästa erbjudandet för tillfället !

Idag: 09/22/2023 16:33 – 1695393208

Ändra internet- eller mobilabonnemang ?

Upptäck de bästa erbjudandena från våra partnerleverantörer

Ändra internet- eller mobilabonnemang ?

Vårt callcenter är för närvarande stängt. Be om en gratis påminnelse.

Så vi gör det tillsammans ? 1,6 miljoner franska människor har redan litat på oss

En rådgivare för din tjänst

Från måndag till fredag ​​från kl.