Hur du avslutar din internetlåda

Obs: Om utrustningen returneras försämras kommer reparationskostnaderna (inom gränsen för värdet på terminalen som nämns i GTC) att faktureras till abonnenten. På samma sätt, om ett eller flera tillbehör saknas, kommer ett engångsbelopp på 20 euro att krävas för dig.

Sätt tillbaka din internetruta: Hur man gör ?

Framgångsrik uppsägning av din internetlåda kan snabbt bli en huvudvärk för vissa konsumenter. Det finns faktiskt inte ett tillvägagångssätt för alla tillgångsleverantörer. Var och en av dem har sina egna uppsägningsmetoder. Det är viktigt att känna dem väl för att undvika obehagliga överraskningar. Du hittar på denna sida de steg som ska vidtas för de fyra stora operatörerna på den nuvarande marknaden, liksom de olika parametrarna att ta hänsyn till. I slutet av din läsning vet du hur du kan avsluta din låda enkelt och lugnt ! Vi måste bara önska dig en bra läsning … och en bra uppsägning !

Ögonblickets bästa internetlådor

Att ta bort din internetlåda kommer från en djup reflektion, det görs inte på ett infall. Oavsett anledning (dålig erfarenhet, mer konkurrenskraftigt erbjudande, …), det beslutas: du ropar ditt prenumeration ! Endast detta kan ställa andra frågor: Vilka är stegen ? Det finns uppsägningsavgifter ? Finns det speciella förhållanden ?

För att hjälpa dig har vi skrivit dig en komplett guide för att utföra avslutningen av din internetlåda. Du kan hitta alla svar du väntar på.

Hur du avslutar din internetlåda ?

Stegen som ska vidtas för att säga upp ditt prenumeration varierar från en åtkomstleverantör till en annan. Vi har listat villkoren för de fyra stora operatörerna på marknaden: Orange, Bouygues Telecom, SFR och GRATIS.

– Ta bort din låda vid orange

För att få slut på ditt prenumeration på orange är två lösningar tillgängliga för dig: via online -kundområdet eller via telefon.

För den första lösningen, gå bara till avsnittet “Kontrakthantering” i ditt kundområde och klicka på “Avsluta ditt erbjudande”. Då måste du följa instruktionerna på webbplatsen. Ett meddelande eller e -postmeddelande skickas till dig för att bekräfta din begäran.

För den andra lösningen, gå till avsnittet “Kontakta orange” på deras webbplats. Det är nödvändigt att fylla i ett formulär uppströms om samtalet. Du måste ange din status (“redan kund”), ämnet för din begäran (“paket och alternativ”), ämnet för din begäran (“avsluta ett erbjudande eller följa en begäran om uppsägning”), åtgärden som ska göras ( “Avsluta ett erbjudande”) och dess natur (“fast”). Webbplatsen skickar dig antingen till en online -guide eller till orange telefonkundservice.

Uppsägningen träder i kraft 10 dagar efter den begäran. Om du vill ange ett uppsägningsdatum har du möjligheten och det kommer att beaktas av orange.

– Ta bort din låda på Bouygues Telecom

På Bouygues Telecom -sidan, två lösningar också: via ett registrerat brev med kvitton.

Om du väljer det registrerade brevet, se till att du inte glömmer namnen och efternamnen på linjen, telefonnumret och datumet för vilket uppsägning. För adressen är dessa följande: Bouygues Telecom Termination Bbox, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex.

För att avsluta telefonen ringer helt enkelt 614 från en telekomtelefon eller 1064 från en fast eller smartphone från en annan operatör. En rådgivare tar ditt samtal och berättar om procedurerna.

– Ta bort din låda vid SFR

På SFR finns det bara en metod för att avsluta din internetlåda: Skriv en uppsägningsbrev. Så här fortsätter du:

1 – Först, ring kundtjänst på 1023. Han kommer att notera din begäran och berätta adressen för att skicka ditt brev.
2 – Skriv ditt brev genom att visa namnen och förnamnen på linjetinnehavaren, telefonnumret (eller kontraktsnumret) och önskat uppsägningsdatum.

– Ta bort din låda på gratis

Slutligen, på gratis, görs detta i tre steg:

1 – Du måste kontakta kundtjänsten per telefon på 3244 och välj sedan alternativet “Information om avslutandet av ditt prenumeration”.
2 – Rådgivaren kommer att validera din begäran och be dig att skicka ett brev till den kommunicerade adressen.
3 – Returnera utrustningen via en returkupong tillgänglig på ditt abonnentutrymme.

För alla leverantörer av åtkomst kommer uppsägning att beaktas inom tio dagar efter bekräftelsen av din begäran. Detta datum kan kompenseras om du anger i ditt brev när du vill att detta ska träda i kraft. Att hålla högst upp i att ange ett realistiskt datum, som tar hänsyn till denna period på 10 dagar för åtkomstleverantörer.

Det är bäst att välja ett registrerat brev med kvitto. I händelse av ett problem kan detta hålla bevis på din uppsägningsbegäran.

Hur du avslutar din internetlåda ?

Du vill avsluta din internetlåda efter att ha hittat ett bättre erbjudande från en annan leverantör ? Du är trött på ADSL eller fiberhastighet, nedskärningar, tekniska problem för din internetoperatör ? Lösningen: Begär uppsägningen om att ändra internetoperatör ! Den här guiden förklarar för dig hur du tar slut på din SFR -låda, livebox, Bbox, Freebox, etc. Paket. Placera utöver en modell för uppsägningsbrev och åtkomst till alla adresser för internetoperatörer.

1. Internetpaketets uppsägning genom registrerat brev

Ett kontrakt som omfattas av chatellagen

Du bör veta att det sedan 1 juni 2008 är Chatelag som fixar de regler som ska observeras för att säga upp ett internetabonnemang (oavsett om det är en fiber eller a ADSL -erbjudande))). Det är dock viktigt att läsa villkoren för ditt kontrakt. Men panik inte, vi gjorde det åt dig !

Vilket uppsägningsbrev för ett interneterbjudande ?

Oavsett din operatör måste du Skicka ett uppsägningsbrev till din rekommenderade internetleverantör med kvitto. Det måste innehålla dina postuppgifter och det fasta radnumret länkat till internetabonnemanget, som du hittar på dina fakturor. Du måste också ange din anledning till uppsägning och gå med i bevis om du åberopar ett legitimt skäl.

Kan vi välja datum för uppsägning av dess interneterbjudande ?

Om du vill att ditt box -prenumeration ska stoppas på ett specifikt datum kan du begära det i uppsägningsbrevet. Detta datum måste dock vara efter den juridiska perioden på tio dagar. Möjligheten att välja slutdatumet för Internet -tjänsten själv är mycket intressant om du flyttar. Således måste du bara fråga i ditt uppsägningsbrev en paus samma dag i flytten.

Uppmärksamhet ! Det fasta radnumret som tilldelats dig när du prenumererar på box -erbjudandet kommer sedan att avslutas samtidigt som ditt internetabonnemang. Men om du vill behålla det kommer vi att se i slutet av guiden hur man ska gå vidare, med portabilitet.

Varför använda en uppsägningsbrevmodell ?

Du kan skriva Uppsägningsbrev via förfyllda bokstavsmodeller direkt på vår webbplats. L ‘uppsägningsadress av din internetoperatör kommer att anges automatiskt. Bokstavsmodellen kommer att vara klar av sig själv beroende på Anledning till uppsägning av rutan som du kommer att ange, med de villkor som garanterar dess giltighet. Vår webbplats implementerar betydande säkerhet och uppföljning betyder så att du kan avsluta din internetlåda utan oro.

Våra experter dechiffrerar de allmänna villkoren (CGV) för leverantörer av internet (orange, gratis, SFR, Bouygues Telecom, La Poste Mobile, etc.))). Våra modeller av brev används av många Internetanvändare som letar efter dokumentet som garanterar framgången för deras internetavslutning.

Hur man använder vår interaktiva sändningstjänst ?

VÅR Online Sending Service Låter dig att publicera ditt uppsägningsbrev av ett registrerat interneterbjudande med kvitto på kvitto, direkt från din dator. Din e -post stöds sedan av posten och överlämnas sedan av faktorn till uppsägningstjänsten för din internetoperatör.

Ett exempel på en uppsägningsbrev av ett interneterbjudande

Du hittar nedan ett exempel på ett uppsägningsbrev av ett internetabonnemang:

Postmodell för att avsluta sitt internetabonnemang på grund av dysfunktion

Registrerad uppsägningsbrev med kvitto
Syfte: Paketets uppsägning och internetlåda

Genom detta rekommenderade uppsägningsbrev med kvitto på kvitto informerar jag dig om min önskan att avsluta mitt internetpaket för telefonlinjen, vars antal är (ange det fasta numret eller abonnentnummer), på grund av min internetanslutningens otillgänglighet. Mina samtal om telefonassistans från din operatör löste inte problemet.

Jag noterar därför att dina åtaganden inte respekteras, och att skyldigheten med resultatet av ditt företag inte respekteras (i enlighet med domen den 8 november 2007 av Court of Cassation). Därför åberopar jag den icke -prestanda för din avtalsenliga skyldighet att säga upp mitt internetabonnemang.

Vänligen ta hänsyn till min uppsägningsbegäran efter mottagandet av detta brev och för att ersätta mig de summor som orättvist samlas in av dina tjänster.

Vänligen acceptera, fru, sir, uttrycket för mina uppriktiga hälsningar.

2. Hur du avslutar din internetlåda utan eller med engagemang ?

Hur man säger upp ett interneterbjudande utan skyldighet ?

Om du hade tagit ut ett lådaerbjudande utan engagemang, Det finns inga problem, uppsägning med registrerat brev kan göras till alla moment. Men majoriteten av leverantörerna debiterar dig Uppsägningsavgift (Cirka 50 euro till exempel om du vill avsluta ett Orange LiveBox Zen Internet -erbjudande). Vet att det finns en god chans att din nya operatör kommer att ersätta dig de kostnader du kommer att betala till den du lyfter !

Vilka är kostnaderna för att säga upp Interneterbjudandet ?

Om du hade tagit ut ett lådaerbjudande med engagemang, Du kan stoppa ditt prenumeration (utan extra kostnad annat än uppsägningskostnader) när du vill, så snart din åtagandeperiod är över. Om du fortfarande befinner dig i en åtagandeperiod kommer ytterligare kostnader att tillämpas (utom i vissa specifika fall som kommer att listas nedan).

Några exempel: Om ditt engagemang är 12 månader och du vill avsluta efter 6 månader måste du betala de återstående 6 månaderna. Om ditt åtagande är 24 månader och du vill säga upp efter 6 månader måste du betala de återstående 6 månaderna för att avsluta det första året och 1/4 av summan som kommer för andra året. Om du vill avsluta efter 14 månader med ett 2 -årigt åtagande, måste du betala internetoperatören att du lämnar 1/4 av summan som kommer under de återstående tio månaderna.

Hur man sparar pengar genom att avsluta din internetlåda ?

Rätt plan att avsluta: Om du gillar att ändra Internet -erbjudandet regelbundet för att ha det bästa värdet för pengarna är det därför att föredra att orientera dig mot en internetleverantör utan skyldighet eller att byta vid rätt tidpunkt.

Den smarta planen: Om du har ett Internet + mobil erbjudande, vet att nästan alla operatörer godkänner uppsägningen av en enda del av ditt erbjudande. Du kan därför jonglera internet- och mobilpaket för att få de billigaste priserna.

Vad är det för att ta ut ett interneterbjudande ?

Lagen ger 14 dagar av uttagsperiod För försäljning online, inte i butik. För att hävda denna rätt måste du göra samma tillvägagångssätt som för en uppsägning genom att skicka en Registrerat brev med kvitto Leverantör av internetåtkomst och förklarar varför du drar tillbaka.

Våra guider för internetavslutning

• Uppsägning av SFR -rutan
• Bbox -uppsägning av bouygues
• Numericable Box -avslutning

• Freebox Avslutning av gratis
• Orange LiveBox -avslutning
• Andra internetleverantörer

3. Uppsägning av internetlådor utan kostnad

Legitima skäl för avslutande av ett internetabonnemang

Det finns så kallade “legitima” skäl tack vare vi kan Bryt ditt internetavtal Utan att betala en euro. De exakta villkoren för att säga upp ditt interneterbjudande är fixat av varje operatör gratis. Lagen inför dock en uppsättning villkor för dem:

• Din internetleverantör ger dig inte de tjänster du har tecknat för;
• Din situation har förändrats och är en del av listan registrerad i de allmänna försäljningsvillkoren eller fall av Force Majeure som erkänns av rättspraxis och domstolen för kassation: långvarig sjukhusvistelse, arbetslöshet, överskuldsamhet, flyttar utomlands eller i ett område där Tjänsten kan inte säkerställas, fängelse;
• Din operatör har ändrat ditt första kontrakt (innehåll, tjänster, pris);
• Operatören kan inte eller inte längre erbjuda dig internetåtkomst som uppfyller kontraktet;
• De tjänster som måste tillhandahållas till dig uppfyller misslyckanden;
• De nya CGV: erna i ditt kontrakt är inte lämpliga för dig;
• Av någon anledning är internetåtkomst från din bostad inte längre möjligt.

Hur man åberopar ett legitimt skäl ?

Du behöver inte betala de begärda uppsägningsavgifterna. För att dra nytta av detta undantag från kostnader måste du fästa bevis till uppsägningsbrevet du skickar till din leverantör av internetåtkomst. Detta brev måste nödvändigtvis skickas med registrerad post med kvitto på kvittot, till internetoperatörens uppsägningsadress.

Hur man får ersättning för uppsägningsavgifter ?

Med tanke på mängden uppsägningsavgifter erbjuder operatörerna fler och fler återbetalningserbjudanden som kallas ” Åtgärdsåtervinningserbjudande »». Deras belopp kan gå upp till 150 euro, och det gör att du kan ange dina kostnader, i utbyte mot ett nytt prenumeration på dem. Detta kan också vara ett sätt att säga upp ditt internetabonnemang gratis.

För att ta reda på mer, se vår guide som avslöjar hur du får ersättning för uppsägning av hans internetlåda !

4. Hur du returnerar din internetlåda ?

Allt du behöver göra är att skicka din internetlåda ! För att göra detta måste du följa den tillvägagångssätt som din operatör ställer till brevet, att detta gäller SFR, där Bbox från Bouygues, där Orange livebox eller den Freebox of Free.

Return of Material at Free

Terminalutrustning såväl som alla deras tillbehör måste returneras i sin helhet och i gott skick med den adress som anges på avslutningsformuläret, i RAR. Denna avkastning måste vara effektiv senast 15 dagars effektiv uppsägning. Eventuell försening i mottagandet kommer att påverka ersättningen. En förbetald returetikett kan tillhandahållas i vissa fall.

Obs: Om utrustningen returneras försämras kommer reparationskostnaderna (inom gränsen för värdet på terminalen som nämns i GTC) att faktureras till abonnenten. På samma sätt, om ett eller flera tillbehör saknas, kommer ett engångsbelopp på 20 euro att krävas för dig.

Återlämnandet av utrustningen till SFR

Du får ett uppsägningsbevisbrev med alla instruktioner för att returnera din gamla utrustning. Kronoposten förbetald transportetikett eller Colissimo tillhandahålls till dig. Du behöver bara förbereda förpackningen, klistra in returetiketten, placera paketet enligt den valda formeln och återställa beviset.

Obs: Ersättningen kommer att faktureras till dig vid återkomst av skadad eller saknad utrustning.

I alla fall, när det inte finns några problem i utrustningen, återlämnas den insättning som du kan ha betalat till dig inom några dagar efter återbetalningen av utrustningen.

Våra uppsägningsbrev för en internetlåda

• Avsluta sfr
• Avsluta gratis
• Ta bort bouyguerna
• Avsluta Nordnet
• Exvinstal

• Avslutas orange
• Avsluta nummer
• Avsluta OVH
• Avsluta ett DOM -interneterbjudande

5. Uppsägning: Hur du behåller ditt fasta radnummer ?

Portabilitet för det fasta telefonnumret

Prenumeranter kan begära att behålla sitt fasta radnummer när du ändrar internetoperatören. Denna procedur kallas ” Fast portabilitet i telefonnummer »». För att dra nytta av det måste du:

• Få din RIO -kod (Operatörens identitetsuttalande) Fixat. Det är en unik kod med 12 tecken som omfattar stora bokstäver, siffror och skylten +. För att få det, bara komponera 3179 Från den fasta linjen i ditt hem, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan (gratis).
• Du prenumererar sedan på ett nytt internetabonnemang med en ny operatör genom att överföra din RIO -kod till din nya FAI.
• Om nummerportabiliteten bekräftas kan den nya åtkomstleverantören ta hand om uppsägningen av ditt tidigare kontrakt. Du har därför inte skyldigheten att skicka ett uppsägningsbrev i RAR. Men det undantar dig inte i alla fall kostnader relaterade till uppsägning, och endast uppsägningsbrevet du skickar till dig garanterar att dagen för uppsägning kommer att respekteras och att du kan hävda dina rättigheter. Det motiverar din begäran.

Väldigt viktigt : Antal portabilitet kan göras tills 40 dagar följer Internetförändring. Detta innebär att operatören vars internetavtal du kan säga upp inte kan tilldela ditt nummer till en annan kund under det som kallas “karantän“” “. Du kan mycket väl skicka ditt uppsägningsbrev till din internetleverantör och prenumerera på ditt nya prenumeration genom att kommunicera Rio.

I vilka fall är portabilitet omöjligt ?

Du bad att avsluta din internetlåda med portabilitet ? Det finns några fall för vilka bärbarheten för numret är omöjligt när du stänger ditt internetavtal:

• Om en bärbarhetsbegäran redan pågår med samma RIO -nummer;
• Om begäran överstiger 40 dagar efter byte av operatören;
• Om RIO -koden inte tillhandahålls eller fel;
• Om du flyttar till ett annat numreringsområde (ZNE). Om du till exempel går från Lille för att bo i huvudstaden kommer ditt fasta radnummer som börjar med 03 inte att kunna följa dig i Paris där siffrorna börjar 01.

Liknande guider

• Hur man begär återbetalning av uppsägningskostnader för din internetlåda ?
• Hur man avslutar ADSL OVH -erbjudandet ?
• Hur man avslutar din internetlåda på CDISCOUNT Mobile ?
• SFR Internet Box -avslutning
• Gratis delta i delta -boxen
• Gratis avslutning av internetpaket
• Avsluta sitt NordNet -prenumeration (satellit, ADSL, fiber eller radio)

• Hur man enkelt avslutar ditt pris för ?
• Hur man avslutar kanalerbjudanden och dess internetlåda ?
• Hur du avslutar din ozon internetlåda ?
• Hur man avslutar ett mobilpaket eller ett rött av SFR Internetbox ?
• Uppsägning av ett internetpaket
• Orange Internet -avslutning

Skicka ditt uppsägningsbrev med registrerad post, utan att komma runt

• I samarbete med La Poste
• Tjänsten tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
• Inga fler resor, du sparar tid !

Ta en internetlåda på 2 minuter

• Denna brevmodell för att skicka till din Internetleverantör innehåller formuleringar av alla avtalsskäl ochInternetoperatörer Uppsägningsadress.
• Uppdatera din Internetboxuppgång Genom att ange dina personliga kontaktuppgifter.
• Skicka din e -post från din dator rekommenderas. La Poste tar hand om utskrift och överlämnande Uppsägningstjänst för din internetleverantör.

I samarbete med

Skicka ditt uppsägningsbrev efter registrerat inlägg,

utan rörelse ! i 2min