Bouygues Assistance and Felsökning: Hur man får felsökning av din Bbox

Information sprids som en pulverspår denna fredag ​​15 april eftermiddag. Många Bouygues Telecom -kunder har märkt att de inte längre hade tillgång till Internet, rapporterar särskilt rapporter Frandroid. Oavsett om det är på Twitter eller DownDetector Specialized -webbplatsen, vilket ger användare verklig information om villkor för olika webbplatser och tjänster, har många franska människor angett att deras internetlådor hade klippts. Runt 3:30 p.m., nästan 2.400 rapporter skickades till webbplatsen, medan kurvorna i normala tider svänger mellan 10 och 20 rapporter.

Uppdelning Internet: Bouygues Telecom -kunder kan inte längre ansluta

Många kunder har sett att deras lådor är klippta mitt på eftermiddagen. För hans del tillkännagav leverantören en återgång till det normala på kvällen.

Publicerat den 04/15/2022 kl. 06:40

Information sprids som en pulverspår denna fredag ​​15 april eftermiddag. Många Bouygues Telecom -kunder har märkt att de inte längre hade tillgång till Internet, rapporterar särskilt rapporter Frandroid. Oavsett om det är på Twitter eller DownDetector Specialized -webbplatsen, vilket ger användare verklig information om villkor för olika webbplatser och tjänster, har många franska människor angett att deras internetlådor hade klippts. Runt 3:30 p.m., nästan 2.400 rapporter skickades till webbplatsen, medan kurvorna i normala tider svänger mellan 10 och 20 rapporter.

Enligt våra kollegor var det i Paris och i de omgivande städerna att rapporterna var mest många, men det fanns också några i Marseille, Lyon och Nice. De vanligaste uppdelningarna som rapporterats i fredagen berör rutan, med Wi-Fi-nedskärningar eller felmeddelanden. En problematisk uppdelning medan många franska människor fortfarande är i telearbete, särskilt på fredagen, som vissa har påpekat på sociala nätverk.

Tillbaka till det normala på kvällen ?

Om vissa uppdelningar har upptäckts i mobila internetnätverk (3G, 4G och 5G) verkar det inte träffas mobilnätverket. För sin del, Bfmtv kunde gå med i Bouygues Telecom som bekräftade att han hade “identifierat” problemet. “Det gäller främst söder om île-de-france. En återgång till det normala planeras till sen eftermiddag eller tidig kväll, “sa operatören, som specificerar att” orsaken analyseras “. Andra kunder har också klagat över att ha försökt nå kundservice utan att ha kunnat få ett svar.

Bouygues Assistance and Felsökning: Hur man får felsökning av din Bbox ?

För att bättre förstå hur din utrustning fungerar eller för att lösa en uppdelning kan du använda Bouygues Telecom Assistance. För att göra detta är 3 former av hjälp till ditt förfogande: per telefon, i butiker och direkt online. Dessa tre hjälp gör att du snabbt kan få felsökning.

Du vill byta operatör ?

• Det väsentliga:
• L ‘Bouygues hjälp Låter dig få snabba svar.
• Tjänsten av Felsökning Erbjuda möjligheten att reparera din Bbox.
• För att komma i kontakt med Bouygues Assistance måste du först Kontakta deras kundservice.
• Bouygues har också en tjänst Efter -sales service.

Bouygues felsökning med telefonassistans

För frågor om din BBOX eller mobilutrustning kan du kontakta Bouygues Telecom kundservice per telefon. Den tekniska tjänsten kan nås 7 dagar i veckan, mellan 8 och 20:00. Numret att komponera för att få tillgång till Bouygues Telecom kundtjänst är 1064. Till exempel kan du genomföra en beställning, Ändra utrustning, Lös ett fast internetfel, lösa en dysfunktion Med ditt mobilpaket, låsa upp din mobil, ändra din plan, hantera dina alternativ, rapportera ett drag, begära en uppsägning, betala en faktura, ändra din personliga information etc. I allmänhetBouygues felsökning via telefon kan du lösa alla problem som är länkade till din Box eller din mobiltelefonplan.

B & You -prenumeranter drar nytta av tillgången till telefonkundservice Bouygues telekom.

Bouygues telekombutiker, bouygues felsökning live

Du kan också gå till en av 500 Bouygues Telecom Club -butiker För råd, kontakt efter -sales service etc. DE Bouygues telekombutiker är närvarande i mer än 30 franska städer. Det kan vara intressant att gå till butiken i händelse av ett problem, så att du kan prata ansikte mot ansikte med en rådgivare. För att hitta butiken närmast dig, se listan över butiker.

I händelse av ett fjärrfel kommer kundservice att leda dig till en butik nära dig för att fortsätta till Ersättning av din Bbox.

Bouygues hjälp online för att hjälpa din bbox

Bouygues reparationsassistans online

Först och främst kan du utforska verktygen förBouygues hjälp online. Onlinehjälpssidan listar dussintals förklarande ark som distribueras med erbjudande och av tema. Av’BBOX -installation till bryta ner, Du kan exakt leta efter de råd du behöver.

Bouygues telekom upplever också en Assistentrobot. Principen är enkel: du måste bara välja den kategori som ditt problem tillhör (fast, mobil, faktura, etc.) ange sedan din fråga i fönstret i Automatisk katt. Du omdirigeras sedan till den sida som bäst svarar på din begäran. Det är tillrådligt att besöka assistansplatsen som ligger nära den defekta enheten för att enkelt utföra de angivna manipulationerna.

Av Ytterligare webbplatser är också tillgängliga och erbjuder diagnostiska verktyg online:

• BBOX Online -diagnos
• Bouygues hjälp och felsökning online tillägnad mobil
• Mobile After -Sales Service

Tack vare Bouygues Customer Area Mobile Application kan du lösa problem relaterade till WiFi -nätverket och dra nytta av flera diagnostiska tjänster.

Om du inte hittar svaret på din fråga kan du direkt ifrågasätta samhället, där en Bouygues telekområdgivare också kan svara på dig. Meddelanden kan publiceras på 2 plattformar:

1. På forumet
2. På Bouygues Telecoms Facebook -sida

Bouygues felsökning och hjälp via internetforum

Box News Forum är inte längre tillgängligt. Du kan dock hitta på denna webbplats ett mycket stort antal guider som är dedikerade till operatören.

Det finns flera forum som ägnas åt bouygues telekom, men mer komplett är Bbox-News-webbplatsforumet.com.

Detta samhällsutrymme erbjuder en ett stort antal ämnen På Bouygues Telecom och i synnerhet ett utrymme som ägnas åt frågor från Internetanvändare angående uppdelningar. Skapa bara ett användarkonto och ställa en fråga i rätt avsnitt och vänta sedan på att en användare svarar. Du kan också konsultera avsnitten och de gamla frågorna och svaren utan att skapa ett konto, somgäst.

Innan du ställer en fråga är det användbart att kontrollera om frågan du vill ställa inte redan har behandlats på forumet. Funktion “forskning“Av forumet är mycket praktiskt och låter dig hitta svaret som vi letar efter i nyckelord snabbt och effektivt.

Boxreparationspris

I fall att Box -uppdelning, Detta är ersatt gratis i butik. Men vi råder dig att Kontakta kundservice via telefon, eller använd ett diagnostiskt verktyg för din låda innan du går till butiken. Detta verktyg finns på webbplatsen Bouygues Telecom Assistance. Välj bara den tjänst som vi stöter på uppdelningen och ange problemet som vi stöter på.

Mobiler (och 3G+nycklar) såldes inte Bouygues telekom är föremål för en en -års garanti från deras inköpsdatum. Eventuell reparation av en garantimobil är gratis med förbehåll för tillverkarens diagnos. För att kontrollera villkoret för din garanti, se webbplatsen After -Sales Service.

Njut av bra bbox bouygues -erbjudanden just nu !

Uppdaterad 08/31/2023

Tidigare redaktionschef, Marianne gick med i Selectra 2014. En examen från en Master 2 International Media, hon är chef som ansvarar för allt innehållet i Télecom -polen.