Бесплатное обслуживание клиентов: бесплатный контакт и мобильный контакт и помощь

Если ни одно из решений, упомянутых выше, не подходит вам, у вас все еще есть возможность пойти в Бесплатный магазин Ближе всего к вам. Free имеет сеть магазинов под названием «Бесплатный центр», предлагая альтернативную вариант помощи своим бесплатным подписчикам Mobile или Freebox.

Бесплатный номер обслуживания клиентов

Предложения в 22.08.2023 с учетом условий, действительные в воссоединении в соответствии с покрытием сети и с совместимым мобильным. Предложения, зарезервированные для подписчиков, проживающих в воссоединении или оправдании стабильной связи с воссоединением, при условии разумного использования услуг (см. Брошюру тарифа). Сима: 10 €.

Звонки, SMS, неограниченное количество MMS, исключая короткие числа, специальные, сплаты и SMS/MMS. Неограниченная MMS, если техническая невозможность. Неограниченное частное использование между двумя людьми. Помимо 35 ГБ/месяц в 4G для бесплатного пакета воссоединения 5G и 25 ГБ/месяц в 4G для бесплатного пакета Реуниона 4G: 0,0019 €/МБ из мегаполиса, Европы, Дома и выставления счетов со скоростью в силе (см. Тариф -брошюру) Другие направления. Коммуникации из -за рубежа, столичной области и DOM в пределах областей, охватываемых сетью операторов партнеров роуминга и с совместимым мобильным.

5G Действительно в воссоединении в пределах областей, охватываемых сетью Telco OI, и с предложением и мобильными совместимыми. Подробное покрытие на https: // mobile.бесплатно.Покрытие сети RE/5G в развертывании (3,5 ГГц и 700 МГц).

4G/4G+ Действительно в воссоединении и за рубежом в пределах предела областей, охватываемых сетью Telco OI или операторов партнеров по роуминг. 4G/4G+ сеть во время развертывания.

5g li там = 5G есть

БЕСПЛАТНЫЙ Пакет 4G Meeting Package:
Призывы с встречи в фиксированные и мобильные телефоны воссоединения, Метрополиса, Дома и в фиксированных Европе, Швейцарии и Андорры. SMS от встречи с мобильными таблицами воссоединения, Métropole и Dom. MMS от встречи до мобильных телефонов воссоединения. 120 ГБ в 4G/4G+ в воссоединении (снижение потока за пределами). Звонки, SMS, MMS из мегаполиса, Европы и Дома в фиксированные и мобильные телефоны мегаполиса, Европы, Дома и встречи. 25 ГБ в 4G из Метрополиса, Европы и Дома (за пределами 25 ГБ: 0,0019 €/МБ).

БЕСПЛАТНЫЙ Пакет Réunion 5G:
Призывы с встречи в фиксированные и мобильные телефоны воссоединения, Метрополиса, Дома и в мобильные телефоны США, Канада Китая и на фиксированных направлениях. SMS от встречи с мобильными таблицами воссоединения, Métropole и Dom. MMS от встречи до мобильных телефонов воссоединения. 210 ГБ в 4G+/5G в воссоединении (снижение потока за пределами). Звонки, SMS, MMS из мегаполиса, Европы и Дома в фиксированные и мобильные телефоны мегаполиса, Европы, Дома и встречи. 35 ГБ в 4G после Метрополиса, Европы, Дома, Южной Африки, Алжира, Аргентины, Армении, Австралии, Бангладеш, Беларуси, Бразилии, Канады, Китая (исключая Тайвань, Гонконг, Макао), Кипр Север, Колумбия, Комурос, Гонконг, Макао), Кипр Север, Колумбия, Комурос, Гонконг, Макао) Коста -Рика, Объединенные Арабские Эмираты, Соединенные Штаты (включая Аляску и Гавайи), Фарея (острова), Грузия, Гернси, Человек, Американские Виргинские острова, Индия, Израиль, Джерси, Казахстан, Македония, Мадагаскар, Малайзия, Мексика, Монако, Монтенония, Македония, Мадагаскар, Малайзия, Мексика, Монако, Монтенония, Македония, Мадагаскар, Малайзия, Мексика, Монако, Монтенония, Македония, Мадагаскар, Малайзия, Мексика, Монако, Монтен. , Новая Зеландия, Узбекистан, Пакистан, Пуэрто -Рико, Россия, Сенегал, Сербия, Шри -Ланка, Швейцария, Таиланд, Тунис, Турция, Украина и; За пределами 35 ГБ: 0,0019 €/МБ из мегаполиса, Европы, Дома и выставления счетов в рамках действующих из других направлений.

Направления фиксируют включения в Pour le forfait free réunion 5g: Açores, Afrique du Sud, Iles Åland, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahrien, Baléares, Belgique, Bermudes, Bresil, Brunei, лы Caymans, Canada, Canary Islands, Chile, China, Cyprus, Colombia, South Korea, Corfu, Costa Rica, Crête, Croatia, Cyclades, Denmark, Scotland, Spain, Estonia, United States, Faroese, Finland, Gibraltar, Greece , Guadeloupe, Гуам, Гернси, Французская Гайана, Гавайи, Гонконг, Венгрия, Американские Виргинские острова, Индия, Ирландия, Северная, Исландия, Израиль, Италия, Япония, Иордан, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Мадейра, Малайзия, Малта, Литва, Люксембург, Макао, Мадейра, Малайзия, Малта, Литви Остров Человеческий, Северные Марианнес Острова, Мартиника, Майотт, Метрополис (Франция), Монако, Норвегия, Новая Зеландия, Панама, Пасха Иле, Парагвай, Платеж де Галле, Нидерланды, Перу,Польша, Порту-Рико, Португалия, Чешская Республика, Румыния, Россия, Сен-Бартеем, Сен-Мартин (Фр), Сен-Мартин (Н.Л.), Самоа (США), Сан-Марин, Сардиния, Сицилия, Сингапур, Словакия, Словения , Швеция, Швейцария, Тайвань, Таиланд, Тринити и Тобаго, Ватикан, Венесуэла.

Дом: Гваделупа, Французская Гайана, Мартинике, Майотт + Сен-Бартеми, Сен-Мартин, Сен-Пьер и Микелон только в роуминге (кроме Интернета, недоступно).

Европа: Германия, Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Хорватия, Дания, Испания, Эстония, Финляндия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Ирландия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Норвея, Нитерланда, Полюса, Полюса, Поля, Литва, Люксембург, Мальта, Норвея, Нитерланда, Полюса, Полюса, Полеа. Португалия, Чехия, Румыния, Великобритания, Словакия, Словения и Швеция.

Рекомендуемый набор рук -бесплатный комплект

Бесплатное обслуживание клиентов: бесплатный контакт и мобильный контакт и помощь

У вас есть вопросы о вашей бесплатной подписке или вы хотите получить предложение от оператора ? Ваш Freebox сломлен, и вы не знаете, что делать ? Все эти процедуры могут быть выполнены с бесплатным обслуживанием клиентов, по телефону, онлайн или по почте ! Краткое описание различных бесплатных услуг помощи в нашем гиде.

Бесплатное обслуживание клиентов: резюме

Номер телефона обслуживания клиентов	3244
Подписка	По телефону или онлайн
За границей	+33 1 78 56 95 60
БЕСПЛАТНЫЙ коммерческий сервис	1044

Информация, отмеченная 14.06.2023

Как связаться бесплатно по телефону ?

Свяжитесь с бесплатным обслуживанием клиентов По телефону, несомненно, самый простой и быстрый способ получить ответ на ваши вопросы и решить возможную проблему как можно скорее.

Важно знать, что бесплатный номер для контакта не одинаково в зависимости от того, являетесь ли вы клиентом или нет, и нет ли вы за границей.

• 3244: номер телефона, чтобы связаться, если вы бесплатный клиент.
• 1044 : номер телефона, чтобы позвонить, если вы Еще не бесплатный клиент и что вы хотите подписаться.

Вы уже бесплатный клиент ? Свяжитесь с 3244

А Служба бесплатной помощи может быть достигнуто в 3244 ::

• Если вы хотите получить информацию о вашем Потребление телефонного телефона.
• Чтобы позвонить Бесплатная техническая помощь.
• Чтобы получить Freebox Assistance или бесплатный мобильный.
• Обменять ваше оборудование в случае Freebox Breakdown.
• Если ты хочешь Прекратите бесплатную подписку.
• В случае проблемы, связанной с вашим БЕСПЛАТНЫЙ МЕССОВ.

Этот бесплатный номер доступен 7 дней в неделю, с 7 утра до полуночи. С другой стороны, служба закрыта с 24 декабря (6 часов вечера) до 26 декабря (с 7:00) и с 31 декабря (6 часов вечера) до 2 января (7 часов утра).

Связать бесплатно бесплатно ? Призыв к Горячая линия бесплатно В 3244 Из линии Freebox была выставлена ​​оплата по цене локального вызова, поэтому он включен в ваш пакет Freebox (это Бесплатный номер обслуживания клиентов))). С другой стороны, если вы звоните из линии другого оператора, не забудьте проконсультироваться с ценовой сеткой последнего, чтобы узнать цену местного звонка. Время ожидания бесплатно от любого оператора.

В какое время обращайтесь к бесплатному обслуживанию клиентов по телефону ?

А 3244, Бесплатный номер телефона обслуживания клиентов может быть достигнут С 7:00 до полуночи, каждый день За исключением Рождества и Нового года. Хотя число может быть достигнуто большую часть времени, есть временные интервалы, когда лучше всего позвонить Подождите долгое время И заплатить дешевле Цена вызова этой проблемы.

В течение Выключенные часы Ваше время ожидания будет намного короче, и вы будете платить только свое общение 0,078 Затем 0,014 в минуту. Если вы звоните во время Полные часы, Цена вашего телефонного звонка будет на 0,078 Затем 0,028 € в минуту, и вам, возможно, придется ждать дольше. Обратите внимание, что эти цены применяются только к бесплатным не клиентам: абоненты операторов могут бесплатно звонить в службу поддержки клиентов бесплатно. Вот Когда позвонить Бесплатное обслуживание клиентов по телефону:

• Выключенные часы : между 8 утра и 7 часов вечера с понедельника по пятницу.
• Полные часы : из С 7:00 до 8:00 и с 7 часов вечера до полуночи в будние дни и в субботу и воскресенье весь день.

Позвоните бесплатно обслуживание клиентов в часы, чтобы потратить долгие минуты, ожидая, когда ваш звонок позаботится о ? Услуга Выключенные часы Чтобы связаться с Бесплатное обслуживание клиентов. Позвонив между 8 утра и 7 часов вечера с понедельника по пятницу, твой время ожидания будет значительно уменьшенный И вы будете платить только € 0,014 в минуту (против 0,028 € в полные часы).

Вы еще не подписались на бесплатно ? Подпишитесь на 1044

Вы хотите получить бесплатное предложение или получить информацию об операторе ? Составьте 1044 , кто Бесплатный номер обслуживания клиентов, Чтобы связаться с отделом продаж. С этим бесплатным номером можно достичь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Этот Горячая линия бесплатно открыт во время праздников и праздников.

Вызов в отдел продаж выставил счет по цене местного звонка из бесплатной линии, то есть он включен в пакет (бесплатный бесплатный номер). Если вы звоните из линии другого оператора, цена местного вызова может различаться. Снова, чтобы проверить сетку цены оператора, о которой идет речь.

Бесплатная портативность Не нужно прекращать свою текущую подписку, если вы хотите изменить оператор без изменения номера телефона ! Просто получите свой код RIO по телефону 3179 и отправьте его бесплатно, кто позаботится о процедурах завершения с вашим бывшим оператором. Благодаря Бесплатная портативность Из вашей линии вы можете сохранить свой номер.

Свяжитесь бесплатно по телефону за рубежом

Вы сейчас находитесь за границей, и вы удивляетесь, как Связать бесплатно Обслуживание клиентов по телефону ? Специальные номера, упомянутые выше (3244 и 1044), к сожалению, не доступны за рубежом.

Чтобы связаться с Горячая линия бесплатно из -за рубежа и присоединиться к Бесплатное обслуживание клиентов, Вам придется составить +33 1 78 56 95 60, За счет классического звонка во Францию.

Связаться с бесплатно после прекращения

После одного Бесплатное прекращение, Вас больше не считают бесплатным клиентом. Поэтому вы больше не можете позвонить по бесплатному номеру обслуживания клиентов в 3244. В этом случае можно присоединиться к 08 92 13 51 61. Тем не менее, эта проблема имеет плохую репутацию из -за Высокое время ожидания что связано с этим, а также Звоните цена что 0,34 € в минуту. Обратите внимание, что когда вы звоните по этому номеру, вы также платите во время ожидания. Поскольку вы больше не являетесь бесплатным клиентом, вы можете добраться до номера телефона, зарезервированного для бесплатных клиентов, позвонив 1044 за счет местного звонка.

Связаться с бесплатным онлайн -обслуживанием клиентов

Вы последователь в Интернете и предпочитаете связываться Бесплатное обслуживание клиентов По Интернету через ваш бесплатный клиент ? Для этого вам доступно несколько возможностей.

Бесплатная помощь в Интернете

У оператора есть сайтБесплатная помощь что позволяет вам связаться с Бесплатное обслуживание клиентов Онлайн через кошку, чтобы ответить на все ваши вопросы, независимо от того, касаются ли они вашей бесплатной мобильной подписки илиFreebox Assistance.

Чтобы получить доступ к бесплатной онлайн -помощи, выполните следующие шаги:

1. Перейти на бесплатный веб -сайт.
2. Выберите раздел Помощь.
3. Затем выберите Практический лист, связанный с вашей проблемой и найти – возможно – решение.

Face to Free: обслуживание клиентов в Visio

“Лицом к свободу”-это инновационная услуга, которая позволяет вам связаться с бесплатным консультантом по обслуживанию клиентов с помощью видеоконференции с помощью визуального и аудиопрограммы в реальном времени в режиме реального времени в режиме реального времени !

Конец лица, чтобы бесплатно Лицом к свободу сейчас нет в наличии. Чтобы поддержать вас Свободный советник, Вы можете назвать это 3244, идти к Бесплатная точка продажи или свяжитесь с вашим оператором через ваш Онлайн бесплатная область клиентов или на Социальные сети Facebook и Twitter.

Несмотря на закрытие его лица к бесплатному обслуживанию, оператор развертывает Бесплатный прокси С 2019 года Близовая обслуживание клиентов.

Бесплатная служба поддержки клиентов Бесплатная прокси

С 2019 года Free внедряет новый Близовая обслуживание клиентов называется Бесплатный прокси. Цель состоит в том, чтобы предложить персонализированное обслуживание клиентов и адаптировано к бесплатным подписчикам, имея того же консультанта, который позаботится о проблеме телефонного звонка к вмешательству на месте. Так что, если вы позвоните 3244 Или если вы отправите Сообщение онлайн -чата из бесплатной области клиента из область, покрытая бесплатной близостью, Член местной команды поддержат ваш звонок, а затем позаботится о вмешательстве у вас дома, чтобы решить вашу проблему, если это необходимо.

Бесплатная область клиента

Вы также можете сообщить о своей проблеме через “Моя бесплатная учетная запись“НаБесплатное пространство для клиентов В сети. Вам придется принести свой номер телефона и пароль, а затем перейти в раздел «Связаться с нами».

Бесплатное обслуживание клиентов в социальных сетях

Бесплатная техническая помощь также слушает вас в социальных сетях, на своей странице в Facebook и Twitter. Свободные советники отвечают на ваши сообщения от С 8:00 до 22:00 с понедельника по пятницу и с 9 до 18 часов в субботу и воскресенье.

Потеря или кража телефона ? Не забудьте деактивировать свою SIM -карту из вашей бесплатной области клиента на «My Free Account». Новая SIM -карта будет отправлена ​​вам в дом. Расходы, связанные с этим запросом, составляют 10 евро и будут вычтены из вашего следующего бесплатного счета.

Свяжитесь с бесплатным обслуживанием клиентов по почте

Если вы хотите подать жалобу, сделайте прекращение Бесплатный мобильный или уведомить Freebox Breakdown, Вы также можете бесплатно связаться с почтой, указав название адреса, за которым следует адрес, следующим образом:

Бесплатно

Жалоба на услуги / национальная служба потребителей / коммерческая служба

75371 Paris Cedex 08

Вы также можете выполнить бесплатное мобильное завершение или сообщить о сбое Freebox по факсу по следующему номеру: 0899 90 5000 (цена вызова + 0.80 €/мин).

Если ни одно из решений, упомянутых выше, не подходит вам, у вас все еще есть возможность пойти в Бесплатный магазин Ближе всего к вам. Free имеет сеть магазинов под названием «Бесплатный центр», предлагая альтернативную вариант помощи своим бесплатным подписчикам Mobile или Freebox.

Можем ли мы связаться бесплатно по электронной почте для жалобы ?

Бесплатно нет Нет адреса электронной почты Подать жалобу. Оператор поощряет своих подписчиков связаться с ним напрямую по телефону и выявить свою проблему консультанту.

Бесплатное качество обслуживания клиентов

Именно ARCEP (регулирующий орган для электронных сообщений и постов) отвечает за регулярную проверку качества обслуживания клиентов различных телефонных операторов во Франции. Качество обслуживания клиентов оператора измеряется по двум показателям: Средняя продолжительность ожидания и Потерянный уровень звонков Прежде чем наладить консультант с советником.

Ниже мы можем увидеть старую сравнительную таблицу качества обслуживания клиентов в соответствии с операторами, с точки зрения времени ожидания и процента потерянных звонков до связи с консультантом.

Среднее время ожидания и процент потерянных звонков в соответствии с операторами

Оператор	Среднее время ожидания	Процент потерянных звонков
	1 минута 5 секунд	35%
	3 минуты 38 секунд	17%
	54 секунды	13,3%
	3 минуты 4 секунды	8%

Информация, отмеченная 01.02.2023

СейчасАрцепт больше не учитывает эти два показателя, связанных с время отклика и Потерянные звонки В своем годовом файле на операторах. Действительно, эти показатели, которые должны были объективно отражать эффективность обслуживания клиентов и технической помощи, были основаны на высокой зависимости от информационных систем каждого оператора.

Однако, собирая информацию, мы можем сказать, что Бесплатное обслуживание клиентов предлагает быстрые ответы на своих клиентов и предоставляет много информации благодаря ее Онлайн -пространство помощи. В доме Апельсин, Обслуживание клиентов является одним из лучших среди многих операторов на рынке. Касательно Bouygues Telecom И SFR, Они будут просто за оранжевым и бесплатным с точки зрения качества обслуживания клиентов. Действительно, кажется, что время ожидания, чтобы иметь телефонного советника, длиннее, чем бесплатно.

Даже если Free не смог наверстать упущенное перед лицом других операторов с точки зрения качества покрытия мобильной сети, она превышает большинство своих конкурентов в отношении среднего времени ожидания до связи с консультантом.

Кроме того, в отличие от прямых недорогих конкурентов, бесплатные предложения подписчиков бесплатного мобильного предложения, возможность получить выгоду от бесплатного Бесплатное обслуживание мобильных клиентов отзывчивый, где Red и Sosh предлагают только услугу помощи CAT.

Свободный также получил NF сертификация который гарантирует:

• Дом
• Соответствие информации, предоставленной клиенту
• Обработка процесса
• Уважение к договорным обязательствам
• Квалификация и обучение персонала
• Жалобы
• Принимая во внимание удовлетворение клиентов

Частые вопросы о бесплатном обслуживании клиентов

Как связаться с бесплатным обслуживанием клиентов ?

Чтобы связаться с Бесплатное обслуживание клиентов В телефон, Существуют разные числа в зависимости от ситуаций. Если ты бесплатный клиент, вы можете позвонить бесплатно А 3244. Если вы не не бесплатный подписчик, Число для сочинения – это 1044 (Стоимость вызова составляет 0,078 €, затем 0,014 € в минуту в нерабочее время с понедельника по пятницу с 8:00 до 7:00 или 0,028 евро в минуту в остальное время). Из-за границы, Вы должны позвонить по следующему номеру телефона: +33 1 78 56 95 60 (Цена звонка во Францию). Бесплатное обслуживание клиентов ответит на ваши звонки С 7:00 до полуночи, каждый день.

Телефон не единственный вариант, вы также можете пройти через Интернет, чтобы связаться с бесплатным обслуживанием клиентов, включая ваш Онлайн бесплатная область клиентов (раздел “Моя бесплатная учетная запись”))). Вы также можете связаться с вашим оператором благодаря Социальные сети Twitter и Facebook : бесплатный советник ответит вам в Частное сообщение с 8 до 10 часов вечера с понедельника по пятницу и с 9 до 18 часов по выходным.

Какой бесплатный номер телефона обслуживания клиентов ?

А 3244 номер телефона зарезервирован для Бесплатные клиенты. А 1044 это коммерческий сервис бесплатно и позволяет подписаться на предложения оператора. Звонок есть Бесплатно от свободной линии и расходы 0,078 € + 0,014 €/минута в отключенных часах (с 8 до 7 часов вечера в неделю) или 0,078 € + 0,028 €/минута в полные часы. Звонить из-за границы, Составьте +33 1 78 56 95 60.

Во сколько звонить бесплатно обслуживание клиентов ?

Бесплатное обслуживание клиентов может быть достигнуто каждый день с 7 утра до полуночи. Лучше всего позвонить во время Выключенные часы, то есть С 8:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Если вы хотите сократить время ожидания, выступайте за звонок День в будние дни с 14:00 до 17:00.

Какой адрес электронной почты бесплатного обслуживания клиентов ?

Не существует Нет адреса электронной почты для достижения бесплатного обслуживания клиентов. Поэтому вы не можете подать жалобу по электронной почте своему оператору. Чтобы связаться с вашим оператором, вы можете составить бесплатный номер обслуживания клиентов 3244 (с 7 утра до полуночи каждый день), используйте раздел “Моя бесплатная учетная запись” вашей Онлайн бесплатная область клиентов или пройти через социальные сети От вашего оператора (советник ответит вам с 8 до 10 часов вечера с понедельника по пятницу и с 9 до 18 часов по выходным).

Хорошие сделки на данный момент: Freebox Pop против Fiber Power SFR

Бесплатно	SFR
Смотрите предложение	Смотрите предложение
Преимущество	Video и Channel Premium+ серия предлагается	Семья и Netflix Bouquet предлагают
Ежемесячная цена	€ 29,99 за 12 месяцев Затем 39,99 евро	26 € за 12 месяцев Затем 43 €
Поток волокна	Потомок: 5 Гбит/с Сумма: 700 Мбит/с	Потомок: 2 Гбит/с Сумма: 700 Мбит/с
Wi -Fi 6	Включен	Включен
Сетевой оператор	Бесплатно	SFR
Домашний телефон	Неограниченный для фиксированных и мобильных телефонов во Франции (+ 100 международных фиксированных) фиксированных)	Неограниченный для фиксированных и мобильных телефонов во Франции (+ 100 международных фиксированных) фиксированных)
ТВ	220 каналов	200 каналов
ТВ -варианты включены	Видео премиум (6 месяцев) Серия Canal+ (12 месяцев)	Семейный букет (6 месяцев) Netflix или Disney+ (6 месяцев)
Оборудование	Поп -сервер и игрок	SFR Box 8 и подключить телевизор Android
Обязательство	Без участия	12 месяцев
Смотрите предложение	Смотрите предложение

Информация действительна 28 ноября 2022 года

Хороший мобильный

10 ГБ € 5,99 Видеть

100 ГБ € 16,99 Видеть

20 ГБ € 5,99 Видеть

Хороший мобильный

€ 5,99 Смотрите предложение

€ 5,99 Смотрите предложение

€ 2,99 Смотрите предложение

Найдите лучшее предложение на данный момент !

Сегодня: 22.09.2023 15:01 – 1695387692

Изменить интернет или мобильную подписку ?

Откройте для себя лучшие предложения от наших поставщиков партнеров

Изменить интернет или мобильную подписку ?

Наш колл -центр в настоящее время закрыт. Попросите бесплатное напоминание.

Итак, мы делаем это вместе ? 1,6 миллиона французов уже доверяют нам

Советник вашего сервиса

С понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00, суббота с 9:00 до 19:00 и воскресенье с 9 до 17 часов.