Бесплатно и апельсин снова ладите на 3G, SFR кричит в скандале

Короче говоря, мы замечаем, что Бесплатные подписчики, кажется, сталкиваются с меньшим количеством проблем, чем абоненты Orange. С другой стороны, качество обслуживания редко является предметом недовольства клиентов Orange. Что объясняется тем фактом, что у исторического оператора лучшая сеть.

Бесплатно или оранжевый: кто лучший ? Мы сравнили для вас

Смотрите рекламные акции

Бесплатно или оранжевый: кто выбирает для мобильного ?

��, который имеет пакет по лучшей цене ?

Для мини -пакета без обязательств (2H 100 МБ)

Для 5G без мобильного пакета (140 ГБ 5G)

Для пакета с данными за рубежом (80 ГБ во Франции и в Европе)

* Снижение на 12 месяцев. Обязательство по нулевой продолжительности на этих пакетах.

Для мини -пакета без обязательств (2H 50 МБ)

Для 5G без мобильного пакета (210 ГБ 5G)

Для пакета с данными за рубежом (140 ГБ во Франции, включая 18 ГБ в Европе)

* Снижение на 12 месяцев для пакета на 140 ГБ. Нулевая продолжительность обязательства.

�� Лучший выбор, по нашему мнению,

На промо 22.99 €/месяц за 1 год, затем 34.99 €/месяц

Оранжевый 140 ГБ 5G Пакет

• 140 ГБ данных, включая 80 в Европе
• Воспользуйтесь преимуществами 5G Unlimited и без обязательств
• Многократный предложенный по запросу

Всегда платите 19.99 €/месяц без увеличения через 1 год

БЕСПЛАТНЫЙ 5G Пакет

• 210 ГБ данных, в том числе 25 в Европе
• Нулевая продолжительность обязательства
• Бесплатное приложение Ligue 1 включено бесплатно

✅ Бесплатные и оранжевые преимущества для мобильных

• Выбор между пакетом с обязательствами и без нее
• Возможность купить мобильный телефон по очень выгодным ценам с 24 -месячными обязательствами
• Предлагается с несколькими страдами с пакетами 5G
• До 15 евро в месяц для клиентов Livebox
• Мобильный кредит за 24 часа в случае срыва или убытка
• Важная квота данных за рубежом (в Европе)
• Наиболее эффективная мобильная сеть во Франции в соответствии с Arcep в 12 -й раз

• Все пакеты без обязательств
• Низкая цена, которая адаптируется ко всем бюджетам
• Сокращение подписчиков Freebox
• Иметь возможность воспользоваться 5G менее чем за 20 €/месяц
• Автоматические терминалы повсюду во Франции, чтобы взять пакет

❌ Недостатки бесплатного и апельсина для мобильных

• 24 -месячное обязательство, необходимое для оплаты мобильного
• Более высокие цены в среднем
• Необходимо поговорить с консультантом для большинства процедур в магазинах

• Нет варианта с несколькими страдами, слишком плохо, учитывая квоту в Интернете
• Важные начальные инвестиции для покупки смартфона
• Нет заблокированного пакета

✏ Подписаться на мобильный пакет

Оранжевый или бесплатный: что лучше всего для интернет -коробки ?

��, которая предлагает самую дешевую коробку ?

Для базового предложения волокна (Fiber Livebox)

Для базового предложения ADSL (LiveBox ADSL)

Для предложения премиального волокна (LiveBox Max Fiber)

Для коробки 4G (4G Home 300 MBIT/S)

* Снижение на 12 месяцев (за исключением 4G -коробки), 12 -месячное обязательство.

Для базового предложения волокна (Freebox Fiber Pop)

Для базового предложения ADSL (Freebox Pop Adsl)

Для предложения премиум -класса (Freebox Delta Fiber)

Для коробки 4G (4G коробка+ 320 Мбит/с)

* Снижение на 12 месяцев (за исключением 4G -коробки), без обязательств.

⭐, который предлагает лучшие интернет -услуги ?

Течь до 2 Гбит/с в волокне

12 -Мюнговая обязательство

До 160 телеканалов

До 3 ретрансляторов Wi -Fi включено

Телевизионный регистратор до 300 часов хранения

Ультра HD 4K -декодер с волокном (HD с ADSL)

Неограниченные звонки мобильным телефонам от LiveBox Up

Бонус включен в соответствии с предложением: ReplayMax, Netflix, 2 -й декодер или телевизионный ключ, Airbox 20 ГБ, тренер Wi -Fi

Течь до 8 Гбит/с в волокне

До 270 телеканалов

До 1 ретранслятора Wi -Fi

Телевизионный регистратор до 100 часов хранения

HD или 4K HDR Декодер в соответствии с предложением

Неограниченные звонки к систематическим мобильным телефонам

Бонус, включенный в соответствии с предложением: Netflix, Disney+, Video Prime, Canal+Series, Apple TV+, OQEE FREE

✅ Бесплатные и оранжевые преимущества для интернет -коробки

• Нет ввода в эксплуатацию платежей или затрат на подключение к волокнам
• Премиальное оборудование доступно в соответствии с предложениями по улучшению соединения
• 1 -й оператор по скорости покрытия волокна
• Спутниковые предложения через северо -восточную дочернюю компанию
• Привлекательные цены на 1 -й год контракта благодаря акциям

• Нет продолжительности взаимодействия (за исключением Freebox Revolution TV от канала и коробки 4G)
• Дешевле, чем апельсиновые цены в долгосрочной перспективе (после рекламных акций)
• Очень полное телевизионное предложение со многими буквами, предлагаемыми в первые месяцы
• Макс. намного выше, чем у апельсина
• Неограниченные вызовы мобильных телефонов из фиксированной для каждого предложения

❌ Недостатки бесплатного и апельсина для интернета

• Более высокие цены после окончания акций
• Плата за активацию в размере 40 евро для телевизионного декодера и 10 евро для другого оборудования
• 12 -м месяца (пособия в случае досрочного прекращения)
• Макс. довольно низкий по сравнению с рынком

• 49 € Плата за эксплуатацию
• Несколько аксессуаров для улучшения подключения к Интернету (только 1 ретранслятор Wi -Fi)

⬇ Проверьте мое право на ADSL / волокна

Каковы мнения о оранжевом и свободном ?

�� Какие отзывы клиентов ?

Средняя заметка на основе 710 голосов

Средняя заметка на основе 616 голосов

✏ Последние комментарии

После 3 встреч с установкой отменены, мне повезло, что я в сети с г -жи Брун, очень профессионалами, которые не отказались от моего файла, прежде чем установить его, настолько редко, что я здесь потратил время на.

Нечего сказать. Я покинул буйги через 20 лет, потому что нет уважения к их лояльному клиенту. Я очень доволен бесплатной, высшей ценой, дружелюбным обслуживанием клиентов. На данный момент ничего не виноват в 5 лет.

Orange и Free входят в число основных операторов телефонии во Франции. Одним из них является исторический оператор, ранее называемый France Telecom, и специализируется на высококачественных пакетах, качество услуг которого больше не продемонстрировано. Другой прибыл как Challenger d’Aronge, в 2007 году, с предложениями по разбитым ценам и без приверженности, что изменило баланс рынка телекоммуникаций. Вы наверняка задаетесь вопросом, какие различия существуют между апельсином и свободным сегодня ? Вы хотите найти лучшее предложение и избежать увеличения административных процедур. Не паникуйте, Livebox-News сравнили для вас Orange и Free и дают вам свои рекомендации по выбору !

Заключение: вам нужно выбирать бесплатно или оранжевый ?

Результатом нашего сравнения смешан. Действительно, Два оператора связаны Поскольку их предложения и услуги имеют качество. Для мобильного пакета мы рекомендуем Orange, который заставит вас выиграть от лучшей сети. Для интернет -коробки выберите бесплатно, если вы хотите воспользоваться преимуществами премиальных телевизионных услуг и предложения без обязательств. Для эффективного соединения на протяжении всего размещения выступайте в апельсине. Наконец, бесплатное обслуживание клиентов является наиболее ценным для подписчиков.

Бесплатно против апельсина: у кого есть лучшие предложения ?

Для мобильного

Начнем с сравнения мобильных апельсинов и бесплатных пакетов.

Сравнение между бесплатными и оранжевыми мобильными планами – бесплатные ссылки

Критерии	Бесплатно	Апельсин
Обязательство	✅ Все не -связывающие пакеты	❌ 2 пакета с 24 -месячным обязательством в обмен на сокращение смартфона
Совместимость 5G	✅ 1 5G Пакет менее 20 €/месяц	✅ 3 5G Пакеты от 20 €/месяц
Мобильная сеть	❌ Самое низкое покрытие 4G операторов	✅ Номер 1 в соответствии с Arcep в течение 12ᵉ раз в 2022 году
Покупка только смартфона	✅ Оплата распространилась до 24 месяцев с 1ᵉʳ платежом (или арендой)	✅ Оплата распространилась до 4 раза с 1ᵉʳ оплатой
Значительная скидка на новый смартфон	❌ только случайные акции	✅ Смартфон по выгодным ценам, если обязательство 24 месяца и продление каждые 2 года
За границей	❌ Очень мало данных в роуминге (Европа) для всех пакетов (макс. 25 ГБ)	✅ до 100 ГБ данных в Европе
Мобильный кредит в случае разрыва или кражи	❌ недоступен	✅ Бесплатный кредит за 24 часа и на 1 месяц
Multi-Sim, чтобы поделиться пакетом на 2D-устройстве	❌ недоступен	✅ Включено бесплатно с пакетами 5G

Оранжевый фокусируется на Лучшее качество обслуживания для мобильных Благодаря своей мощной сети и услугам, доступным для его подписчиков (мульти-SIM, мобильный кредит за 24 часа, страхование и т. Д.))). Вот почему исторический оператор предлагает Более высокие ставки, чем бесплатно В общем, даже для его не связанных пакетов. Клиенты, которые выбирают Orange, знают, что они заплатят больше, в обмен на быстрое соединение, большую сеть магазинов во Франции или смартфон по сниженной цене благодаря более образованной форме (24-месячное обязательство)))). Для Небольшие бюджеты в поисках основного предложения, Лучше всего обратиться к своему SOSH или в бесплатную дочернюю компанию.

• Сравните Orange Mobile Plans
• Оранжевое покрытие 5G
• Мобильные пакеты без обязательств в Orange
• Дешевые апельсиновые мобильные пакеты

Бесплатно, на самом деле, более доступный оператор с тарифной точки зрения. Кроме того, все его пакеты Без обязательств, что позволяет подписчику изменять оператора, когда он пожелает, без удивления. Все сделано для того, чтобы сделать клиентов автономными, поэтому Free установил несколько автоматических терминалов в своих агентствах и в местных магазинах и табак-треске.

�� Победитель: оранжевый
Таким образом, победителем в отношении мобильных планов является Orange. Действительно, у оператора есть лучшая сеть, и именно это говорит о. Независимо от того, находитесь ли вы в городе или в сельской местности, вы не будете беспокоиться о том, чтобы сделать себя в отношении качества соединения на вашем телефоне. Даже если цены на апельсин выше, вы можете насладиться доступным пакетом благодаря Orange Tips и скидке, предназначенной для клиентов Livebox. Бесплатно остается идеальной альтернативой для потребителей, которые хотят самую дешевую цену и не иметь слишком много требований, касающихся покрытия сети и доступных услуг.

Специалист Livebox-News в Orange и Sosh предлагает

Для интернета

Сравнение бесплатных и оранжевых интернет -подписок – бесплатное SEO

Критерии	Бесплатно	Апельсин
Обязательство	✅ Без приверженности, за исключением революции Freebox с каналом (1 год)	❌ Взаимодействие 12 месяцев
Плата за прекращение	49 € + Пособия в случае досрочного прекращения с помощью Freebox Revolution с Canal	50 € + пособия в случае досрочного прекращения
Плата за установку	❌ 49 €	✅ 0 €
Волокно	✅ Предлагается	✅ Предлагается
Макс течет. теоретическое волокно (спуск)	✅ 8 Гбит/с	❌ 2 Гбит/с
Телевидение	✅ 220 каналов включены мин.	❌ до 160 каналов включают

Сравнивая предложения Интернета от Orange и Free, мы замечаем, что есть два разных желания: одно сосредоточено на Оптимизация подключения к Интернету (особенно в Wi -Fi), в то время как другой сосредоточен на Развлечения варианты такие как телевидение, мобильные приложения или интегрированный помощник Google. Итак, если у вас есть жилье, где соединение трудно получить во всех комнатах, может быть интереснее выбрать Orange, который предлагает до 3 ретрансляторов Wi -Fi и тренера.

• Открытые апельсиновые пакеты
• Сделайте линию открытия с апельсином
• Цена волокна на апельсине

С другой стороны, если у вас есть жилье среднего размера и вы устали размножать потоковые подписки, вы можете насладиться очень хорошая связь с бесплатной поднимаясь до 8 Гбит/с с волокном и Netflix, Disney+ или Video Prime В течение нескольких месяцев бесплатно. Что бы ни случилось, если услуги Free не являются удовлетворительными, вы можете прекратить, когда хотите, поскольку предложения без обязательств !

Чтобы поддержать наше сравнение, мы также наблюдали результаты опроса удовлетворенности клиентов, проведенного ARCEP с интернет -провайдерами (поставщики доступа в Интернет). Кажется, что Фворибные подписчики имеют среднее удовлетворение из :

• 8.1 / 10, когда они на апельсине
• 8/10, когда они бесплатно

Поэтому два оператора действительно в локте. Для ADSL, однако, Уровень удовлетворенности лучше бесплатно С нотой 7,7/10 против 7,5/10 для апельсина.

�� Победитель: оранжевый и свободный (равенство)
Трудно выбрать между апельсином и бесплатно в отношении интернет -коробки, потому что у каждого есть аргументы в области веса. Free имеет небольшой аванс благодаря множеству услуг Включено в его предложения (телевидение, домашняя автоматизация, мобильные приложения, голосовой помощник и т. Д.) и по его немного более низким ценам после прохождения акций. Кроме того, этот оператор предлагает максимальную скорость значительно выше, чем у апельсина. Тем не менее, Orange очень хороший конкурент Free для коробки. Он смог предоставить своим подписчикам Премиальное оборудование Кто найдет эхо в людях, чье жилье имеет проблемы с соединением. Благодаря своим ретрансляторам Wi -Fi, персонализированному коучингу и 4G Key, нет сомнений в том, что потребители, живущие в сельской местности, будут удовлетворены своей оранжевой коробкой. Наконец, преимущество Orange заключается в отсутствии затрат в эксплуатацию, даже если это компенсирует минимальный период обязательств в 12 месяцев.

Специалист Livebox-News в Orange и Sosh предлагает

У кого есть лучший сервис Orange или Free ?

Сравнение бесплатного и оранжевого обслуживания клиентов – бесплатное SEO

Функции	Бесплатно	Апельсин
Количество магазинов	❌ 127 + 1000 терминалов	✅ 505
Телефонные часы обслуживания клиентов	✅ 7/7 с 7 утра до 0H	❌ 6/7 с 8:00 до 20:00
Общий уровень обслуживания клиентов*	✅ 6,6/10	❌ 6,5/10
% клиентов, которые столкнулись как минимум 1 интернет -проблему*	✅ 55%	✅ 55%
% проблем, связанных с качеством интернет -сервиса*	❌ 40%	✅ 35%
% проблем, связанных с подпиской на Интернет или подключением*	✅ 6%	❌ 7%
% проблем, связанных с переоценкой или интернет -контрактом*	✅ 2%	❌ 6%
% клиентов, которые столкнулись как минимум 1 мобильная проблема*	✅ 36%	❌ 43%
% проблем, связанных с качеством мобильного обслуживания*	❌ 17%	✅ 15%

* Данные из Arcep Customer Cassionatory, 2022 Edition.

Качество обслуживания клиентов является важным критерием при выборе мобильного или интернет -оператора. К сожалению, трудно определить, у кого лучшее обслуживание клиентов, потому что опыт подписчиков разных. Кроме того, это ненадежно доверять только отзывам клиентов Поскольку большинство публикуются только неудовлетворенными потребителями.

Поэтому мы сравнили определенные объективные критерии (часы обслуживания клиентов, сеть магазинов и т. Д.), а затем мы возобновили статистику обследования удовлетворенности, проведенного Arcep в 2022 году. Это надежный и объективный источник, который Подчеркивает качество бесплатного обслуживания клиентов. Тем не менее, необходимо претендовать на то, что число респондентов наполовину меньше, чем у апельсина.

Короче говоря, мы замечаем, что Бесплатные подписчики, кажется, сталкиваются с меньшим количеством проблем, чем абоненты Orange. С другой стороны, качество обслуживания редко является предметом недовольства клиентов Orange. Что объясняется тем фактом, что у исторического оператора лучшая сеть.

�� Победитель: бесплатно
Подводя итог, мы можем назначить бесплатно в качестве победителя дуэли на обслуживании клиентов. В дополнение к тому, чтобы быть Доступно в больших центрах времени, Похоже, он полностью удовлетворяет своим клиентам. Оранж, однако, остается оператором с лучшей оценкой в ​​отношении качества обслуживания.

Специалист Livebox-News в Orange и Sosh предлагает

Попросите бесплатное напоминание от апельсинового советника:

Сервис зарезервирован для новых подписок. Уже клиент ? Пожалуйста, свяжитесь с 3900.

Нажав на «проверку», вы соглашаетесь, чтобы вас отозвали Orange Advisor. Ваш номер будет использоваться только для этого запроса на отзыв и не будет отправлен третьим лицам.

Попросите бесплатное напоминание от апельсинового советника:

Сервис зарезервирован для новых подписок. Уже клиент ? Пожалуйста, свяжитесь с 3900.

Оранжевый консультант напомнит вам в течение 48 часов

Нажав на «проверку», вы соглашаетесь, чтобы вас отозвали Orange Advisor. Ваш номер будет использоваться только для этого запроса на отзыв и не будет отправлен третьим лицам.

Бесплатно и апельсин снова ладите на 3G, SFR кричит в скандале

Arcep подтвердил расширение контракта на бездомность 3G между двумя операторами.

Контракт на бездомность 3G между свободным и оранжевым будет продлен. Коммерческое соглашение, позволяющее бесплатным подписчикам, особенно в областях, которые не очень покрыты оператором, воспользоваться апельсиновой сетью будет продлен до декабря 2025 года для счастья двух частей и огорчения их двух конкурентов. Действительно, этот договор об роуминге, реализованный с 2011 года, должен был сначала истек в 2020 году. В то время Arcep, Telecoms Gendarme, разрешил первое продление договора до декабря 2022 года. После запроса двух сторон нового продления в июле прошлого года ARCEP снова подтвердил контракт на три дополнительных года на этот раз.

Конкурентное преимущество ?

Что касается соревнований, таблетки, кажется, испытывают проблемы с прохождением. И на то есть веские причины, на протяжении многих лет SFR и Bouygues Telecom считают, что это соглашение дает бесплатное преимущество, поскольку он отталкивает инвестиции. Следует также напомнить, что этот контракт между Orange и Free в 2011 году должен был быть временным и что он должен длиться минимум 14 лет. SFR решительно отреагировал на объявление о решении Arcep и осуждает соглашение, которое », которое» не находит объективные оправдания »и которые« предоставляет свободно неприемлемое конкурентное преимущество и вызывает серьезное антиконъединительные эффекты, повреждающие рынок. »» »

При принятии своего решения Arcep хотел выделить снижение использования частот 3G бесплатными подписчиками в последние годы, что кажется логичным, учитывая эволюцию. Телекоммуникационные жандарные дни добавляет, что это одобрение контракту поддерживает рост и потомки со скоростью 384 кбит/с для бесплатных мобильных клиентов, а также ограничение емкости взаимосвязи между сердцем свободной мобильной сети и апельсином для потока общего количества Роуминг трафик. Наконец, Arcep завершается, вспоминая, что это ” останется внимательным к продолжению бесплатных мобильных инвестиций в развертывание собственных сетей »» ». Не уверен, что этого достаточно, чтобы успокоить напряженность между четырьмя операторами.