Мнение Backmarket: сильные и слабые стороны, наблюдаемые потребителями

(Мнение TrustPilot)

Задняя рынок: приложение получает подтяжку лица, покупать и перепродаться в мгновение ока ��

Новая версия бесплатного применения Задняя рынок только что появился в магазине Google Play и в магазине приложений.

Теперь можно купить любой продукт, присутствующий в каталоге их веб -сайта, непосредственно из приложения. Точно так же можно получить цену покупки вашего старого устройства и перепродать его. Отличный диагностический инструмент, интегрированный в приложение, все еще практично, чтобы обеспечить полное состояние вашего устройства. Без лишних слов, вот все, что последнее обновление мобильного приложения Back Market Mobile !

Побалуйте себя восстановленным продуктом непосредственно из применения на заднем рынке

Мобильное приложение Back Market позволяет три вещи:

• Поиск и купить отремонтированный продукт
• Диагностируйте свое устройство напрямую и получите цену выкупа за 2 минуты
• Пытайте свой самолет.

Например, если вы ищете iPhone XS, приложение теперь позволяет вам открыть для себя Весь каталог на заднем рынке, в мгновение ока.

IPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max даже доступны для покупки, всегда восстановлены.

А Исследовательские фильтры, Ранее доступно только на сайте Back Market, также появляется в приложении. Можно сортировать результаты по цене, операционной системе, внешнему виду, емкости хранения, блокировке операторов, год выхода и т. Д. Также можно выбрать цвет, пространство для хранения и качество продукции.

После короткого исследования, Мы находим iPhone XS 64 ГБ, Разблокирован, сидерический серый и в хорошем состоянии, в 580 евро. Предлагается 48 -часовая доставка с UPS Express, в дополнение к 24 -месячной гарантии на расщепление. Мы также добавляем пакет, в том числе закаленное стекло и черный силиконовый оболочку в 17,90 евро, в результате чего общее количество до 597,90 евро, включая налог, или на 101,10 евро меньше, чем от реконструкции Apple, который предлагает в настоящее время iPhone XS в 699 евро, включая налог.

Диагностировать и продавать свое устройство непосредственно из приложения Back Market !

Вы хотите протестировать свое устройство, прежде чем перепродать ? Рынок App Back предлагает диагностический инструмент, непосредственно интегрированный и очень практичный.

После выбранного «Проверка моего устройства» приложение предлагает вам целую серию тестов, экрана, вспышки, вибраций и т. Д. Это Intuitf, весело и занимает всего несколько секунд. Вот обзор.

Преимущество заключается в том, что Back Market не возобновит, что ваш смартфон Android или iPhone: камеры, наушники, наушники, игровые приставки, iPod, MacBook, планшеты, подключенные часы и ноутбуки многих брендов (Sony, Toshiba, Samsung и т. Д.) также заняты !

Выбирая «смартфон», приложение сразу признает, что мы используем iPhone 11 Pro. Затем появляется ряд вопросов: разблокировано ли это ? Что такое состояние экрана, внешнее состояние ? Это функционально ? В конце этих вопросов, Приложение мгновенно дает цену покупки. Здесь 833 евро, включая налог на iPhone 11 Pro 256 ГБ. Можно принять предложение или повторно. Затем необходимо создать аккуратный счет на заднем рынке, чтобы продолжить работу. Отправка продукта бесплатна, а деньги разблокированы в течение 7 рабочих дней.

�� Хотите купить восстановленное устройство или перепродать свое ? Приложение Back Market доступно для бесплатной загрузки в Google Play Store и в App Store !

Мнение Backmarket: сильные и слабые стороны, наблюдаемые потребителями

Вы хотите приобрести или перепродать смартфон или компьютер, и вы заинтересованы во втором рынке ? Французский сайт Backmarket.FR может быть интересным вариантом ! Но из чего состоит этот сайт ? Это надежно ? В этой статье мы суммируем краткое изложение позитивных и отрицательных мнений, опубликованных клиентами Backmarket.

Заинтересован в мобильном плане с смартфоном по выгодной цене ?

БЕСПЛАТНО SELECTRA Service

• Жизненноважный :
• Backmarket это веб -сайт, на котором можно купить Используемые смартфоны, компьютеры или планшеты.
• Это один из самых используемых вторых сайтов во Франции.
• Backmarket – это рынок : сайт средний Кто сотрудничает с внешними продавцами (которые реконструируют продукты и специалисты).
• Обзоры Backmarket в значительной степени положительны : Соответствующее время доставки, соблюдение продукта, профессионализм.
• А негативное мнение указывать пальцем на Технические неисправности некоторых устройств, Несоблюдение с объявлениями и Сложность получения ремонта.

Мнение Backmarket: что такое сайт Backmarket ?

Если вы ищете восстановленное устройство, вы обязательно слышали о Back Market. Телефоны, таблетки или ноутбуки доступны на заднем рынке, до -70% по сравнению с их ценой в новом состоянии.

Backmarket, что такое ?

Backmarket – одна из компаний в »FrenchTech»(Стартапы, ориентированные на технологии), которая очень успешна. В 2017 году сайт сгенерировал почти 100 миллионов евро. В начале 2018 года Backmarket также собрал 41 миллион евро от инвесторов для борьбы с рынком Соединенных Штатов.

Backmarket – это рыночное место, созданное в 2014 году, на котором можно купить технологические объекты (смартфон, компьютеры и т. Д.) Или перепродать устройства. Это используемые устройства, которые отремонтируются после нескольких небольших изменений (батарея, экран и т. Д.), И все данные, принадлежащие его предыдущему владельцу, стираются. Есть все крупные бренды смартфонов: iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Motorola.

Прохождение веб -сайта, такого как Backmarket, имеет несколько преимуществ:

• Это позволяет вам иметь действительно привлекательные цены, так как можно приобрести смартфон до 50% или даже на 70% дешевле, чем при покупке нового.
• Смартфоны есть Продается в комплекте, Как будто они были новыми, с зарядным устройством и наушниками.
• Устройства есть Гарантированно минимум на 12 месяцев, и покупатели имеют 30 -дневной период отмены Чтобы изменить свое мнение, если они не удовлетворены своей покупкой.
• Можно заплатить в 3 или 4 раза.
• Доставка предлагается.
• Если вы покупаете телефон, это телефон подписки, поэтому у вас нет цены подписки, чтобы заплатить больше или беспокоиться о договоре об обязательствах. Также вполне возможно изменить свой смартфон без изменения вашего текущего оператора, если это ваше желание.

А именно большеОдин миллион тонн электронных отходов генерируется каждый год во Франции. Бэкмаркет бы пощадился вокруг 450 тонн электрических и электронных отходов.

Какое качество устройств для продажи на Backmarket ?

Backmarket продает несколько категорий восстановленных продуктов. Продукты классифицируются в соответствии с 3 «оценками», которые позволяют вам узнать, какое состояние продукта вы собираетесь приобрести.

• Как новый
• Оболочка может иметь очень легкие царапины, невидимые до более 20 см
• На экране нет царапин

• Отличные условия
• Высокая устойчивость
• Низкий риск технических проблем

• Небольшой износ
• Оболочка может иметь небольшие царапины, невидимые до более чем 50 см
• На экране нет царапин

• Очень хорошее техническое состояние
• Большая устойчивость среднего
• Низкий риск технических проблем

• Носить знаки
• Оболочка может включать царапины и удары, не влияя на производительность
• Могут иметь небольшие царапины на экране, невидимые, когда на экране включено

• Хорошее техническое состояние
• Правильная устойчивость по сравнению с качественными чартерами Backmarket

Для прозрачности контактная информация о заводе, которая отвечает за восстановление продукта, четко отображаются на каждом листе продукта.

Выбор смартфона – Подробная информация о предложениях 22 сентября 2022 года

Samsung Galaxy S10e

iPhone 11 Pro Max

Выбор неэктаксических предложений, классифицированных по цене. Ссылка на эти предложения бесплатно.

Почему важно проконсультироваться с обзорами на Backmarket ?

Основная цель Backmarket – Измените изображение, которое люди имеют на втором рынке, кто не очень хорош. Следовательно, отзывы о рынке, оставленные клиентами, драгоценны иметь обратная связь И передавать положительный образ, Потому что они представляют фактор решения для многих потребителей. Действительно важно, если вы никогда не покупали устройство на Backmarket, чтобы быть уверенным, что вы можете доверять им и что компьютер или смартфон, который вы получите, соответствуют вашим ожиданиям.

Поэтому качество продукции, продаваемых на заднем рынке, зависит от продавцов. Наша цель: убедиться, что они предлагают невероятный уровень обслуживания. Чтобы достичь этого, мы представляем все заводы по восстановлению высокотехнологичных устройств в наш грозный процесс отбора, который учитывает все соответствующие критерии (качество диагноза, отзывчивость обслуживания клиентов, время доставки и т. Д.))). Но этого недостаточно: наши партнерские продавцы также должны соблюдать чрезвычайно строгие спецификации, прежде чем иметь возможность продавать на сайте.

Вы должны иметь в виду, что Backmarket Разве продавец не является такими продуктами, которые вы найдете на сайте. На самом деле это просто средний который соединяет продавцов (которые восстанавливают подержанные устройства) и покупатели. Все зависит от надежности и профессионализма продавцов, интегрированных на платформе. Они о 200.

Поэтому, чтобы иметь возможность продавать на Backmaret, различные фабрики, которые обновляют устройства, обязаны реагировать на очень точные спецификации. В этих спецификациях перечислены все стандарты качества, необходимые для рассмотрения, что устройство было должным образом восстановлено.

Купить свой задний рынок, восстановленный французской компанией с сайта онлайн -бэкмаркета, у вас есть возможность выбрать Французский рекондиционер. Таким образом, для покупки ваших устройств вы можете выбрать, чтобы она была восстановлена ​​во Франции, такой компанией, как Bosch, Oppo, Asus, Murphy или Siemens.

Кислородный пакет 30 ГБ имеет € 7,99 в месяц ::
Воспользоваться гибким пакетом От 30 до 70 ГБ

ОБЗОР БАКМАРКА: Позитивные мнения

Мнения, собранные на Backmarket, являются подавляющим большинством очень позитивно. Действительно, сайт получает в среднем 4.5/5 (Цифры, собранные в сентябре 2022 года) на сайте TrustPilot с 75% обзорами, которые считались «превосходными» только против 7% обзоров, которые считались «плохими» на общем случае 48 113 отзывов клиентов (Цифры, собранные в сентябре 2022 года).

Короткое время доставки

Несколько раз я заказываю на Backmaret. Удовлетворен большую часть времени. Просто иногда их партнеры оценивают «идеальное состояние», когда это довольно «очень хорошее состояние». Но поскольку управление очень хорошо сделано, и жидкость нет проблем с обменой.

(Уведомление, собранное на TrustPilot)

Очень доволен моей покупкой, в соответствии с описанием и очень хорошо работает. Очень быстрая доставка. Я рекомендую.

(Уведомление, собранное на TrustPilot)

Отлично и быстро доставлено оборудование. Спасибо и поздравляю команду Back Market.

(Уведомление, собранное на TrustPilot)

Профессиональные и реактивные продавцы

Я всегда очень доволен сайтом на заднем рынке как с точки зрения выбора предлагаемых продуктов, так и на уровне разумных цен и услуги по доставке и мониторингу заказа.

Это была моя первая покупка на Backmarket, и это полный успех. AD соответствовал 100%, объект был указан в идеальном состоянии. Супер упакованные пакеты и доставка, как и было обещано за 48 часов. Прослушивание обслуживания клиентов, есть только одно слово для определения этой покупки: идеально. Благодаря Backmarket за эту услугу, я не смогу вернуться на сайт для других покупок.

(Уведомление, собранное на веб -сайте Back Market)

Консультанты по обратном маркете внимательны и всегда стремятся найти решения для хорошего удовлетворения клиентов.

(Уведомление, собранное на сайте TrustPilot)

Продукты, которые соответствуют ожиданиям потребителей

В подавляющем большинстве случаев положительные мнения клиентов Backmarket приветствуют соответствие устройств, заказанных с их описанием. Вы должны знать, что этот параметр зависит в основном от компании, которая заботится о восстановлении, что может быть переменным в зависимости от продавца. Чтобы сделать это, вы также должны подумать о консультации с мнением каждого продавца, которые доступны на сайте Backmarket.

Покупка ПК Dell Latitude E5440, приведенный в правильном внешнем виде: нечего сказать, продукт в соответствии с объявлением о ссылке, очень хорошо обернутой, чистой. Нет видимой царапины, более чем правильного состояния, только слегка изношенное мышиное покрытие и несколько полос на капюшоне, но ничего не ненормально для восстановленного продукта. Аккумулятор, кажется, держит довольно длинную (несколько часов) без проблем. Чтобы увидеть со временем, но на данный момент нечего сказать.

(Уведомление, собранное на веб -сайте Backmarket)

Я очень доволен своей покупкой, мой новый телефон полностью меня удовлетворяет . Я очень хорошо нахожу вашу систему восстановления, что позволяет очень небольшим масштабам защищать нашу планету. Я рекомендую ваш сайт.

(Уведомление, собранное на TrustedShop)

Первый опыт покупки оборудования восстановленного. Я рад ! Быстрая команда, эффективная служба. Быстрая доставка, чем ожидалось. Мой MacBook Air 13 ” работает хорошо и находится в хорошем состоянии (как указано в рекламе). Я рекомендую обратно рынку своим друзьям.

(Уведомление, собранное на TrustPilot)

Новый смартфон ? Подпишитесь на мобильный пакет Откройте для себя доступные предложения и дайте себе руководствоваться, чтобы воспользоваться преимуществами предложения партнера, наиболее подходящего для ваших потребностей (бесплатная сервис селектра).

Backmarket.FR: Негативные мнения

Вы должны знать, что на большинстве мест на рынке (мы можем цитировать, например, сайт электронной коммерции Amazon), Backmarket сам не проверяет правильное функционирование и качество продуктов, эта задача связана с продавцами.

С другой стороны, это обязанность Backmarket Продавцы выполняют эту проверку и, следовательно, доставляют продукты, которые работают при первом использовании. Вот почему нормально, чтобы критика была направлена ​​непосредственно на Backmarket. Кроме того, Backmarket должен проверять батарею экспертами перед каждой доставкой.

В любом случае имейте в виду, что Негативное мнение действительно в меньшинстве Что касается позитивных мнений, они, как правило, составляют менее 10% мнений, оставленных потребителями.

Иногда сомнительно ценность денег

Иногда покупка подержанного смартфона не является прибыльной. Действительно, если последнее находится в отличном состоянии, а некоторые детали были изменены, его можно ощутить на счете и повысить цену устройства, что близко к оригиналу. В этой ситуации ваши сбережения будут меньше: если вы хотите заплатить меньше, лучше обратиться к устройствам в менее хорошем состоянии. Появление экологический все еще присутствует, какая бы цена.

Продукт в очень хорошем состоянии и отлично работает. С другой стороны, между новым продуктом и восстановленным продуктом все еще мало разницы в цене. Я купил свой подержанный Huawei P10 Lite в 159 €. Я видел только после девяти, это было на 189 €. Если бы я видел это раньше, я бы купил новый телефон.

(Обзоры, собранные на Backmarket.FR)

Устройства, которые быстро распадаются

Большинство недовольных клиентов утверждают, что их Устройство восстановления не длится. К сожалению, это один из рисков, присущих второму рынку, но вы должны знать, что это часто происходит. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, рекомендуется отдать предпочтение закупкам мобильных телефонов, которые находятся в двух лучших категориях (например, новое или очень хорошее состояние). Действительно, несмотря на восстановление и изменения в определенных частях, запланированное устаревание на более старых устройствах может помешать вам воспользоваться покупкой в ​​течение длительного периода времени.

Клиенты также жалуются на Низкое время автономной работы Когда последнее не заменяется, или потому, что зарядные устройства и наушники, предоставленные с командой, не всегда оригинальны. Об этом, вы должны знать, что Backmarket не гарантирует, что аксессуары являются оригинальными, это указано в нижней части нескольких листов продуктов: »Смартфоны на заднем рынке доставляются с зарядным устройством и наушниками, совместимыми с устройством.»» »

После получения дефектного телефона вернулся дважды, крайний срок превышал, я в конечном итоге заплатил iPhone 7 400 евро, которые никогда не удалось включить!! И Backmarket ничего не может сделать для меня.. Катастрофа.

(Мнение Trustshop)

Я купил iPhone XS из Backmarket, который открылся через 15 дней: внутренняя батарея накачилась и вызвала открытие телефона. После изучения реселлера в магазине оказывается, что оригинальная литиевая батарея была заменена более низкой качественной полимерной батареей. После -диптуального осмотра экран также был заменен, а функции яркости «истинный тон» больше не доступны. В конечном счете, я буду продолжать покупать переработанные телефоны, но больше не буду проходить через рынок, который является только посредником и не гарантирует серьезности предложений, которые они предлагают.

(Мнение TrustPilot)

Продукты не в соответствии с их описанием

Может случиться так, что некоторые клиенты получают продукт, который не соответствует тому, что было зарегистрировано в объявлении. Это меньшинство, но это происходит. Это может быть ошибка продавца.

Очень разочарован !! Я выбрал экран компьютера с веб -камерой и микрофоном, указанный в техническом описании, с ценой выше, чем другие модели. Большое разочарование на приеме, потому что на экране нет ни веб -камеры, ни микрофона. Итак, у меня есть ощущение, что меня катятся !!

(Мнение TrustPilot)

Заказано в «Идеальном состоянии», полученном с треснутой камерой, очень разочарованным.

(Обзор Back Market)

Я заказал 500 ГБ и, наконец, получил 237 ГБ. Нет коммерческого жеста из Backmarket. Расстроенный !

(Обзор Back Market)

Проблемы доставки

Некоторые клиенты, которые заказали устройства на Backmarket.Фр Жаловаться на слишком долгие сроки доставки, которые не соответствуют тому, что объявлено на сайте. Доставка зависит от продавца, к последнему мы должны повернуть, когда возникает этот тип ситуации.

Нет новостей из моего заказа, нет подтверждения электронного письма, ничего. Единственная доступная информация находится на их сайте, мой смартфон был бы отправлен, но нет номера пакета, нет последующего -ничего ! Это выглядит очень плохо.

(Мнение TrustPilot)

С членами моей семьи мы купили много iPhone, и мы неоднократно получали правильный продукт. Последнее – это iPhone 11 Pro Max, чье состояние батареи составляет всего 89%, в то время как указанный заказ «идеальное состояние»! Вы можете заблудиться в качестве постоянных клиентов.

(Мнение TrustPilot)

Что делать, когда у вас есть проблема с Backmarket ?

Когда вы совершили покупку на Backmarket, которая вам не подходит, вы можете либо обратиться к Послепродажное обслуживание Запросить ремонт, либо втягиваться Если вы все еще вовремя запланированы.

Обслуживание клиентов

Если у вас есть обеспокоенность по поводу полученного вами продукта, и что он разбит, имеет проблемы с батареей или не соответствует его описанию, вы можете поддерживать послепродажную службу. Для этого :

1. Перейти к Сайт Backmarket.
2. Идентифицировать.
3. Перейти к разделу “История покупки»» ».
4. Нажмите на “приобрести помощь»Прямо рядом с соответствующим заказом.
5. Позвольте себе руководствоваться.

Также возможно Свяжитесь с продавцом напрямую который находится в результате продажи и восстановления устройства, подключившись к учетной записи клиента.

Уход

Если вы хотите отказаться, у вас есть 30 дней (Это начинается с получения продукта и опасения, которые заказывают с 1 июля 2020 года – ранее период составлял 15 дней). Этот период позволяет вам изменить свое мнение после покупки. Если вы выполняете это правильно, продавец должен возместить вас или заказанный сервис:

• Если это из -за Проблема продукта, Увольнение есть Поддерживается торговцем.
• Если это смена мнения и что вы не удовлетворены полученным аппаратом, Затраты на возврат – ваша ответственность.

Вы должны выразить свой закон в течение 30 -дневного периода, после этого периода вы больше не можете уходить и Вам будет предложен ремонт.

Backmarket Contractual Гарантия

Все устройства, продаваемые на Backmarket, выигрывают от Минимальная 12 -месячная договорная гарантия. Однако есть Разница между договорной гарантией Backmarket и мобильным страхованием. Действительно, рекордсменная гарантия не Покрывает, что проблемы разбивки и независимых функций использования, сделанных из устройства (Тактиль, который не работает должным образом, батарея, которая очень быстро разряжается. ))). Итак, если у вас есть проблема с вашим устройством, приобретенным на Backmarket, вы можете объявить катастрофу, чтобы ваш телефон был отремонтирован или обменен (ваучер на стоимость вашего телефона).

Случаи, когда договорная гарантия Backmarket не применяется:

• Кас, потеря или окисление телефона.
• Открытие телефона третьей стороной (кроме восстановления).
• Дисфункция, которая появилась после поломки, окисления или отверстия на трети устройства (или наличие следов ударов после падения или шока).
• Запечатывание устройства не гарантируется для продуктов, продаваемых на Backmaret.

Кислородный пакет 30 ГБ имеет € 7,99 в месяц ::
Воспользоваться гибким пакетом От 30 до 70 ГБ

ОБЗОР BACKMARKET: что помнить

• Сайт очень серьезно С хорошей репутацией (более 90% положительных отзывов проверилии реальное стремление к прозрачности.
• Хорошее соотношение цены и качества (удовлетворительные отремонтированные продукты по правильным ценам), благодаря Строгая качественная хартия.
• А четкое общение, продукты, верные описаниям.
• Поставки быстрые.
• Служба после -салса очень отзывчива.

• Некоторые продавцы не выполняют элементы управления, Продукты могут пройти сбой (батарея с низкой мощностью, устройство, которое падает через месяц …).
• Это может произойти, в зависимости от продавцов, что Продукты не соответствуют описанию.
• В некоторых случаях Доставка длиннее, чем ожидалось (Исключительные обстоятельства или проблемы, поступающие от продавца).
• А Запросы на ремонт или возмещения иногда длинный и сложный (в зависимости от продавцов).

Как и во всех торговых площадках, Покупка на Backmarket имеет долю риска, в которой вряд ли можно отказать, что объясняется тем фактом, что сайт не находится в начале восстановления или экспедиций. С другой стороны, технология электронных устройств никогда не является надежной на 100%, она еще меньше, когда она используется, несмотря на ремонт или изменение деталей.

Тем не менее мы можем подчеркнуть Истинное желание улучшить все, что не, с Очень отзывчивая послепродажная служба, кто без колебаний отвечает на позитивные и отрицательные мнения и быстро взять на себя ответственность за запросы. В целом, Backmarket появляется в качестве надежного сайта, со средним значением, которое вращается вокруг 4.5/5 (4,5/5 для TrustPilot, 4,55/5 для TrustedShop в сентябре 2022 года, который предлагает только проверенные мнения).

Вы ищете пакет с мобильным ?

БЕСПЛАТНО SELECTRA Service
Обновлено 14.02.2023

Магали присоединился к Селектре в 2020 году в качестве редактора внештатного. В основном он заботится о статьях по предметам, связанным с мобильными и интернет -тем.