Tillbaka marknaden: Applikationen får en ansiktslyftning, köpa och återförsäljning i en blixt �� | IGENERATION, Backmarket Opinion: Styrkorna och svagheterna som konsumenterna har sett

Backmarknadsutlåtande: Styrkorna och svagheterna som konsumenterna ses

(TrustPilot Opinion)

Tillbaka marknaden: Applikationen får en ansiktslyftning, köpa och återförsäljning i en blixt ��

En ny version av den fria tillämpningen av Tillbaka marknaden har precis dykt upp i Google Play Store och i App Store.

Det är nu möjligt att köpa alla renoverade produkter som finns i katalogen på deras webbplats, direkt från applikationen. På samma sätt är det nu möjligt att få ett inköpspris på din gamla enhet och sälja det i steg. Det utmärkta diagnostiska verktyget, integrerat i appen, är fortfarande praktiskt för att säkerställa det fullständiga tillståndet för din enhet. Utan vidare, här är allt det senaste uppdateringen av den bakre marknaden för mobilapplikation !

Behandla dig själv med en renoverad produkt direkt från den bakre marknadsansökan

Back Market: s mobilapplikation tillåter tre saker:

  • Sök och köp en renoverad produkt
  • Diagnosera din enhet direkt och få ett återköpspris på 2 minuter
  • Försäcka ditt flygplan.

Om du till exempel letar efter en iPhone XS, låter appen nu upptäcka dig Hela backmarknadskatalogen, på ett ögonblick.

IPhone 11, 11 Pro och 11 Pro Max är till och med tillgängliga för köp, alltid renoverad.

DE Forskningsfilter, Tidigare endast tillgänglig på Back Market -webbplatsen, visas också på appen. Det är möjligt att sortera resultaten efter pris, operativsystem, utseende, lagringskapacitet, operatörens låsning, utgångsår etc. Det är också möjligt att välja färg, lagringsutrymme och produktkvalitet.

Efter en kort forskning, Vi hittar en iPhone XS 64 GB, Olåst, sidereal grå och i gott skick, till 580 €. Den 48 -timmars leveransen med UPS Express erbjuds, utöver en 24 -månaders uppdelningsgaranti. Vi lägger också till ett paket inklusive ett härdat glas och ett svart silikonskal till € 17,90, vilket ger summan till € 597,90 inklusive skatt, eller € 101,10 mindre än av Apple Renurbate som för närvarande erbjuder iPhone Xs till € 699 inklusive skatt.

Diagnostisera och sälja din enhet direkt från den bakre marknadsappen !

Du vill testa din enhet innan du säljer den ? App Back Market erbjuder ett diagnostiskt verktyg, direkt integrerat och mycket praktiskt.

När appen har valt “Test My Device” erbjuder appen en hel serie tester, skärm, blixt, vibrationer, etc. Det är intuitf, roligt och tar bara några sekunder. Här är en översikt.

Fördelen är att Back Market inte återupptar att din Android- eller iPhone -smartphone: kameror, hörlurar, hörlurar, spelkonsoler, iPod, MacBook, surfplattor, anslutna klockor och bärbara datorer för många märken (Sony, Toshiba, Samsung, etc.) tas också upp !

Genom att välja “smartphone” inser appen omedelbart att vi använder en iPhone 11 Pro. Sedan kommer en serie frågor: är det olåst ? Vad är skärmtillståndet, det externa tillståndet ? Är det funktionellt ? I slutet av dessa frågor, Appen ger direkt ett köppris. Här är 833 € inklusive skatt för en iPhone 11 Pro 256 GB. Det är möjligt att acceptera erbjudandet eller att försöka igen senare. Det kommer då att vara nödvändigt att skapa ett backmarknadskonto för att fortsätta operationen. Att skicka produkten är utan kostnad och pengarna låses upp inom sju arbetsdagar.

�� Vill du köpa en rekonditionerad enhet eller sälja din ? Den bakre marknadsappen är tillgänglig gratis nedladdning i Google Play Store och i App Store !

Backmarknadsutlåtande: Styrkorna och svagheterna som konsumenterna ses

Du vill skaffa eller sälja en smartphone eller en dator, och du är intresserad av den andra marknaden ? Den franska webbplatsens backmarknad.fr kan vara ett intressant alternativ ! Men vad består den här webbplatsen av ? Är det pålitligt ? I den här artikeln sammanfattar vi en sammanfattning av positiva och negativa åsikter publicerade av backmarknadskunder.

Intresserad av en mobilplan med smartphone till ett fördelaktigt pris ?

Gratis Selectra -tjänst

  • Det väsentliga:
  • Backmarknad är en webbplats där det är möjligt att köpa Begagnade smartphones, datorer eller surfplattor.
  • Det är en av de mest använda andra handplatserna i Frankrike.
  • Backmarket är en marknad : webbplatsen är en mellanliggande WHO samarbetar med externa säljare (som renoverar produkter och hjälpmedel).
  • Backmarknadsrecensioner är till stor del positiva : respekterade leveranstider, produktöverensstämmelse, professionalism.
  • DE negativ åsikt peka fingret vid tekniska problem av vissa enheter, avvikelse med tillkännagivandena och Svårigheter att få reparationer.

Backmarknadsutlåtande: Vad är backmarknadssidan ?

Om du letar efter en renoverad enhet har du nödvändigtvis hört talas om Back Market. Telefoner, surfplattor eller bärbara datorer finns på baksidan, upp till -70% jämfört med deras pris i nytt skick.

Backmarket, vad är det ?

Backmarket är ett av företagen i “Fransktech»(Startups orienterade kring teknik) som är mycket framgångsrik. 2017 genererade webbplatsen nästan 100 miljoner euro. I början av 2018 samlade Backmarket också 41 miljoner euro från investerare för att hantera USA: s marknad.

ny mobil

Backmarket är en marknadsplats som skapades 2014, där det är möjligt att köpa teknikobjekt (smartphone, datorer etc.) eller återförsäljning av dina enheter. Dessa används enheter, som renoveras efter några små ändringar (batteri, skärm, etc.) och all information som tillhör dess tidigare ägare raderas. Det finns alla stora smarttelefonmärken: iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Motorola.

Att gå igenom en webbplats som Backmarket har flera fördelar:

  • Detta gör att du kan ha riktigt attraktiva priser, eftersom det är möjligt att skaffa en smartphone upp till 50% eller till och med 70% billigare än genom att köpa det nytt.
  • Smartphones är sålt i kit, Som om de var nya, med en laddare och hörlurar.
  • Enheterna är Garanterad 12 månaders minimum, och köpare har en 30 -dagars uttagsperiod Att ändra sig om de inte är nöjda med sitt köp.
  • Det är möjligt att betala 3 eller 4 gånger.
  • Leverans erbjuds.
  • Om du köper en telefon är detta en prenumerationstelefon, så att du inte har priset på prenumerationen för att betala mer eller oroa dig för ett åtagandeavtal. Det är också mycket möjligt att ändra din smartphone utan att ändra din nuvarande operatör om det är din önskan.

Nämligen merEn miljon ton elektroniskt avfall genereras varje år i Frankrike. Backmarket skulle ha skonat runt omkring 450 ton av elektriskt och elektroniskt avfall.

Vad är kvaliteten på enheterna till salu på backmarket ?

Backmarket säljer flera kategorier av renoverade produkter. Produkterna klassificeras enligt 3 “betyg” som gör att du kan veta vad som är tillståndet för produkten du ska förvärva.

  • Som ny
  • Skalet kan ha mycket lätta repor, osynliga för mer än 20 cm
  • Skärmen har ingen repa
  • Utmärkt skick
  • Hög hållbarhet
  • Låg risk för tekniska problem
  • Slit
  • Skalet kan ha små repor, osynliga för mer än 50 cm
  • Skärmen har ingen repa
  • Mycket bra tekniskt skick
  • Större hållbarhet i genomsnittet
  • Låg risk för tekniska problem
  • Slitskyltar
  • Skalet kan inkludera repor och stötar, utan att påverka prestanda
  • Kan ha små repor på skärmen, osynlig när skärmen är på
  • Bra tekniskt skick
  • Korrekt hållbarhet jämfört med kvaliteten Charters of Backmarket

För transparens skull visas kontaktinformationen för fabriken som ansvarar för renovering av en produkt tydligt på varje produktblad.

SMARTPHONEVAL – Detaljer om erbjudandena den 22 september 2022

Samsung Galaxy S10e

iPhone 11 Pro Max

Val av icke -uttömmande erbjudanden klassificerade efter pris. Hänvisningen till dessa erbjudanden är gratis.

Varför är det viktigt att konsultera recensionerna på backmarket ?

Backmarknadens huvudmål är att Ändra den bild som människor har på den andra handmarknaden, som inte är särskilt bra. Tillbaka marknadsrecensioner som lämnas av kunder är därför värdefulla att ha en respons Och förmedla en positiv bild, Eftersom de representerar en beslutsfaktor för många konsumenter. Det är verkligen viktigt, om du aldrig har köpt en enhet på backmarket, för att vara säker på att du kan lita på dem och att datorn eller smarttelefonen du kommer att få uppfyller dina förväntningar.

Kvaliteten på de produkter som säljs på Back Market är därför beroende av säljare. Vårt mål: att se till att de erbjuder en otrolig servicenivå. För att uppnå detta skickar vi in ​​alla rekonditioneringsfabriker för högteknologiska enheter till vår formidabla urvalsprocess, som tar hänsyn till alla relevanta kriterier (kvaliteten på diagnosen, lyhördheten för kundservice, frakttider etc.))). Men det räcker inte: Våra partnerförsäljare måste också följa en extremt rigorös specifikationer innan de kan sälja på webbplatsen.

Du måste ha i åtanke den backmarknaden är inte säljaren som sådana produkter som du hittar på webbplatsen. I verkligheten är det bara en mellanliggande som ansluter säljare (som renoverar begagnade enheter) och köpare. Det beror på tillförlitligheten och professionalism hos säljare som är integrerade på plattformen. De handlar om 200.

Därför har de olika fabrikerna som förnyar enheterna för att kunna sälja på backmarket mycket exakta specifikationer. Dessa specifikationer listar alla kvalitetsstandarder som krävs för att överväga att en enhet har korrekt renoverats.

Köp din bakre marknadstelefon som renoveras av ett franskt företag från webbplatsen för backmarknaden, du har möjlighet att välja en Fransk återkänsla. För köp av dina enheter kan du därför välja att det har rekonditionerats i Frankrike, av ett företag som Bosch, Oppo, Asus, Murphy eller Siemens.

Syrepaket 30 GB har 7,99 €/månad ::
Dra nytta av ett flexibelt paket med 30 till 70 GB

Backmarket Review: Positiva åsikter

De åsikter som samlas in på backmarket är de allra flesta mycket positiv. Faktum är att webbplatsen får i genomsnitt 4,5/5 (Siffror som samlats in i september 2022) på TrustPilot -webbplatsen med 75% recensioner som anses vara “utmärkt” mot endast 7% granskningar som anses “dåligt” på totalt av 48 113 Kundrecensioner (Siffror som samlats in i september 2022).

Korta leveranstider

Flera gånger beställer jag på backmarket. Nöjd för det mesta. Bara ibland utvärderar deras partners ett “perfekt skick” när det är ganska “mycket gott skick”. Men eftersom ledningen är mycket bra gjort och vätska finns det inga problem att byta ut.

(MEDDELANDE SAMT på TRUSTPILOT)

Mycket nöjd med mitt köp, i enlighet med beskrivningen, och fungerar mycket bra. Mycket snabb sändning. jag rekomenderar.

(MEDDELANDE SAMT på TRUSTPILOT)

Utmärkt och snabbt levererad utrustning. Tack och grattis till det bakre marknadsteamet.

(MEDDELANDE SAMT på TRUSTPILOT)

Professionella och reaktiva säljare

Jag är alltid mycket nöjd med den bakre marknadssidan både när det gäller valet av produkter som erbjuds och på nivån på rimliga priser och leverans- och beställningsövervakningstjänsten.

Det var mitt första köp på backmarket och det är en total framgång. Annonsen motsvarade 100%, objektet var som anges i perfekt skick. Superförpackade paket och leverans som utlovats på 48 timmar. Lyssna kundservice, det finns bara ett ord för att definiera detta köp: perfekt. Tack till backmarket för den här tjänsten kommer jag inte att komma tillbaka till webbplatsen för andra inköp.

(MEDDELANDE SAMT på Back Market -webbplatsen)

Backmarket Advisers är uppmärksamma och försöker alltid hitta lösningar för god kundnöjdhet.

(MEDDELANDE SAMT på TrustPilot -webbplatsen)

Produkter som uppfyller konsumenternas förväntningar

I de allra flesta fall välkomnar de positiva åsikter från backmarknadskundernas överensstämmelse med de enheter som beställs med deras beskrivning. Du bör veta att denna parameter främst beror på företaget som tar hand om renoveringen, som därför kan varierande beroende på säljaren. För att göra detta måste du också tänka på att konsultera åsikter från varje säljare, som är tillgängliga på backmarknadswebbplatsen.

Köp av en PC Dell Latitude E5440 som ges i korrekt utseende: Inget att säga, produkt i enlighet med tillkännagivandet om referensen, mycket väl inslagna, rena. Ingen synlig repa, mer än korrekt skick, bara den något slitna musbeläggningen och några få ränder på huven men inget onormalt för en renoverad produkt. Batteriet verkar hålla ganska långt (flera timmar) utan problem. Att se med tiden men för tillfället, inget att säga.

(MEDDELANDE SAMT på backmarknadswebbplatsen)

Jag är mycket nöjd med mitt köp min nya telefon tillfredsställer mig helt . Jag tycker att ditt återhämtningssystem är mycket bra som gör det möjligt för en mycket liten skala att skydda vår planet. Jag rekommenderar din webbplats.

(Meddelande samlad på TrustedShop)

Första inköpsupplevelsen av renoverad utrustning. jag är glad ! Snabbkommando, effektiv service. Snabbare leverans än väntat. Min MacBook Air 13 ” fungerar bra och är i gott skick (som anges i annonsen). Jag rekommenderar tillbaka marknaden till mina vänner.

(MEDDELANDE SAMT på TRUSTPILOT)

Ny smartphone ? Prenumerera ett mobilpaket Upptäck de tillgängliga erbjudandena och låt dig styras för att dra nytta av partneren erbjudande som är mest lämpade för dina behov (gratis Selectra -tjänst).

Backmarknad.FR: Negativa åsikter

trasig telefon

Du bör veta att på de flesta marknadsplatser (vi kan till exempel citera Amazon E-handelswebbplatsen), Backmarket kontrollerar inte själv rätt funktion och kvaliteten på produkterna tillskrivs denna uppgift till säljarna.

Å andra sidan är det backmarknadens ansvar Säljarna gör detta verifieringsarbete och därför levererar produkter som fungerar vid första användningen. Det är därför det är normalt att kritik adresseras direkt till backmarket. Dessutom är backmarket tänkt att ha batteriet testat av experter före varje leverans.

I alla fall, kom ihåg det Negativ åsikt är verkligen i minoritet I förhållande till positiva åsikter representerar de i allmänhet mindre än 10% av de åsikter som konsumenterna lämnade.

Ibland tvivelaktigt värde för pengarna

Ibland är det inte lönsamt att köpa en begagnad smartphone. Om det senare är i utmärkt skick och vissa delar har ändrats kan det kännas på räkningen och öka priset på enheten, som är nära originalet. I den här typen av situation blir dina besparingar mindre: om du vill betala mindre är det bättre att vända sig till enheter i mindre gott skick. Utseendet ekologisk är fortfarande närvarande, oavsett pris.

Produkten är i mycket gott skick och fungerar perfekt. Å andra sidan finns det fortfarande liten prisskillnad mellan den nya produkten och den renoverade produkten. Jag köpte min begagnade Huawei P10 Lite till 159 €. Jag såg först efter nio, det var 189 €. Om jag hade sett det tidigare skulle jag ha köpt den nya telefonen.

(Recensioner som samlas in på backmarket.Fr)

Enheter som bryts ner snabbt

De flesta missnöjda kunder hävdar att deras Rekonditionerad enhet håller inte över. Detta är tyvärr en av de risker som finns i den andra handmarknaden, men du bör veta att detta ofta händer. För att undvika obehagliga överraskningar är det tillrådligt att gynna inköp av mobiler som finns i de två bästa kategorierna (som nytt eller mycket gott skick). Trots rekonditionering och förändringar i vissa delar kan den planerade föråldrade på äldre enheter hindra dig från att dra nytta av ditt köp under en lång period.

Kunder klagar också över Låg batteritid När den senare inte byts ut, eller för att laddarna och hörlurarna med kommandot inte alltid är originella. Om denna punkt bör du veta att backmarket inte garanterar att tillbehören är original, detta anges längst ner i flera produktblad: “Back Market -smartphones levereras med en laddare och hörlurar kompatibla med enheten.»»

Efter att ha fått den defekta telefonen returnerat två gånger, tidsfristen överskrids jag med en iPhone 7 betalade 400 euro som aldrig har lyckats vara på!! Och backmarket kan inte göra någonting för mig.. En katastrof.

(TrustedShop Opinion)

Jag köpte en iPhone XS från backmarket som öppnades efter 15 dagar: det interna batteriet uppblåst och orsakade telefonöppningen. Efter undersökning av en återförsäljare i butiken visar det sig att det ursprungliga litiumbatteriet har ersatts av ett polymerbatteri med lägre kvalitet. Efter djupgående undersökning har skärmen också bytts ut och ljusstyrkningsfunktionerna “True Tone” är inte längre tillgängliga. I slutändan kommer jag att fortsätta köpa återvunna telefoner, men kommer inte längre att gå igenom Back Market som bara är en mellanhand och som inte säkerställer allvarligheten i de erbjudanden de erbjuder.

(TrustPilot Opinion)

Produkter som inte är i enlighet med deras beskrivning

Det kan hända att vissa kunder får en produkt som inte motsvarar vad som registrerades på tillkännagivandet. Det är en minoritet, men det händer. Det kan vara ett säljares fel.

Väldigt besviken !! Jag valde en datorskärm med webbkamera och mikrofon, anges i den tekniska beskrivningen, med ett pris högre än andra modeller. Stor besvikelse vid receptionen eftersom skärmen varken har webbkamera eller mikrofon. Så jag har känslan av att ha rullats !!

(TrustPilot Opinion)

Beställt i “perfekt skick”, mottagen med den knäckta kameran, mycket besviken.

(Back Market Review)

Jag beställde 500 GB och fick slutligen 237 GB. Ingen kommersiell gest från backmarket. Besviken !

(Back Market Review)

Leveransproblem

Vissa kunder som har beställt enheter på backmarknad.Fr Klaga på för långa leveransfrister, vilket inte motsvarar vad som tillkännages på webbplatsen. Leverans beror på säljaren, det är till det senare som vi måste vända när denna typ av situation inträffar.

Inga nyheter från min beställning, ingen bekräftelse E -post, ingenting. Den enda tillgängliga informationen är på deras webbplats, min smartphone skulle ha skickats men inget paketnummer, ingen uppföljning, ingenting ! Det ser väldigt dåligt ut.

(TrustPilot Opinion)

Med mina familjemedlemmar köpte vi många iPhones och upprepade gånger har vi inte fått rätt produkt. Det senaste är iPhone 11 Pro Max vars batteriets skick endast är 89% medan den angivna beställningen “perfekt skick”! Du kan gå vilse som lojala kunder.

(TrustPilot Opinion)

Vad du ska göra när du har problem med backmarket ?

När du har gjort ett köp på backmarket som inte passar dig kan du antingen vända dig till Efter -sales service För att begära reparationer, antingen dra tillbaka Om du fortfarande är planerad tid.

Kundservice

Om du har en oro med den produkt du har fått och att den är uppdelad, har batterilproblem eller inte är i enlighet med dess beskrivning, kan du få stöd av service efter försäljning. För det :

  1. Gå till Backmarknadswebbplats.
  2. Identifiera.
  3. Gå till avsnittet “Köphistorik»».
  4. Klicka på “förvärva hjälp»Rätt bredvid den berörda beställningen.
  5. Låt dig själv guidas.

Det är också möjligt att Kontakta köpmannen direkt som är vid ursprunget till försäljning och renovering av enheten genom att ansluta till ditt kundkonto.

Uttaget

Om du vill dra tillbaka har du en 30 dagar (som börjar från mottagandet av produkten och oro som beställer från 1 juli 2020 – innan var perioden 15 dagar). Denna period låter dig Ändra dig efter ett köp. Om du utövar denna rätt måste säljaren ersätta dig eller tjänsten beställd:

  • Om det är på grund av en Produktproblem, Uppsägningen är Stöds av köpmannen.
  • Om det är en åsiktsförändring och att du inte är nöjd med den mottagna apparaten, Avkastningskostnaderna är ditt ansvar.

Du måste uttrycka din lag under 30 -dagarsperioden, efter denna period kan du inte längre dra sig tillbaka och En reparation kommer att erbjudas dig.

Avtalsgaranti

Alla enheter som säljs på backmarket, drar nytta av en Minst 12 -månaders avtalsgaranti. Det finns dock en skillnaden mellan backmarknadsavtalsgarantin och mobilförsäkring. Faktum är att rekonditionsgarantin inte gör det täcker att problemen med uppdelningar och oberoende funktioner i användningen av enheten (Taktil som inte fungerar korrekt, batteri som släpps ut mycket snabbt. ))). Så om du har problem med din enhet som köpts på backmarket kan du förklara en katastrof så att din telefon repareras eller byts ut (kupong för värdet på din telefon).

Fall där backmarknadsavtalsgarantin inte gäller:

  • Case, förlust eller oxidation av telefonen.
  • Öppning av telefonen av en tredje part (annat än rekonditioneraren).
  • Dysfunktion som dök upp efter brott, oxidation eller öppning med en tredjedel av enheten (eller närvaro av spår av påverkan efter ett fall eller en chock).
  • Förseglingen av enheten är inte garanterad för produkter som säljs på backmarket.

Syrepaket 30 GB har 7,99 €/månad ::
Dra nytta av ett flexibelt paket med 30 till 70 GB

Backmarket Review: Vad man ska komma ihåg

  • En hemsida väldigt seriös Med ett gott rykte (mer än 90% av positiva recensioner verifierade) och en verklig önskan om öppenhet.
  • Ett bra värde för pengarna (tillfredsställande renoverade produkter till korrekta priser), tack vare en rigorös kvalitetsstadga.
  • En tydlig kommunikation, produkter trogen till beskrivningar.
  • Leveranserna är snabba.
  • After -Sales -tjänsten är mycket lyhörd.
  • Vissa säljare utför inte kontroller, Produkter kan misslyckas (batteri med lågt kapacitet, enhet som sjunker efter en månad …).
  • Det kan hända, beroende på säljare, det Produkter följer inte beskrivningen.
  • I vissa fall Leveransen är längre än väntat (exceptionella omständigheter eller problem som kommer från säljaren).
  • DE Reparationsförfrågningar eller återbetalningar är ibland lång och komplicerat (beroende på säljare).

Som med alla marknadsplatser, Att köpa på backmarket har en del av risken som knappast kan förnekas, vilket förklaras av det faktum att webbplatsen inte är vid ursprunget till rekonditionerna eller expeditionerna. Å andra sidan är tekniken för elektroniska enheter aldrig 100%pålitlig, det är ännu mindre när den används, trots reparationer eller förändringar av delar.

Vi kan ändå betona en sann önskan att förbättra allt som inte är, med en Mycket lyhörd efter försäljningstjänsten, som inte tvekar att svara på positiva och negativa åsikter och ta ansvar för förfrågningar snabbt. Sammantaget visas backmarket som en pålitlig webbplats, med en genomsnittlig anmärkning som kretsar kring 4,5/5 (4,5/5 för Trustpilot, 4,55/5 för TrustedShop i september 2022 som bara erbjuder verifierade åsikter).

Du letar efter ett paket med mobil ?

Gratis Selectra -tjänst
Uppdaterad 02/14/2023

Magali gick med i Selectra 2020 som frilansredaktör. Det tar främst hand om artiklar om ämnen kopplade till mobil- och internet -teman.