B & You Package: моя учетная запись и обслуживание клиентов на

Приложение также совместимо с iPad и iPod Touch.

Bouygues Customer область: как получить доступ к моей учетной записи Bouygues Telecom ?

Как телекоммуникации Bouygues, вы автоматически получаете выгоду от доступа к вашей области клиентов. Разработано, чтобы позволить вам управлять мобильным или интернет -контрактом, ваш личный аккаунт позволяет вам получить автономию. Как получить к нему доступ и использовать его ? Как следовать своему потреблению ? Как проконсультироваться с вашими счетами ? Мы подлежат содержанию вашей области клиента Bouygues для управления вашей учетной записью в нескольких кликах !

• Жизненноважный
• Ваша область клиента Bouygues доступна бесплатно Как только мобильный или интернет ;
• Чтобы подключиться, просто введите свой идентификаторы (Номер мобильного телефона, адрес Bbox или номер строки), а также ваш пароль ;
• Есть два способа получить доступ к вашему личное пространство : Так как Домашняя страница веб -сайта оператора или путем загрузки Мобильное приложение Bouygues преданный;
• Ваше пространство подписчика Bouygues позволяет получить доступ к многим функциям: Мониторинг вашего потребления, консультации и управления вашими счетами, дополнительными вариантами или помощи и устранения неполадок.

Как создать область клиента Bouygues ?

В качестве обзора, у вас есть неограниченный доступ к вашей области клиента Bouygues. Этот инструмент позволяет централизовать многие задачи, которые вы держите Мобильный пакет, предоплаченная карта, Bbox, 4G/5G -ящик или ключ 4G. Доступно с первого дня подписки на вашу подписку, Клиент Bouygues просто требует Регистрация Через быстрый процесс:

1. Перейти на страницу “My Bouygues”
2. Выберите ссылку ” Я создаю свою учетную запись “Перечислен в столбце” Это мое первое соединение “Справа от экрана.
3. При создании его Bouygues Личное пространство, Оператор просит подписчика выбрать пароль. Для этого сначала необходимо указать его идентификатор, который варьируется в зависимости от типа подписки.
4. Затем вы должны указать держатель имени строки, чтобы иметь возможность получить ваш код проверки SMS. Если вы предпочитаете получить его в своем почтовом ящике, нажмите на опцию ” Вы не получили свой код проверки «Затем настройте отправку по электронной почте, прежде чем нажать на вкладку» Получить новый код »» ».
5. После получения у вас есть 10 минут, чтобы указать это. Затем вы должны настроить пароль для завершения создания вашей учетной записи Bouygues Telecom.

Что делать в случае потерянного пароля ? Чтобы сбросить пароль, нажмите на ” Забыли пароль »И следуйте тому же маршруту, что и в создании вашего личного пространства. После указания вашего Проверочный код, Вы можете создать Новый пароль.

Ваша учетная запись Bouygues Telecom объединяет много Информация о вашем контракте, но и личные данные. Полезно выбрать надежный пароль иметь возможность защитить его. Предпочитайте относительно длинное количество символов, составленных с цифрами и буквами заглавными буквами и крошечными, а также специальными персонажами.

Моя учетная запись телекоммуникационного аккаунта Bouygues: как получить к нему ?

Прежде чем попытаться узнать функции, предлагаемые областью клиента, вы должны иметь доступ к ней. Документы, которые вы получили при подписке на вашу подписку (в руках, по почте или по электронной почте) ключевая информация.

Чтобы добраться до вашей учетной записи клиента Bouygues, вы должны владеть Идентификаторы Bouygues, ваш пароль и подключение 5G, 4G или Wi -Fi.

Есть два способа получить доступ к вашему Bouygues Customer Account ::

• Вы подключаетесь Пространство веб -клиентов С веб -сайта оператора. Он доступен с вкладки ” чтобы залогиниться “Расположен в правом верхнем углу экрана на домашней странице.
• Если вы оснащены смартфоном или планшетом, вы также можете загрузить приложение Bouygues, чтобы получить доступ к вашей области клиента. Доступно в операционных системах iOS или Android, Он дает доступ к тем же функциям.

Обратите внимание, что область клиента Bbox не следует путать с интерфейсом управления Bbox, который позволяет вам управлять Технические характеристики вашей Оборудование BBOX.

Французский закон требует, чтобы оператор оставил вам доступ к счетам во время 3 года. Это означает, что даже после прекращения вашей линии вы можете получить доступ к своей области клиента в течение 36 месяцев.

Где найти свои идентификаторы в пространстве подписчика Bouygues ?

В зависимости от типа подписки подписки, идентификатор, служащий подключением к вашей области клиента, варьируется:

• Для мобильного плана или предоплаченной карты, Это соответствует 10 -Дигитный номер мобильного телефона Начиная с 06 или 07;
• Для пакета Bbox, Он ссылается на адрес [по электронной почте, защищенный], отправленный по электронной почте во время подписки;
• Для предложения 4G и 5G -коробки или ключа 4G, Это соответствует вашему 10 -дигитный номер строки Также передано по электронной почте во время подписки.

Вы также можете найти свое имя пользователя на своих счетах в телекоммуникациях Bouygues, а также на электронном письме с подтверждением, полученным сразу после вашей подписки. Чтобы не войти в свои идентификаторы Bouygues с каждым соединением, вы можете установить флажок ” Запомнить меня ” на экране. Это позволяет компьютеру автоматически записывать ваши данные.

Вы хотите взять Bbox Bouygues Telecom ?

Что делать с моей учетной записью клиента Bouygues ? Разделы и функции

На сегодняшний день все телефонные операторы предлагают Область клиентов для своих подписчиков. Практический технологический инструмент, в частности, позволяет оптимизировать телефонные линии обслуживания клиентов Bouygues, ограничивая ненужные звонки консультантам. На стороне клиентов это позволяет получить автономию, но также и продвигать Пользовательский опыт Спасибо эргономическому и функциональному обслуживанию.

Если у вас нет не -связанного пакета, ваша учетная запись B & You доступна на Bouygues Telecom также.

После подключения, ваша область клиента с помощью Bouygues в форме панель приборов суммирование большинства вашей информации. Основные разделы доступны непосредственно из этого Домашняя страницаЛ. Если у вас есть несколько подписок, вы должны выбрать рассматриваемую строку, чтобы проконсультироваться с соответствующей информацией и функциями.

1- Конситор мониторинг

В этом разделе вы можете следовать состояние вашего потребления как телефон, так и телевидение, так как он объединяет ваши подписки Bbox, Box или Mobile. Чтобы получить доступ к нему, перейдите к ” Мое потребление “Затем нажмите на вкладку” Следуй и Мастер »» ». Ultra Practical Tool, ваше использование последствия позволяет вам избежать неприятных сюрпризов на вашем счете, поскольку он дает вам указание в в реальном времени на ваше потребление.

Раздел еще более функционален, когда у вас есть Мобильный пакет с ограниченным предложением, независимо от того, совершаете ли вы поездку за границу или звоните по специальному номеру.

В рамках ваших подписок на Bbox, это позволяет вам найти видео, приобретенные через службу VOD, но также и проконсультироваться с Подробная информация о ваших включенных и не включенных звонках или даже проконсультируйтесь с вашими покупками в Интернете.

Клиенты с предложением интернет -ключа могут следовать потребление их мобильных данных и превышение их пакета.

2 – счета -счета

Время, когда телефонные счета были отправлены по почте, теперь закончилось ! Bouygues Customer область ” Мои счета и платежи »Представлена ​​краткое изложение вашего Последний счет, но не только. Это позволяет вам проконсультироваться или загружать ваш Последние 12 счетов Bouygues Telecom в формате PDF. Параллельно, вы также можете управлять многими параметрами:

• Запросить дубликат ваших документов;
• Оплатите свой счет или регулярируйте свой неоплачиваемый;
• Проконсультируйтесь с вашими платежами и управляйте своими предпочтениями с выставлением счетов (Дата отбора проб).

Когда вы обращаетесь к статусу своего счета в личном пространстве Bouygues, могут появиться четыре закона:

1. Чтобы успокоиться : Ваш счет опубликован и скоро состоится в прямом дебете из вашего банка;
2. В ходе выполнения : Ваш образец обрабатывается Bouygues Telecom и вашим банком;
3. Оплаченный : Оплата была успешно произведена;
4. Просроченный платеж : Ваш счет имеет прямой дебетовый отказ от вашего банка. Деталь отображается желтым на экране на экране.

3. Bouygues по электронной почте

В вашей области клиента Bouygues вы можете получить доступ к своим электронным сообщениям через свои блокнот. Действительно, для любой подписки и независимо от подписанного ящика, адрес электронной почты, заканчивая @Bbox.Фр автоматически выделяется вам. Вы обнаружите, что в то же время уведомления о Bouygues Telecom, и количество не связанных сообщений отображается непосредственно из домашняя страница.

Параллельно, служба обмена сообщениями предлагает различные функции, такие как Управление вашими файлами, создание вторичных сообщений, запись вложений или персонализация ваших электронных писем Благодаря реализации личных подписей.

4. Пакет и варианты Bouygues

В этом разделе есть краткое изложение вашего Bouygues Telecom Options. Вы можете изменить подписанные параметры, а также ваши Интернет -параметры, чем те, на вашей фиксированной телефонии, ваш мобильный план или различные телевизионные букеты. Они позволяют вам создавать адаптируемую подписку с услугами по выбору, оплачиваемому или бесплатному.

Чтобы взять варианты на вашем мобильном или интернет -пакете, вы должны соблюдать только два условия: Держите мобильную линию и актуально в своих платежах.

Вот таблица, в которой представлена ​​неэктаксический список, объединяющий основные параметры в мобильных или Bbox, предложениях:

Мобильные варианты	Пополнение данных, мобильный антивирус, коммуникации в и обратно, Двойной звонок, родительский контроль, неизвестный звонок, SMS -оповещение, без учета пакета, Беременный.Неограниченный телевизор, подробный счет
Параметры BBOX	Multi TV, телевизионные букеты или дополнительные каналы, VOD Services, Потоковая платформа, родительский контроль, международные коммуникации

Это также через вашу область клиента Bouygues, которую вы можете прекращать Все варианты подписаны. Затем запрос принимается во внимание с подтверждением по электронной почте. Завершение эффективно, как только ваша подписка будет сброшена.

5. Моя личная информация

Этот раздел объединяет все ваши Личные сведения. Это позволяет вам изменять контактные данные, например, ваш почтовый адрес или контактный адрес электронной почты, идентификаторы соединений или методы оплаты.

Раздел ” Моя личная информация »Предоставьте доступ к функциям управления линиями, такими как прекращение или передача третьей стороне.

6. Помощь

Из вашей области клиента у вас есть прямой доступ к разделу Bouygues Telecom Assistance, где вы можете связаться с консультантом через выделенный форум ” Woobees »» ». Страница также позволяет вам непосредственно задать вопрос, чтобы помочь один из членов сообщества Bouygues. Не стесняйтесь проконсультироваться с этим, прежде чем задавать ваш вопрос, пользователи форума, возможно, уже решили вашу проблему.

Параллельно, доступны несколько файлов, классифицированных по темам и объединение повторяющихся вопросов: Коробка и телевидение, мобильный, предложение и счет -фактура, 4G -ключ.

Если у вас есть предложение Bbox, можно следовать Шаги резолюций ваших инцидентов Из вашей учетной записи Bouygues.

В случае потери или кражи вашего мобильного или 4G -ключа полезно подключиться к разделу помощи вашей области клиента, чтобы приостановить вашу линию:

1. После подключения нажмите на вкладку ” Чрезвычайные ситуации и ремонт »;
2. В поле ” Чрезвычайные ситуации “, Выбирать” объявить потерю или кражу »;
3. Установите флажок ” Повесите мою линькуе “тогда” проверять »» ».

Из вашего пространства подписчика вы также можете заказать новую SIM -карту, а также ее активацию.

Область клиента из приложения Bouygues: какие функции доступны ?

Как указано немного выше в нашей статье, область клиента Bouygues также доступна из мобильного приложения, специально разработанного оператором:

• На Google Play магазин : с версией 4.3 или более поздняя версия ;
• НаМагазин приложений : с версией iOS 8.0 или более поздняя версия.

Приложение также совместимо с iPad и iPod Touch.

Благодаря мобильному приложению, вы получаете доступ к своей учетной записи Bouygues Telecom в любое время, где бы вы ни. Для подключения можно использовать ваш идентификаторы, распознавание лица или ваш отпечаток пальца. Если у вас есть предложение Bbox, вы также можете Сканируйте этикетку вашей коробки для подключения.

С тех же функциями, что и область клиента Bouygues в веб -версии, приложение представлено под другой структурой с вкладками, разработанными для мобильной эргономики:

• Домашняя страница Отображает ваше потребление в режиме реального времени, ваш последний счет, мобильную помощь или Bbox, ваш почтовый ящик и ваш персональный быстрый доступ;
• Линии Отображает детали вашей подписки (оборудование, опции, бонусы, управление и т. Д.);
• Потребление Позволяет вам проконсультироваться с вашим потреблением данных, вашей связи и отключенной формой;
• Счета собрать все свои последние счета и варианты;
• Счет объединяет весь ваш контракт и личную информацию. Это также, где вы найдете онлайн -помощь.

Что делать в случае проблемы, чтобы подключиться к вашей учетной записи Bouygues Telecom ?

Если у вас проблема с подключением к вашей учетной записи Bouygues Telecom, самый простой способ – напрямую связаться с Bouygues По телефону 1064. Помните, что ваш пароль конфиденциально И что советники Bouygues не имеют к нему доступа. Если вы потеряли это, то вам нужно пройти через Сбросить курс Презентация в начале статьи.

Когда вы обращаетесь к службу поддержки клиентов Bouygues, голосовой сервер спрашивает вам тему вашего вызова. Тогда необходимо произносить вслух ” Проблема подключения к области клиента Быть автоматически ориентированным на консультант Bouygues. Он позаботится об обновлении ваших контактных данных или решении вашей проблемы с подключением после того, как позаботится о проверке вашей личности.

Обновлено 17.04.2023

Бывший менеджер редакции Марианна присоединилась к Selectra в 2014 году, чтобы разработать контент телекоммуникации. Выпускница Master 2 International Media, теперь она является менеджером, отвечающим за все содержание Pôle Télecom.

B & You Package: моя учетная запись и обслуживание клиентов на www.Bouygues Telecom.Фр

В ответ на прибытие интернет -нарушителя на рынке мобильной телефонной связи, Bouygues Telecom запустил новый бренд 18 июля 2011 года. Называется B & You, Эта новая компания прекратила существовать в ноябре 2014 года. Таким образом, клиенты и предложения B и вы присоединились к клиентам BT. Однако, даже если коробки больше не продаются, то B & You Dange Package всегда продается. Индивидуальные или профессиональные клиенты могут подписаться на предложение, подключиться к своему B & You Account на www.Bouygues Telecom.Фр с их телефона.

B & You Package: предложения без обязательств

B &, которые вы предлагаете, прост, но примерно эффективно. Действительно, у вас есть выбор между 4 предложениями в соответствии с вашим профилем и вашими потребностями.

• 20 МБ в 7,99 евро в месяц, в бесплатной или заблокированной версии, с неограниченными звонками и SMS.
• 1 ГБ в размере 14,99 евро в месяц, в бесплатной или заблокированной версии. Это расширение первого пакета, с большим количеством данных.
• 20 ГБ в 19,99 евро в месяц. Это пакет по ссылке: неограниченные SMS и коммуникации в материковой части Франции и Дома, с фиксированными и мобильными.
• 50 ГБ на уровне 24,99 евро в месяц для неограниченных звонков, SMS и MMS во Франции и исправленных в 120 странах.

Кроме того, B & You продает большое количество смартфонов, для которых вы можете извлечь выгоду из промо -кода.

Область клиента: подключитесь к моей учетной записи клиента B и вы

С сайта www.Bouygues Telecom.Фр, У вас есть доступ к вашей области клиентов. Таким образом, вы можете получить доступ к своему B и вы учете, следуйте своему заказу, активируйте свою линию, следуйте своему потреблению или своим счетам.

Доступ к вашей учетной записи требует донесения вашего мобильного номера. Кроме того, вам понадобится пароль, созданный при регистрации.

Я забыл свой пароль или у меня нет учетной записи ?

Из окна подключения в область клиента вы можете использовать процедуры сброса пароля или создание своей учетной записи.

• Забытый пароль: благодаря вашему номеру мобильного телефона и вашей фамилии, вы получите новый пароль на своем смартфоне
• Первый визит ? регистр ! : Точно так же, как и для создания нового пароля, вы можете создать свою учетную запись с номером телефона и фамилией.

Как связаться с B & You Customers Service

B И вы предлагаете несколько контактных средств для оказания обслуживания клиентов, чтобы получить помощь для вашего телефона или для вашего пакета или просто для прекращения подписки.

• CAT, с консультантом по обслуживанию после -сеанса с вашего компьютера или смартфона
• Или по телефону вы можете позвонить по номеру 614 для клиентов B & Y или 3106 для отделения продаж
• Также в магазине, представляя вас в агентстве, ближайшем к вашему дому
• Наконец, вы можете записаться на встречу с консультантом по обслуживанию клиентов B & You с сайта