1.500 Orange Private Internet Clials в центре города Клермонт-Ферран, торговцы затронули

В случае замены вашего оборудования, поэтому необходимо вернуть ваш текущий поле в оператор. Но не волнуйтесь, вам не будет выставлено плата за возвращение оборудования.

Что делать в случае проблемы с соединением в Orange ?

Вы сталкиваетесь с проблемами подключения с провайдером доступа Orange Internet ? Может произойти несколько инцидентов, и их происхождение может быть на уровне вашего оборудования, но также может быть на национальном уровне. Существуют различные методы, чтобы найти причину дисфункции. Мы все рассказываем вам в этой статье.

Оранжевое обслуживание клиентов: 3900

С какими проблемами с подключением могут столкнуться абонентские подписчики ?

Как и в случае с любым оператором, вы можете столкнуться с проблемами подключения в своем жилье. Они могут быть разных природы, например, проблема с вашим ящиком, для вашего доступа к телевизору или плохого качества соединения.

Какие самые повторяющиеся проблемы ?

Когда интернет -предложение подписано на оператор, например, подписку на оператор Orange, нередко возникают проблемы с подключением. Эти проблемы могут быть из нескольких типов:

• медленный или нестабильный поток;
• Проблема с подключением к оранжевому Wi-Fi;
• невозможность открытия определенных страниц или подключения к определенным сайтам;
• Соединение, которое регулярно разрезано.

Эти проблемы не являются серьезными, но могут быстро стать проблемой, если они повторяются. Когда они прибывают, не обязательно легко узнать сразу о происхождении проблемы. Проблема с подключением к апельсинам может замедлить ваше соединение с телевизором, мобильным или даже волокном.

Почему у меня больше нет апельсинового соединения ?

Как мы только что объяснили, происхождение ваших проблем с соединением может отличаться от разума до другого. Инцидент может, например, прийти:

• Wi-Fi Connection;
• сети оператора;
• вашего оборудования.

Первое, что вам нужно проверить, это то, что это ваше оборудование, которое под вопросом или нет. Если последнее, кажется, работает нормально, то вы можете достичь нескольких манипуляций в попытке решить проблему, в частности:

• Перезагрузите свою коробку (иногда всего, что достаточно, чтобы решить проблему);
• Убедитесь, что все кабели и соединения хорошо сделаны;
• Остановите, затем перезапустите Wi-Fi;
• Попробуйте подключиться к Интернету через другой браузер из того, что вы только что использовали;
• Обновляет ваш браузер, если это еще не так;
• Посмотрите, поступает ли проблема из интернет -сети или вашего оборудования, подключившись к другому модему.

Проблема также может исходить из скорости вашего потока. Желательно провести тест потока, чтобы увидеть, какова реальная скорость соединения вашей коробки. Вполне возможно, что существует разница между теоретическим потоком, данным оператором, и реальной скоростью, которая существует в вашем жилье.

Вы думали о проверке того, что вы были в курсе настройки своих счетов в Интернете ? Если это не так, то ваша проблема с подключением, безусловно, исходит от этой неплаты.

Напротив, если ваше оборудование, похоже, не работает нормально, то лучше всего связаться с Orange, техническая служба может быть достигнута путем составления 3900. Вы сможете объяснить им проблемы с соединением, которые у вас есть с помощью LiveBox 5, например,. Чтобы сэкономить время, рекомендуется принести ссылки на вашу коробку (которую вы можете найти под или на стороне случая), а также ссылки на ваши клиенты. Затем представлены два решения:

• заменить ваше оборудование новым;
• ремонт вашего оборудования.

В случае замены вашего оборудования, поэтому необходимо вернуть ваш текущий поле в оператор. Но не волнуйтесь, вам не будет выставлено плата за возвращение оборудования.

Подпишитесь на интернет-коробку с бутиком-box-internet !

Объявление – Service Papernest Service (номер: 3900)

Подпишитесь на интернет-коробку с бутиком-box-internet !

Объявление – Service Papernest Service (номер: 3900)

Как решить мою проблему с подключением ?

Как узнать, работает ли моя оранжевая коробка ?

Как определить неисправность ?

Очень простое решение, чтобы увидеть, работает ли ваша оранжевая коробка обычно, состоит в том, чтобы обратить внимание на присутствующие огни на нем. Цвет этих огней может указывать на наличие или нет проблемы:

• Если свет зеленый (исправлен), то ваша коробка работает нормально: вы можете продолжать использовать Интернет без проблем;
• Если индикатор мигает и является оранжевым, то ваша коробка встречается с дисфункцией;
• Если свет красный, то ваше соединение прерывается. Нам придется решить проблему, если вы хотите продолжить использование Интернета.

Например, если во время проблемы подключения вашего оранжевого ящика, последний отображает код S01-01, то это означает, что между вашим декодером и вашим Livebox происходит потеря соединения и Livebox.

Как иметь интернет без интернет -коробки ?

Если на вашу коробку прибывает дисфункция, но вам нужен Интернет, есть решения, которые все еще имеют доступ к Интернету. Самое простое – обмен соединением. С вашего мобильного телефона вы можете поделиться своей сетью 4G с другими устройствами, такими как ваш компьютер или даже планшет. Для этого необходимо перейти на настройки вашего телефона и активировать обмен соединением.

После активации обмена вы можете перейти на другое устройство, и в настройках Wi-Fi подключите его к телефону. Это решение позволит вам временно иметь доступ в Интернет, в то время как проблема с вашим ящиком решается.

Вы должны помнить, что сеть интернет -сети, которую вы собираетесь использовать на другом устройстве, будет частью вашего телефона. Так что это похоже на использование Интернета на вашем телефоне. Таким образом, если ваш пакет не содержит большого количества Go, вам придется быть осторожным, чтобы не использовать его слишком быстро, иначе вы можете оказаться без интернета на своем телефоне.

Как узнать, является ли это национальным сбоем ?

Если после того, как он выполнил все ранее упомянутые манипуляции, ваше подключение к Интернету все еще не восстановлено, то проблема может не исходить из вашей коробки.

Когда сбой сети является национальным, это означает, что вы не единственные, кто имеет проблемы с подключением, и что все абоненты оператора влияют на поломку.

Национальная разбивка одного из операторов может иметь несколько причин:

• Сильная погода (дождь, метели, горячая погода и т. Д.), Которые могут повредить сетевые антенны;
• добровольное ухудшение оборудования с актами вандализма (кабельное разрешение, кража оборудования и т. Д.);
• Работа, проведенная в городе.

Если ваши проблемы с подключением связаны с национальным распадом, то вы быстро узнаете об этом, поскольку поставщики доступа в Интернет имеют юридическое обязательство по информированию своих подписчиков в случае разрыва. Лучше всего перейти на веб -сайт вашего оператора. Вы найдете информацию об сбое благодаря мониторинге инцидентов и информации о апельсине на мобильном покрытии.

В большинстве случаев оператор передаст вам дату восстановления связи на национальной территории. В этом случае, к сожалению, нечего делать, кроме как подождать, пока проблема не будет решена вашим оператором.

Следует ли изменить оператора в случае повторяющейся проблемы ?

Наличие проблем с подключением на ваших устройствах, таких как ваш ноутбук, ваш компьютер или планшет, могут быстро беспокоиться. Если вам интересно, не следует ли вам менять оператор, то ответ – да. Ваши проблемы с подключением могут быть связаны с покрытием сети оператора. Поэтому это лучшее решение для его изменения, чтобы получить предложение от оператора, который предлагает лучшую сеть по вашему адресу.

Что делать в случае регулярных проблем ?

Если проблема с подключением, с которой вы сталкиваетесь, является повторяющейся, то может случиться так, что выбранная вами оператор не подходит для вашего жилья. Если это так, то, вероятно, необходимо изменить оператор.

Каждый оператор имеет различное покрытие сети. Ваше жилье может не захватить сеть, развернутую Orange Well. Вы можете исправить эту проблему, выбрав другого оператора, который может иметь лучшее покрытие сети или, по крайней мере, покрытие сети, которое будет охватывать город, где находится ваше жилье.

Чтобы узнать, покрывается ли ваше жилье Orange Network, вы можете проконсультироваться с картой, настроенной Arcep на его веб -сайте. Введя свой почтовый адрес, вы можете быстро узнать, подходит ли выбранная вами оператор или нет.

Что такое Arcep ?

Регуляторный орган для электронных коммуникаций, постов и распределения прессы (ARCEP) был создан 5 января 1997 года. Его основная цель состояла в том, чтобы поддержать открытие конкуренции со стороны сектора электронных коммуникаций. С тех пор его миссии распространились на регулирование почтового сектора, защиты нейтралитета или даже цифрового планирования территорий.

Если это не так, то лучшее решение – изменить поставщика доступа в Интернет, чтобы выбрать тот, чья сеть охватывает место, где вы живете.

Как изменить оператора ?

Изменение оператора вполне возможно. Если вы устали от повторных проблем с подключением вашего текущего оператора, то вам доступно несколько решений.

Первое – это возможность завершить ваше оранжевое предложение, чтобы вытащить одно у другого поставщика доступа в Интернет. Если вы выберете эту опцию, к вам могут применяться плата за прекращение. Эти расходы задерживаются в соответствии с операторами, и особенно в зависимости от продолжительности, которую вы оставили до конца вашего обязательства. Например, если вы прекращаете свой контракт за 5 месяцев до окончания периода взаимодействия, то расходы будут выше, чем если бы вы не получили на работу за 2 месяца до конца.

Чтобы выполнить прекращение, в большинстве случаев необходимо отправить оператору письма о прекращении в зарегистрированной почте с подтверждением получения получения. Если вы не знаете, как написать свое письмо, вы можете обратиться к модели ниже.

Модель письма о прекращении:

(Ваш почтовый адрес)

(Ваш адрес электронной почты)

(Ваш номер телефона)

(Имя вашего оператора)

Сделано в (городе), (дата)

Зарегистрированное письмо с подтверждением получения

Цель: Запрос на контракт на расторжение n ° (номер вашего контракта)

При этом я сообщаю вам о своем желании расторгнуть мой контракт № (номер вашего контракта), подписывает (дату подписки вашего договора).

Моя продолжительность взаимодействия заканчивается (дата окончания вашего контракта), я попрошу вас остановить автоматические прямые дебеты в эту дату.

Примите, мадам, сэр, выражение моих выдающихся приветствий.

С другой стороны, если вы хотите сохранить свой номер, вам придется запросить его. Вам просто нужно сообщить своему оператору, что вы хотите сохранить телефонную линию при подписке на свой новый контракт. Все, что вам нужно будет предоставить, будет ваш номер Rio, прикрепленный к вашему мобильному мобилу, который вы можете получить по телефону 3179. Затем вы получите номер по SMS, сопровождаемый концом даты взаимодействия с вашим текущим оператором.

Какой номер Рио ?

Номер RIO (личность оператора) представляет собой код, состоящий из 12 символов (рисунки и буквы), который позволит вам сохранить фиксированный или мобильный номер телефона в случае изменения оператора.

Преимущества портативности вдвое больше: вам не нужно менять свой номер телефона, и ваш новый оператор позаботится о вашем контракте с вашим бывшим оператором для вас !

Сравните и найдите ваше интернет !

1.500 Orange Private Internet Clials в центре города Клермонт-Ферран, торговцы затронули

Телекоммуникационные трубы были повреждены в среду, 28 июня, в районе Слинс в Клермон-Ферранде. Следствие: 1.С тех пор 500 клиентов Orange были лишены интернета и фиксированного телефона. С другой стороны, мобильная сеть все еще работает.

“Это плохо, когда это начало продаж !, свидетельствует об этом продавцу в центре города Клермонт-Ферран. Мы больше не можем использовать наш TPE (Электронный платежный терминал). Мы должны попросить наших клиентов заплатить наличными или чек. “Действительно, со среды, 28 июня, 1.500 клиентов Orange, расположенных в основном в районе Center-ville/Salins/Jaude, больше не имеют Интернета или фиксированного телефона.

Что случилось ?

«Внешняя компания, которая выполняла работу в районе Салинс, сломала три телекоммуникационных труба», – объясняет отдел общения Orange. Инцидент произошел в среду, ранний день. «В этих трубах шесть оптических волоконных кабелей, пять из которых принадлежат Orange (шестая подача клиентов Bouygues Telecom), были повреждены». Если некоторые были повреждены и могут быть отремонтированы легче, два были полностью сокращены.

Когда они будут отремонтированы ?

Первоначально для ремонта труб. Затем придет ремонт, даже общая замена кабелей. Это начинается с таковой операции «реферала», чтобы увидеть, нет ли препятствия для прохождения кабелей ». Например, есть один из 450 метров, чтобы изменить. «Для второго, вы должны подавлять волокно с помощью волокна 576 пары». Некоторые клиенты должны найти сеть с завтрашнего дня. Для остальных “это будет в лучшем случае на следующей неделе”.

Обратите внимание, что, со своей стороны, мобильная сеть Orange не была затронута и работает.

Марион Чавот

• Clermont-Ferrand
• Работа – городское планирование
• Puy de Dome

• Facebook
• Twitter
• Уменьшить размер шрифта
• Увеличить размер текста