Если ваш iPhone не зажигает и не остается замороженным – Apple Assistance (CA), если ваш iPhone не зажигает или остается заблокированным – Apple Assistance (FR)

Если ваш iPhone не зажигает или остается заблокированным

Откройте для себя процедуру, если ваш iPhone не отвечает, когда вы его касаетесь, если он замораживает при запуске или, если его экран заблокирован.

Если ваш iPhone не зажигается и не остается замороженным

Узнайте, чтобы следовать, если ваш iPhone не отвечает, когда вы его касаетесь, если она остается заблокированной при включенном или если его экран заморожен.

Если экран черный или замороженный

Следуйте шагам, соответствующим вашему устройству.

На вашем iPhone 8 или последующей модели, включая iPhone SE (2 -е и 3 -е поколение)

  1. Кратко нажмите кнопку увеличения громкости.
  2. Кратко нажмите кнопку уменьшения громкости.
  3. Нажмите кнопку боковой и удерживайте ее, пока не появится логотип Apple.
  4. Если ваш телефон не зажигается, выполните следующее, чтобы проверить оборудование и загрузить телефон. Вам, возможно, придется подождать до часа для зарядки устройства.
  5. Если ваш телефон по -прежнему не зажигается, пожалуйста, свяжитесь с Apple Assistance.

На вашем iPhone 7 или iPhone 7 Plus

iPhone со стрелками, указывающими на боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости

  1. Нажмите кнопку с боковой и кнопкой уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
  2. Если ваш телефон не зажигается, выполните следующее, чтобы проверить оборудование и загрузить телефон. Вам, возможно, придется подождать до часа для зарядки устройства.
  3. Если ваш телефон по -прежнему не зажигается, пожалуйста, свяжитесь с Apple Assistance.

На вашем iPhone 6s или передней модели, включая iPhone SE (1 -е поколение)

  1. Нажмите на основную кнопку и кнопку боковой или верхней кнопки, пока не появится логотип Apple.
  2. Если ваш телефон не зажигается, выполните следующее, чтобы проверить оборудование и загрузить телефон. Вам, возможно, придется подождать до часа для зарядки устройства.
  3. Если ваш телефон по -прежнему не зажигается, пожалуйста, свяжитесь с Apple Assistance.

Если ваш iPhone загорается, но остается заблокированным при запуске

Если логотип Apple или красный или синий экран отображается на старте -up, выполните следующее:

  1. Подключите свой iPhone к компьютеру. На Mac с Catalina macos откройте искатель. На Mac с Mojave MacOS или предыдущей версией, или на ПК, откройте iTunes. Научитесь найти версию MacOS, установленную на вашем Mac.
  2. Выберите свой iPhone на своем компьютере.
  3. Пока ваш iPhone подключен, выполните следующее:
  4. На вашем iPhone 8 или последующей модели, включая iPhone SE (2 -е и 3 -е поколение): кратко нажмите кнопку «Увеличение громкости». Кратко нажмите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку боковой кнопки продлен.

  • На вашем iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите боковую кнопку одновременно и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их.
    iPhone со стрелками, указывающими на кнопку уменьшения громкости и кнопку боковой
  • На вашем iPhone 6s или передней модели, включая iPhone SE (1 -е поколение): нажмите основную кнопку одновременно, а также боковая кнопка или верхняя кнопка и удерживайте их.
  • Продолжайте нажимать на кнопки, пока не появится экран режима восстановления.
    Экран режима восстановления отображается на iPhone
  • В окне приглашает вас сделать обновление или питание, выберите обновление.
    Окно Finder отображает подсказку с выбором обновления или восстановления вашего iPhone. Выбрана параметр обновления
  • Ваш компьютер затем загружает программное обеспечение для вашего устройства. Если процесс займет более 15 минут, ваше устройство покинет режим восстановления. Затем повторите шаги 2, 3 и 4.
  • Если ваш iPhone не зажигает или остается заблокированным

    Откройте для себя процедуру, если ваш iPhone не отвечает, когда вы его касаетесь, если он замораживает при запуске или, если его экран заблокирован.

    Если экран черный или заблокирован

    Следуйте шагам, соответствующим вашему устройству.

    На вашем iPhone 8 или последующих моделях, включая iPhone SE (2 -е и 3 -е поколение)

    1. Кратко нажмите кнопку увеличения громкости.
    2. Кратко нажмите кнопку уменьшения громкости.
    3. Нажмите кнопку с боковой.
    4. Если ваш телефон не зажигается, выполните следующее, чтобы проверить ваше оборудование и загрузить телефон. Вам, возможно, придется подождать до часа для зарядки устройства.
    5. Если ваш телефон по -прежнему не зажигается, свяжитесь с Apple Assistance.

    На вашем iPhone 7 или iPhone 7 Plus

    iPhone со стрелками, указывающими на боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости

    1. Нажмите кнопку с боковой и кнопкой уменьшения громкости одновременно и удерживайте их, пока не появится логотип Apple.
    2. Если ваш телефон не зажигается, выполните следующее, чтобы проверить ваше оборудование и загрузить телефон. Вам, возможно, придется подождать до часа для зарядки устройства.
    3. Если ваш телефон по -прежнему не зажигается, свяжитесь с Apple Assistance.

    На вашем iPhone 6s и предыдущих моделях, включая iPhone SE (1 -е поколение)

    1. Держите основную кнопку и боковую кнопку или верхнюю кнопку нажатую до тех пор, пока не появится логотип Apple.
    2. Если ваш телефон не зажигается, выполните следующее, чтобы проверить ваше оборудование и загрузить телефон. Вам, возможно, придется подождать до часа для зарядки устройства.
    3. Если ваш телефон по -прежнему не зажигается, свяжитесь с Apple Assistance.

    Если ваш iPhone загорается, но остается заблокированным в начале -UPS

    Если логотип Apple или красный или синий экран появляется на старте -UP, выполните следующее:

    1. Подключите свой iPhone к компьютеру. На Mac с Catalina macos откройте искатель. На Mac с Mojave MacOS или предыдущей версией, или на ПК, откройте iTunes. Определите версию MacOS, установленную на вашем Mac.
    2. Выберите свой iPhone на своем компьютере.
    3. Пока ваш iPhone подключен, выполните следующее:
    4. На вашем iPhone 8 или последующих моделях, включая iPhone SE (2 -е и 3 -е поколение): нажмите кнопку увеличения громкости кратко. Кратко нажмите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку боковой кнопки продлен.

  • На вашем iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите одновременно и продлен на боковой кнопке и кнопке уменьшения громкости.
    iPhone со стрелками, указывающими на кнопку уменьшения громкости и кнопку боковой
  • На вашем iPhone 6s или предыдущих моделях, в том числе на iPhone SE (1 -е поколение): нажмите одновременно и длится на главной кнопке и боковой или более высокой кнопке.
  • Держите их потопленными до тех пор, пока не появится экран режима восстановления.
    iPhone отображает экран режима восстановления
  • В окне приглашает вас сделать обновление или питание, выберите обновление.
    Окно Finder предлагает обновить или восстановить iPhone. Опция обновления выбрана
  • Ваш компьютер затем загружает программное обеспечение для устройств. Если эта операция занимает более 15 минут, устройство покидает режим восстановления. Затем повторите шаги от 2 до 4.