Om din iPhone inte tänds eller förblir blockerad

Upptäck proceduren om din iPhone inte svarar när du rör vid den, om den fryser vid start -up eller om skärmen är blockerad.

Om din iPhone inte tänds eller förblir frusen

Upptäck proceduren som ska följa om din iPhone inte svarar när du vidrör den, om den förblir blockerad när du slår på den eller om skärmen är frusen.

Om skärmen är svart eller frusen

Följ stegen som motsvarar din enhet.

På din iPhone 8 eller en efterföljande modell, inklusive iPhone SE (2: a och 3: e generationer)

1. Tryck kort på volymökningsknappen.
2. Tryck kort på volymreduktionsknappen.
3. Tryck på sidoknappen och håll den ner tills Apple -logotypen visas.
4. Om din telefon inte tänds, fortsätt enligt följande för att kontrollera utrustningen och ladda telefonen. Du kan behöva vänta till en timme på enheten som laddas upp.
5. Om din telefon fortfarande inte tänds, vänligen kontakta Apple Assistance.

På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus

1. Tryck på sidoknappen och volymreduktionsknappen tills Apple -logotypen visas.
2. Om din telefon inte tänds, fortsätt enligt följande för att kontrollera utrustningen och ladda telefonen. Du kan behöva vänta till en timme på enheten som laddas upp.
3. Om din telefon fortfarande inte tänds, vänligen kontakta Apple Assistance.

På din iPhone 6S eller Anterior Model, inklusive iPhone SE (1: a generationen)

1. Tryck på huvudknappen och sidoknappen eller den övre knappen tills Apple -logotypen visas.
2. Om din telefon inte tänds, fortsätt enligt följande för att kontrollera utrustningen och ladda telefonen. Du kan behöva vänta till en timme på enheten som laddas upp.
3. Om din telefon fortfarande inte tänds, vänligen kontakta Apple Assistance.

Om din iPhone tänds, men förblir blockerad när du börjar

Om Apple -logotypen eller en röd eller blå skärm visas vid start -up, fortsätt enligt följande:

1. Anslut din iPhone till en dator. På en Mac med Catalina MacOS, öppna Finder. På en Mac med Mojave MacOS eller tidigare version, eller på en dator, öppna iTunes. Lär dig att hitta versionen av macOS installerat på din Mac.
2. Välj din iPhone på din dator.
3. Medan din iPhone är ansluten, fortsätt enligt följande:
4. På din iPhone 8 eller en efterföljande modell, inklusive iPhone SE (2: a och 3: e generationer): Tryck kort på knappen Volymökning. Tryck kort på volymreduktionsknappen. Tryck sedan på sidoknappen förlängd.

På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck på sidoknappen samtidigt och volymen minskar knappen och håll dem ner.

På din iPhone 6S eller Anterior Model, inklusive iPhone SE (1: a generationen): Tryck på huvudknappen samtidigt och sidoknappen eller den övre knappen och håll dem.

Fortsätt trycka på knapparna tills skärmen Recovery Mode visas.

I fönstret som bjuder in dig att göra en uppdatering eller en catering, välj uppdatering.

Din dator laddar sedan ner programvaran för din enhet. Om processen tar mer än 15 minuter kommer din enhet att lämna återställningsläget. Upprepa sedan steg 2, 3 och 4.

Om din iPhone inte tänds eller förblir blockerad

Upptäck proceduren om din iPhone inte svarar när du rör vid den, om den fryser vid start -up eller om skärmen är blockerad.

Om skärmen är svart eller blockerad

Följ stegen som motsvarar din enhet.

På din iPhone 8 eller efterföljande modeller, inklusive iPhone SE (2: a och 3: e generationer)

1. Tryck kort på volymökningsknappen.
2. Tryck kort på knappen Volym Minskning.
3. Tryck på sidoknappen och håll ner den tills Apple -logotypen visas.
4. Om din telefon inte tänds, fortsätt enligt följande för att kontrollera din utrustning och ladda din telefon. Du kan behöva vänta till en timme på enheten som laddas upp.
5. Om din telefon fortfarande inte tänds, kontakta Apple Assistance.

På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus

1. Tryck på sidoknappen och volymen minskar knappen samtidigt och håll dem ner tills Apple -logotypen visas.
2. Om din telefon inte tänds, fortsätt enligt följande för att kontrollera din utrustning och ladda din telefon. Du kan behöva vänta till en timme på enheten som laddas upp.
3. Om din telefon fortfarande inte tänds, kontakta Apple Assistance.

På dina iPhone 6s och tidigare modeller, inklusive iPhone SE (1: a generationen)

1. Håll huvudknappen och sidoknappen eller den övre knappen tryckt tills Apple -logotypen visas.
2. Om din telefon inte tänds, fortsätt enligt följande för att kontrollera din utrustning och ladda din telefon. Du kan behöva vänta till en timme på enheten som laddas upp.
3. Om din telefon fortfarande inte tänds, kontakta Apple Assistance.

Om din iPhone tänds, men förblir blockerad vid start -ups

Om Apple -logotypen eller en röd eller blå skärm visas vid start -up, fortsätt enligt följande:

1. Anslut din iPhone till en dator. På en Mac med Catalina MacOS, öppna Finder. På en Mac med Mojave MacOS eller tidigare version, eller på en dator, öppna iTunes. Identifiera macOS -versionen installerad på din Mac.
2. Välj din iPhone på din dator.
3. Medan din iPhone är ansluten, fortsätt enligt följande:
4. På din iPhone 8 eller efterföljande modeller, inklusive iPhone SE (2: a och 3: e generationen): Tryck på knappen Volymökning kort. Tryck kort på knappen Volym Minskning. Tryck sedan på sidoknappen förlängd.

På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck samtidigt och förlängas på sidoknappen och volymminskningsknappen.

På dina iPhone 6s eller tidigare modeller, inklusive på iPhone SE (1: a generationen): Tryck samtidigt och förlängas på huvudknappen och sidoknappen eller högre knappen.

Håll dem sjunkna tills skärmen Recovery Mode visas.

I fönstret som bjuder in dig att göra en uppdatering eller en catering, välj uppdatering.

Din dator laddar sedan ner din enhetsprogramvara. Om den här operationen tar mer än 15 minuter lämnar enheten restaureringsläget. Upprepa sedan steg 2 till 4.