Я хочу обновить свою коробку

В этом листе объясняется, как узнать версию программного обеспечения, как проверить доступность обновления и, конечно, как обновить свой поле.

Как изменить свою коробку Bouygues и правильно заменить оборудование Bbox ?

Во время вашей подписки вам, возможно, придется запросить смену Box Bouygues. Каковы условия изменения Bbox и как сделать запрос ? Как вернуть свое старое оборудование ? Это платный подход ? Вся информация об изменении материала Bouygues находится в этой статье.

Вы хотите изменить свою коробку Bouygues ? Откройте для себя доступные коробки и позвольте себе руководствоваться, чтобы воспользоваться преимуществами предложения партнера, наиболее подходящего для ваших нужд.

• Жизненноважный
• Ты можешь изменить Bbox Чтобы перейти к более поздней версии или когда ваш модем сломается.
• Можно изменить bbox под определенные условия указан ниже.
• Вы должны вернуть свой Оборудование BBOX Во время смены оборудования.
• В большинстве случаев изменение модема Bbox полностью бесплатно.

В каких случаях вы должны изменить свою коробку Bouygues ?

Вы можете заменить свое оборудование в нескольких случаях:

1. Вы оснащены Телевизионный модем/декодер что не позволяет вам воспользоваться всеми услугами Bouygues Telecom. В этом случае вы должны знать, что Bouygues Telecom не обязательно продолжается к изменению оборудования. Он может удаленно обновить поле, позвонив в службу поддержки клиентов.
2. Ты хочешь Изменить предложение Bbox. Изменение предложения может потребовать смены оборудования, как при переходе от предложения Bbox Fit к Bbox Nupply или Bbox Ultym предложение.
3. Ваше оборудование есть дефектный. Если поломка не может быть разрешено удаленно, обслуживание клиентов может предложить вам обмен оборудованием. Для получения дополнительной информации вы можете проконсультироваться с нашим файлом по помощи и устранению неполадок.

Для движения с Bouygues процесс другой. Чтобы узнать больше, проконсультируйтесь с нашим руководством, посвященным процедурам движения Bouygues.

Изменить Bbox: при каких условиях ?

Чтобы иметь возможность изменить свою коробку Bouygues, применяются только два условия: вы должны быть Держатель линии BBOX рассматривается и все ваши Оплата должна быть в курсе.

Ты хочешь Проверьте свое право на клетчатку Bouygues ? Откройте для себя наш тест на участие и зарегистрируйтесь меньше минуты Если ваш LОборотное хорошо совместимо с Bouygues Fiber Прежде чем взять предложение коробки.

В случае смены коробки также необходимо принять во внимание, чтоПриверженность обновляется. Если бы вы больше не занимались Bouygues, вы снова будете связаны с оператором в течение 12 месяцев или более.

Как сменить коробку bouygues ?

Первый шаг: тестирование вашего права на участие

Вы хотите изменить свою коробку Bouygues, но какое предложение вы имеете право на участие ? Важно задать этот вопрос, прежде чем толкать вещи.

Действительно, с момента вашей последней подписки, New Bouygues, безусловно, появились, и технологии смогли развиваться. Поэтому важно пройти тест на прием, например, к волокну. Для этого несколько возможностей:

• На телекоммуникационном сайте Bouygues : Перейдите на сайт и введите свой почтовый адрес или на свой фиксированный номер телефона. Bouygues затем направит вас к предложениям, на которые вы имеете право на участие.
• Через Bouygues Telecom обслуживание клиентов : Если вам удобнее по телефону, вы можете просто связаться с обслуживанием клиентов Bouygues по адресу 1064.

Второй шаг: сделайте запрос через обслуживание клиентов или область клиентов

Когда вы знаете, какое предложение вы хотите/можете подписаться, просто сделайте Запрос на изменение Bbox. Этот запрос может быть сделан двумя разными способами:

1. Составьте 1064
2. Выставьте свою ситуацию консультанту, который изменит Box Bouygues для вас.
3. Как только ваш запрос по телефону будет принят во внимание, вы получите SMS подтверждения. Затем вы будете проинформированы по электронной почте и SMS о ходе вашего заказа.

1. Перейти в свой клиент.
2. Выберите раздел «Мое предложение и мои параметры».
3. Выберите «Изменение предложений».
4. Выберите свой новый Bbox и следуйте указаниям, чтобы завершить заказ.
5. Вы получите SMS -подтверждение, как только ваш запрос будет успешно сделан.

Обновлено 13.03.2023.

При необходимости вы получите свой Новый Bbox В точке эстафеты по вашему выбору в сопровождении инструкций по возвращению вашего оборудования.

Реституция оборудования и прием новой коробки

КакBouygues Equipment Exchange ? Следуя вашему запросу, вы должны получить электронное письмо, которое содержит ссылку на область вашего клиента. В разделе «Заявление» предупреждение говорит вам, что вы должны Вернуть свою коробку. Нажмите на ссылку, и тогда у вас будет доступ ко всей информации, необходимой для возврата вашего оборудования, в частности:

1. Свиска нанесения оборудования, необходимое для отправки на реле посылки.
2. Крайний срок реституции.
3. Точный список оборудования и аксессуаров для восстановления.

После получения всей информации вы можете подготовить свой пакет и Поверните свое оборудование бесплатно Средства, которые подходят вам лучше:

• В магазине Bouygues Telecom.
• В реле посылки.
• По сообщению, последовало через посылку, по адресу: Электронический шнур, концентратор
  11 rue du nouette, Zi de Quévert
  22103 Динан

После того, как Bouygues Telecom согласился с изменением оборудования с обслуживанием клиентов, передаст вам условия обмена. Наиболее часто вам будет предложен ваучер на обмен, чтобы поставить в магазин Bouygues Telecom, чтобы выполнить немедленную обмену.

Измените Bbox: сколько это стоит ?

В случае обмена из -за дефектного оборудования замена коробки выполняется бесплатно.

Если это изменение предложения или миграции, изменение оборудования бесплатно. Во время изменений в телекоммуникационных услугах Bouygues могут быть временно недоступны.

Вы хотите изменить свое предложение Bouygues ?

Обновлено 08/08/2023

Бывший менеджер редакции Марианна присоединилась к Селектре в 2014 году. Выпускница Master 2 International Media, она является менеджером, отвечающим за все содержимое полюса Télecom.

Я хочу обновить свою коробку

Важное напоминание:
* Коробка Credit Mutuel Mobile и CIC Mobile не будут поддерживаться после 31/05/2023. Следовательно, услуга будет остановлен не позднее этой даты.
* Обратитесь к контакту сейчас с консультантом по банкам или позвонив по обслуживанию клиентов по тел.

Ваша коробка регулярно обновляется, чтобы всегда предлагать вам наилучший сервис.

Эти обновления позволяют:

• Чтобы улучшить работу коробки,
• сделать возможные исправления,
• Предложить новые функции.

В этом листе объясняется, как узнать версию программного обеспечения, как проверить доступность обновления и, конечно, как обновить свой поле.

Я хочу знать версию программного обеспечения моего поле и проверить, доступно ли обновление.

1 Приветственный экран (или домашняя страница) доступен через ключ «Дом» на удаленном управлении,

2 Выберите «Настройки» с направленными клавишами и проверьте ключом «OK» (расположенным в центре направленных клавиш),

3 Затем выберите «Диагностика», затем «ТВ».

Вся техническая информация, сети и услуги телевизионной части вашей коробки присутствуют в этом меню.

Обновление доступно в следующих случаях:

– Если версия телевизионного портала отмечена зеленым,

Если версия программного обеспечения для телевизионного программного обеспечения отмечена желтым

Манипуляция ниже рассказывает вам, как загрузить обновление (возможно, что две версии доступны одновременно).

Я хочу обновить свою коробку

Начните с того, чтобы снять окно наблюдения, нажав кнопку «Вкл / выключение» на пульте дистанционного управления.

Нажмите клавишу «Вкл / выключение» на пульте дистанционного управления до тех пор, пока на переднем дисплее появится сообщение «Перезагрузка».

Обновления (ы) будут скачать. Подождите, пока все шаги в конце загрузки (шаги загрузки отображаются на передней стороне дисплея коробки).

Как только загрузка будет закончена, время появляется на передней стороне дисплея коробки. Ваша коробка теперь в курсе последних версий портала и программного обеспечения !

ПРИМЕЧАНИЕ. Если версия телевизионного портала отмечена серым или желтым, и если версия телевизионного программного обеспечения отмечена в сером.