Как запросить возврат от Google Play

Если вы находитесь на своем смартфоне или на своем компьютере, вам нужно будет пройти через веб -браузер, чтобы получить возмещение через магазин Google Play. Это невозможно сделать с помощью применения платформы. Вот ссылка на следствие. Вы также можете перейти на домашнюю страницу Google Play Store и нажмите вкладку «Аккаунт» в боковом меню слева и нажмите на вкладку » История заказов »» ».

Как запросить возврат в магазине Google Play

Вы только что купили игру или приложение на Android, но вы не удовлетворены ? Вот как быть возмещенным в магазине Google Play.

Очень большое количество приложений бесплатно в магазине Google Play. Так что, если один из них не удовлетворяет вас после загрузки, просто удалите его, и это становится древней историей.

Однако для приложений и игр, требующих определенной суммы денег, вопрос о возмещении обязательно возникает в случае неудовлетворенности. Вот почему мы объясняем здесь, как получить возврат в магазине Google Play, вы увидите, это очень просто .

Google Play Store Store

После покупки приложения или игры в Play Store вы получаете выгоду отпериод два часа Только после сделки, в течение которой вы можете претендовать на полное возмещение (48 часов за пределами стран Европейского экономического района и Великобритании). В результате выделенного времени вы можете быть возмещены только в том случае, если рассматриваемое приложение или игра представляет собой дефект или не соответствует тому, что написано в его описании в интернет -магазине Google.

Аналогичные условия применяются для цифровых услуг (например, службы хранения в Google Play), но Период отмены здесь простирается до 14 дней.

2 часа для приложений и игр, 7 дней для книг и фильмов.

В Google Play Books те же правила применяются к разнице, что подавляющее большинство работ, доступных на платформе, может быть возмещено в течение семи дней с момента покупки. Для игровых фильмов есть еще одна тонкость. Вы всегда пользуетесь тем же периодом недели для возврата, но только если вы не начали смотреть фильм или сериал, который хотите вернуть.

Как получить возмещение в магазине Google Play

Если вы находитесь на своем смартфоне или на своем компьютере, вам нужно будет пройти через веб -браузер, чтобы получить возмещение через магазин Google Play. Это невозможно сделать с помощью применения платформы. Вот ссылка на следствие. Вы также можете перейти на домашнюю страницу Google Play Store и нажмите вкладку «Аккаунт» в боковом меню слева и нажмите на вкладку » История заказов »» ».

Эта страница находится в виде списка, объединяющего все ваши покупки. Ищите приложение, за которое вы хотите возмещать, а затем нажмите на кнопку » Попросить возврат “Это отображается справа. На смартфоне эта кнопка отображается под именем приложения.

После нажатия на эту кнопку на экране появится окно, и вам придется ввести причину вашего запроса на возмещение (» Я невольно купил эту статью “,” Эта статья больше не интересует меня »…).

Play Store просит вас более подробно описать вашу заботу. Напишите в захваченном поле, предусмотренном для этой цели, прежде чем нажать Отправлять.

Обратите внимание: если вы купите заявление, которое вы получили, у вас больше не будет возможности получить возмещение во второй раз.

Обратите внимание, что Google также предлагает вам напрямую связаться с приложением или разработчиком игры. Чтобы найти ваши контактные данные, вы должны перейти в приложение, о котором идет речь, в магазине Play Store и искать раздел «Дополнительная информация».

Чтобы узнать больше о условиях возмещения, применимых к странам -членам Европейского экономического района (и в Соединенном Королевстве), а также во время возмещения, нажмите здесь.

Что вы должны помнить

Как запросить возврат в магазине Google Play ?

1. Зайдите на домашнюю страницу Google Play Store из веб -браузера
2. Нажмите вкладку Счет
3. Нажмите на История заказов
4. Найти приложение или заинтересованную игру
5. Нажмите на Запросить возмещение
6. Опишите свою проблему, затем нажмите Отправлять

Хочу присоединиться к сообществу энтузиастов ? Наш разногласий приветствует вас, это место взаимной помощи и страсти вокруг технологий.

Все новые функции Google Play Store

Как запросить возврат от Google Play ?

Если вы купили игру или другое платное приложение, которое не соответствует вашим ожиданиям, если вы нажали на щелк условия. Менее чем через 2 часа после покупки вы можете запросить автоматический возмещение. Если он адаптировался 2 часа, это немного сложнее. Мы представим вам, как сделать именно.

Google Play Play Политика возмещения расходов

Эта политика сложна, продолжительность возмещения и приемлемые причины различаются в зависимости от категории в Google Play. В категории игры и в других приложениях вы можете запросить автоматический возврат менее чем через 2 часа после покупки или вручную менее чем через 2 дня после покупки, возможно, вы отказываетесь от погашения. В категории книг и музыки политики все еще разные.

Для получения более подробной информации обратитесь к официальной политике возврата Google.

Как запросить возврат от Google Play ?

Менее чем через 2 часа после покупки вы можете запросить автоматический возмещение. Это самый простой и эффективный способ. Для этого действуйте следующим образом:

Шаг 1: Откройте Google Play, нажмите меню гамбургеров.
Шаг 2: Нажмите учетная запись.
Шаг 3: История нажатия закупок.
Приятно знать: если версия вашей системы Android или версию Google Play старая, вы можете нажать управление элементами управления.
Шаг 4: Нажмите на заказ, который вы хотите возместить.
Шаг 5: Нажмите возврат средств.
Шаг 6: Нажмите Да, чтобы подтвердить.
Если вам это удастся, сообщение сообщает вам, что этот заказ был возмещен, заказ в вашей истории отменен.

Как запросить возврат в Google Play через 2 часа ?

Если вы превысили 2 часа, однако это менее 2 дней, вы всегда можете запросить ручной возврат через веб -сайт Google Play.
В этом случае вы должны выбрать причину и написать текст, чтобы объяснить. Возврат не гарантируется. Вы получите результат примерно в 15 минут.
Вот список причин:

Покупка была случайной.
Приложение не работает так, как описано.
Приложение не соответствует вашим ожиданиям.
Кто -то купил приложение без вашего разрешения.

Если у вас есть сумма денег на вашем счете, некоторые взяли ваш мобильный телефон и приобрели заявку без разрешения, вы должны следовать процедуре, чтобы объявить в течение 120 дней с момента заказа.

Запросы на возмещение (более 2 часов, но менее 2 дней

Шаг 1: перейдите на сайт воспроизведения.Google.Com/Store/Account, войдите в свою учетную запись Google Play, нажмите «История команд».
Шаг 2: Найдите заказ, который вы хотите отменить, затем нажмите «Сообщите о проблеме».
Шаг 3: Нажмите Выберите опцию.
Шаг 4: Выберите причину возмещения. Если в этом списке нет причины, выберите ближайшую причину.
Шаг 5: Напишите, где объясните свою проблему в поле. Затем нажмите Отправить.
Шаг 6: Обычно вы получаете рост менее чем за 15 минут.

Помимо 2-дневного лимита, Google играет в рефляции

В целом, Google Play не возмещает заказы за 2 дня, если только вы не стали жертвой мошенничества, в данном случае он принимает запросы менее чем через 120 дней после покупки.
Если это ваш случай, свяжитесь с разработчиком приложения. Это намного сложнее. Вы должны найти адрес электронной почты разработчика и отправить ему электронное письмо, чтобы объяснить ситуацию и запросить возмещение. Это также не гарантируется. Лучшее – объяснить свою ситуацию честным и отполированным образом. И мы пересекаем пальцем так, чтобы он работал.

Эта статья обновила 31 августа 2022 года

Спасибо вашему комментарию!