Hur man begär återbetalning från Google Play

Oavsett om du är på din smartphone eller på din dator måste du gå igenom en webbläsare för att kräva återbetalning via Google Play Store. Det är omöjligt att göra det via tillämpningen av plattformen. Här är länken att följa. Du kan också gå till hemsidan i Google Play Store och trycka på fliken “Konto” i sidomyn till vänster och klicka på fliken ” Beställningshistorik »».

Hur man begär återbetalning i Google Play Store

Du har precis köpt ett spel eller en applikation på Android, men du är inte nöjd ? Så här återbetalas du på Google Play Store.

Ett mycket stort antal applikationer är gratis i Google Play Store. Så om en av dem inte tillfredsställer dig efter att du har laddats ner, bara avinstallera den och det blir forntida historia.

Men för applikationer och spel som kräver att en viss summa pengar ska installeras uppstår nödvändigtvis frågan om återbetalning i händelse av missnöje. Det är därför vi förklarar här hur man får återbetalning i Google Play Store, kommer du att se, det är väldigt enkelt .

Google Play Store återbetalningsvillkor

Efter att ha köpt en applikation eller ett spel i Play Store, drar du nytta avEn period på två timmar Först efter transaktionen under vilken du kan göra anspråk på en fullständig återbetalning (48 timmar utanför länderna i det europeiska ekonomiska området och Storbritannien). Utöver den här tiden tilldelad kan du bara återbetalas om appen eller det aktuella spelet presenterar en defekt eller inte motsvarar vad som skrivs i sin beskrivning på Google -butiken online -butiken.

Liknande villkor gäller för digitala tjänster (lagringstjänster på Google Play till exempel), men Uttagsperioden här sträcker sig till 14 dagar.

2 timmar för applikationer och spel, 7 dagar för böcker och filmer.

På Google Play -böcker tillämpas samma regler på skillnaden att de allra flesta arbeten som finns på plattformen kan återbetalas inom sju dagar efter köpet. För spelfilmer finns det fortfarande en annan subtilitet. Du drar alltid nytta av samma period på en vecka för återbetalning, men bara om du inte har börjat titta på filmen eller serien du vill återvända.

Hur man får återbetalning på Google Play Store

Oavsett om du är på din smartphone eller på din dator måste du gå igenom en webbläsare för att kräva återbetalning via Google Play Store. Det är omöjligt att göra det via tillämpningen av plattformen. Här är länken att följa. Du kan också gå till hemsidan i Google Play Store och trycka på fliken “Konto” i sidomyn till vänster och klicka på fliken ” Beställningshistorik »».

Den här sidan är i form av en lista som samlar alla dina inköp. Leta efter applikationen som du vill återbetalas och klicka sedan på knappen ” Be om återbetalning “Som visas till höger. På smartphone visas den här knappen under applikationens namn.

När du har klickat på den här knappen visas ett fönster på skärmen och du måste ange orsaken till din återbetalningsbegäran (” Jag köpte den här artikeln ofrivilligt “,” Den här artikeln intresserar mig inte längre »…).

Play Store ber dig att beskriva din oro mer detaljerat. Skriv i det beslagtagna fältet för detta ändamål innan du klickar på Skicka.

Observera: Om du köper en ansökan som du hade återbetalat kommer du inte längre att få möjlighet att få ersättning en andra gång.

Observera att Google också föreslår att du kontaktar applikationen eller spelutvecklaren direkt. För att hitta dina kontaktuppgifter måste du gå till appen i fråga i Play Store och söka avsnittet “Ytterligare information”.

För att lära dig mer om återbetalningsvillkoren som gäller för medlemsländerna i Europeiska ekonomiska samarbetet (och i Storbritannien) samt på återbetalningstider, klicka här.

Vad du måste komma ihåg

Hur man begär återbetalning i Google Play Store ?

1. Gå till hemsidan för Google Play Store från en webbläsare
2. Tryck på fliken konto
3. Klicka på Beställningshistorik
4. Hitta den berörda applikationen eller spelet
5. Klicka på Begära återbetalning
6. Beskriv ditt problem och tryck sedan på Skicka

Vill gå med i en gemenskap av entusiaster ? Vår oenighet välkomnar dig, det är en plats för ömsesidigt hjälp och passion kring teknik.

Alla de nya funktionerna i Google Play Store

Hur man begär återbetalning från Google Play ?

Om du har köpt ett spel eller ett annat betalt ansökan som inte uppfyller dina förväntningar, om du har klickat och köpt några saker av misstag, eller till och med om du ändrar dig, kan du be om Google Play för att ersätta dig själv, men det finns det där betingelser. På mindre än 2 timmar efter köpet kan du begära en automatisk återbetalning. Om den anpassade sig 2 timmar är det lite mer komplicerat. Vi kommer att presentera för dig hur du gör exakt.

Google Play återbetalningspolicy

Denna policy är komplicerad, varaktigheten för återbetalning och de acceptabla orsakerna är olika beroende på kategorin i Google Play. I spelkategorin och andra applikationer kan du begära en automatisk återbetalning på mindre än 2 timmar efter köpet, eller en manuell återbetalning på mindre än 2 dagar efter köpet är det möjligt att du vägrar att återbetala dig. I kategorin bok och musik är politiker fortfarande olika.

För mer information, se den officiella återbetalningspolicyn för Google.

Hur man begär återbetalning från Google Play ?

På mindre än 2 timmar efter köpet kan du begära en automatisk återbetalning. Detta är det enklaste och mest effektiva sättet. För det, fortsätt som följande:

Steg 1: Öppna Google Play, tryck på Hamburgers -menyn.
Steg 2: Presskonto.
Steg 3: Tryck på inköpshistoriken.
Bra att veta: Om versionen av ditt Android -system eller den för Google Play är gammal kan du trycka på kontrollen över kontrollerna.
Steg 4: Tryck på den ordning du vill ersätta.
Steg 5: Tryck återbetalning.
Steg 6: Tryck på Ja för att bekräfta.
Om du lyckas informerar ett meddelande om att den här beställningen har återbetalats, beställningen i din historia är markerad.

Hur man begär återbetalning från Google Play efter en period av 2 timmar ?

Om du har överskridit 2 timmar, men det är mindre än 2 dagar, kan du alltid begära en manuell återbetalning via Google Play -webbplatsen.
I det här fallet måste du välja en anledning och skriva en text för att förklara. Återbetalning är inte garanterad. Du kommer att få ett resultat inom cirka 15 minuter.
Här är en lista med skäl:

Köpet var oavsiktligt.
Applikationen fungerar inte som vad som beskrivs.
Applikationen uppfyller inte dina förväntningar.
Någon köpte ansökan utan ditt tillstånd.

Om du har en summa pengar på ditt konto, har vissa tagit din mobiltelefon och köpt en ansökan utan ditt tillstånd, måste du följa ett förfarande för att förklara inom 120 dagar efter beställningen.

Återbetalningsförfrågningar (mer än 2 timmar men mindre än 2 dagar

Steg 1: Gå till lekplatsen.Google.com/butik/konto, logga in på ditt Google Play -konto, klicka på kommandot historia.
Steg 2: Hitta den ordning du vill avbryta och klicka sedan på Rapportera ett problem.
Steg 3: Klicka på Välj ett alternativ.
Steg 4: Välj orsaken till ersättning. Om det inte finns din anledning i den här listan, välj den närmaste anledningen.
Steg 5: Skriv var förklara ditt problem i fältet. Klicka sedan på Skicka.
Steg 6: Normalt får du en status på mindre än 15 minuter.

Utöver 2-dagarsgränsen återbetalar Google Play

I allmänhet ersätter Google Play inte beställningar längre än två dagar, såvida du inte har varit offer för bedrägeri, i detta fall accepterar han förfrågningar på mindre än 120 dagar efter köpet.
Om detta är ditt fall, kontakta applikationsutvecklaren. Det är mycket mer komplicerat. Du måste hitta utvecklarens e -postadress och skicka honom ett e -postmeddelande för att förklara situationen och begära återbetalning. Det är inte heller garanterat. Det bästa är att förklara din situation på ett ärligt och polerat sätt. Och vi korsar fingret så att det fungerar.

Den här artikeln uppdaterades 31 augusti 2022

Tack till din kommentar!