Потребительские мнения о LCL

За неделю новые свидетельства стекают: 4.350 евро здесь, 6.000 евро там. Мастер даже утверждает, что украл аккуратную сумму 80.Евро. В целом, ущерб, понесенный всеми жертвами в период с ноября 2021 года по апрель 2022 года, составил более 360.Евро.

Мои счета – LCL 4+

Доброе утро,
Несмотря на эргономику в приложении, которая действительно очень хороша, было бы возможно сделать своего рода обновление на соединении.
Позвольте мне объяснить: когда мы регулярно подключаемся, иногда случается, что приложение просит нас подключить из приложения «Мои учетные записи», чтобы проверить подлинность, какой человек подключает. За исключением того, что, если я попытаюсь подключиться из приложения «Мои учетные записи», я не могу логически открыть приложение «Мои учетные записи» для так называемой аутентификации, так как я уже подключен . Особенно, что есть 5 -минутное время обратного отсчета, хотя с 300 дней мы не могли. Эта проблема заставляет меня каждый раз удалять применение и переустановить его и повторно войти в все мои цифры, которые действительно болезненны, а также гандикап, поскольку у меня нет документов, где мои идентификаторы навсегда отмечаются в глазах и что Времена мне нужно приложение для банка, я даже не дома.
Надеясь, что вы сможете решить эту проблему, если не поздравления, заявка на мою учетную запись Super��
Искренне

Ответ разработчика ,

Спасибо, что связались с нами по поддержке@lcl.FR, чтобы предоставить нам дополнительную информацию о вашей проблеме.

Аланн Ф.В. Аланн. , 29.05.2021

Будущее NFC

Было бы хорошо, чтобы вы улучшили тот факт, что мы сможем вернуться к последним три или четырех месяцам квартала в заявлении, потому что среди конкурентов мы можем сделать это, было бы также хорошо иметь технологию NFC, например, я объясняю, есть ли это человек, у которого есть телефон NFC с применением банка, потому что это уже будущее, и что у меня тоже есть ноутбук NFC, который вы можете перенести, что вы просто считаете с подсчета в приложение, передав свой ноутбук с ноутбуком, конечно, с Прием признания лица, чтобы принять перевод с помощью заявки на банковское заявление в банк, это было бы хорошо, вместо того, чтобы проходить счета, мы должны ввести номер счета, а затем заставлять вас тратить время на то, что мы находимся в 21 -м веке, все еще может сделать это сегодня, когда сегодня Мы можем перезарядить проход на Навиго по телефону – это человек, которыйДолжны мне деньги и что он может поставить свою кредитную карту над моим телефоном, конечно, всегда с безопасностью следа и второй безопасности банка, чтобы он мог передать прямые деньги мне технологии – это время, но время – деньги

Ответ разработчика ,

Мы благодарим вас за то, что нашли время, чтобы рассказать нам о ваших показаниях.

Мы принимаем к сведению ваши предложения, мнения наших пользователей всегда могут позволить нам улучшить наше приложение.

Супер приложение, удовлетворенное

Клиент недавно я доволен применением LCL Bank, я считаю его хорошо сделанным, интуитивно понятным, эффективным и экономит нам время. Я почти использую свой телефон, особенно для управления банковским делом. Однако невозможно заплатить через Apple Pay в Интернете с LCL Blue Cards. /// Я не знаю, можно ли добавить своего рода вариант, который позволил бы аутентифицировать характер наших повторяющихся расходов и объединить их, например, по категории (кредит, расы, отдых, транспорт и т. Д.), Чтобы визуализировать его ежемесячный «бюджет» и лучше управлять им. /// Дисфункции довольно редки, так как этот вечер, когда я не могу получить доступ к вкладке «Сделать переводы» моего приложения или получить доступ к моей учетной записи через веб -сайт, это говорит мне о том, что мы не можем следовать моему запросу. (ЭКИД: Эта проблема длилась 10 минут) ./// Я нахожу несколько мнений довольно сложным, я думаю, что люди не понимают, что есть работа, чтобы разработать приложение. Браво для команды FX и других разработчиков.

Ответ разработчика ,

Спасибо, что нашли время, чтобы рассказать нам о ваших показаниях удовлетворения.
Мы рады видеть, что вы цените различные функции приложения. Мы надеемся, что следующие события будут продолжать принести вам удовлетворение.

Конфиденциальность приложения

Разработчик Le Credit Lyonnais SA указал, что обработка данных, как описано ниже, может быть среди практик приложения в вопросах конфиденциальности. Чтобы узнать больше, проконсультируйтесь с политикой конфиденциальности разработчика.

Данные не устанавливают с вами ссылку

• Идентификаторы
• Используйте данные
• Диагностика

Практика конфиденциальности может варьироваться, в частности, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Продажа Le Credit Lyonnais SA

Совместимость iPhone требует iOS 14.0 или позже. iPad требует iPados 14.0 или позже. iPod Touch требует iOS 14.0 или позже. Mac требует macOS 11.0 или позже и Mac с чипом Apple M1 или более поздней версией.

Потребительские мнения о LCL

Заказчик в течение 42 лет в Credit Lyonnais, затем LCL, все ухудшилось, и слово мало. Потеря документов, чеков и потерянных черновиков, передача 2 раза и так далее .Человек, чтобы ответить вам .Проверьте самостоятельно, когда вы хотите, чтобы вас связывали с менеджером (не с менеджером агентства), но выше нет никого, это не осталось никому, это бэк -офис «Opéaque», и особенно ваша проблема n ‘не урегулирована. Действительно позор, но на самом деле, если вы можете избежать LCL . Кроме того, в агентствах реклама подчеркивает 88 % удовлетворенных клиентов, в сети это на самом деле не отражение .

5 человек нашли это мнение полезным

Это худший из худшего банка, они заставляют вас попробовать, когда вы останавливаете контракты, но это настоящие воры, советник говорит вам, что вы получите компенсацию. Вещи, мы не можем остановить эту выборку в течение года [. Полем

1 человек нашел это мнение полезным
Только проверенные клиенты

Доволен моим агентством и моей консультантом г -жа Тастир в Масси, очень внимательный и довольно доступный .

Мой консультант всегда доступен и хороший. В агентстве DAX все еще хорошо принято профессиональной командой

Я ценю агентство Lcl Le Palais в Байонне по простой причине, прошло много времени с тех пор, как меня не приветствовали таким образом. Терпение улыбки, эффективность Я благодарю г -жи Сециле Лизо, которая заботится о большой доброте таких людей, как я, менее комфортно с компьютерными науками в нашей деятельности. Кроме того, с моими друзьями мы также идем туда с удовольствием, это очень обнадеживает клиентов

Идеальный прием, но машины для сдачи чеков часто являются проблемой, или агентство закрыто, когда оно должно быть открыто на

Очень желанное агентство журнала, очень доступное и хороший совет.

Super Advisor: г -жа Ростолл в агентстве Bar Le Duc. Я очень рекомендую это вам.

Чтобы высказать свое мнение о LCL, вы должны быть или были клиентом этого поставщика

СПАСИБО ! Чтобы подтвердить ваше мнение, ссылку на подтверждение было отправлено на следующий адрес:

Ваш голос был принят во внимание. СПАСИБО !

Как собираются, проверяются и классифицируются мнения ?

Как собираются мнения ?

Клиенты, которые прошли через Selectra, чтобы получить свой контракт, через несколько недель после подписки, электронное письмо, предлагающее им оставить мнение по поставщику. Кроме того, любой пользователь может в любое время отправить мнение, нажав «Публикуйте мое мнение».
Представление мнения не дает доступа к какому -либо рассмотрению пользователя.

Как проверяются мнения ?

Selectra стремится опубликовать только подлинные мнения.
Мы просим каждого клиента представить мнение, чтобы подтвердить честь, что он или действительно является клиентом поставщика, на котором он дает свое мнение, и сообщить нам действительный адрес электронной почты.
Каждое представленное мнение затем перечитывается Selectra, опубликовано только после этой проверки. Любое уведомление, которое не уважает нашу модерационную хартию или с маловероятного адреса электронной почты, не будет опубликовано.
Когда клиент взял контракт с поставщиком через Selectra и оставляет мнение об этом поставщике с тем же адресом электронной почты, что и для подписки на контракт, Selectra добавляет уведомление, проверенное вместе с уведомлением. В противном случае, наряду с мнением не упоминается, потому что мы не можем гарантировать, что клиент действительно или был клиентом поставщика.
Ни один из данных, собранных SELECTRA в рамках публикации обзоров, не будет использоваться в коммерческих целях.

Как классифицируются мнения ?

Два мнения, получившие наиболее позитивные голоса со стороны пользователей, выдвинуты. Среди всех мнений, получивших положительные голоса, мнения от проверенных клиентов имеют приоритет в других мнениях.
Следующие мнения классифицируются по умолчанию от самых последних до самых старых, но можно классифицировать их в порядке увеличения или снижения рейтинга. Когда поставщик получил отзывы от проверенных клиентов, то по умолчанию отображаются только проверенные отзывы клиентов. Можно отобразить все отзывы, деактивируя опцию «только проверенные клиенты».

Как рассчитывается примечание ?

Примечание соответствует средневзвешенной оценке всех полученных для поставщика для поставщика. Мы решили придать больший вес для заметок от проверенных клиентов и недавних заметок. Следовательно, для данного уведомления, весовой коэффициент п равно Икс * У Или Икс равен 2, если мнение поступает от проверенного клиента или до 1, если мнение поступает от непосредственного клиента; и или У равен 1 для уведомления менее 2 лет, 0,75 для мнения от 2 до 3 лет, 0,5 для мнения от 3 до 4 лет или 0,25 для мнения более 4 лет.

Клиенты LCL Bank сняты из -за недостатка безопасности ?

С конца 2021 года клиенты LCL видели, как их банковские счета, прикованные Strange Transfers. Если банк утверждает, что заинтересованные лица стали жертвами фишинга, жертвы судят, что хакеры использовали компьютерный недостаток для заявки на клиенты LCL.

Опубликовано 07/05/2022 в 12:25

Это сложная ситуация, с которой встречаются многие клиенты банка LCL. С конца 2021 года, часть из них видела внешние трансферы, варьирующиеся от 1.000 и 80.000 евро для самых серьезных случаев. В целом, на сегодняшний день хакеры украли у клиентов LCL более 360.000 евро, сообщает MoneyVox 5 июля. Вирименты по существу по отношению к странам Восточной Европы.

Все начинается 1 января этого года, пользователь публикует сообщение на форуме MoneyVox, предупреждая, что его родители, клиенты в LCL, были крадут 3.000 евро на их банковском счете. Режим работы прост: хакерам удалось добавить нового бенефициара на счет пары и перевернуть деньги на иностранный счет, без информированного последнего.

Столкнувшись с понесенным ущербом, семья подает жалобу, прежде чем отправиться в свое агентство LCL, чтобы получить возмещение средств. Проблема: Консультант сообщает им, что операция была подтверждена с использованием персонализированных данных безопасности, которые пираты получили бы из -за халатности жертв.

Две недели спустя еще один пользователь MoneyVox Forum, также клиент LCL, присоединился к дискуссии и заявил, что он также стал жертвой взлома. Режим работы идентичен: добавление бенефициара и передача средств на счет за границей.

За неделю новые свидетельства стекают: 4.350 евро здесь, 6.000 евро там. Мастер даже утверждает, что украл аккуратную сумму 80.Евро. В целом, ущерб, понесенный всеми жертвами в период с ноября 2021 года по апрель 2022 года, составил более 360.Евро.

Жертвы подходят к стене

Все жертвы сталкиваются с одной и той же реакцией LCL: банк не виноват, это клиенты, которые были небрежностью. Следовательно, банк отказывается возместить украденные деньги. Однако последний утверждает, что они никогда не сообщали свои идентификаторы.

“Я могу сказать вам, что никогда никому не раскрывал свои коды доступа. Я инженер по компьютеру и применяю меры безопасности очень строгим образом », – сказала жертва на форуме MoneyVox.

Все эти клиенты LCL стали жертвами фишинга, то есть мошенническая техника, предназначенная для того, чтобы заманить пользователя, чтобы поощрять его к передаче личных данных, как утверждает Банк, или, скорее, искать проблему на стороне ИТ -систем банк ? Попрос, написав MoneyVox о возможном недостатках безопасности, LCL еще не сделал никаких комментариев.

Для Мишеля Гиллуда, президента France Conso Banque, «ответственность LCL четко установлена, даже если на данный момент бренд стремится отклонить вину в отношении своих клиентов». Ассоциация потребителей планирует собрать вместе жертв в коллективе для назначения LCL в суде. На сегодняшний день «почти сто» жертв уже проявились, по словам менеджера.

Дело Piratages в LCL повторяет еще одну текущую процедуру. 28 мая Choisir UFC-Que подал жалобу на 12 банков (включая LCL) на «вводящие в заблуждение коммерческие практики».

Согласно ассоциации, банки систематически отказываются возмещать своих клиентов, когда они указывают, что они стали жертвами мошенничества. Однако, как напоминание, статья L.133-18 Монетарного и финансового кодекса предусматривает, что, когда клиент сообщает своему банку «несанкционированную транзакцию платежей», она обязана немедленно возместить его «немедленно».