Помощь в случае неудачи оплаты

Чтобы обновить или изменить информацию о платеже:

Обновите информацию о платеже

Чтобы обновить или изменить информацию о платеже:

1. Подключитесь к странице вашей учетной записи.
2. Доступ Управляйте своей подпиской и нажмите Обновить Рядом с вашим способом оплаты.
3. Введите новый способ оплаты.

Заметил : Когда вы добавляете способ оплаты, некоторые поставщики платежей выпускают временные платы за авторизацию.

Изменения будут приняты во внимание с следующей даты выставления счетов.

Платежи через партнера

Если вы подписываетесь через третью партийную компанию (например, ваш телефонный оператор или ваш поставщик доступа в Интернет), именно эта компания управляет вашими платежами. Вы должны связаться с ней за любыми вопросами, связанными с платежами.

Чтобы проверить, что такое ваш поставщик или чтобы связаться с ним напрямую, выполните следующее:

1. Доступ к странице обзора вашей учетной записи.
2. Прокрутите вниз до секции Ваша подписка.
3. Нажмите на ссылку в разделе Оплата.

Подобные статьи

• Дата оплаты
• Способы оплаты
• Изменить подписку премиум -класса

Эта статья была полезна ?

Помощь в случае неудачи оплаты

Если ваш пакет установлен через партнерскую компанию (P. бывший. ваш телефон или поставщик интернета), он управляет вашими платежами. Вам придется связаться с ними за все, что касается оплаты.

Чтобы проверить, кто является вашим поставщиком, или общаться с ним напрямую:

1. Доступ к странице предварительного просмотра вашей учетной записи.
2. Прокрутите до Ваш пакет.
3. Нажмите на контактную ссылку под Оплата.

Убедитесь, что у вас достаточно средств в соответствии с вашим способом оплаты и этого:

• Создан в той же стране, что и ваш счет Spotify.
• Не истек или отменен.
• Позволяет делать покупки за границей и лечить безопасные и повторяющиеся онлайн -транзакции. Ищите эти параметры в настройках мобильного приложения вашего банка.

Также убедитесь, что у вашего банка или поставщика платежей есть правильная информация. Может случиться так, что он должен проверить вашу личность по соображениям безопасности, например, с помощью пароля, NIP, отпечатка пальца или кода, отправленного на ваше устройство.

Это все еще не работает?

• Попробуйте снова ввести данные о платежах в частном окне навигации.
• Попробуйте другой способ оплаты.
• Это может быть проблема с временным соединением, так что подождите несколько часов и попробуйте еще раз.
• Свяжитесь с поставщиком платежей.

Регулярный платеж потерпел неудачу?

Если ежемесячный платеж не удастся, вы не сразу потеряете премию. Мы попытаемся снова взимать платеж в ближайшие дни.

Вы можете проверить или обновить информацию о платежах на странице вашей учетной записи, в рамках пакета.

Подобные статьи

• Параметры страны или региона
• PayPal Payments за Spotify
• Дата оплаты
• Способы оплаты
• Обновите данные о платежах

Была ли эта статья полезна для вас?