Hjälp vid betalningsfel

För att uppdatera eller ändra din betalningsinformation:

Uppdatera betalningsinformation

För att uppdatera eller ändra din betalningsinformation:

1. Anslut till din kontosida.
2. Tillgång Hantera ditt prenumeration och klicka på Att uppdatera Bredvid din betalningsmetod.
3. Ange en ny betalningsmetod.

Lade märke till : När du lägger till en betalningsmetod utfärdar vissa betalningsleverantörer tillfälliga godkännandeavgifter.

Ändringar kommer att beaktas från nästa faktureringsdatum.

Betalningar via en partner

Om du prenumererar via ett tredje företag (till exempel din telefonoperatör eller din leverantör av internetåtkomst) är det detta företag som hanterar dina betalningar. Du måste kontakta henne för alla frågor relaterade till betalningar.

För att verifiera vad din leverantör är eller kontakta honom direkt, fortsätt enligt följande:

1. Åtkomst till din kontoöversiktssida.
2. Bläddra ner till avsnittet Ditt prenumeration.
3. Klicka på länken i avsnittet Betalning.

Liknande artiklar

• Faktureringsdatum
• Betalningsmetoder
• Ändra premiumabonnemang

Den här artikeln var användbar ?

Hjälp vid betalningsfel

Om ditt paket är etablerat genom ett partnerföretag (P. ex. din telefon eller internetleverantör), den hanterar dina betalningar. Du måste kontakta dem för allt som gäller betalning.

För att kontrollera vem som är din leverantör eller för att kommunicera direkt med honom:

1. Åtkomst till din förhandsvisning av kontot förhandsgranskning.
2. Rulla tills Ditt paket.
3. Klicka på kontaktlänken under Betalning.

Se till att du har tillräckligt med medel enligt din betalningsmetod och att detta:

• Är etablerat i samma land som ditt Spotify -konto.
• Har inte gått ut eller avbrutit.
• Låter dig handla utomlands och behandla säkra och återkommande onlinetransaktioner. Leta efter dessa parametrar i din banks mobilappinställningar.

Se också till att din bank eller betalningsleverantör har rätt information. Det kan hända att det måste verifiera din identitet av säkerhetsskäl, till exempel med ett lösenord, ett nyp, ett fingeravtryck eller en kod som skickas till din enhet.

Det fungerar fortfarande inte?

• Försök att ange dina betalningsdata igen i ett privat navigationsfönster.
• Prova en annan betalningsmetod.
• Det kan vara ett tillfälligt anslutningsproblem, så vänta några timmar och försök igen.
• Kontakta din betalningsleverantör.

Regelbunden betalning har misslyckats?

Om en månadsbetalning misslyckas kommer du inte omedelbart att förlora premie. Vi kommer att försöka ta ut betalning igen under de kommande dagarna.

Du kan kontrollera eller uppdatera din betalningsinformation på sidan på ditt konto, under ditt paket.

Liknande artiklar

• Lands- eller regionparametrar
• PayPal -betalningar för Spotify
• Faktureringsdatum
• Betalningsmetoder
• Uppdatera betalningsdata

Var den här artikeln användbar för dig?