ВОЗВРАЩЕНИЕ РЫНКА НА РАКОР

Обратите внимание, у вас есть только период в 14 дней после подтверждения принятия во внимание ваше снятие средств на действие.

Отказ от отказа

Я купил iPhone 14 Pro более месяца назад на Backmarket более месяца назад. Получив телефон плохого цвета и в дополнение к этому без оригинальной коробки, я попросил вернуть в Backmaret. Мы месяц спустя, мне все еще не было возмещено, и отступа. Я попросил меня пойти и подать жалобу, кучу доказательств, я сделал все это по их запросу, в конце. Я хотел бы знать, есть ли у вас другие, которые пережили с ними подобные вещи? Я планирую пойти и подать жалобу, но на этот раз против них.

Просто потребляйте актера *****
Сообщения: 5291 Сохранять: 19 августа 2014 г., 18:46

Re: Отказ от отказов от Backmarket

Сообщение от верно »11 июля. 2023, 05:53

Привет, Брито,
При чтении вашей истории прием элемента, который не является правильным цветом, чем упорядоченный без его оригинальной коробки, не оправдывает подачу жалобы; Какой заголовок ? и удивительно, что это было принято.

Действительно, это просто отсутствие соответствия имущества, предусмотренного в статье L217-3 Кодекса потребителя:

“Продавец выдает имущество в соответствии с договором, а также критериями, изложенными в статье L. 217-5.
Он реагирует на существующие недостатки соответствия во время доставки имущества в значении статьи L. 216-1, которые появляются в течение двух лет с этого ..

Продавец также встречается в те же сроки, дефекты соответствия, возникающие в результате упаковки … »

Вернитесь к продавцу, размахивая юридической гарантией соответствия, по которой он находится в законе.

Что делать в случае судебного разбирательства ?

• L ‘UFC-Que Choisir Помогает вам с его обслуживанием Онлайн лечение споров.

Que Choisir также предлагает вам

• Backmarket
• Backmarket – Apple iPhone 7 Reconditioned
• Backmarket – Samsung Galaxy S7 Recondified
• Сравнение смартфонов отремонтированного (Сравнительная степень)
• Электронное сравнение (Удовлетворение)

Бричо потребляет актера *
Сообщения: 4 Сохранять: 10 июля. 2023, 18:21

Re: Отказ от отказов от Backmarket

Сообщение от Бриту »11 июля. 2023, 11:48

Прежде всего, спасибо за ответ. Опасение заключается в том, что продавец говорит, что он хорошо отправил правильный цвет, когда это не так. Кроме того, когда я отправил доказательство, запрашиваемое из Backmarket, они сокращают доступ к моей учетной записи (больше способа подключения к ней). Я обмениваюсь с ними по электронной почте внезапно, но даже там они больше не отвечают. Я забыл, что платеж был произведен с PayPal, поэтому я запустил спор на PayPal, без особой надежды. Кроме того, как бедный идиот, я не думал о фотографировании.

Просто потребляйте актера *****
Сообщения: 5291 Сохранять: 19 августа 2014 г., 18:46

Re: Отказ от отказов от Backmarket

Сообщение от верно »11 июля. 2023, 12:15

Беспокойство заключается в том, что продавец говорит, что он хорошо отправил правильный цвет

Но он должен быть в состоянии доказать это.

И на вашей стороне сфотографировать ноутбук этого цвета только показывает, что у вас есть телефон такого цвета, и не то, что он был в упаковке.

И почему, не отправить LRAR в эту компанию, которая называется Jung SAS (Back Market является коммерческим названием), в которой есть штаб -квартира в:

199 Rue Championnet 75018 Paris

Бричо потребляет актера *
Сообщения: 4 Сохранять: 10 июля. 2023, 18:21

Re: Отказ от отказов от Backmarket

Сообщение от Бриту »11 июля. 2023, 13:50

спасибо за помощь. Да, я рассмотрю этот вариант. Грубо ?

Просто потребляйте актера *****
Сообщения: 5291 Сохранять: 19 августа 2014 г., 18:46

Re: Отказ от отказов от Backmarket

Сообщение от верно »11 июля. 2023, 18:03

Напомните фактам, встречаясь с ними, заявив, что вы поднимаете отсутствие соответствия в соответствии с положениями статьи L217-3 Кодекса потребителя, в котором говорится, что (напишите весь текст ниже)

“Продавец выдает имущество в соответствии с договором, а также критериями, изложенными в статье L. 217-5.
Он реагирует на существующие недостатки соответствия во время доставки имущества в значении статьи L. 216-1, которые появляются в течение двух лет с этого ..

Продавец также встречается в те же сроки, дефекты соответствия в результате упаковки … »;

И это в силу первого абзаца статьи L217-8 того же вышеупомянутого кода, который предусматривает, что: (напишите весь текст ниже):

«В случае отсутствия соответствия потребитель имеет право на соблюдение имущества путем ремонта или замены или, чтобы этого подразделивали, снижение цены или разрешения контракта, в соответствии с условиями, изложенными в этом подразделе» ;

Я прошу вас продолжить ход … (Сделайте свой выбор: ремонт, сокращение или замена) Напомним вам, что эта юридическая гарантия имеет общественный порядок.

ВОЗВРАЩЕНИЕ РЫНКА НА РАКОР

Back Market – это онлайн -сайт продаж телефона и восстановленные мультимедийные устройства. Когда цены улетают, когда вы хотите купить смартфон, заплатить дешевле за товары, кажется, хорошая идея. Если в 90% корпусов на заднем рынке гарантировали надлежащее функционирование устройств, продаваемых на его месте, некоторые дисфункции просят отремонтировать, чтобы его ремонтировали. Тогда как Получите возмещение предмета, приобретенного на заднем рынке ?

Поделиться на Facebook Поделиться в Twitter Epingler на Pinterest

Запросить отмену заказа на заднем рынке по праву отмены

Как указано в статье L 221-18 Кодекса потребителя, покупатель статьи, оплаченной на сайте Задняя рынок Имеет легальный период отмены 14 рабочих дней со дня после доставки оборудования.

Это право на размышление не должно быть оправдано потребителем, которое будет применять. Чтобы воспроизвести это право на совершение ошибок, просто загрузите форму снятия, предлагаемая на веб -сайте бренда, и правильно отправьте ее, включая отправку электронного сообщения из вашей области клиента.

После выступления за запросом на отказ должен сопровождаться возвращением командованного объекта.

Для Найдите адрес возврата, Подключитесь к учетной записи клиента и нажмите на вкладку «Свяжитесь с продавцом», вы должны легко найти подходящую контактную информацию, чтобы вернуть свое оборудование.

Обратите внимание, у вас есть только период в 14 дней после подтверждения принятия во внимание ваше снятие средств на действие.

Какой период вывода на заднем рынке ?

На заднем рынке возмещение может быть только в рамках права на снятие средств. Это право на отмену соответствует период 30 дней после получения вашего заказа. Если заказанный продукт не подходит вам или вы только что передумали, поэтому у вас есть 30 дней, чтобы вернуть его. Как только этот период пройдет, у продукта есть гарантия, которая позволяет вам выиграть от ремонта или обмена.

Если вы еще не получили свой продукт, и статус заказа «оплачен», вы можете выполнить автоматическая отмена. Когда заказ «проверен», вы больше не можете отменить, не связываясь напрямую напрямую. Чтобы отменить заказ, который еще не был подтвержден продавцом, перейдите в область клиента и нажмите на следующие разделы:

• “Мои заказы”
• “Получите помощь”
• «Объявите новую проблему»
• “Я хотел бы отменить свой заказ”
• «Подтвердите отмену».

Каков процесс возмещения на заднем рынке ?

Чтобы получить возмещение в течение 30 дней с момента получения вашего товара, вы должны Свяжитесь с восстановлением напрямую Из вашей учетной записи клиента.

• Нажмите «Мои команды»
• Тогда “Получите помощь”.

Полный возврат

В случае полного возмещения, передача осуществляется прямо на банковском счете связан с картой, используемой во время вашей покупки в Крайний срок 72 рабочего времени.

Частичное возмещение

Частичное возмещение только покрывает затраты на доставку или часть стоимости статьи. Частичные возмещения осуществляются На виртуальном кошельке вашей учетной записи клиента. Чтобы перевести деньги на свой банковский счет, войдите на свой счет клиента и перейдите в раздел «Мои другие вещи».

Верните информацию на вашем ребра, включая свой iban, чтобы перевести на свой банковский счет. Как и при полном возмещении, период этой передачи должен 72 рабочего времени.

Обратите внимание, что после получения продукта у восстановления 3 дня, чтобы получить возмещение. Кроме того, если у продукта есть серьезный сбой или дефект, рекондиционер должен отправить вам Вернуться к своему расходу. Не стесняйтесь напоминать ему о том, что он отправил вам этот ваучер на ваш сервис After -Sales, чтобы все возвращение позаботилось о.

Как обменять продукт на заднем рынке ?

Если вы получили дефектный продукт и не хотите возмещать, вы также можете Подать заявку на обмен. Сделать это, просто Сообщите о проблеме продавца в течение 72 часов после получения вашей статьи. Вам нужно будет присоединиться к фотографиям или видео в своем сообщении, чтобы доказать, что статья неверна.

Если предмет доступен, продавец отправляет вам ваучер на возврат за счет и сообщает вам процедуру возврата. Если продукт больше не доступен, продавец полностью возмещает вас.

Как связаться с рынком ?

Если вы все еще не нашли решение вашей проблемы, знайте, что всегда возможно Свяжитесь с Market через их контактную форму или по электронной почте По следующему адресу: Hello@Backmarket.Фр. Не забудьте указать свои идентификаторы и номер вашего заказа, чтобы получить быструю и эффективную поддержку.

Как долго быть возмещается на заднем рынке ?

После получения вашей статьи, Бэк -рынок возместит продукт, рассмотрив общую сумму вашей покупки (затраты на доставку), но не сможет покрыть расходы на возврат, которые останутся вашей ответственностью. Затем рассчитывайте на максимальную продолжительность 14 дней, чтобы Blackmarket мог возместить вас.

Франсуаза Мартин-Лавал

Консультант блога Se-Faire-Rembourse.FR, я окончил с 2002 года DUT Info-Com. Полученный в Ренне, вариант журналистики. После опыта за границей в течение почти трех лет я вернулся во Францию ​​и работал редактором внутренней газеты компании, которая наняла меня. Когда команда была сформирована для разработки проекта веб -сайта, предназначенного для того, чтобы помочь потребителям найти решения по их вопросам возмещения, я сразу же присоединился к этой идее. Потому что я тесно убежден, что у каждой проблемы всегда есть решение. Не стесняйтесь оставлять мне свои комментарии и ваши отзывы, потому что не имеет значения, чтобы знать, как я могу быть вам полезен ! Счастливого чтения всем и скоро увидимся !