Все отзывы клиентов SFR

Однако мы можем квалифицировать ситуацию, указав, что позитивные мнения обычно очень подчиняющийся и в основном поступает от подписанных клиентов в SFR на протяжении многих лет. Довольные клиенты приветствуют:

Отзывы SFR: мнения клиентов о коробках и пакетах SFR

ПОЗОР ! Я был клиентом SFR с 2016 года, и я даже не знаю, почему я остаюсь. Я плачу 30 -ю цену всего за 10giga в Интернете (которая уже предлагает этот вид пакета ??))). У меня есть обязательство до февраля 2023 года. Я позвонил в службу поддержки несколько дней назад, чтобы посмотреть, возможно ли что -то сделать, потому что я нашел свою посылку действительно дорогой. Затем мне посоветовали сменить пакет и взять не -связывающий пакет на 25 -м с + Giga, но для этого было необходимо заплатить 30 евро напрямую. Я сказал себе: «Ну, это уже лучше, чем ничего». В конце концов я понимаю, что я все еще занимаюсь до февраля 2023 года. Я не понимаю, почему я заплатил 30 -е место ? И почему я был что -то связано со мной . Я только что позвонил в службу прекращения, у которого нет решения, чтобы дать мне. Это тишина, ничто. Распределенный уровень шляпы ! Эта женщина не сделала много, чтобы попытаться держать меня в качестве клиента. В стороне “должно было быть недоразумение.”Отлично, я действительно продвинулся с этим ! Какой смысл заплатить + дорогой иметь некомпетентное обслуживание клиентов . Вы могли бы также пойти в Sosh. Я действительно разочарован, вы не можете убедиться в том, чтобы сохранить своих клиентов в длинных датах. Это позор. В любом случае, рассчитывайте на меня, чтобы сделать плохую рекламу.

10 человек нашли это мнение полезным
05/11/2022 Проверено клиент

Не подписывайтесь на них, они никогда не устанавливали мне коробку, они взяли меня в течение года, кроме того, когда я вернул коробку, я заплатил штраф в размере 300 евро, я имел право на любой возврат.

2 человека нашли это мнение полезным
Только проверенные клиенты
05/11/2022 Проверено клиент

Не подписывайтесь на них, они никогда не устанавливали мне коробку, они взяли меня в течение года, кроме того, когда я вернул коробку, я заплатил штраф в размере 300 евро, я имел право на любой возврат.

2 человека нашли это мнение полезным
22.10.2022 Проверьте клиент

Если бы я смог положить 0, я бы сделал это . Мы позвонили более чем в 5 раз, что консультанты ничего не понимают и не заботятся о вашем рту. В конце концов, это был 6 -й телефонный консультант, который в итоге решил дистанционно техническую проблему. Бежать из этого оператора

04/10/2022 Проверено клиент

Пячевидная активация обслуживания клиентов линии за более чем 48 часов, когда она просто нажимается на кнопки. Дата прямых дебет не изменяется 21 евро затрат в месяц, кроме того, оплачиваемого оператора для бегства как можно скорее

03/10/2022 Проверьте клиент

Пятечный, я заказываю волокно, мы приходим, чтобы подняться на него, но оборудование прибывает после прискорения, чтобы бежать

30.09.2022 Проверено клиент

ВНИМАНИЕ ТРУТС! Они хотели заставить меня заплатить один и тот же счет дважды с разными суммами и даже любопытным номером счета -фактуры ! Вы платите и получаете письма ! Не сообщив по телефону преследования, но я рад, что мне удалось отправить 4 человека вокруг моего окружения, кто был Sfr Ha Ha Ha ! бежать воров .

28.09.2022 Проверено клиент

Катастрофа !! Я взял посылку в 5 € PDT, нужно пойти на 25 евро в декабре.У меня умирают джемы, или это было разрезано, и с марта! Я шел от техника к технику, моя проблема до сих пор не решена.Я теряю безумное время, чтобы позвонить им. Я все еще занимаюсь до декабря.Они не хотят прекращать линию, не получая ремонта.С другой стороны, если это я, большие сборы . Бежать SFR

Чтобы высказать свое мнение о SFR, вы должны быть или быть клиентом этого поставщика

СПАСИБО ! Чтобы подтвердить ваше мнение, ссылку на подтверждение было отправлено на следующий адрес:

Ваш голос был принят во внимание. СПАСИБО !

Как собираются, проверяются и классифицируются мнения ?

Как собираются мнения ?

Клиенты, которые прошли через Selectra, чтобы получить свой контракт, через несколько недель после подписки, электронное письмо, предлагающее им оставить мнение по поставщику. Кроме того, любой пользователь может в любое время отправить мнение, нажав «Публикуйте мое мнение».
Представление мнения не дает доступа к какому -либо рассмотрению пользователя.

Как проверяются мнения ?

Selectra стремится опубликовать только подлинные мнения.
Мы просим каждого клиента представить мнение, чтобы подтвердить честь, что он или действительно является клиентом поставщика, на котором он дает свое мнение, и сообщить нам действительный адрес электронной почты.
Каждое представленное мнение затем перечитывается Selectra, опубликовано только после этой проверки. Любое уведомление, которое не уважает нашу модерационную хартию или с маловероятного адреса электронной почты, не будет опубликовано.
Когда клиент взял контракт с поставщиком через Selectra и оставляет мнение об этом поставщике с тем же адресом электронной почты, что и для подписки на контракт, Selectra добавляет уведомление, проверенное вместе с уведомлением. В противном случае, наряду с мнением не упоминается, потому что мы не можем гарантировать, что клиент действительно или был клиентом поставщика.
Ни один из данных, собранных SELECTRA в рамках публикации обзоров, не будет использоваться в коммерческих целях.

Как классифицируются мнения ?

Два мнения, получившие наиболее позитивные голоса со стороны пользователей, выдвинуты. Среди всех мнений, получивших положительные голоса, мнения от проверенных клиентов имеют приоритет в других мнениях.
Следующие мнения классифицируются по умолчанию от самых последних до самых старых, но можно классифицировать их в порядке увеличения или снижения рейтинга. Когда поставщик получил отзывы от проверенных клиентов, то по умолчанию отображаются только проверенные отзывы клиентов. Можно отобразить все отзывы, деактивируя опцию «только проверенные клиенты».

Как рассчитывается примечание ?

Примечание соответствует средневзвешенной оценке всех полученных для поставщика для поставщика. Мы решили придать больший вес для заметок от проверенных клиентов и недавних заметок. Следовательно, для данного уведомления, весовой коэффициент п равно Икс * У Или Икс равен 2, если мнение поступает от проверенного клиента или до 1, если мнение поступает от непосредственного клиента; и или У равен 1 для уведомления менее 2 лет, 0,75 для мнения от 2 до 3 лет, 0,5 для мнения от 3 до 4 лет или 0,25 для мнения более 4 лет.

Созданная в 1987 году, французская компания Radiolélphone (SFR) является опорой французского телекоммуникационного ландшафта. Оператор, но и поставщик доступа к Интернету (FAI), SFR предлагает мобильные предложения и интернет -предложения от ADSL, THD и волокна для тысяч домохозяйств. Они удовлетворены ? Найдите в этой статье краткое изложение позитивных и негативных мнений клиентов SFR об их операторе.

• Жизненноважный :
• Согласно обсерватории удовлетворенности клиентов, возглавляемой Arcep в 2023 году, SFR получает среднюю ноту 7.2/10. Оператор находится в последней позиции позади Bouygues (7,6/10), бесплатно (7,9/10) и оранжевого (8/10).
• У оператора много клиентов и, следовательно, обязательно много негативных мнений.
• На сайте TrustPilot у SFR в среднем 1.4/5 (Цифры, собранные в мае 2023 г.).

Мнение SFR 2023: Каковы положительные и отрицательные точки оператора ?

В 2022 году SFR почти 6,5 миллионов интернет -клиентов Во Франции. С другой стороны, все также идет хорошо для оператора, который был одним из первых французских операторов, которые предложили 5G предложения своим клиентам в конце 2020 года. Но если у SFR много клиентов, все ли они удовлетворены своим предложением ? Если мы считаем, что средние обзоры SFR на сайте TrustPilot, Ответ – нет. Оператор считает только среднюю ноту 1.4/5 (Цифры, собранные в мае 2023 г.). Тем не менее, важно представить это небольшое среднее значение в перспективу.

Действительно, у SFR есть много подписчиков, и чем больше у оператора есть клиенты, тем больше вероятность, что он собирает негативные мнения. Если мы добавим к этому Склонность клиента удовлетворена тем, что молчит И не для того, чтобы публиковать мнение в Интернете, мы можем понять, что SFR, безусловно, заслуживает лучшего, чем 1,2/5.

Тем не менее, другие конкурирующие операторы имеют лучшее среднее значение. Поэтому важно вернуться к точке на Обзоры клиентов SFR Чтобы высказать свое мнение.

Какие положительные моменты подчеркнуты подписчиками SFR ?

С сайта Truspilot, SFR Harvest 5% положительное мнение (Цифры, собранные в мае 2023 г.). Это очень мало, даже учитывая тот факт, что удовлетворенные клиенты часто молчат.

Однако мы можем квалифицировать ситуацию, указав, что позитивные мнения обычно очень подчиняющийся и в основном поступает от подписанных клиентов в SFR на протяжении многих лет. Довольные клиенты приветствуют:

• Ясность и простота, чтобы заказать оператора.
• Принадлежащий потоки В оптоволоконной оптике (также критикована хулители. ))).
• Вовлеченного обслуживание клиентов Или консультанты в магазине или по телефону.

Отличные контакты с.

Отличные контакты с компетентными людьми. Я настоятельно рекомендую SFR и всем его сотрудникам о помощи, скорости исполнения, объяснений, их терпения к неразрушенным людям и усердного способа заботы о клиентах для достижения полного удовлетворения. Действительно это больше. СПАСИБО.

Обзор TrustPilot подписан JCC – январь 2023 г

На этот раз мне нечего жаловаться и ..

На этот раз мне нечего жаловаться, и полагаю, что это редкое, обслуживание клиентов на вершине, техническое обслуживание и обслуживание продаж всегда находило быстрое и эффективное решение для моих запросов: отправка быстрого оборудования, бесплатное ремонт 80 Giga, предложение волокна на очень выгодная цена … компетентная, реактивная и профессиональная.

Обзор TrustPilot подписал Джералдин – октябрь 2022 г

Резюме негативных мнений подписчиков SFR

В среднем только 1,4/5 (цифры, собранные в мае 2023 года) на TrustPilot, мы можем подозревать, что у SFR есть много несчастных клиентов. В мае 2023 года оператор имеет не меньше, чем 94% негативное мнение. Это больше, чем его основные конкуренты, другие 3 исторических оператора, Orange, Bouygues Telecom и Free.

В частности, несчастные клиенты сожалеют:

• Проблемы связь (В ADSL, Fiber и THD).
• А вызовы Слишком много SFR, чтобы предложить новые предложения.
• Существенное увеличение в цена после года.
• А Плата за прекращение слишком высоко.

Мне иногда повезло, что у меня есть Интернет

Я плачу, чтобы моя установка SFR не работала. Сегодня, когда я иду домой и включаю телевизор, мне повезло, что у меня есть программы. Я больше не считаю разбивки. Я думаю, что у меня есть поломка раз в полтора месяца. Они говорят, что знают проблему, но никаких действий не предпринимается. Меня раздражают волокно без волокна регулярно

Обзор TrustPilot подписал Sébastien T- февраль 2023 г

С моей подписки.

С момента моей подписки с 5 октября до волокна, которая уже неисправна, меня преследует SFR «2–3 раза в день». Чтобы вдохновить меня, заставьте меня взять подписку на мобильный телефон.

Обзор TrustPilot подписал Jean -Noel – октябрь 2022 г

Какие отзывы клиентов на мобильных и коробках SFR предложения ?

Отзывы о предложениях SFR Mobile

SFR предложения 3 4G+ планы и планы 3 5G SFR. Услуги, включенные в предложения SFR Mobile, варьируются от 100 МБ мобильного интернета с 2 часами звонка, до 240 ГБ в 5G и неограниченные звонки.

Эти Различные услуги Однако, очевидно, недостаточно, чтобы угодить всем клиентам SFR. На самом деле это многие, чтобы опубликовать негативные мнения о мобильных планах SFR. Критики, однако, часто одинаковы:

• SFR уже предлагает 5G, Но эта новая сеть не присутствует везде, и клиенты недовольны, когда они не захватывают ее.
• А Цены Мобильные предложения увеличиваются через год.

Найдите более подробную информацию об этих двух критических замечаниях ниже в этой статье, В той части, касающейся сети и в отношении цен.

Я сменил поставщика.

Я изменил свой провайдер доступа в Интернет, отправившись на SFR. Он должен был сделать необходимое, то есть запрос о прекращении моему бывшему оператору, и мне пришлось отправить оборудование, а также предупредил моего оператора. Это никогда не делалось в общей сложности 70 евро в месяц в течение двух месяцев, взято. Не подписывайтесь на SFR.

Обзор TrustPilot подписал r’one w – февраль 2023 г

Плачевное обслуживание клиентов Null Network

Пячевидное обслуживание клиентов, не внимательное к клиенту, я перехожу из обслуживания в сервис, не имея возможности принести мне решение, худшее, что я грубый на носу. На уровне мобильной сети я советую кому -либо не подписаться на SFR, подключение к Интернету, намного ниже других конкурентов, часто нулевая..

Обзор TrustPilot подписал Уахид C – сентябрь 2022 г

Мнение о SFR Fiber, ADSL и THD предложения

SFR предлагает 3 предложения SFR Box, каждая из которых доступна в 3 различных интернет -технологиях в зависимости от Egibility клиента:Adsl, там FTTH Оптическое волокно и Очень высокая скорость fttla. Клиенты оператора в основном Доволен своим предложением SFR Коробка. Волокновые потоки часто цитируются и описываются как высокие. Некоторые клиенты, однако, сожалеют о своих низких потоках с помощью ADSL и проблем с оборудованием.

Сеть очень плохая

Сеть очень плохая, очень часто видят не существующую. С другой стороны, выставление счетов увеличивается без причины и без каких -либо объяснений. Исправлен и мобильный в той же лодке, это камбуз.

Обзор TrustPilot подписал Франк L – февраль 2023 г

Davi Internet User.

(. ) С тех пор, как я был в SFR, мой доступ к волокнам был примерной стабильности, я очень счастлив. Так !

Обзор TrustPilot подписал Smashing – март 2021 г

Adsl

Подписка, подписанная в течение нескольких лет в ADSL и заключение: плюс телефонная связь, предоставленная в течение 8 месяцев и то же самое для доступа в Интернет. (. )))

Обзор TrustPilot подписал Натали – апрель 2021 г

Цены SFR: что думают таможенные цены оператора ?

Цены в SFR очень разнообразны, будь то на стороне мобильных предложений или интернет -предложений. Цены на планы SFR действительно будут от 3 евро в месяц до 50 €/месяц. SFR Box предлагает варьируется от 18 евро в месяц до 32 евро в месяц (первый год). Все предложения предлагаются с 12 -месячным обязательством.

Для мобильных клиентов SFR оператор также предлагает мини -цены смартфоны. Но будьте осторожны, Купить смартфон SFR с пакетом имеет несколько последствий. При этом вы переходите на 24 месяца и вы согласныУвеличьте цену вашего пакета. Многие клиенты SFR купили смартфон SFR без вопроса об этих последствиях, результат: SFR A OF много негативных мнений Автор несчастных клиентов этой ситуации.

Несколько клиентов SFR также отмечают, что предложения оператора не очень выгодны после 1 -й год подписки прошлое (что не только специфично для SFR). Кроме того, многие клиенты сожалеют о количестве сборов за расторжение SFR.

Дешевое мобильное обновление

Я сделал мобильное обновление в SFR: обновление мобильных. Я в восторге, потому что я смог получить смартфон премиум -класса (S21 Ultra) в третью от общественной цены с оплатой в 4 раза бесплатно: что +++.

Обзоры TrustPilot подписаны RELS67 – апрель 2021 г

Мошенничество

(. ) Я заплатил сумму в размере 20 евро за свой пакет, и с месяца в месяц она увеличилась без какого -либо объяснения ! Это было с 20 до 30 евро, затем от 30 € 45 € в месяц.
Потратив более часа на телефон с обслуживанием клиентов, они показывают нам без реальных объяснений, что нормально платить 45 евро, так как произошло сокращение.
SFR мокает нас, ставя нас превосходными рекламными акциями на телефоны, но в конце концов мы платим цену в пакете. Еще хуже, когда мы подписываемся на новое предложение, мы переживаем на 1 год. Порочный круг ! (. )))

Обзор TrustPilot подписан SLCDL – апрель 2021 г

Увеличение после повторного управления

После моей покупки телефона у них я принял 24 -месячное повторное управление, но, к моему удивлению, мой пакет 12 € составил 31 евро. (. )))

Обзор TrustPilot подписал Флер – апрель 2021 г

Прежде чем взять мобильное или интернет -предложение, не забудьте Проверьте условия, применяемые SFR. Действительно, они должны отображаться на веб -сайте SFR и/или на цену брошюры.

Какие отзывы клиентов SFR в сети ?

SFR предлагает своим мобильным клиентам 4G, а также 5G, и его интернет -клиентыAdsl, Оптическое волокно Фт И очень высокая скорость Fttla. Это Только оператор во Франции Предложить эту третью интернет -технологию, которая позволяет вам достичь цветов так же высоко, как и волокна без необходимости напрямую подключено к последнему.

Отзывы клиентов SFR в сети оператора смешаны. Для некоторых все работает очень хорошо, когда ничего не работает для других. Все зависит от Ваше географическое расположение И мы можем только посоветовать вам проверить крышку SFR возле вашего жилья, прежде чем подписаться на предложение от оператора.

Идеальный.

Покинув SFR десять лет назад, потому что мобильный и интернет -сервис был катастрофическим, я рад, что вернулся там хорошее качество сети См. Отлично на 5G! Цены конкурентоспособны, а клиент, эффективное и эффективное обслуживание клиентов! Я сделал четыре основных оператора в этом году, и я думаю, что я верен SFR.

Truspilot Review подписал Антуан L – февраль 2022 г

SFR: Это неудобства от начала до конца !

У SFR есть очень плохая сеть, прискорбное качество обслуживания, и даже через 3 месяца после прекращения я продолжаю получать очень неприятные сообщения о восстановлении и судебных разбирательствах, когда позвонил десятки раз, чтобы попросить их оправдать счета -фактуры в январе / февраль для завершения коробки в октябре . Действительно худший опыт, который мы можем получить в качестве клиента.

Обзор TrustPilot подписал задницы E – февраль 2022 г

Отзывы SFR: Достижное и эффективное обслуживание клиентов SFR ?

SFR предлагает несколько контактных решений для своих клиентов.

1. Телефон : Вы можете связаться с консультантом SFR, составив 1023.
2. Магазин SFR : Вы также можете получить помощь от консультантов из SFR Shop ближе к вам.
3. Кот : Советники по SFR также доступны в чате с веб -сайта SFR.
4. Почтовое отправление : Наконец, вы также можете связаться с SFR по сообщению по адресу “Adply Appeak Service Apply, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

В целом, клиенты удовлетворен SFR обслуживание клиентов. Они особенно поздравляют скорость ответов по почте и доброты консультантов. Некоторые клиенты, однако, несчастны и сожалеют, что обслуживание клиентов SFR не смог решить свою проблему.

Обслуживание клиентов по телефону очень.

Очень эффективное обслуживание клиентов, в отличие от бывших поставщиков интернета/мобильная подписка. Я уже несколько раз связывался с обслуживанием клиентов для проблемы или другой, это не так, но, в целом, мои запросы принимаются во внимание, проблемы быстро решались.

Обзор TrustPilot подписан MAS – январь 2022 г

SECE -UP SERVICE и станьте.

разочаровывающее обслуживание и стать некомпетентными, за 15 лет в SFR мы никогда не знали этого раньше, и видеть, что они не реагируют, еще более разочаровывает !!

Обзор TrustPilot подписал Tess R – март 2022 г

Каково позиционирование SFR по сравнению с конкуренцией ?

SFR – этоОдин из крупнейших операторов во Франции, Прямая конкуренция с другими 3 классическими французскими операторами: Bouygues Telecom, Free и Orange. Как и Orange и Bouygues, он предлагает Интернет и мобильные предложения с годовым обязательством и обычными ценами.

Оператор «Красной квадрат», однако, отличается от конкуренции в нескольких аспектах.

1. ТГД : SFR не является контентом, чтобы предложить Интернет ADSL и Fibre Optics ftth. Поставщик доступа в Интернет также продает предложения THD, которые работают благодаря гибридной технологии FTTLA (волокно к последнему усилителю), смесь оптического волокна и кабельной сети, ранее принадлежащей к численности. Эта интернет -технология позволяет SFR предлагать потоки, близкие к потокам оптоволоконной оптики, домохозяйствам, не связанным с ним.
2. SFR Box 8 и его помощник вокала : С 2020 года SFR также предлагает новую интернет -коробку, совместимую с стандартом Wi -Fi 6 и оснащенным голосовым помощником. Последний работает с вокальной командой “OK SFR”, но и с системой Alexa of Amazon.
3. 5G : SFR был первым французским оператором, работавшим 5G во Франции на полосе частот 3,5 ГГц и превышал 1 гбит/с потока в этой сети. С ноября 2020 года оператор предложил 5G предложения. Тем не менее, следует отметить, что для использования 5G у вас должен быть пакет 5G, а также совместимый смартфон и сеть 5G в вашей географической области.

Резюме предложений SFR

Сводная таблица мобильных предложений SFR

Найти краткое изложение SFR Mobile предлагает в таблице ниже.

Сводная таблица SFR Box предлагает

Найти краткое изложение SFR Box предлагает в таблице ниже. Все обязательства составляют 12 месяцев, за исключением коробки 4G+, которая не имеет обязательства.

Все отзывы клиентов SFR

Найдите все мнения наших клиентов, собранных с помощью уведомления, проверенных на наши продукты и услуги, чтобы прозрачно сообщить вам.

SFR ежедневно проводит для повышения качества своих услуг, слушая своих клиентов.

Рассчитывается из 16746 Уведомление Получен за последние 12 месяцев.

Мнение подлежит контролю

• В обмен на мнения не было рассмотрено
• Отзывы опубликованы и хранятся в течение пяти лет
• Мнения не могут быть изменены: если клиент желает изменить свое мнение, он должен связаться с просмотром, чтобы удалить существующее уведомление и опубликовать новое
• Причины удаления мнений доступны здесь

Деталь обзоров SFR

После порядка 18.09.2023
22.09.2023 Марлен А
Следуя заказу с 16.09.2023

“Разное для порядка”

22.09.2023 Монтсеррат л
После порядка 18.09.2023

«Невозможно отказаться, я рискую потерять номер ноутбука из -за портативности»

22.09.2023 Франсуа д
Следуя заказу с 17.09.2023

“Простая и быстрое команда”

22.09.2023 Стефан б
После порядка 18.09.2023

“Легко разместить SFR”

22.09.2023 Марк V
После порядка 18.09.2023
22.09.2023 Гилберт р
После заказа на 15.09.2023

“Быстро и просто”

22.09.2023 Розенн н
После заказа на 15.09.2023
22.09.2023 Энтони м
Следуя заказу с 16.09.2023

“Привет, я очень доволен ? »» »

22.09.2023 Джозиан б
После заказа на 15.09.2023

“Чрезвычайно сложный процесс, чьи предложения о финансировании практически невозможно реализовать. Защитный депозит на оскорбление в размере 450 евро, несмотря на наличие контракта с высоким уровнем коробки с выводом и подпиской пакета преимуществ Affect 0 евро. Недостойен такой компании, как SFR “

22.09.2023 Жан-Кристоф б
Следуя заказу с 17.09.2023

“Изменение пакета через мою интернет -учетную запись”

22.09.2023 Брэмс а
Следуя заказу с 17.09.2023
22.09.2023 Анонимное мнение
После порядка 09/09/2023

«Я уже сожалею, что взял посылку в SFR, возобновите свои звонки, чтобы понять PK»

22.09.2023 Romuald k
Следуя заказу с 16.09.2023

«На данный момент я жду своего iPhone 15 Pro после того, как я говорю, но это быстро и эффективно»

22.09.2023 Анонимные с
Следуя заказу с 16.09.2023

“Все было просто и быстро . »» »

22.09.2023 Серена д
После заказа 04/09/2023

“Модификация без проблем . »» »

22.09.2023 Клод м
Следуя заказу с 17.09.2023

“Легкая навигация на сайте”

22.09.2023 Christel L
Следуя заказу с 16.09.2023
22.09.2023 Lamiae c
Следуя заказу с 17.09.2023

“Много ошибок на сайте, чтобы завершить процесс”

22.09.2023 Анонимное мнение
Следуя заказу с 16.09.2023

“Просто и ясно”

22.09.2023 Llopis n
После заказа 04/09/2023

“Работа проделана с осторожностью. Полис и одобрения, которые оправдали наши ожидания, когда проходит кабель волоконного кабеля. »» »

22.09.2023 Люк д
Следуя заказу с 17.09.2023

«Чтобы изменить предложение моего ноутбука, это было довольно ясно и легко»

22.09.2023 Кристоф есть
После заказа на 15.09.2023

«Во время моего первого подключения предложение об продлении телефона было на 1 евро, я делаю безопасную онлайн -платеж, возникает ошибкой во время моего повторного подключения. Предложение дошло до 89 евро. »» »

22.09.2023 Янник д
Следуя заказу с 16.09.2023

“Привет, я глухой и молчит. Очень хорошо команда SFR (ожидание) »

22.09.2023 Анонимное мнение
Следуя заказу с 16.09.2023

“Хороший сервис, хорошая цена”

22.09.2023 Джером О

Проверенное обзорное решение опубликовано SPECEERS, специализируясь на управлении уведомлениями о потребителях после онлайн -заказа. Проверенное уведомление подтверждается сертификацией AFNOR для обработки «онлайн -мнения»: «Сбор, умеренность и возврат мнений». Поскольку прозрачность и постоянное улучшение наших услуг необходимы в наших глазах, вы найдете свидетельства и мнения клиентов так же благоприятны, как и неблагоприятные. Прием мнений производится компанией, посещение проверено, чтобы гарантировать правильную обработку онлайн -обзоров.

SFR уведомление

Прошло уже 3 года с тех пор, как у нас было 3 года, что после их районной установки мы не можем получить клетчатку в хороших условиях, 3 года, когда специалисты, которые следуют друг за другом, более посредственные, чем другие. «Национальный» спорт, состоящий в отключении уже существующих установок для подключения новых подписчиков.
Как насчет продавцов в магазинах ? Лжецы, которые не заботятся о клиентах; Их единственная мотивация: подписать новые подписки.
SFR, чтобы бежать абсолютно !

Дата опыта: 22 сентября 2023 г

Наш отчет о прозрачности на 2022 год доступен

Это нанимает любого, кто ..

Это нанимает любого, что мы становимся чем угодно ! Назначение запланировано на 8 часов утра до 12 часов вечера, техник не приходит, нет сообщения, чтобы предупредить или извиниться, позвоните в 13:00, чтобы сказать, что он прибывает через 20 минут, прибывает в 15:30, вернитесь назад, чтобы получить коробку в его Автомобиль и н ‘никогда не вернулись … Я еду в SFR, чтобы объяснить свой удивление: они свяжутся с вами, напишите, если вы не счастливы ! Действительно, я не счастлив ��

Дата опыта: 22 сентября 2023 г

Ужасный

Ужасный ! 100 евро на меня из пакета с коробкой и ноутбуком, обновлением двух пакетов, предложили вам iPhone 15 Pro Max на 1000 €, так как я объявил о своем отъезде из SFR, чтобы бесплатно сохранить сохранение 60 €, теперь это телефонное преследование, чтобы остаться в SFR . Тревога была раньше

Дата опыта: 23 сентября 2023 г

Очень плохое волокно SFR

С июля 2023 года оператор, предлагающий вставку 7 с операционным дефектом прерывистого Wi -Fi, предотвращающего какое -либо соединение с внутренней сетью: нет телевизора нет подключения для детских компьютеров для домашней работы и т. Д
Более 20 звонков для клиента/ затем технической службы, которые просят подождать несколько дней при каждом вызове, потому что их инженеры работают над этим разбивкой всех коробок 7 во Франции!
В конце 10 -го звонка и месяц камбуза все еще невозможно изменять оборудование, если только проход к верхнему пакету (питание с коробкой 8) больше дороже.
В конце сентября, наконец, новая коробка V2, которая работает, и не на самом деле компенсация (я из 10 евро) до повреждения и стресса.
Честно говоря, это скандальные и другие более серьезные операторы существуют, более 10 месяцев, и это определенно закончен SFR!

Дата опыта: 10 июля 2023 г

Телефон вырезан

Они непонятно, как только счета уйдут в конце 1 недели.
Ах, когда это говорит о деньгах, вы должны заплатить с другой стороны, если у вас есть большая проблема со здоровьем, вам не нужно говорить им всего за несколько дней ! Счета -фактуры никогда не бывают одинаковыми в любом случае, это всегда так, что они всегда выше моего обычного платежа, решительно, что я сломал, это действительно жалкое.

Дата опыта: 23 сентября 2023 г

Обслуживание клиентов, чтобы рвота

Обслуживание клиентов, чтобы рвота, некомпетентная.
Я абсолютно не рекомендую этого оператора.
Сюжетный долг на 12/09 – моя 82 -летняя мама. Волокно априорное измельченное, следовательно, полная разбивка (телевизор и телефон).
Техник переезжает через 3 дня, чтобы ремонтировать, но у него нет правильных инструментов или даже достаточного количества волокна для ремонта. Он возвращается.
Сегодня мы 25/22, а моя мама все еще отрезана от мира. Я позволяю вам представить риск быть без средств общения в 82 года.
Мы звоняем каждый день, нас прогуливаются от услуг к услугам, позволяя себе показать, что техник пройдет..
У меня нет слов, достаточно сильных, чтобы определить мое отвращение перед лицом таких действий.

Дата опыта: 12 сентября 2023 г

Привет, я был клиентом SFR, я изменил ..

Здравствуйте, я был клиентом SFR, который я изменил, чтобы поехать в Bouygues, действительно не смог решить технические проблемы храпа, которые у меня были на линии по вызову, и проблемы сброса на коробке, которые я был вынужден регулярно делать .Из реализации моей новой коробки Bouygues больше нет проблем .Честно говоря, в течение многих лет, когда я был дома, я очень разочарован им отсутствием отзывчивости .Вы также быстро смените оператора на дату дня рождения, потому что в противном случае они заставит вас оплачивать месяцы, не принимая во внимание ваши жалобы .CDT Mr Leborgne Gueschart

Дата опыта: 20 декабря 2022 г

Плачевное, некомпетентное обслуживание клиентов

Интересно, как они были избраны обслуживанием клиентов 2023 года. Обслуживание клиентов плачевное и некомпетентное.
Обслуживание, которое не является персонализированным, не дружелюбным персоналом. Очень обидно !

Дата опыта: 22 сентября 2023 г

Я не в SFR, но в ..

Я не в SFR, а в Orange, но, несмотря на то, что ему все еще удается отключиться на уровне шкафа. Сотрудники SFR отключили нас три раза за три недели, и прошло месяц с тех пор, как у меня нет связи и что мы ожидаем, что он ремонтирует шкаф. Это значит спросить, что им платят, чтобы ничего не делать, когда вы проходите перед гардеробом, он широко открыт в течение месяца, и ничто не изменилось, невероятно сказать, что мы избегаем того, чтобы быть в SFR, чтобы избежать проблем, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но, но У нас все еще есть из -за них.

Дата опыта: 20 сентября 2023 г

Позорное обслуживание клиентов лжецов

Позорный, заказ на мобильное обновление 09.09.2023, за исключением сегодня.
Нет возможности их частей, кроме как ждать. Сумма уже была взята с моего банковского счета и удивление невозможно отменить, поскольку расследование не закрывается. Супер у меня сейчас есть 3 пакета для моей семьи и волокна . Прекращение всех их услуг.

Дата опыта: 20 сентября 2023 г

Обратите внимание на ложные скидки

Доброе утро ,
Я не рекомендую вам очень настоятельно, чтобы купить телефон у SFR с обязательствами, особенно если у вас есть несколько линий дома .
У меня есть 3 строки + интернет -коробка дома .
У меня были преимущества в 1 -м году, а затем бум начали расти . У меня было несчастье купить у них телефон для главной линии и там ..Кошмар начинается . Нанят в течение 2 лет, и с преимуществом 10 евро, потому что у меня есть несколько строк. И там..Бум, они знают, что я делюсь гигасом с моим ребенком, я понимаю мошенничество, потому что они увеличили все линии, в том числе интернет -интернет.
Я переходил с 250 евро до почти 700 евро в год . И я не могу прекратить только одну строку, так как от него зависят скидки других .
Будь осторожен.Скидки обойдутся вам в тройной .
Потому что мне сказали, что это вина оператора, который плохо объяснил. У них есть записи, и тем временем я плачу .

Дата опыта: 15 сентября 2023 г

Оскорбительная подписка

После вызова технической службы для устранения неполадок в интернет -коробке SFR наняла меня без согласия в подписке по 10 евро в месяц. После того, как я получил отказ от аннулирования подписки, позвонив по номеру 1023, направил Green Service Fraud. невообразимый.. избегать.

Дата опыта: 21 сентября 2023 г

Привешен SFR Cap3000 в Saint Laurent du var

Приходите, чтобы найти заказ в магазине SFR в CAP3000 в Сен -Лорат дю -вар, молодой продавец, который получил меня с очень профессиональным отношением и продемонстрировал отличное слушание. Что позволило нам также сделать полный пересмотр моих контрактов и улучшения для их ношения.

Дата опыта: 14 сентября 2023 г

Мошенничество !

Мой сын закончил мобильной линией, которая никогда не подписалась, у него нет ни чипа, ни контракта, касающихся этого числа, который даже не находится в эксплуатации, он только что получил сообщение от SFR, в котором говорилось, что он будет взиматься с 5 евро в месяц чистый и простая мошенничество !

Дата опыта: 21 сентября 2023 г

Катастрофическое обслуживание клиентов

Катастрофическое обслуживание клиентов, прошло 10 раз, когда я призывал к прекращению подписки на коробку, когда мне повезло, что я не повесил на нос или не был «забыт» в течение 15 минут по стандарту, я падаю на кого -то, у кого есть Чтобы повторно объяснить все и кто, похоже, не знает о методах онлайн-прекращения, для горячей линии от службы «прекращения» признает, что она очень.
Результат после 15 дней ошибки мое прекращение до сих пор не учитывается, несмотря на прием по электронной почте, подтверждающий это. Все это очень похоже на аферу, чтобы продлить счетные периоды.
Короче говоря, и по многим другим причинам, которые я настоятельно советую против кого -либо прийти в SFR.
Искренне.

Дата опыта: 22 сентября 2023 г

Абсолютно плачевное

Абсолютно плачевное, бежать ! Абсолютно неспособен на коммерческий жест, после того, как служба не сможет решить мои проблемы, 3 месяца, которые я плачу в Интернете на ветру, никто не напоминает мне, пустыню, чтобы решить проблему, будь то по телефону или в магазине. Обслуживание клиентов сходит с ума.

Дата опыта: 19 сентября 2023 г

Позор

Позор ! Волокно было установлено с сентября 2023 года и больше интернета в течение 3 дней ! Позвоните в 1023, который может отправить техника после -сети с понедельника по пятницу и с очень специфическими слотами.
Извините, SFR, есть клиенты, которые работают всю неделю и которые могут быть доступны только в субботу. Таким образом, клиент должен пройти рабочий день, чтобы получить техника ?
Через 30 минут я перешел от технической службы в службу прекращения в отдел продаж, чтобы наконец вернуться в техническую службу. И каждый раз вы должны отказаться от своей личности … Честно говоря, даже при жестах CO, он остается непрофессиональным и утомительным.

Дата опыта: 20 сентября 2023 г

Изменение пакета

Я сразу нашел то, что мне нужно, и как это сделать и проверить, что операция очень быстрая.

Дата опыта: 23 сентября 2023 г

Некомпетентная служба SFR

Некомпетентная служба SFR, после 3 лет обращения к ним и не помня по телефону, или когда я называет его чашками, я не вспоминаю, когда он спрашивает, какая линия звонит мне в случае сокращения, когда я спрашиваю службу завершения, послает мне Сервис. Компьютерному ученым для добавления порта в мою волоконную коробку, потому что он не способен на 1023 (технический сервис). Следовательно, затраты остаются на моей плате.. Я настоятельно советую против этого оператора..

Дата опыта: 18 сентября 2023 г

Проблемы с соединением для более чем 3 меня

Проблемы с соединением в течение более 3 месяцев, после нескольких звонков на техническую службу, встреча с техником, который никогда не пришел, проблема все еще не решена . Невозможно связаться с их услугами по устранению неполадок, и SFR может похвастаться избранным обслуживанием клиентов о большом фантаре клиента.

Дата опыта: 08 июля 2023 г

Эта компания принадлежит вам ?

Замените свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным инструментам TrustPilot и укрепите отношения с клиентами.

Деловая деятельность для демонстрации

Независимый профиль

Нет следов запросов на мнение

Клиенты оставляют мнение о своей собственной инициативе

Наш отчет о прозрачности на 2022 год доступен

Эта компания принадлежит вам ?

Замените свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным инструментам TrustPilot и укрепите отношения с клиентами.

О SFR

Информация из различных внешних источников

SFR предлагает много мобильных телефонов с мобильными пакетами, адаптированными к вашим потребностям. Также откройте для себя ключи 3G+ интернет и предложение SFR Adsl Newbox.

Контакт

Категория