Как прекратить подписку Orange Pro

Вы должны установить свой новый доступ в Интернет, прежде чем запрашивать завершение вашего текущего доступа в Интернет, чтобы быть уверенным в Не проходить.

Прекратить: методы для профессионалов

Если вы хотите положить конец своему контракту Orange Pro или прекратить определенные варианты, вы должны информировать Orange и вернуть, если это необходимо, ваше оборудование.

Увольнение вашего контракта приводит к прерыванию ваших фиксированных и/или мобильных телефонных услуг, Интернета, а также доступа к вашей голосовой почте.

Информация, представленная на этой странице, может быть полезна для вас в следующих случаях:

• Вы хотите положить конец своему контракту или расторгнуть определенные варианты.
• Вы меняете оператор.
• Вы меняете категорию предложения на Orange (P. бывший. Чтобы перейти от предложения Orange Pro к предложению потребителей или предложению Orange Business Services).

Ваше обслуживание клиентов также остается доступным на 3901.

Только владелец контракта может запросить расторжение.

Вы можете сделать это зарегистрированным почтой с подтверждением получения, Для отправки по следующему адресу:

• Orange TSA Customer Service 20001 59878 Lille Cedex 9, если это контракт Исправлен по телефону в одиночку.
• Orange Customer Service TSA 10018 59878 Lille Cedex 9, если это контракт Открытый или интернет.

Когда вы пишете свое письмо о прекращении, позаботьтесь о том, чтобы указать номер своего клиента, а также ссылки на апельсинскую подписку, на которую вы хотите положить конец (номер контракта + дата подписки).

Ваш номер клиента (9 -дигит) указан в левой части вашего апельсинового счета.

Прекращение вашей подписки вступит в силу в условиях и сроках, предусмотренных вашим контрактом.

Вы можете следовать своему запросу о прекращении, войдя в свою профессиональную область клиентов.

Держите свой номер

Если вы хотите донести свой номер звонка другому оператору, нет необходимости запросить завершение вашей подписки с Orange. Процесс завершения заботится оператором, который вы передаете свой номер.

Если вы остановите свою профессиональную деятельность и хотите сохранить свой профессиональный номер фиксированной линии в частном порядке, вы можете сделать этот перевод, подписываясь на жилое предложение (в соответствии с технической совместимостью).

Чтобы использовать свою линию Pro в качестве качества жилья, свяжитесь с 3901 (1) или обычным коммерческим контактом.

Ваш забор счет

В конце операции завершения вы получаете заключительный счет с балансом любой учетной записи, рассчитанной на дату прекращения вашей даты. Он понимает :

• Возврат вашего пакета Prorata Temporis с даты прекращения вашего предложения.
• Выставление счетов последних положений, проводимых на вашем интернете и мобильных линиях (обгона, за исключением пакета и т. Д.) До даты завершения вашего предложения.
• Вынесение выставления с выставлением ваших сборов за прекращение.

После вашего запроса о прекращении транспортный ваучер с электронным хронопассом будет отправлен вам по почте, чтобы позволить вам вернуть оборудование для получения бесплатной доступной или арендованной в Orange на Orange.

Почта, содержащая ваучер на возврат, будет отправлена ​​по адресу, указанному на ваших счетах Orange (ваши контактные данные). В случае нерецепции транспортного ваучера в течение 7 дней после эффективного прекращения вашего предложения свяжитесь с вашим обслуживанием клиентов.

Почта, сопровождающая ваучер на возврат, также укажет крайний срок, который вы должны выполнить, чтобы выполнить бесплатную реституцию вашего оборудования.

Они должны быть в хорошем рабочем состоянии и включать все аксессуары (кабели, источник питания, телевизионная карта, дистанционное управление. ))).

Когда вы запрашиваете прекращение подписки на апельсин, пока вы еще не понесены по контракту, сборы за рано прекращение – предусмотренные вашим контрактом – могут быть выставлены на вас. Кроме того, процесс завершения может вызвать выставление счетов технических затрат.

Плата за завершение также может применяться при изменении своей категории предложений в Orange (например, для перейти от предложения Orange Pro к предложению потребительских услуг или предложением Orange Business Services).

Знайте свои возможные затраты на прекращение

Если у вас есть в вашу пользу, вы возмещаете в течение 10 дней дату увольнения.

Найдите свой конец даты помолвки

Чтобы получить ваш RIO (оператор идентификации оператора), а также дату окончания взаимодействия, вы можете позвонить бесплатно из соответствующей линии:

• 3179, если ваш запрос касается фиксированной линии.
• 416 Если ваш запрос касается линии Mobile Pro (Open Pro предложения и Pro Performance).

Ты хочешь Завершить услугу или опцию, связанную с вашей апельсиной подпиской ?

Здесь вы найдете подробные объяснения, чтобы поддержать вас в ваших усилиях:

• Прекратите одну из ваших услуг с фиксированной линейкой из вашего профессионального или телефонного клиента.
• Anly прекратите другой вариант (мобильный, живой ящик, обмен сообщениями и т. Д.) По телефону.

Смотрите законные уведомления

(1) Услуга бесплатная, и звонок стоит за обычную связь в зависимости от предложения, хранящегося или вычтено из пакета. Время ожидания перед тем, как познакомиться с вашим консультантом, свободнее от Orange Networks.

Как прекратить подписку Orange Pro

Вы хотите прекратить подписку, подписанную на оператор АПЕЛЬСИН Но вы не знаете, как это сделать ?

Все предложения Orange Pro Или Orange Business Services может быть прекращен непосредственно из области клиента:

Если вы не знаете, какая область клиента вас касается, просто посмотрите на свой счет. Логотип Orange сопровождается упоминанием бизнес -услуг, если вы затронуты этими предложениями.

В случае, если вы хотите изменить оператора и Сохраняйте фиксированные или мобильные номера телефонов Процедура может быть более сложной, поэтому Active Telecom предлагает персонализированную поддержку в вашем подходе.

Вы хотите изменить свой фиксированный или мобильный оператор, доставив свои номера в другой оператор ?

Вы должны сначала подать заявку на Заявление о личности оператора (RIO) сАПЕЛЬСИН прямо из вашей области клиентов.

Это утверждение находится в форме кода, который является последовательности фигур и букв.

Вы получите столько кода, сколько номеров будут переданы. Вам придется сообщить эту информацию своему новому оператору, который будет нести ответственность за передачу ваших номеров.

У вас нет шаговАПЕЛЬСИН, Завершение автоматическое в день перевода.

В зависимости от технической конфигурации вашей фиксированной телефонии вам может понадобиться подписать мандат на портативность Чтобы перенести свои цифры. Ваш новый оператор скажет вам, так ли это или нет.

Будь осторожен, Сборы могут применяться В зависимости от приверженности вашего предложения. Эти сборы будут переданы вам при запросе расторжения.

Вы хотите изменить свой интернет -поставщик ?

Вы должны установить свой новый доступ в Интернет, прежде чем запрашивать завершение вашего текущего доступа в Интернет, чтобы быть уверенным в Не проходить.

После того, как ваш новый доступ в Интернет будет активен, вы можете запросить прекращение доступа к апельсинам непосредственно из вашей области клиентов и перевернуть оборудование В зависимости от процедуры, сообщенной вам.