Проблема Bbox: Получите бесплатное устранение неполадок, какие решения проблемы подключения в Bouygues Telecom?

Какие решения проблем с соединением в Bouygues Telecom

Contents

Желательно уважать определенные часы, чтобы позвонить в службу поддержки клиентов Bouygues Telecom, чтобы не слишком долго ждать по телефону, что советник принимает ваш звонок, например, в пятницу весь день или со вторника по субботу с 16:00 до 8 часов вечера.

Как получить устранение неполадок для проблемы Bbox ?

Твой Блокнот разбит или у вас есть опасения подключиться к Интернету с вашим оборудованием ? Знайте, что в этих обстоятельствах вы можете попросить Bouygues помочь вам. Для этого вам доступно несколько вариантов. Например, вы можете связаться с обслуживанием клиентов оператора по телефону или перейти в один из магазинов Bouygues Telecom. Вы даже можете запросить онлайн -помощь. Чтобы иметь больше деталей, обнаружите в этом руководстве все решения по устранению неполадок для Проблема BBOX.

Вы хотите взять интернет -предложение ?

Наши эксперты советуют вам по телефону

Воспользуйтесь нашими предложениями партнеров

Моя область клиента, прежде чем позвонить консультанту

Когда вы встречаетесь с вами Bbox Bouygues Telecom, Первый рефлекс, который есть, – это пойти в область вашего клиента. Действительно, из этого раздела у вас есть возможность поставить диагноз вашего Блокнот прямо онлайн. Это позволит вам определить возможные технические проблемы, связанные с вашим ящиком, в частности, связанные с этим проблемами:

  • Box Internet подключение;
  • телевидение ;
  • Фиксированная телефония.
  • Чтобы получить доступ к вашей области клиента Bouygues, вам просто нужно:
  • Перейдите на веб -сайт оператора;
  • Перейти к части «подключить»;
  • Укажите свои идентификаторы.

После подключения к вашему личному пространству вы можете, в дополнение к проведению проведенного анализа вашего Блокнот, Воспользуйтесь приспособленной помощи, обсуждая непосредственно с Bouygues Advisor.

Используйте телефонную помощь, чтобы запросить устранение неполадок

Вы не могли бы найти удовлетворительное решение, войдя в область вашего клиента ? Будьте уверены, вы всегда можете позвонить консультанту Bouygues Telecom Чтобы помочь вам решить вашу обеспокоенность. Для этого просто присоединяйтесь к консультанту на 1064. Техническая служба оператора доступна с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00, за исключением праздников.

Консультант, который у вас будет в Интернете, может:

  • Помочь вам выплатить обеспокоенность, связанную с Интернетом;
  • сопровождать вас при постановке вашего устройства диагностировать;
  • Запросите обмен вашим оборудованием при необходимости.

Хорошо знать: если сбой не может быть скорректирован удаленно, обслуживание клиентов направит вас в ближайший магазин, чтобы заменить ваш Bbox.

Устранение неполадок на сайте с магазинами Bouygues

Когда вы встречаетесь с ошибкой в ​​интернет -поле, например, с проблемой подключения или просто о том, что устройство не работает, знайте, что вы также можете перейти непосредственно в магазин Bouygues Telecom.

Таким образом, у вас будет возможность:

  • получить совет;
  • запросить службу службы после продажи;
  • запросить обмен вашим Блокнот.

Оператор имеет почти 500 магазинов, распределенных в более чем 30 городах Франции.

Пойдя прямо в магазин, вы сможете поговорить лицом к лицу с советником и устраивать устранение неполадок на сайте.

Чтобы найти место в ближайшем к вам магазин, ничего не может быть проще. Просто зайдите на веб -сайт оператора. Как только вы прибудете на сайт, вы можете найти раздел под названием «Наши магазины». Вам просто нужно нажать на него, и вы сразу перенаправлены на страницу, где вы можете искать магазин поблизости. В то время у вас будет две возможности:

  • быть геолокацией;
  • Ввод вашего почтового адреса, чтобы Bouygues сообщил вам о ближайшем магазине.

Bouygues Online Retoolshootsment Asmersing

Bouygues Telecom Также предлагает различные онлайн -решения, которые помогут вам поселиться Борьба с проблемами.

На своем веб -сайте у оператора есть раздел онлайн -помощи, в котором перечислены десятки объяснительных листов. Вы можете найти объяснения по предложению и по теме. Чтобы помочь вам найти ответы, которые помогут вам в лучшем случае, Bouygues Telecom даже предлагает вам возможность выполнить персональный поиск вашего запроса.

Кроме того, оператор телекоммуникации также предоставляет вам робот по оказанию помощи. Чтобы использовать эту автоматизированную кошку, вы должны:

  • Подключитесь к области вашего клиента на веб -сайте оператора или к мобильному приложению Bouygues Telecom,
  • Выберите категорию, к которой принадлежит ваш запрос;
  • захватить свой вопрос.

После того, как вопрос будет задан, вы будете перенаправлены на страницу, которая соответствует вашим потребностям. Однако важно отметить, что консультанты по чату не могут ответить на все технические вопросы.

Интернет -форум для проблем BBOX

Одно из доступных вам решений, чтобы получить устранение неполадок вашего Bbox Bouygues Telecom также использовать форумы, посвященные оператору. Вы можете найти на этих консалтинговых сайтах, принадлежащих к бренду, но также и другим подписчикам Bouygues Telecom. Одним из самых больших преимуществ на форумах является то, что возможно, что другие пользователи встретили те же проблемы, что и вы. В этом контексте они смогут предоставить вам решения, которые будут полностью отвечать на ваши запросы.

Чтобы иметь возможность опубликовать свой вопрос на форумах, посвященных пользователям Bouygues, вам просто нужно создать профиль и:

  • Создать учетную запись пользователя;
  • Задайте вопрос в правильном разделе;
  • Подождите ответы от других участников форума.

Хорошо знать: если вы не хотите раскрывать свою личность другим членам форума, у вас есть возможность взаимодействовать с сообществом как анонимным.

Bouygues Устранение неполадок цены

Когда ваш Блокнот ломается или встречает дисфункцию, всегда лучше:

  • Сделайте диагноз устройства из вашей области клиента;
  • Свяжитесь с обслуживанием клиентов по телефону или онлайн.

Если эти решения смогли решить вашу озабоченность, у вас не будет никаких расходов на продвижение.

Вы также можете попросить обменять коробку бесплатно в одном из магазинов оператора.

С другой стороны, если ваша проблема в интернет -коробке требует перемещения техника, могут возникнуть два случая:

  • проблема Блокнот Не приходите из вашей установки: в этом случае поездка поездок не будет выставлена ​​на счет;
  • Заинтересованность, связанная с коробкой, является вашим фактом: поездка ремонтника будет выставлена ​​вам 69 евро.

Вы хотите взять интернет -предложение ?

Наши эксперты советуют вам по телефону

Какие решения проблем с соединением в Bouygues Telecom ?

Bouygues Connection Проблема

Вы сталкиваетесь с проблемами с соединением с оператором Bouygues Telecom ? Независимо от соответствующего оператора, сеть нередко подвергается дисфункции. Это может исходить из вашего оборудования, но также и от самой сети. Но не паникуйте, большую часть времени проблема может быть быстро решена, без необходимости связаться с оператором. Мы говорим вам, как для решения этих проблем в соответствии с их происхождением.

Что делать в случае проблемы с соединением с Bouygues Telecom ?

У вас есть проблемы с подключением к Интернету с помощью подписки Bouygues Telecom ? Если ваше соединение не имеет низкого качества, если вы не можете иметь доступ к вашему телевизору, то вы должны сначала посмотреть, не связана ли проблема из вашего Bbox, которая может представлять дисфункции.

С какими техническими проблемами мы можем столкнуться ?

Когда люди переносят проблемы с подключением с Интернетом, некоторые довольно повторяются, например: например:

  • медленный или нестабильный поток;
  • Невозможность подключения к Wi-Fi Bouygues Telecom;
  • Сеть, которая регулярно вырезана;
  • Интернет -страницы, которые не открываются или невозможно подключиться к определенным сайтам.

Мало кто никогда не сталкивался с такими проблемами. Тем не менее, это не потому, что эти опасения не являются серьезными, они, тем не менее, беспокоят, если они повторяют себя регулярно. Таким образом, нормально хотеть решить ваши проблемы, касающиеся Wi-Fi с Bouygues Telecom.

Почему я больше не захватываю буйги ?

Несколько причин могут объяснить проблемы с соединением, которые вы можете экспериментировать в своем жилье. Они могут быть связаны с неисправностью вашего оборудования, но также и из сети вашего оператора. Если это первое решение, то вы можете попытаться урегулировать его самостоятельно. С другой стороны, если разбивка находится на национальном уровне, то единственное решение – подождать, пока оператор не решит проблему.

Какое решение для реализации для больше не имеет проблем с подключением ?

Как узнать, есть ли у моей коробки дисфункция ?

Если у вас больше нет доступа к Интернету, первое, что нужно сделать, это проверить, что проблема не поступает из вашей коробки. Глядя на свою интернет -коробку Bouygues, вы можете быстро понять его работу или нет.

Как правило, на коробке присутствуют огни и позволяют вам предупреждать в случае дисфункции. Среди этих огней есть интернет -свет:

  • Если свет белый и фиксированный, то ваша коробка работает нормально;
  • Если свет выключен, то подключение к Интернету не установлено. Тогда желательно проверить соединения коробки;
  • Если свет выключен, то больше нет подключения к Интернету, что объясняет, что у вас есть проблемы с подключением.

Однако, если ваша коробка работает нормально, и у вас нет подключения к Интернету, то есть несколько манипуляций, которые вы можете сделать. Это позволит вам попытаться увидеть, откуда берется разбивка вашей коробки Bouygues, будь то оптоволоконная оптика, ADSL или VDSL. Например, вы можете:

  1. Перезагрузите свой Bbox, а также устройство, с которым вы пытаетесь подключиться к Интернету. Иногда простого факта отключения и перезапуска устройства достаточно, чтобы вернуть вещи в норму;
  2. Убедитесь, что кабели хорошо подключены;
  3. Подключиться к Интернету из другого браузера;
  4. Проверка параметров вашего брандмауэра, поскольку плохая конфигурация может иметь следствие предотвращения подключения к определенным веб -страницам;
  5. Сделайте интернет -дебетовый тест, чтобы узнать, какова реальная скорость вашей коробки. Иногда может быть разница между теоретической скоростью, предоставленной оператором, и реальной скоростью для вашего жилья.

Если вы не можете найти происхождение разбивки, и ваше оборудование неверно, то лучше всего связаться. Консультант, который примет ваш звонок, может указать на процедуру следовать, и сообщить вам, может ли ваше оборудование ремонтировать, или это необходимо, чтобы она была восстановлена ​​и заменена девятью. Отзывы о клиентах Bouygues также указывают на определенное удовлетворение этим обслуживанием клиентов, когда дело доходит до решения сложности.

Что делать в случае национального срыва ?

Проблемы с подключением к телекоммуникациям Bouygues не обязательно связаны с вашим Bbox. Действительно, на всей территории французской территории может произойти разбивка или, по крайней мере, в вашем городе. Несколько причин могут объяснить эти поломки:

  • Сильная плохая погода (грозы, штормы и т. Д.), Которые могут повредить сетевыми антеннами;
  • Слишком много трафика данных;
  • Акты вандализма, с разложениями оборудования, такими как разрезание кабеля или полете с оборудованием;
  • Работа, выполненная в вашем муниципалитете.

Если это так, то вам быстро будет информировано, поскольку поставщики доступа в Интернет имеют юридическое обязательство держать вас в курсе в случае разрыва. Bouygues Telecom информирует вас по SMS на разных этапах разрешения текущих инцидентов на вашей линии.

Вы также можете найти глобальный инцидент Bouygues на своем веб -сайте, подключившись к вашей области клиентов. Процедура проста:

  1. Выберите раздел «My Box» соответствующей линии;
  2. Нажмите «Последующее наблюдение за инцидентами Bbox», которое позволит вам узнать, обнаружен ли инцидент на вашей строке, и найти доступ к его последующему.

Как узнать, хорошо ли его сеть хорошего качества ?

Вы сталкиваетесь с проблемами с подключением к Интернету ? Bouygues Telecom дает вам возможность проверить качество мобильной сети по вашему адресу. Пойдя на этот сайт, вы можете ввести свой почтовый адрес и, таким образом, знать, имеет ли сетевое покрытие по вашему адресу хорошего качества или нет.

Как связаться с Bouygues Telecom в случае технической проблемы ?

Проблемы с подключением к Интернету с Bougyes Telecom не были решены с помощью ранее решений ? Если вы хотите связаться с оператором, чтобы получить ответы на ваши вопросы и найти решения для ваших проблем с подключением, вы можете связаться.

Чтобы связаться с консультантом по телекоммуникациям Bouygues по телефону, в случае чрезвычайной ситуации и устранения неполадок вы можете составить 1064. Если вы звоните из -за границы, то Bouygues для составления числа – +33 660 614 614. Также можно связаться с оператором Bouygues Telecom, составив 611 из Bbox или из мобильного Bouygues Telecom. Соблюдение клиентов оператора может быть достигнуто с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.

Желательно уважать определенные часы, чтобы позвонить в службу поддержки клиентов Bouygues Telecom, чтобы не слишком долго ждать по телефону, что советник принимает ваш звонок, например, в пятницу весь день или со вторника по субботу с 16:00 до 8 часов вечера.

Boutiek-Box-Internet поможет вам найти ваш интернет-контракт !