Ремонт: FNAC Darty покупает n. С. F и вошел в столицу ремонта и запуска

Выберите темы, которые вас интересуют:

Разработать ремонт

С 3000 экспертов, мобилизованных в рамках его послепродажной службы (послепродажной службы) и 2,3 миллиона вмешательств в 2022 году, FNAC Darty является лидером по ремонту французского.

Дарти Макс

Чтобы восстановить продукт, значит задержать его окончание срока службы и, следовательно, уменьшить количество отходов, но также для уменьшения экологического воздействия, связанного с производством его замены. Ремонт также представляет собой нерелокационные рабочие места и экономическое уравнение, все более благоприятное для клиента.

Опираясь на это наблюдение и для того, чтобы поднять тормоза для ремонта, в частности стоимость, FNAC Darty, запущенный в 2019 году «Darty Max», первую службу подписки на ремонт, которая позволяет легко заменить, а не заменить, без ограничения на Количество устройств, сбоев или стажера, если доступны запасные части.

Эта инновационная услуга включает в себя удаленную помощь, диагностику, труд и замену дефектных деталей для всех устройств, приобретенных у Дарти или в других местах.

В то время как от 40% до 70% сбоев связаны с проблемой обслуживания или использования, все подписки Dartymax в настоящее время включают в себя годовое обслуживание подписчиков, в Visio с экспертом.

Wefix

В то время как около трех квартир воздействия смартфона на окружающую среду связаны с его производством (источник: Ademe), удлинение срока службы этих электронных продуктов является основным рычагом для уменьшения этого воздействия.

С 2018 года и приобретение специалиста по быстрому ремонту смартфона Wefix, FNAC Darty предлагает услуги по ремонту и защите смартфонов.

В конце 2022 года у Wefix было 143 очка продажи/ремонта во Франции и Бельгии.

Техники Wefix отремонтировали около 230 000 смартфонов в 2021 году.

Сообщество службы после -салса

При отремонтировании примерно 2 миллионов продуктов каждый год, службы службы After -Sales со временем создали отличную базу знаний. С 2018 года эта техническая информация была опубликована на сайте After -Sales.Дарти.компонент.

Ежедневный инструмент для продления срока службы продуктов, сообщество After -Sales Service -это совместный сайт, который позволяет пользователям интернета и специалистов FNAC Darty обмениваться консультациями для использования, обслуживания и ремонта. В 2022 году посещение сайта превысило 10 миллионов пользователей !

Сайт предлагает 900 учебных пособий по техническому обслуживанию и ремонту, уведомлений, обратной связи с клиентами, более 620 000 ответов на 115 000 вопросов, доступных без времени, и помощи 8 экспертов Дарти, для техники проверки ответов, предоставленных сообществом.

Ремонт: FNAC Darty покупает n.С.F и вошел в столицу ремонта и запуска

FNAC Darty укрепляет экономику ремонта с выкупом MME N.С.F И приход к столице сети технических и ремонтных магазинов ремонтных и запуска велосипедов и скутеров.

09 марта 2023 г. \ 08:00

Мои новости настраиваемый

Наслаждайтесь ключевой информацией в любое время в соответствии с вашими интересами.

Выберите темы, которые вас интересуют:

Метка тега качество метка основной тег тег тег тег Точная метка тег тег качество метки метки основной тег точная метка метки тег качество метки метки основная метка тег тег тег тег точно

Управление моими любимыми темами подтвердите выбор

FNAC Darty продолжает продвигать свои пешки в поле [. Полем

Эта статья зарезервирована для наших подписчиков

Поддерживать журналистику экспертизы.

Выбран для тебя

Хакан Булгурлу, генеральный директор Arcelik (Beko): «При изменении климата наша отрасль несет тяжелую ответственность»

IPhone 12 временно отозвано с продажи, конкурсы Apple

Рынки домашнего оборудования погружаются в красный

НА Тот же предмет

• FNAC Дарти занимает свои позиции, но остается бдительным на 2023 год
• Энрике Мартинес, генеральный директор FNAC Darty: «В 2023 году мы будем делать больше на услуги с добавленной стоимостью»
• Две номинации в FNAC Darty

Новостная рассылка Высокотехнологичные приборы и бытовые приборы

Наши журналисты выбирают для вас основные элементы в вашем секторе.

Ваш запрос на регистрацию был принят во внимание.

Ваша электронная почта обрабатывается нашим названием прессы, которое, согласно названию, принадлежит одной из следующих компаний. Читать далее

Ваша электронная почта обрабатывается нашим названием прессы, которое, согласно названию, одной из следующих компаний: Nanterre B 403 080 823, IPD Nanterre 490 727 633, Информация о отрасли (GISI) Nanterre 442 233 417 417 417 417 417 417 417 417 417. Эта компания или все компании в цифровой группе InfoPro могут использовать ее, чтобы предложить вам свою учетную запись или свою клиенты, продукты и/или услуги, полезные для вашей профессиональной деятельности. Чтобы использовать свои права, противостоять этому или узнать больше: хартия личных данных.

Ремонт бонусов: как извлечь выгоду из помощи в ремонте ваших устройств ?

Фонд ремонта, предоставленный законом AGEC (Закон о победителе), позволяет потребителям пользоваться от помощи, когда у них есть определенное электрическое и электронное оборудование, ремонт, бонус ремонта. Мы объясняем, как это получить.

Закон AGEC, анти-победительную систему для круговой экономики, включает в себя несколько мер, направленных на удлинение срока службы устройств, для сокращения отходов и сохранения природных ресурсов. Среди них создание ремонтного фонда, контролируемого экосистемой и экологическими экологическими экосистемами, состоит из финансовой помощи, чтобы побудить потребителей благоприятствовать, а не замену.

В соответствии с этим амбициозным устройством, запущенным 15 декабря, если вы вспыхнули ваш смартфон или ваша стиральная машина, вы можете извлечь выгоду из бонуса по ремонту при определенных условиях, чтобы немного осветлить счету. Обратите внимание, что разработки запланированы на ближайшие годы, план продлелся до 2027 года. За шесть лет конверт, выделенная на этот фонд. Цель состоит в том, чтобы увидеть общее количество ремонтов, исключая гарантийное увеличение на 20 %.

Какие продукты обеспокоены ?

С 15 декабря 2022 года на ремонт бонус: бытовые приборы (большие и малые) были затронуты 31 семейство оборудования: домашние приборы (большая и малая), спорт, красота и здоровье, электрическая мобильность, компьютер и игры, телефония ..

Они не были выбраны случайным образом. Они были предпочтительны по разным причинам: это устройства, широко распространенные во французских домохозяйствах, считаются ремонтными, и чья разбивка может поставить пользователей в смущение.

В последующие годы другое оборудование присоединится к этому списку, например, печи, микроволновые печи или фиксированные компьютеры, в частности. Кроме того, устройство все еще новое и необходимо развернуть в течение нескольких лет, вполне возможно, что корректировки происходят, например, в отношении продуктов, имеющих право на бонус.

Какая сумма помощи ?

Количество бонуса по ремонту варьируется в зависимости от оборудования. Например, он составляет 10 евро для железа или чайника, 15 евро для электрического скутера или тренировки, 25 евро для смартфона, планшета или стиральной машины … Для большинства ремонтов мы можем извлечь выгоду из этой помощи Независимо от суммы счета -фактуры, как только он превышает сумму помощи (которая остается фиксированной). Только несколько устройств станут исключением – на данный момент это относится к ноутбукам: мы можем воспользоваться помощью в размере 45 евро, если счет достигнет или превысит 180 евро.

Для каждого устройства бонус был рассчитан на охват около 20 % от средней стоимости ремонта (на основе исследований, проведенных Ademe). Идея состоит в том, чтобы удалить один из тормозов для ремонта: ее стоимость. Согласно данным исследованиям, за пределами трети стоимости нового устройства потребители, как правило, предпочитают замену.

В некоторых средствах массовой информации мы прочитали, что количество бонуса по ремонту удвоится летом, по просьбе правительства. В действительности, это всего лишь трек, который планирует ускорить развертывание бонуса (как часть более глобальной политики улучшения покупательной способности французов). Если корректировки, касающиеся количества средств ремонта.

Какие условия извлечь выгоду из бонуса по ремонту ?

Для начала эта помощь предназначена исключительно для того, чтобы французские потребители были куплены в Франции, и принадлежащие человеку (профессионалы не могут извлечь из этого пользу). Оборудование, которое должно быть ремонтировано, не должно или больше не покрываться гарантией или страховкой (потому что в этом случае ремонт уже должен быть покрыт).

Чтобы получить выгоду от бонуса по ремонту, важно использовать ремонтника с названием QualiRépar. Этот ярлык был создан как часть системы и в настоящее время объединяет более 1200 ремонтников, а амбиция состоит в том, что в 2027 году сеть имеет не менее 10 000 профессионалов. Чтобы найти помеченный ремонтник, способный ремонтировать смартфон, стиральную машину или скутер, есть каталог, и даже несколько до, к которому вы можете получить доступ с сайта, посвященного этикетке.

Наконец, некоторые сбои или вмешательства не дают права на бонус на ремонт:

• Неофункциональный ущерб: например, удар или царапина на двери холодильника.
• Разбивки, полученные в результате неправильного использования или использования, не в соответствии с рецептами производителя. Пример: вы сосали воду или «рабочую пыль» с вакуумной очистителем метлы или повредили кухонный комбайн, упав в его вилку.
• Замена расходных материалов или аксессуаров. Например, если батарея вашего вакуумного очистителя робота необходимо заменить, это вмешательство не дает права на ремонтный бонус. Обратите внимание на то же самое, что довольно заметное исключение: неприятные батареи мобильных телефонов имеют право на участие в.
• Операции по техническому обслуживанию, в частности, программное обеспечение.

Как извлечь выгоду из бонуса по ремонту ?

Если вы используете маркированный ремонтника, у вас нет подхода, чтобы сделать. Профессионал напрямую применяет бонус к его счету, а вы платите только остальное в. Именно он будет предпринять шаги с эко-ореганизмом, которые будут возмещены за эту сумму.