SFR или Orange: какой оператор подписаться на коробку или пакет с?, SFR или Orange: что лучше? Сравнение операторов | Livebox News

SFR или Orange: что лучше? Сравнение операторов

Апельсин предлагает широкий выборМеждународные варианты которые дополняют его пакеты, чтобы достичь определенного пункта назначения для преференциальной ставки. Кроме того, SFR позволяет подписаться Международные пакеты Для конкретных географических областей: просто перейдите в область клиента.

SFR или Orange: какой оператор подписаться на коробку или пакет с ?

Orange и SFR – два основных оператора мобильных устройств во Франции. Они оба предлагают широкий спектр мобильных пакетов, тарифов и часто очень полный и привлекательный контент. Предложения, продаваемые двумя операторами, как правило, очень близки. Каковы их особенности ? К которому лучше ?

  • Жизненноважный
  • Мобильные сети Orange и SFR считаются Два лучших во Франции.
  • Предложения двух операторов очень близки : Различия часто делаются по данным и направлениям, включенным.
  • Предложение Orange и SFR Заблокированные пакеты, 5G -пакеты и международные пакеты.
  • Два оператора предлагают Букет вариантов который является своим.

Orange и SFR: которая предлагает лучшую интернет -коробку ?

Эта статья Сравнительная степень, которые представляют Интернет и мобильные апельсиновые и бесплатные предложения, классифицированные по увеличению ценового заказа. Бесплатный SEO.

Orange и SFR Market несколько интернет -пакетов, все подлежат Один год помолвки. Эти предложения совместимы с технологиями ADSL и волокна. Вот краткое изложение различных подписок SFR и Orange Internet:

Стартер коробки SFR наиболее экономичный : подписка может быть подписана только на 20.99€/месяц В первый год, предлагая интересные услуги, в том числе 160 телевизионных каналов. Тем не менее, предложения Orange Livebox в настоящее время интересны с момента предложения первых двух месяцев подписки.

Предложения Orange Livebox отличаются Спасибо телефонии : Они предлагают много направлений для вызова фиксированных телефонов, а также мобильных телефонов. SFR играет на телевидение : SFR Box Power позволяет вам смотреть более 200 телеканалов в Ultra HD.

5G -мобильные предложения: Orange или SFR

С конца 2020 года SFR и Orange оба предложили 5G пакеты. 5G имеет много преимуществ по сравнению с 4G, в частности Скачать скорость до десяти раз выше. Диапазон 5G двух операторов близок с планами 3 5G SFR в диапазоне от 140 ГБ до 220 ГБ и 4 Оранжевых 5G также от 100 ГБ до 240 ГБ:

Есть некоторые различия между двумя предложениями 5G, чтобы сделать ваш выбор.

  • Предложения 5G SFR 140GB и Orange 100 ГБ являются наиболее доступными.
  • Orange предлагает многостраничный сервис, который позволяет по запросу получить дополнительную SIM -карту для оборудования устройства, подобного планшету. Эта опция существует в SFR, но оплачивается (10 €/SIM -карта).
  • Предложение SFR позволяет Общение с Китаем, через предложение 220 ГБ.

В дополнение к этим преимуществам также желательно проконсультироваться с картой доступности 5G на сайте двух операторов, чтобы обеспечить ее право, прежде чем сделать ваш выбор.

Чтобы получить выгоду от 5G, этого недостаточно, чтобы взять пакет 5G. Вы также должны иметь смартфон 5G и быть в покрытой площади 5G выбранным оператором.

SFR или Orange для международного пакета ?

Международный

Вы планируете регулярно общаться в или обратно и искать международный пакет ? SFR и Orange предлагают много направлений для коммуникаций, которые включены в самые высокие диапазоны диапазонов.

С концом роуминга все пакеты Теперь предлагайте общение в европейскую область и обратно, непредсказуем. Orange также включает в себя Швейцарию и Андорру во всех своих пакетах, эти два направления включаются в SFR из пакета 80 ГБ.

Коммуникации с Китаем включены в самые высокие международные пакеты SFR, но не в Orange. Наиболее дорогие планы SFR и Orange также позволяют прикрепляться к более чем 100 странам. Список этих направлений доступен на мобильном компараторе Selectra.

Апельсин предлагает широкий выборМеждународные варианты которые дополняют его пакеты, чтобы достичь определенного пункта назначения для преференциальной ставки. Кроме того, SFR позволяет подписаться Международные пакеты Для конкретных географических областей: просто перейдите в область клиента.

Заблокированные пакеты: Orange vs SFR

А CAPED Пособия пакетами, которые избегают, путем предотвращения, например, вызовов или просмотра в Интернете, когда коммуникации, включенные в пакет, исчерпаны. SFR и Orange предлагают один и два заблокированных пакета соответственно.

Пакеты SFR и апельсиновые пакеты все без участия.

Заблокированные пакеты двух операторов на 2-100 м. Два оператора Предложите эти заблокированные пакеты В течение года, если вы также являетесь клиентом в Интернете дома: это может помочь вам выбрать между двумя предложениями.

Orange также предлагает заблокированный пакет с большим количеством данных, а также 3 номера, которые абонент может назвать Unlimited. Этот пакет, который позволяет вам удовлетворительно ориентироваться в 4G, избегая при этом, в частности, может быть интересным для подростка.

SFR или Orange: у которого лучшая мобильная сеть ?

Франция Сеть

Исторически оранжевый Лучшая мобильная сеть во Франции : Оператор был избран первой французской мобильной сетью ARCEP (регулирующий орган для электронных коммуникаций, постов и распределения прессы) в течение 10 лет подряд. SFR не должен быть превзойденным: его сеть, как правило, считается Вторая лучшая французская сеть и охватывает очень большую часть столичной территории.

Уровень 3G сеть, Согласно данным ARCEP, SFR и Orange охватывают более 99% французского населения. Сеть Orange 3G охватывает 94% территории столичной Франции, в то время как SFR достигает 98%. Следовательно, SFR немного перед апельсином для 3G.

Касательно 4G сеть, сеть наиболее используется операторами в настоящее время, Апельсин и SFR эквивалентны : Два оператора снова охватывают более 99% французского населения. Почти каждый имеет право на 4G из двух операторов и, следовательно, имеет выбор между ними при подписке на новый телефонный пакет.

А 5G сеть все еще развертывается у двух операторов. Согласно Arcep и в сентябре 2023 года, Orange имеет 7448 5G 3500 МГц сайты (Частота, которая предлагает лучшую скорость 5G) против 6822 Для SFR. SFR находится перед общей суммой 5G (700 МГц, 2100 МГц и 3500 МГц): 9977 против 7531 для апельсина. У двух операторов теперь есть хорошее покрытие 5G в больших городах Франция, Пока 1 или 2 года назад, разрыв между охватом изменился от одного города на другой.

Мобильные услуги и опции: SFR против Orange

Если вы хотите извлечь выгоду из дополнительных услуг в дополнение к мобильному пакету, операторы предлагают очень разные варианты.

Вот список вариантов, которые дополняют мобильный план SFR:

  • Deezer Premium За 10,99 евро в месяц (1 евро в месяц в течение первых 6 месяцев) и Семья Дизер За 17,99 евро в месяц (6 евро в месяц в течение 4 месяцев).
  • SFR Unlimited Games По цене 9,99 евро в месяц (предлагается в первый месяц).
  • SFR Gaming предлагается первый месяц, а затем 10 евро в месяц.
  • Сибель, Сервис серии аудио, за 3,99 евро в месяц (1 евро в месяц в течение первых 6 месяцев).
  • SFR Kids Récré предлагается в размере 7,99 евро в месяц, с предложенным первым месяцем.
  • RMC SportНа 9 €/месяц в течение одного года (с обязательством), затем 19 €/месяц.
  • Netflix в 8,99 евро в месяц.
  • Каталог цифровой прессы Кафин по цене 8 €/месяц.
  • Родительский контроль Семья SFR который позволяет защищать до 5 оборудования на 5 €/месяц.
  • SFR Security Для одного оборудования (3 евро в месяц с первым месяцем в 1 евро) или несколько (5 евро в месяц с первым месяцем в 1 €).

Orange предлагает довольно другой ассортимент вариантов:

  • Родительский контроль Xooloo Digital Coach на уровне 3,50 евро в месяц, с предложенным первым месяцем.
  • Deezer Premium По цене 9,99 евро в месяц (первые 3 месяца – 1 евро в месяц).
  • Пачка ОКСПо цене 12,99 евро в месяц.
  • Цифровой пресс -сервис пешкаЗа 9,99 евро в месяц (предлагается в первый месяц).
  • Много Международные варианты, такой какМарокко вариант (5 часов звонков в 5 евро в месяц) илиВариант Туниса (5 часов звонков в 5 евро в месяц).

Таким образом, диапазон параметров операторов может позволить вам выбрать между двумя предложениями: SFR, например, несколько вариантов, посвященных для игры, в то время как Orange фокусируется наМеждународный.

Вы ищете предложение SFR или Orange ? Свяжитесь с одним из наших консультантов Selectra бесплатно, чтобы оно помогло вам найти предложение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям, в зависимости от вашего бюджета.

Купите свой мобильный телефон с пакетом Orange или пакетом SFR ?

Два оператора позволяют прикрепить покупку мобильного телефона к подписке нового пакета, чтобы получить выгоду от сниженной цены. Вот в качестве примера различные ставки для получения iPhone 14 SFR или Bouygues с 128 ГБ, значения 999 € купил в одиночку. Расчет экономии соответствует разнице между ценой подписки на пакет смартфонов и подписки на два, приобретенные отдельно.

€ 13,99 в месяц в течение 1 года
€ 16,99 в месяц

Если они подписаны с смартфоном, все эти пакеты подлежат 24 -месячному обязательству.

Покупка iPhone 14 128 ГБ в Orange – цена 12 сентября 2023 г

Оранжевый пакет Цена пакета Мобильная цена Сбережения сделали
2 ч. 100 МО € 2,99 в месяц в течение 1 года
€ 8,99 в месяц
969 € 30 €
2H 20 ГБ € 16,99 в месяц в течение 1 года
€ 19,99 в месяц
969 € 30 €
10 ГБ € 24,99 в месяц в течение 1 года
€ 27,99 в месяц
859 € 53 €
100 ГБ 5G € 16,99 в месяц в течение 1 года
€ 31,99 в месяц
969 € 30 €
170 ГБ 5G € 22,99 в месяц в течение 1 года
€ 34,99 в месяц
969 € 30 €
200 ГБ 5G € 32,99 в месяц в течение 1 года
€ 44,99 в месяц
629 € 370 €
240GB 5G € 64,99 в месяц в течение 1 года
€ 64,99 в месяц
429 € 570 €

Пакеты 170 ГБ и 240 ГБ подлежат 24 -месячному обязательству при подписании в сопровождении мобильного. Остальное без обязательств.

  • Для пакетовначальный уровень и из средний диапазон, SFR предлагает значительно большее сокращение субсидированного смартфона.
  • Для пакетов верхняя часть линии, Это всегда SFR, который предлагает купить субсидированный смартфон по самой низкой цене, обыграв цены Orange.

SFR и апельсиновые акции перед выбором также могут быть полезны для проконсультирования по службе и хороших сделкам двух операторов. SFR и Orange иногда предлагают Скидки на подписку определенных пакетов или наПокупка смартфона.

Попросите бесплатное напоминание от апельсинового советника:

Сервис зарезервирован для новых подписок. Уже клиент ? Пожалуйста, свяжитесь с 3900.

Нажав на «проверку», вы соглашаетесь, чтобы вас отозвали Orange Advisor. Ваш номер будет использоваться только для этого запроса на отзыв и не будет отправлен третьим лицам.

Попросите бесплатное напоминание от апельсинового советника:

Сервис зарезервирован для новых подписок. Уже клиент ? Пожалуйста, свяжитесь с 3900.

Оранжевый консультант напомнит вам в течение 48 часов

Нажав на «проверку», вы соглашаетесь, чтобы вас отозвали Orange Advisor. Ваш номер будет использоваться только для этого запроса на отзыв и не будет отправлен третьим лицам.

Обновлено 12/12/2023

Арманд в основном заботится о написании статей и руководствах на операторах SFR и Bouygues. Выпускник магистра по цифровому маркетингу и аналитике данных, он присоединился к Селектре в декабре 2020 года.

SFR или Orange: что лучше ? Сравнение операторов

апельсин

апельсин

Смотрите рекламные акции

Логотип SFR

09 87 67 93 84

SFR или Orange: который выбирает для мобильного плана ?

��, который предлагает самый дешевый пакет ?

Для мини -пакета без обязательств (2H 100 МБ)

Для 5G без мобильного пакета (100 ГБ 5G)

Для пакета 5G с мобильным (200 ГБ 5G)

* Снижение на 12 месяцев. Приверженность нулевой продолжительности на этих пакетах (за исключением 200 ГБ 5G).

Для мини -пакета без обязательств (2H 100 МБ)

Для 5G без мобильного пакета (140 ГБ 5G)

Для пакета 5G с мобильным (150 ГБ 5G)

* Снижение на 12 месяцев. Приверженность нулевой продолжительности на этих пакетах (за исключением 150 ГБ 5G).

�� Лучший выбор, по нашему мнению,

апельсин

Продвигать 16.99 €/месяц за 1 год, затем 31.99 €/месяц

Оранжевый 100 ГБ 5G Пакет

  • 100 ГБ данных во Франции и Европе в 5G
  • Нулевая продолжительность обязательства
  • Неограниченные звонки, SMS и MMS

Логотип SFR

На промо 34.99 €/месяц за 1 год, затем 34.99 €/месяц

SFR 140 ГБ 5G Пакет

  • 140 ГБ данных во Франции (включая 100 в Европе) в 5G
  • Нулевая продолжительность обязательства
  • Неограниченные звонки, SMS и MMS

✅ SFR и оранжевые преимущества для мобильных устройств

апельсин

  • Выбор между пакетами без обязательств или с 24 -месячным обязательством (с мобильной покупкой)
  • Лучшая мобильная сеть в течение 12 -го времени подряд (отчет ARCEP)
  • Мобильный кредит за 24 часа в случае неудачи, убытка или рейса
  • Интернет с несколькими страдами, предлагаемый с пакетами 5G (кроме 100 ГБ 5G)
  • Скидка до 15 €/месяц, если клиент Livebox

Логотип SFR

  • Выбор между пакетом без обязательств или 2 -летним вовлечением (с мобильной покупкой)
  • До -15 €/месяц для клиентов коробки
  • Конкурентные тарифы, особенно по цене смартфонов
  • Лучший оператор вокального качества звонков в крупных городах (отчет Arcep T4 2022)
  • Поделитесь с семейными пакетами SFR (если клиентские клиенты тоже)

❌ Недостатки SFR и Orange для мобильных

апельсин

  • Самые дорогие цены на рынке
  • 24 -месячное обязательство, необходимое для воспитания значительной скидки на смартфон

Логотип SFR

  • 24 -месячное обязательство, необходимое для воспитания значительной скидки на смартфон
  • Низкоэффективная мобильная сеть по сравнению с Orange в соответствии с исследованиями ARCEP
  • Оплата многочастотного варианта

✏ Подписаться на мобильный пакет

апельсин

Логотип SFR

Orange или SFR: кто выбирает для интернет -коробки ?

��, которая предлагает самую дешевую коробку ?

Для базового предложения волокна (Fiber Livebox)

Для базового предложения ADSL (LiveBox ADSL)

Для предложения премиального волокна (LiveBox Max Fiber)

Для коробки 4G (4G Home 300 MBIT/S)

* Снижение на 12 месяцев (за исключением 4G -коробки), 12 -месячное обязательство.

Для базового предложения волокна (ящик для волокна стартера)

Для базового предложения ADSL (ADSL Starter Box)

Для премиального предложения волокна (ящик для волокна премиум -класса)

Для коробки 4G (4G+ 260 Мбит/с)

* Снижение на 12 месяцев (за исключением 4G -коробки), 12 -месячное обязательство.

⭐, который предлагает лучшие интернет -услуги ?

апельсин

Течь до 2 Гбит/с в волокне

12 -Мюнговая обязательство

До 160 телеканалов

До 3 ретрансляторов Wi -Fi включено

Телевизионный регистратор до 300 часов хранения

Ультра HD 4K -декодер с волокном (HD с ADSL)

Неограниченные звонки мобильным телефонам от LiveBox Up

Бонус включен в соответствии с предложением: ReplayMax, 2 -й декодер или телевизионный ключ, Airbox 20 ГБ, тренер Wi -Fi

Логотип SFR

Течь до 8 Гбит/с в волокне

Взаимодействие 12 или 24 месяца

До 200 телеканалов

До 1 интеллектуального ретранслятора Wi -Fi

Жесткий диск 300H +подключенный динамик с SFR Premium

HDR 4K HDR и Dolby Atmos TV Декодер из SFR Power

Неограниченные вызовы мобильным телефонам от SFR Power

Бонус включает в себя в соответствии с предложением: потоковая служба на выбор в течение 6 месяцев

✅ Оранжевые и SFR преимущества для интернет -коробки

апельсин

  • Качество подключения к Интернету высоко ценится клиентами (Arcep T4 2022 Обсерватория)
  • Премиальное оборудование включено, чтобы повысить подключение к Интернету
  • Wi -Fi 6 включен в Fiber Livebox 6
  • Оператор с лучшим уровнем покрытия волокна
  • Нет ввода в эксплуатацию сборов
  • Покрываемое завершение затрат до 150 евро

Логотип SFR

  • Теоретический максимальный поток среди самых высоких на рынке
  • Полные телевизионные услуги, адаптированные ко всем поколениям
  • Wi -Fi 6 благодаря SFR Box 8, доступной от SFR Power (в ADSL или Fiber)
  • 4G -ключ включен в SFR Premium

❌ Оранжевые и SFR Недостатки для интернет -коробки

апельсин

  • Среди самых высоких ставок на рынке
  • Немногие телеканалы включены
  • Затраты на активацию для декодера и других аксессуаров включены

Логотип SFR

  • Систематические комиссионные в эксплуатации
  • Оптоволоконное соединение (квартира или дом)
  • Немного оборудования включено для улучшения соединения (1 Smart Wi -Fi Max Repeater)
  • FAI с самым низким уровнем удовлетворения (волокно подобно ADSL) в соответствии с обсерваторией Arcep T4 2022

⬇ Проверьте мое право на участие

апельсин

Логотип SFR

Каковы мнения о Orange и SFR ?

�� Какие мнения остались клиентами ?

апельсин

Средняя заметка на основе 710 голосов

Логотип SFR

Средняя заметка на основе 690 голосов

✏ Последние комментарии

апельсин

После 3 встреч с установкой отменены, мне повезло, что я в сети с г -жи Брун, очень профессионалами, которые не отказались от моего файла, прежде чем установить его, настолько редко, что я здесь потратил время на.

Логотип SFR

Позвоните в 1023 сегодня утром, добрый приветственный, внимательный, хороший обмен, консультант с четкими объяснениями, Perfect.

Orange и SFR являются одними из основных телефонных операторов во Франции. Их предложения очень похожи, но Orange больше фокусируется на качестве подключения (мобильный как интернет), в то время как SFR больше на услуги включена. Чтобы помочь вам выбрать между SFR и Orange, Livebox-News сравнили предложения и услуги каждого оператора и дают вам свои выводы.

Какой из SFR или Orange предлагает лучшие предложения ?

Мобильные пакеты

Сравнение между мобильными пакетами SFR и Orange – обновлено в мае 2023 года

Критерии Апельсин SFR
Обязательство ❌ 2 пакета с 24 -месячным обязательством в обмен на сокращение смартфона ❌ 2 пакета с 24 -месячным обязательством в обмен на сокращение смартфона
Совместимость 5G ✅ 4 5G Пакеты из 16.99 €/месяц ✅ 2 5G Пакеты от 34.99 €/месяц
Мобильная сеть ✅ Номер 1 в соответствии с Arcep в течение 12ᵉ раз в 2022 году ❌ Меньше хорошего исполнения, но очень хорошо для вокального качества звонков
Покупка только смартфона ✅ Оплата распространилась до 4 раза с 1ᵉʳ оплатой ✅ Оплата распространилась до 4 раза с 1ᵉʳ оплатой
Значительная скидка на новый смартфон ✅ Смартфон по выгодным ценам, если обязательство 24 месяца и продление каждые 2 года ✅ Смартфон по выгодным ценам, если обязательство 24 месяца и продление каждые 2 года
За границей ✅ до 140 ГБ данных в Европе ✅ до 100 ГБ данных в Европе
Мобильный кредит в случае разрыва или кражи ✅ Бесплатный кредит за 24 часа и на 1 месяц ✅ Бесплатный кредит и на 1 месяц
Multi-Sim, чтобы поделиться пакетом на 2D-устройстве ✅ Включите бесплатно с планами 5G (предлагается активация) ❌ по запросу с активацией 10 €

Если мы сравним мобильные планы Orange с планами SFR, мы заметим, что Много сходства с тех пор, как эти два оператора предлагают эквивалентные планы (с или без обязательства, с мобильным, мобильным кредитом или без него в случае потери, 4G или 5G и т. Д.))). Orange выделяется для качества своей мобильной сети, которая остается Наиболее эффективно в соответствии с Arcep (покрытие, стабильность и скорость) для 12ᵉ подряд в 2022 году.

Orange также предлагает больше данных за рубежом для тех, кто путешествует, и больше пакетов, включая 5G (некоторые из них без обязательств). SFR, безусловно, имеет менее хорошую производительность для своей сети, однако он практикует более доступные цены И не всегда необходимо оплатить дополнительную опцию + затраты на активацию (что почти систематично на апельсине).

Вот мобильные пакеты, предлагаемые двумя операторами в настоящее время:

�� Победитель: оранжевый
В заключение, Orange лучше для мобильной телефонии по сравнению с SFR. Прежде всего, потому что это оператор с лучшей сетью во Франции, которая заверяет потребителей в охвате сети по всей Франции и даже за пределами. Затем он предлагает больше пакетов 5G и международные данные. SFR остается интересным вариантом для клиентов с меньшим бюджетом, тем более что цены на его смартфоны, как правило, ниже.

Специалист Livebox-News в Orange и Sosh предлагает

Интернет -бокс

Сравнение подписки на SFR и Orange Internet Box – обновлено в мае 2023 года

Критерии Апельсин SFR
Обязательство ❌ Взаимодействие 12 месяцев ❌ Обязательство 12 или 24 месяца
Плата за прекращение ❌ 50 € + пособия в случае досрочного прекращения ❌ 49 € + пособия в случае досрочного прекращения
Плата за установку ✅ 0 € ❌ 49 €
Волокно ✅ Предлагается ❌ от 60 до 299 €
Макс течет. теоретическое волокно (спуск) ❌ 2 Гбит/с ✅ 8 Гбит/с
Телевидение ❌ до 160 каналов включают ✅ до 200 каналов включены

Что касается предложений интернет -коробок, Апельсин и SFR все еще завлавятся Поскольку они в основном предлагают контракты с тройной игрой (стационарный, интернет и телевизор) или даже в четырехкратном периоде, если клиенты добавляют свой мобильный пакет (с доставкой в ​​пакет). Поскольку каждый налагает минимальную продолжительность взаимодействия, затраты на прекращение в одном и другое могут быть солеными. Кроме того, необходимо будет сосчитать Плата за установку (и, возможно, подключение к волокну), перейдя на SFR. Это большой недостаток SFR по сравнению с Orange и его LiveBox.

С другой стороны, SFR имеет преимущество включения Больше телеканалов и телевизионные букеты или потоковые услуги, предлагаемые в течение 6 месяцев. Декодеры, предлагаемые SFR, а также связанные аксессуары (подключенный динамик), особенно эффективны и полны. Поэтому люди, которые ищут уникальный телевизионный опыт, будут в восторге от SFR.

  • Оранжевые открытые пакеты
  • Как сделать открытие линии с апельсином ?
  • Какова цена волокна на апельсине ?

Вот интернет -подписки, в настоящее время предлагаемые SFR и Orange для отдельных лиц:

�� Победитель: Оранжевое равенство с SFR
В итоге, Апельсин и SFR наклонены для интернет -коробки. Действительно, если исторический оператор выделяется, применяя лишь небольшие затраты на установку, тем не менее, он будет дороже по цене своих предложений и применяет дополнительные данные для активации оборудования. Тогда, хотяOrange лучше оценен его клиентами (Согласно Обсерватории удовлетворенности клиентов Arcep в 2022 году), она остается отставать с предложением телевизора и потока волокна волокна. Оранжевое телевидение имеет только 160 бесплатных каналов против 200 для SFR. Кроме того, SFR систематически включает в себя букеты или потоковые услуги в свои предложения, когда нам нужно ждать специального предложения на Orange.

Специалист Livebox-News в Orange и Sosh предлагает

У кого лучшее обслуживание клиентов: Orange или SFR ?

Сравнение бесплатных и оранжевых услуг клиентов – обновлено в мае 2023 года

Функции Апельсин SFR
Количество магазинов ❌ 505 ✅ 570
Телефонные часы обслуживания клиентов ❌ 6/7 с 8:00 до 20:00 ✅ 7/7 с 9 до 21:00
Общий уровень обслуживания клиентов* ✅ 6,5/10 ❌ 5,8/10
% клиентов, которые столкнулись как минимум 1 проблемы* ✅ 31% ❌ 39%
Уровень удовлетворения с точки зрения подключения к Интернету* ✅ 7,4/10 ❌ 6,9/10
Уровень удовлетворенности с точки зрения ввода в эксплуатацию интернета* ✅ 8/10 ❌ 7,2/10
Уровень удовлетворенности с точки зрения качества и охвата мобильной сети для Интернета* ✅ 7,8/10 ❌ 7,2/10
Уровень удовлетворения на уровне реализации мобильного пакета* ✅ 8,2/10 ❌ 7,6/10
Ставка решения проблем после контакта в обслуживании клиентов* ✅ 83% ❌ 80%

* Данные из Arcep Customer Cassionatory, 2022 Edition.

Во всем мире, Уровень удовлетворенности клиентов лучше в Orange, чем в SFR. Тем не менее, обслуживание клиентов SFR может быть достигнуто в больших временных интервалах и имеет большую сеть магазинов. Кроме того, исследование, проведенное Arcep, говорит нам, что Служба поддержки клиентов SFR более отзывчиво в решении проблем : Это делается в среднем в течение 3 дней в 60% случаев против 53% для апельсина.

Всегда через обсерваторию Arcep, мы видим, что SFR – это оператор, чьи клиенты заявляют, что у них больше всего Проблемы с выставлением счетов (19% завышенных проблем в SFR, по сравнению с 7% на апельсине). Что касается нежелательного мошенничества и вызовов, апельсин и SFR одинаково (28% жалоб).

�� Победитель: оранжевый
На уровне обслуживания клиентов Orange имеет лучшие результаты, чем SFR (см. Отзывы клиентов на Orange). SFR кажется более эффективным в решении проблем и его легче добраться, чем оранжевый.

Специалист Livebox-News в Orange и Sosh предлагает

  • Оранжевый или бесплатный: кто выбирает ?
  • Кто лучший между апельсином и буйги ?
  • Апельсин или сош: какие различия ?

Оранжевый логотип

Попросите бесплатное напоминание от апельсинового советника:

Сервис зарезервирован для новых подписок. Уже клиент ? Пожалуйста, свяжитесь с 3900.

Нажав на «проверку», вы соглашаетесь, чтобы вас отозвали Orange Advisor. Ваш номер будет использоваться только для этого запроса на отзыв и не будет отправлен третьим лицам.

Оранжевый логотип

Попросите бесплатное напоминание от апельсинового советника:

Сервис зарезервирован для новых подписок. Уже клиент ? Пожалуйста, свяжитесь с 3900.

Оранжевый консультант напомнит вам в течение 48 часов

Нажав на «проверку», вы соглашаетесь, чтобы вас отозвали Orange Advisor. Ваш номер будет использоваться только для этого запроса на отзыв и не будет отправлен третьим лицам.