Назад Бэк -Рынок Гарантии: что вам нужно знать

Гарантия на заднем рынке по сути охватывает любой сбой или неисправность, влияющие на ваш телефон, планшет или смартфон. Гарантия на заднем рынке применяется, в частности, в следующих случаях:

Жалобы ufc-Que Choisir на Back Market на вводящие в заблуждение коммерческие практики ��

Жалобы ufc-Que Choisir на Back Market на вводящие в заблуждение деловые практики. Несколько упреков сделаны для этого гиганта восстановления электронных устройств: цена, которая может ввести в заблуждение, преувеличенную коммерческую гарантию или даже несоблюдение правил, касающихся куки.

Ufc-Que Choisir осуждает, например, практика, состоящая в параллельной цене восстановленного устройства и на новом объекте. “” Показанные цены представлены в качестве рекламных акций, для которых используются потребители, показывая запрещенную цену и сниженную цену, а также соответствующий процент снижения “, Указывает ассоциацию. Тем не менее, это не рекламные акции: это два разных продукта, которые иногда не будут иметь одинакового аспекта или одинакового долговечности.

Другая практика, которая не соответствует правилам: Back Market не включает в себя «затраты на обслуживание» в листе презентации объектов. Они систематически выставлены потребителям и могут расти до 5,99 евро. Они появляются только на стадии оплаты.

Согласно ассоциации, Back Market подчеркивает договорную гарантию в размере 12 месяцев, когда закон накладывает период в 2 года даже на восстановленные устройства. Кроме того, компания ” предложил бы значительное преимущество »С этой продолжительностью, каким бы ниже, чем требует закона. Наконец, веб -сайт Back Market не соответствует законодательству в отношении файлов cookie. “” Наша команда адвокатов обнаружила, что отслеживание файлов cookie была внесена, хотя пользователь отказался от них », Обратите внимание на ассоциацию в его пресс -релизе.

По данным ufc-Que Choisir, это первая жалоба в Европе Ассоциации потребителей против Back Market. Практика компании уже была закреплена в прошлом, например, немецкой ассоциацией VZBV.

Обновление в 16:00 Бэк -рынок прислал нам свое право на ответ. Компания защищает себя от продвижения по службе и вспоминает, что слово ” девять »Отображается на листе продукта как часть сравнения. Она верит ” логика »Чтобы отобразить затраты на обслуживание только в корзине, потому что они основаны на цене окончательного заказа.

Для вопроса об одной -моей гарантии, Back Market говорит, что это ” Дополнительная гарантия, которая предлагается продавцами для любой покупки на платформе и добавляется к обязательным юридическим гарантиям »» ». Продавец упоминает о юридической гарантии на странице продукта: он просто менее выделен. Наконец, компания защищает себя, чтобы не уважать выбор пользователей в отношении использования файлов cookie.

Назад Бэк -Рынок Гарантии: что вам нужно знать

В последние годы Back Market стал ключевым игроком в телефонии во Франции. Тем не менее, вы, возможно, знаете, все продукты, продаваемые Back Market, покрываются договорной гарантией.

Вы купили восстановленный телефон или смартфон, и Вы удивляетесь, как сделать договорную гарантию работы на первом рынке ?

В этом руководстве мы даем вам всю полезную информацию о гарантии на заднем рынке: продолжительность, покрывающие ситуации, обзоры и т. Д.

• Контрактная гарантия Back Market: что есть ?
• Наше мнение о гарантии обратного рынка
• Как сделать гарантию на заднем рынке ?
• Каковы охватывают гарантии на заднем рынке ?
• Гарантия на заднем рынке для iPhone: это работает ?
• Покупка на заднем рынке: батарея гарантирована
• Покрывает ли гарантия заднего рынка сломанный экран ?
• Разъяснение на рынке в общих условиях продажи

Контрактная гарантия Back Market: что есть ?

Когда вы покупаете восстановленный продукт на заднем рынке, компания обязуется идти дальше, чем гарантии соблюдения юридических требований, Кто покрывает покупателя в случае отсутствия соответствия продукта или скрытого дефекта.

Фактически, Back Market включает в себя дополнительную договорную гарантию, который охватывает любые поломки, которые повлияют на телефон или смартфон, купленный через сайт. Таким образом, гарантия на первом рынке добавляется к юридическим гарантиям, На минимальный период 12 месяцев.

Наше мнение о гарантии обратного рынка

Согласно нашему мнению, гарантия на заднем рынке Более предлагается компания своим клиентам, и реальное обязательство по ремонту или замене телефона, на которое повлияет поломка.

Тем не менее, наше мнение о гарантии на заднем рынке также заключается в том, что это защита, которая очень ограничена для вашего смартфона, особенно если цена покупки его высокой. вот почему, Чтобы дополнить договорную гарантию на бэк -рынке, мы настоятельно рекомендуем вам взять мобильную страховку чьи обложки будут шире.

Это, например, случай Yami Mobile Insurance, который предлагает Простые формулы покрытие поломки и кражи вашего телефона:

Скоро получите цитату мобильного страхования Yami, предварительно зарегистрировавшись

Как сделать гарантию на заднем рынке ?

Чтобы вернуть свою договорную гарантию на рынке работы, Вы должны связаться с продавцом через платформу компании. Действительно, невозможно использовать гарантию на заднем рынке другими способами, будь то по телефону или другим.

Из вашего личного рыночного пространства вы можете ввести жалобу на свою гарантию. Обязательно предоставьте все конкретные элементы того, что влияет на ваш телефон, вы облегчаете обработку вашей жалобы.

После того, как ваша жалоба подана на заднем рынке, продавец должен ответить вам в течение 24 часов, чтобы сказать вам, может ли загадочная гарантия применяться к вашей ситуации. В случае, если ваша жалоба под гарантией на заднем рынке считается действительной, несколько возможностей открыты:

• Возврат соответствующего продукта может быть предложено вам на заднем рынке
• Купленный продукт можно обменять на другое устройство, функционально
• Ремонтное решение также может быть предложено на заднем рынке.

Перед тем, как у вас работает контрактная гарантия на заднем рынке, обязательно убедитесь, что ваша жалоба между хорошим в критериях, указанных в CGV компании (вы можете проконсультироваться с ними в нижней части этой статьи.

Каковы охватывают гарантии на заднем рынке ?

Гарантия на заднем рынке по сути охватывает любой сбой или неисправность, влияющие на ваш телефон, планшет или смартфон. Гарантия на заднем рынке применяется, в частности, в следующих случаях:

• Дефектная батарея
• Клавиши клавиатуры, которые опускаются
• Дефектный экран с сенсорным экраном.

Таким образом, ситуации, охватываемые договорной гарантией обратного рынка, ограничены. Действительно, Гарантия на заднем рынке не покрывает ::

• Телефон окисление
• Случайное поломка
• Кража или потеря.

Важно указать, что Бэк -рыночная гарантия – это не страхование. Если вы хотите узнать гарантии, включенные в мобильную страховку, проконсультируйтесь с нашей выделенной статьей.

Гарантия на заднем рынке для iPhone: это работает ?

Да, Гарантия на заднем рынке также относится к iPhone. Действительно, независимо от бренда смартфона, планшета или приобретенного телефона, договорная гарантия Back Market применяется одинаково для всех продуктов.

С другой стороны, если вы думаете, что гарантия на заднем рынке для вашего iPhone недостаточна, мы советуем вам завершить его с помощью более полной мобильной страховки.

Обратите внимание, что когда вы покупаете iPhone с Back Market, вы не можете извлечь выгоду из гарантий Applecare.

Покупка на заднем рынке: батарея гарантирована

Да, Гарантия на заднем рынке покрывает дефектные батареи, Будь то телефон, смартфон, компьютер или любой продукт, распространяемый компанией. С другой стороны, гарантия на заднем рынке не будет покрывать вашу батарею, если вы случайно потеряли его или если она была украдена у вас.

Покрывает ли гарантия заднего рынка сломанный экран ?

Нет, Гарантия на заднем рынке не покрывает сломанные экраны. Действительно, только случаи разбивки и дисфункции устройства покрываются договорной гарантией обратного рынка. Итак, если вам нужна гарантия, которая покрывает случайное поломку вашего телефона, вам придется обратиться к более классической формуле мобильного страхования, например, предложенной Yami, например,.

Скоро получите цитату мобильного страхования Yami, предварительно зарегистрировавшись

Разъяснение на рынке в общих условиях продажи

Для получения более подробной информации о договорной гарантии Back Market и его применении, вы можете проконсультироваться с общими условиями продажи компании, которые мы предлагаем ниже в формате PDF:

CGV Back Market, предлагаемый в PDF ниже, действует на 31 августа 2022 года и, вероятно, развивается.