Back den bakre marknadsgarantin: vad du behöver veta

Den bakre marknadsgarantin täcker i huvudsak eventuella fel eller fel som påverkar din telefon, surfplatta eller smartphone. Den bakre marknadsgarantin gäller särskilt i följande fall:

UFC-Que Choisir-klagomålen mot Back Market för vilseledande kommersiella metoder ��

UFC-Que Choisir-klagomålen mot Back Market för vilseledande affärsmetoder. Flera behållare görs till denna jätte av renovering av elektroniska apparater: pris som kan vilseleda, överdrivna kommersiella garantier eller till och med bristande efterlevnad av förordningarna om kakor.

UFC-Que Choisir fördömer till exempel den praxis som består parallellt med priset på en rekonditionerad enhet och det för ett nytt objekt. “” ” De priser som visas presenteras som kampanjer som konsumenterna används genom att visa ett spärrat pris och ett reducerat pris, liksom motsvarande minskningsprocent “, Anger föreningen. Detta är emellertid inte kampanjer: det här är två olika produkter som ibland inte kommer att ha samma aspekt eller samma livslängd.

En annan praxis som inte uppfyller reglerna: Back Market inkluderar inte sina “servicekostnader” i objektpresentationsarket. Dessa faktureras systematiskt till konsumenterna och kan stiga upp till 5,99 €. De visas bara på betalningsstadiet.

Enligt föreningen belyser Back Market en kontraktsgaranti på 12 månader, där lagen ålägger en period på 2 år även för de renoverade enheterna. Dessutom företaget ” skulle föreslå en betydande fördel som erbjuds »Med denna varaktighet, hur lägre än vad lagen kräver. Slutligen uppfyller den bakre marknadswebbplatsen inte lagstiftningen i förhållande till kakor. “” ” Vårt team av advokater fann att spårningskakor deponerades trots att användaren hade vägrat dem »Notera föreningen i sitt pressmeddelande.

Enligt UFC-Que Choisir är detta det första klagomålet i Europa för en konsumentförening mot Back Market. Företagets praxis har redan fästs tidigare, till exempel av den tyska föreningen VZBV.

Uppdatering kl Tillbaka marknaden skickade oss sin rätt till svar. Företaget försvarar sig från att få kampanjer att tro och påminner om att ordet ” nio »Visas på produktbladet som en del av jämförelserna. Hon tror ” logik »För att visa servicekostnader endast i korgen, eftersom dessa är baserade på priset på den slutliga beställningen.

För frågan om en -årsgaranti säger Back Market att detta är en ” Ytterligare garanti som erbjuds av säljare för alla köp på plattformen och som läggs till i obligatoriska juridiska garantier »». Säljaren nämner den juridiska garantin på produktsidan: den är helt enkelt mindre markerad. Slutligen försvarar företaget sig för att inte respektera valen av användare när det gäller användningen av cookies.

Back den bakre marknadsgarantin: vad du behöver veta

Under de senaste åren har Back Market blivit en nyckelaktör inom telefoni i Frankrike. Men du kanske vet, alla produkter som säljs av Back Market täcks av en avtalsgaranti.

Du köpte en renoverad telefon eller smartphone, och Du undrar hur man gör den avtalsenliga garantin för backmarknadsarbete ?

I den här guiden ger vi dig all användbar information om den bakre marknadsgarantin: varaktighet, täckta situationer, recensioner etc.

• Back Market: s avtalsgaranti: Vad är ?
• Vår åsikt om garantin för backmarknaden
• Hur man gör den bakre marknadsgarantin ?
• Vad är de bakre marknadsgarantiöverdragen ?
• Den bakre marknadsgarantin för iPhone: Fungerar det ?
• Köp på Back Market: Batteriet är garanterat
• Täcker den bakre marknadsgarantin en trasig skärm ?
• Tillbaka marknadsförklaring under de allmänna försäljningsvillkoren

Back Market: s avtalsgaranti: Vad är ?

När du köper en renoverad produkt på Back Market är företaget engagerat i gå längre än juridiska efterlevnadsgarantier, som täcker köparen i händelse av brist på efterlevnad av produkten eller dold defekt.

Faktum är att Back Market innehåller en ytterligare avtalsgaranti, som täcker all uppdelning som skulle påverka telefonen eller smarttelefonen som köpts via webbplatsen. Således läggs den bakre marknadsgarantin till de juridiska garantierna, Under en minimiperiod på 12 månader.

Vår åsikt om garantin för backmarknaden

Enligt vår åsikt är den bakre marknadsgarantin Ett mer erbjuds av företaget till sina kunder, och ett verkligt åtagande att reparera eller byta ut en telefon som skulle påverkas av en uppdelning.

Men vår åsikt om den bakre marknadsgarantin är också att detta är skydd som mycket begränsat för din smartphone, särskilt om inköpspriset för det är högt. det är därför, För att komplettera den bakre marknadsavtalsgarantin rekommenderar vi dig starkt att ta ut mobilförsäkring vars omslag blir bredare.

Detta är till exempel fallet med Yami mobilförsäkring, vilka erbjudanden enkla formler Täcker brott och stöld av din telefon:

Få snart en Yami-mobilförsäkrings offert genom att förregistrera

Hur man gör den bakre marknadsgarantin ?

För att göra din avtalsgaranti tillbaka marknadsarbete, Du måste kontakta din säljare via företagets plattform. Det är faktiskt inte möjligt att använda den bakre marknadsgarantin på andra sätt, oavsett om det är per telefon eller annat.

Från ditt personliga backmarknadsutrymme kan du ange ett klagomål på din garanti. Var noga med att tillhandahålla alla specifika delar av vad som påverkar din telefon, underlättar du behandlingen av ditt klagomål.

När ditt klagomål görs på bakmarknaden måste en säljare svara dig inom 24 timmar för att berätta om den bakre marknadsgarantin kan gälla för din situation eller inte. I händelse av att ditt klagomål under den bakre marknadsgarantin anses vara giltiga öppnar flera möjligheter:

• En återbetalning av den berörda produkten kan erbjudas dig av Back Market
• Den köpta produkten kan bytas mot en annan enhet, funktionell den
• En reparationslösning kan också erbjudas av Back Market.

Innan du har din backmarknadsgaranti fungerar, se till att verifiera att ditt klagomål mellan gott i kriterierna som anges i företagets CGV (du kan konsultera dem längst ner i denna artikel.

Vad är de bakre marknadsgarantiöverdragen ?

Den bakre marknadsgarantin täcker i huvudsak eventuella fel eller fel som påverkar din telefon, surfplatta eller smartphone. Den bakre marknadsgarantin gäller särskilt i följande fall:

• Defekt batteri
• Tangentbordsnycklar som sjunker
• Defekt pekskärmsskärm.

Således är de situationer som omfattas av den avtalsenliga garantin för backmarknaden begränsad. Verkligen, Den bakre marknadsgarantin täcker inte ::

• Telefonoxidation
• Oavsiktligt brott
• Stöld eller förlust.

Det är viktigt att specificera det Den bakre marknadsgarantin är inte försäkring. Om du vill veta de garantier som ingår i mobilförsäkring, se vår dedikerade artikel.

Den bakre marknadsgarantin för iPhone: Fungerar det ?

Ja, Den bakre marknadsgarantin gäller också iPhone. Oavsett varumärke på smarttelefonen, surfplattan eller telefonen som köpts, gäller den bakre marknadsavtalsgarantin på samma sätt för alla produkter.

Å andra sidan, om du tror att den bakre marknadsgarantin för din iPhone är otillräcklig, rekommenderar vi dig att slutföra den med mer komplett mobilförsäkring.

Observera att när du köper en iPhone med bakmarknaden kan du inte dra nytta av AppleCare -garantierna.

Köp på Back Market: Batteriet är garanterat

Ja, Den bakre marknadsgarantin täcker defekta batterier, Vare sig det är för en telefon, en smartphone, en dator eller någon produkt som distribueras av företaget. Å andra sidan täcker den bakre marknadsgarantin inte ditt batteri om du av misstag har tappat det eller om det har stulits från dig.

Täcker den bakre marknadsgarantin en trasig skärm ?

Nej, Den bakre marknadsgarantin täcker inte trasiga skärmar. Faktum är att endast fall av nedbrytning och dysfunktion av enheten täcks av den avtalsmässiga garantin för backmarknaden. Så om du vill ha en garanti som täcker oavsiktligt brott i din telefon, måste du vända dig till en mer klassisk mobilförsäkringsformel, som den som erbjuds av Yami till exempel.

Få snart en Yami-mobilförsäkrings offert genom att förregistrera

Tillbaka marknadsförklaring under de allmänna försäljningsvillkoren

För mer information om avtalsenlig garanti för Back Market och dess tillämpning kan du konsultera de allmänna försäljningsvillkoren för företaget, som vi erbjuder nedan i PDF -format:

Back Market’s CGV som erbjuds i PDF nedan är giltiga för 31 augusti 2022 och kommer sannolikt att utvecklas.