Bouygues Télécom Assistance: Kontakta den tekniska tjänsten., BOUYGUES BOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören? | Bbox actus
BOUYGUES BOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören
Contents
- 1 BOUYGUES BOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören
- 1.1 Bouygues telekomassistans
- 1.2 Hur man kontaktar bouygues telekom teknisk support via telefon ?
- 1.3 Hur man kontaktar bouygues telekom hjälper service annars ?
- 1.4 BOUYGUES BOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören ?
- 1.5 BOUYGUES BOX KONTAKT: I vilka situationer kontakta operatören ?
- 1.6 BOUYGUE BBOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören ?
- 1.7 Bbox Assistant: The Bouygues Online Diagnostic Tool
- 1.8 BBOX Kundtjänst: Kontakta Bouygues kundtjänst
- 1.9 Mängden att kontakta Bbox ?
- 1.10 Bbox kundservice per telefon
- 1.11 Online bbox kundservice
- 1.12 Bbox kundservice via e -post
- 1.13 Varför kontakta Bbox ?
- 1.14 FAQ BBOX BOUYGUES Telecom
För i avsnittet “Assistance”, Utrustning upptäcks automatiskt Och tjänsterna är redo att diagnostiseras i fyra steg:
Bouygues telekomassistans
Bouygues Télécom är en av de franska telekommunikationsledarna. Liksom Orange och SFR är det en mobiloperatör. Anlände den sista på marknaden, det är den tredje för närvarande när det gäller mobil erbjudande. Din smartphone är uppdelad ? Du kan inte få de nya uppdateringarna ? Du känner till ett internetåtkomstproblem med din ruta ? Du behöverBouygues telekomassistans För att lösa ditt problem. Vi ger dig denna sida all information du behöver för att nå en Bouygues Telecom Technical Support Advisor lätt och av olika medier.
Hur man kontaktar bouygues telekom teknisk support via telefon ?
Du står inför ett internet- eller mobiltelefoniproblem, du kommer att kunna Kontakta Bouygues Télécom Assistance Service via telefon. För ett problem med din BBOX kan du ta itu med 614 från din mobiltelefon eller 1064 från din fasttelefon. Om du är utomlands måste du komponera +33 660 614 614. Om du kräver problem med din kortmobil och du har varken rutan eller paketet, gör 634 från din mobiltelefon och 1034 från ditt fasta jobb. Om du är utomlands, ring +33 668 634 634. Om ditt samtal gäller en mobiluppdelning, kom ihåg att ringa från en annan rad. Om det är för lådan, var nära den.
Hur man kontaktar bouygues telekom hjälper service annars ?
Om du inte kan kontakta Bouygues Telecom Assistance via telefon eller, om du inte vill gå igenom det, kommer du att kunna chatta direkt med en online -rådgivare, på webbplatsen förBouygues telekomassistans. Innan dess kan du också konsultera webbplatserna på webbplatsen eller till och med, delta i diskussionsforumet mellan användare. Du kan också bläddra i webbplatsens tips på webbplatsen, du kan hitta svaret på ditt problem genom dessa problem. Som en sista utväg kan du alltid skicka ett meddelande på sociala nätverk. Bouygues Telecom är närvarande på Facebook och Twitter, du kan prova lyckan genom att skriva på operatörens sida i hopp om att bli kontaktad.
BOUYGUES BOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören ?
Hur man kontaktar bouygues i händelse av en uppdelning eller problem med dess bbox ? Det är ibland svårt att veta de bästa sätten att kontakta operatören. För att hjälpa dig i Bbox Bouygues, hitta på denna Bouygues Bbox kontaktguide, alla sätt att läggas i kontakt med Bouygues.
Du vill ändra ditt Bbox -erbjudande ?
BOUYGUES BOX KONTAKT: I vilka situationer kontakta operatören ?
När prenumerationen, aktiveringen och anslutningen av dess bbox -bouygues har genomförts, kan det vara så att Bouygues Bbox -kontakt kan vara nödvändig av flera skäl. Som en påminnelse kan prenumerationen på ett Bbox -erbjudande göras online, i Bouygues -butiken men också via telefon.
Om du vill få information om ett BBOX -prenumeration kan du ringa 09 74 59 22 72 att vara kopplad till en av våra rådgivare.
När prenumerationen har slutförts är det dock möjligt att en bouygues boxkontakt kan svara på dina frågor eller lösa vissa problem:
- Att följa aktiveringstid av hans bbox online eller via telefon.
- Att utföra det Övervakning av dess konsumtion och prenumerera eller avsluta internetalternativ, Bouygues TV och fast linje.
- För Se dina fakturor och hantera dina faktureringspreferenser
- För Måste bbox Och få en incident att följa -up, när uppdelningen har rapporterats till Bouygues Telecom.
- I händelse av ett drag, för att ändra bouygues adress och följa upp din begäran.
DE Kontakta Bouygues Bbox För eventuella frågor kan problemlösning eller helt enkelt övervaka en incident genomföras direkt från Box -kundområdet eller via telefon. För vissa förfrågningar, och när hållaren också har ett Bouygues -mobilpaket -prenumeration, skickar operatören SMS för att ange de förfaranden som ska tas eller följa upp den aktuella begäran.
BOUYGUE BBOX KONTAKT: Hur man kontaktar operatören ?
Som nämnts tidigare finns det många fall att komma i kontakt med bouygues är viktigt. För en Bouygues Bbox -kontakt har operatören skapat många sätt att kontakta honom och få nödvändig information för att dra nytta av hans internetabonnemang.
Dessutom 500 butiker Bouygues telekom på fastlandet Frankrike, Bouygues har ett callcenter med mer än 3000 rådgivare tillgängliga 7 dagar i veckan från 8 till 10:00 (Söndag öppnar callcenter från 10:00).
Förutom sina butiker och kundservice per telefon erbjuder Bouygues också sitt Box -kundområde som gör att du kan få mycket information om sitt Box Bouygues -prenumeration. Detta kundområde gör det också möjligt att genomföra Många online -verksamheter som samråd med hans fakturor eller övervakar en aktuell begäran till exempel.
Bouygues box kontakt via telefon
Ett av de enklaste sätten att kontakta Bouygues är fortfarande telefonen som gör att du kan prata direkt till en Bouygues -rådgivare. Det finns emellertid flera bouygues box kontakt telefonnummer för att kontakta operatören:
- För dem som vill prenumerera på ett Box Bouygues -erbjudande är samtalsnumret 1064 Från en fast eller mobil linje. När beställningen har placerats är det också möjligt att följa upp genom att ringa 09 81 66 26 66. (Kommunikationsgraden beror på operatörerna.
- För BBOX -kunder som har ett Bouygues Telecom Mobile -paket är det också möjligt att kontakta Bouygues genom att göra upp 614 Från sin smartphone (väntetiden är gratis, kommunikationstiden när anslutningen har upprättats dras sedan från sitt paket).
- Under en vistelse utomlands eller på språng fungerar de bouyguesumret som nämns ovan inte. För att kontakta bouygues måste du sedan komponera +33 660 614 614, Kommunikationspriset varierar sedan beroende på operatören.
Bouygues Box Contact Center är tillgängligt för 8 till 10:00 varje dag. Vissa tjänster är ändå otillgängliga från 8 p.m Enligt fallet. För att få hjälp så snabbt som möjligt är det tillrådligt att ringa snarare på vardagar och helst Mellan 11:00 och 18:00.
Du vill ta ut ett Bbox -prenumeration ?
Online bouygues box kontakt
Utöver Kontakta Bouygues Box Per telefon är det också möjligt att gå till ditt Bouygues kundområde för att begära operatören. Online Bouygues Box -kontakt görs direkt online från sitt Bouygues kundkonto.
Som BBOX -klient är det nödvändigt att vänta 24 timmar Efter prenumeration för att få tillgång till Bouygues -kundområdet. För att registrera dig, gå till “mitt konto”, “åtkomst till ditt konto” och välj sedan “Skapa mitt kundområde”.
Anslutningsidentifieraren motsvarar e -postadressen Bbox (@BBox.Fr) och verifieringskoden skickas via e -post. Konfigurera bara din anslutningsidentifierare och lösenord för framtida anslutningar.
DE Kontakta Bouygues Box Genom kundområdet tillåter många verksamheter för BBOX -kunder:
- Följ aktiveringen av din bbox Sedan avsnittet “Mina beställningar”.
- Uppdatera din personliga information (Bankkontaktuppgifter, faktureringsadress, e -post, kontaktinformation. )))
- Följ upp din konsumtion Med särskilt detaljerna om kommunikationen som passerade från dess fasta linje eller köp av VOD med sin Bouygues TV -avkodare för Bbox Must och Bbox Ultym -kunder.
- Få åtkomst till dess förenklade räkningar Av de senaste 36 månaderna, be om duplikat, hantera dina faktureringspreferenser se betalning vid behov.
- Ändra dina alternativ Fast telefoni, internet och TV (som Netflix eller OCS till exempel)
- Begär bärbarheten för ditt nummer eller få din fasta RIO -kod.
- Om du är osäker på varaktigheten på hans kontrakt är det möjligt att Konsultera dess varaktighet av engagemang I avsnittet “Mitt erbjudande och mina alternativ”.
- Konsultera dina meddelanden Bouygues telekom i avsnittet “Aktiviteter”, “Senaste evenemang” -avsnittet.
Observera att Box -kundområdet är tillgängligt online men också på smartphone med den dedikerade kundområdet som finns tillgängligt i App Store och Google Play.
Bbox Assistant: The Bouygues Online Diagnostic Tool
Denna tjänst som heter “My Bbox Assistant” består av en Online och personlig reparationsassistent tillgängliga 7J/7 Och 24 timmar per dygn. För att dra nytta av det, ansluta helt enkelt till ditt online -kundområde från en dator eller direkt från din smartphone med Bouygues Customer Espace -applikationen.
För i avsnittet “Assistance”, Utrustning upptäcks automatiskt Och tjänsterna är redo att diagnostiseras i fyra steg:
- Det första steget är skanningen som undersöker Boxs tekniska data i realtid för att kontrollera om enheten är uppdelad.
- Det andra steget är en serie frågor för att försöka fastställa den mest exakta diagnosen som möjligt och förstå orsaken till den möjliga uppdelningen.
- Under det tredje steget lämnade Bouygues att åtgärder skulle genomföras för att lösa det upptäckta problemet medan de utför nätverkstester i bakgrunden.
- Validering och lösning av problemet.
Om efter online -diagnosen som utförs med “My Bbox Assistant” inte löser problemet med hans Bbox, är det då dagsÖppna en incident för operatören. Bouygues erbjuder sedan utbytet av den berörda utrustningen eller en bouygues -lådkontakt via en av hans rådgivare.
Kom ihåg att återställa din bbox ! En grundläggande manöver att lösa ett problem med sin Bbox är helt enkelt att stänga av den och koppla ur den. Vänta lite innan du ansluter den igen för att se om nedbrytningen är löst.
BBOX Kundtjänst: Kontakta Bouygues kundtjänst
Oavsett vad du behöver du kan Kontakta bbox kundservice Bouygues på flera sätt. Du kan nå dem:
- Per telefon på 1064 eller för en gratis jämförelse på 09 70 14 15 46 (Free Number Hopenergie.com);
- Direkt online på HTTPS: // www webbplats.Bouygues telekom.Fr/;
- I en bouygues telekombutik nära dig.
Mängden att kontakta Bbox ?
Medel för att kontakta BBOX kundtjänst är:
- Via telefon: För en jämförelse av 09 70 14 15 46 (Free Number Hopenergie.com), genom att komponera 614 om du är en Bouygues -klient, genom att göra upp 1064 om du ringer från en annan operatör, eller genom att göra upp +33 660 614 600 14 om du ringer från utlandet;
- Online: Med Bouygues Community Forum, med online chatbot från Bouygues Télécom Facebook -sida.
Bbox kundservice per telefon
För att kontakta Bbox kundtjänst via telefon måste du vara försiktig med att komponera rätt nummer enligt din situation och dina behov.
Så om du är Bbox -kund och stöter på ett problem, behöver felsökningsassistans därInformation om dina fakturor och ditt BBOX -paket, Du måste ta itu med nummer 614 från din mobiltelefon.
Å andra sidan Om du inte är kund hos operatörsbouyguerna Télécom När du vill ringa efter din Bbox -låda måste du sedan ringa 10 64.
Om du måste ringa Bbox kundtjänst från utlandet, exklusive fastlandet Frankrike, måste du sedan komponera +33 660 614 614.
Det är viktigt att notera att för Bouygues är Télécom -kunder väntetiden under samtalet gratis och sedan kommunikation med rådgivaren och sedan räkna telefonpaketet. Om du ringer med en annan operatör kommer väntetiden och kommunikationen att faktureras till dig enligt typen av operatör.
Online bbox kundservice
För Kontakta Bbox kundservice online, Det finns få medel jämfört med andra operatörer. Det finns verkligen ingen e -postadress. Du kan dock gå till Bbox -webbplatsen och hitta svaret på dina frågor i Bouygues -forumet. Du kan också kontakta operatören från sin Facebook -sida. En rådgivare kommer då att göra allt för att svara dig så snart som möjligt.
Du kan också ansluta till ditt Box -kundområde. Detta kundområde erbjuder dig många möjligheter att veta hur du följer din konsumtion Konsultera dina fakturor har gjort specifika förfrågningar som bärbarheten för ditt telefonnummer och därför den tillhörande koden. Du kan också uppdatera din personliga information, till exempel adressen till bankuppgifter och dina personliga kontaktuppgifter. Detta är mycket praktiskt om du måste flytta. Du har också tillgång från detta kundområde till Bouygues Telecom Assistance som gör att du kan komma i kontakt med Bbox kundtjänst och ha svar på dina frågor direkt genom en rådgivare.
Bbox kundservice via e -post
Det finns ingen e -postadress för BBOX -kunder.
Varför kontakta Bbox ?
Du har flera skäl att vilja kontakta Bbox kundtjänst. Du kanske verkligen vill ändra ditt Bouygues -erbjudande, måste ändra din adress, du har ett lådfel, ett problem med fakturering eller du vill lösa en faktura eller uppsägningen där det är prenumeration på ett erbjudande.
Prenumerera bbox
För att prenumerera på en Bbox erbjuder inget mer enkelt punkt, måste du bara komponera 09 70 14 15 46 Från din mobiltelefonpunkt är rådgivarna tillgängliga måndag till fredag från 8 till 21 samt lördag från 9:30 till 6.30 pm. Denna fråga är helt gratis och våra rådgivare åtar sig att rikta dig till det bästa erbjudandet enligt dina behov.
Avsluta BBOX
Vid uppsägning bör du framför allt veta att det kommer att beaktas och effektivt minst tio dagar efter dina ansträngningar om du är speciell. Om du är professionell förlängs denna period till 30 dagar. I båda fallen kan det gå upp till maximalt 60 dagars punkt finns det ingen åtagandeperiod och du kan därför säga upp ditt erbjudande på dagen du väljer. Så om du är i samband med ett drag, kom ihåg att ringa minst 10 dagar före det schemalagda datumet för ditt drag och efter att ha angett det i kraft datumet och önskat slutet av kontraktet. Det finns inget behov av att gå till butiken för att utföra en. Detta görs faktiskt från ditt Box -kundområde eller via post genom att skicka ett registrerat brev till följande adress: Bouygues Télécom Customer Service, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.
Retur av utrustning
När du har gjort detta steg måste du returnera din BBOX -utrustning. Om du inte har behållit den ursprungliga rutan måste du köpa en på din bekostnad. Vet att du inte behöver betala avkastningen på din utrustning eftersom du kan komma åt en returkupong från ditt Bbox kundområde. Du måste bara fästa den här etiketten på ditt fraktkort. Håll den nedre delen av detta goda så länge som möjligt för att bevisa att du har skickat ditt poängpaket till den nedre delen av denna kupong kommer det att anges datumet och reläpaketet där du har lagt fram ditt paket.
Om du föredrar att skicka din utrustning med LA Poste Vigule måste du betala kostnaderna själv. Adressen att ange kommer då att vara: elektronisk sladd, 11 rue du nouette, zi de quévert, 22 103 Dinan.
Om öppen energi råder dig att hålla den nedre delen av den goda brunnen beror det på att om leveranstiderna för paketet överstiger 45 dagar efter ditt kontrakt, har Bouygues rätt och möjligheten att sätta dig påföljder som kan gå upp till 390 €.
Du kan lika gärna undvika den här typen av lite besvär när du behåller det lilla papperet.
Uppsägningsavgifter
Hittills är kostnaderna för ett Bbox -erbjudande, oavsett vad det är, till € 59. Vet att genom att prenumerera på en annan operatör Strong för det mesta kommer din nya operatör att ersätta dig alla kostnader för din gamla operatör, nämligen Bouygues Bbox.
FAQ BBOX BOUYGUES Telecom
Hur man kontaktar Bbox -tjänsten ?
För att kontakta BBOX -tjänsten måste du ta itu med 614 från din mobiltelefon där från en annan tidsposition om du är utomlands är antalet till sammansatt det mest 33 660 600 14 614.
10 34 är det gratis ?
Nummer 10 34 samt nummer 10 64 för att kontakta BBOX Kundtjänst är helt gratis nummer i Frankrike oavsett om du ringer en fasta telefon eller mobiltelefon.
När ska du ringa 10 64 ?
Om du vill kontakta Bouygues Télécom Customer Service måste du ta itu med 10 64 -poäng Kundtjänst är öppen måndag till lördag från 20 till 20. Open Energy råder dig att ringa det här problemet i början av morgonen eller tidigt på eftermiddagen utom måndag eller tillströmningsgraden är den minst viktiga. Väntetiden är alltid gratis.