Forum 60 miljoner konsumenter • Kontakta ämnet – ORARNGE: Culch -erbjudande (Internet), billig Internet Box – Socialt erbjudande Internet Boost – Orange

Internetuppsving

Internet Boost -kunder kan köpa en renoverad bärbar dator, till förmånspriset på € 169, från vår AFB -partner.
Ordern på denna utrustning måste utföras inom högst 3 månader, efter prenumerationen på Internet Boost (3) .

Orange Boost -erbjudande

förbi Patchouli18 »11 december 2020, 03:59

God morgon,
Efter att ha lämnat Bouygues för att prenumerera via telefon, den 12 november, till Orange “Boost” erbjuder socialt erbjudande, har jag fortfarande inte fått ett kontrakt; En linje aktiverades den 1 december.
I den mån jag prenumererar via telefon får jag papper via post eller att skriva ut och återvända efter post som i början ett sammanfattningsblad med information, efter min beställning.

Jag fick just en första faktura (jag väntade på kontraktet), vilket jag inte gjorde och har tecknat ingenting om erbjudandet.
Så här är det, det är ett erbjudande vid 19 år.99 euro/ månadslåda ingår. (16.99 + 3 euro för uthyrning).
Den faktura jag just har fått är 23.99 euro; Jag konsulterar detaljerna, de nämner 19.99 HT.
Detta anges inte i Boost -erbjudandet, se länken nedan:

__________________
Endast efter mina procedurer (i början) fick jag ett e -postmeddelande efter min beställning som anger priset osv.
Det finns också anmärkning: “Universal Directory” . Jag vet inte om det betyder att mitt nummer kommer att visas i katalogen när jag antydde på telefon att jag inte ville att han skulle visas så rött lyssnade:

Extrahera från kopia/pasta som mottagits via e -post för att hävda vad som anges för mig, till vad jag prenumererade (detaljerna i min beställning):

LiveBox Boost till € 16,99 inklusive skatt/månad (exklusive möjlig marknadsföring)
Dina internettjänster
• Hög hastighet i ADSL
Din telefon på internet
• Obegränsad till de fastställda till Metropolitan Frankrike, DOM och mer än 110 obegränsade destinationer till USA och Kanada -mobiler
• Universal Directory:
Din internetutrustning
• Livebox hyrd till € 3,00 inklusive skatt/månad (exklusive möjlig marknadsföring)

Ditt månatliga prenumeration
När det gäller dina prenumerationer, paket och månatliga alternativ – exklusive uppskjuten återbetalningserbjudande (ODR) med förbehåll för villkor:
• Belopp exklusive marknadsföring, exklusive tillfälliga rabatter: 19,99 € inklusive skatt
Att visas på din nästa faktura, eller på nästa.

___________________________________
Där satte jag extraktet från min faktura i sammanfattning sedan detaljerna:

För sammanfattningen av fakturan: Din internetfaktura på 10.12.2020
De nämner: 19.99 HT och 23.99 TTC

För detaljer: Svårt att göra en kopia /klistra, den mässan. De har tydligen moms den 16.99 Internetpris + moms på 3 euro (liveboxuthyrning).

Som kan informera mig om det; Dessutom har jag fortfarande inte tecknat ett kontrakt. Jag har bara en sammanfattning av det prenumererade erbjudandet som indikerar 19.99 TTC all inclusive med lådan.
Dessutom betyder det “Universal Directory” ?
Jag förstår att de vill inkludera mitt nummer i katalogen när jag bad om det motsatta.
Det är fortfarande otroligt. Jag kämpar fortfarande ! (Har redan flyttat dit flera gånger i butiken, var det alltid något som fick mig att gå tillbaka

Internetuppsving

Ett socialt socialt erbjudande, reserverat för personer med en CAF- eller MSA -familjekvot som är mindre än eller lika med € 700 och ASPA -förmånstagarna.
Internet boost är utan engagemang och inkluderar en internet-TV-TV-fixerad åtkomst, en renoverad bärbar dator och digitalt stöd.

Internet

  • Internet Access Fiber eller ADSL
    (Upp till 500 Mbit/s i fallande hastighet och 500 Mbit/s i uppdatering)

Telefon

  • Obegränsade samtal till fixar i fastlandet Frankrike, DOM och mer än 110 destinationer (1)

Orange tv

  • Upp till 140 TV -kanaler som ingår i den orange avkodaren (2)
  • Aktiveringskostnaderna för avkodaren är 40 €

Du kan också dra nytta av:

  • En bärbar dator som har en renoverad till € 169, betalas i 3 eller 4 månadsbetalningar och utrustade med Windows 10 (3)
  • Gratis digitala workshops för att fullt ut njuta av digital

Liveboxuthyrning ingår

Boka en tid i butiken

Frågor att ställa dig själv att dra nytta av ett internetuppsving

Är du berättigad till Internet Boost ?

Internet boost är orange internet socialt erbjudande. Det är inriktat på alla människor som har en Family Quotient CAF (Family Ersättningsfond) eller MSA (Mutuité Socies Agricole) mindre än eller lika med € 700 och till seniormottagaren av ASPA (Solidaritetsbidrag för ålder).
Om du till exempel uppfattar RSA eller AAH eller om du tror att du är berättigad, kom närmare din anknytningsorganisation för att få ditt familjekvotintyg. För ASPA -mottagare, kom närmare din pensionsfond för att få ditt bevis.

En mamma och hennes son arbetar på en dator

Är du tillräckligt utrustad ?

Internet Boost -kunder kan köpa en renoverad bärbar dator, till förmånspriset på € 169, från vår AFB -partner.
Ordern på denna utrustning måste utföras inom högst 3 månader, efter prenumerationen på Internet Boost (3) .

En familj tittar på en renoverad dator

Är du bekväm med digital ?

Gratis digitala workshops, hjälper dig att använda digital dagligen.

Olika teman erbjuds, en eller flera kan vara användbara för dig (4) .

En senior tar kurser i e-lärande

Vi svarar på dina vanligaste frågor

Hur drar du nytta av ett internetuppsving ?

1 – Kontrollera att din CAF- eller MSA -kvotient är lika med eller mindre än € 700 eller att du drar nytta av ASPA.

2 – Samla in stöddokumenten:
– Ett CAF/MSA -certifikat med familjekvoten eller ett ASPA -certifikat mindre än 2 månader gammalt
– Ett bankkontonummer
– Ett identitetskort, ett pass, ett uppehållstillstånd eller ett giltigt bosattkort
– adressbevis

3 – Presentera dig själv, med dessa supportdokument, i din orange butik eller kontakta din kundtjänst på 39 00. En rådgivare kommer att stödja din begäran.
Om du redan är engagerad i en annan operatör tar Orange hand om ditt gamla erbjudande gratis. Du kommer att behålla ditt fasta telefonnummer.

Vad är erbjudandet varaktighet ?

Internet boost -erbjudandet kan förnyas var 12: e månad.

2 månader före slutet av denna period kommer du att kontaktas för att bestämma följande. Orange kommer antingen att bjuda in dig att förnya erbjudandet, om du alltid är berättigad eller att prenumerera på ett alternativt erbjudande. Obesvarad från din sida kommer erbjudandet att avslutas automatiskt.

Hur man beställer den bärbara datorn ?

Du har upp till 3 månader, efter prenumeration på Internet Boost, för att köpa den bärbara datorn från vår AFB -partner (3) . För att göra detta, ta ditt orange internetkontonummer och kontakta AFB på www.Afbbshop.fr/orange eller per telefon på 04 50 10 04 75.

Giltigt erbjudande med förbehåll för ADSL eller fiberberättigande i fastlandet Frankrike.
Erbjudande utan skyldighet reserverad för mottagare av en familjekvot CAF (Family Ersättningsfond) eller MSA (Mutuité Social Agricole) mindre än eller lika med 700 euro och för stödmottagare av ASPA (Solidaritetsbidrag för ålder). Detta erbjudande kan förnyas av successiva perioder på ett år med förbehåll för att förbli berättigade. Begränsad till ett prenumeration av kunden (samma namn samma adress).

(1) Obegränsade samtal exklusive kostnad för specialutgåvan av specialnummer och exklusive kostnad för kort och tilläggs n °, inom gränsen för 250 olika korrespondenter per månad, 3 timmar max/samtalsröst. Lista över destinationer på orange.Fr.

(2) TV -kanaler tillgängliga 02/02/2023 och kan utveckla.

(3) Erbjuda tillgängligt till 12/31/2023 och begränsad till en dator från Internet Boost -erbjudande. Se villkor på www.Afbbshop.fr/orange eller per telefon på 04 50 10 04 75 (Kostnad för storstadskommunikation som dras ut enligt det prenumererade erbjudandet, ring inte överladdad).

(4) Förhållanden på bienvivreledigital.Fr. Katalog över workshops som sannolikt kommer att utvecklas. Obligatorisk reservation, ett begränsat antal platser.