Gratis mobil recension: Vår åsikt om mobil- och freebox -paket

Free föddes i början av 1999 som ett dotterbolag till Iliad -gruppen, telekommunikationsgiganten i Frankrike. Första internetoperatören, gratis lanseringar 2002 sin första freebox och träffar mycket starkt på ISP -marknaden med mycket lägre priser för en liknande tjänst, eller ännu bättre än historisk konkurrens på Orange eller Bouygues Telecom. 2012, efter att ha erhållit 3G- och 4G -licenser, distribuerar gratis sina egna telefonpaket med gratis mobil och sänker priserna på en så stillastående marknaden så stagnant då.

Gratis: Vår åsikt om operatörens mobil- och freebox -erbjudanden

20 år som internetoperatör och nu 11 år som mobiloperatör har Free blivit en viktig aktör i telekomvärlden i Frankrike. Med en aggressiv prissättningspolicy som permanent har ändrat en stagnationsmarknad, hur är det med de olika erbjudandena från Xavier Niel -företaget ? Svar i denna globala åsikt om gratis.

Genomsnittlig fallande hastighet	49 MB/s
Genomsnittlig beloppränta	9 MB/s
4G befolkningstäckning	99%
4G Territory täckning	92%

Ögonblickets paket

Gratis 4G- och 5G -paket
250 GB

Gratis mobilpaket
2 euro

Begränsat serie gratis paket 4G
120 GB

Egenskaper för gratis erbjudanden

Gratis presentation

Free föddes i början av 1999 som ett dotterbolag till Iliad -gruppen, telekommunikationsgiganten i Frankrike. Första internetoperatören, gratis lanseringar 2002 sin första freebox och träffar mycket starkt på ISP -marknaden med mycket lägre priser för en liknande tjänst, eller ännu bättre än historisk konkurrens på Orange eller Bouygues Telecom. 2012, efter att ha erhållit 3G- och 4G -licenser, distribuerar gratis sina egna telefonpaket med gratis mobil och sänker priserna på en så stillastående marknaden så stagnant då.

I början av 2023 har Free 4,5 miljoner fiberkunder och mer än 14 miljoner mobilkunder. Operatören har nu mer än 130 butiker på fastlandet Frankrike, men framför allt räknar han på sin online -plattform.

Gratis mobil: effektivitet och kontinuitet

Paket

Det mobila erbjudandet om gratis lanserades 2012. Det finns alltid två huvudpaket såväl som en ” Gratisserie », Assimiserable to a -befordran.

Gratis sätter priset på priset, särskilt med särskilt sitt mest populära paket till 2 euro per månad och till och med gratis för freebox -prenumeranter. För detta oslagbara pris på marknaden har du 2 timmars samtal och obegränsat SMS/MMS året runt. Detta erbjudande är ibland “förstärkt” under specialerbjudanden som fördubblar samtalstiden och mängden internetdata, initialt inställd på 50 MB per månad. Detta paket är särskilt användbart från Europa och de franska utomeuropeiska avdelningarna och gör att du kan njuta av den gratis Wi-Fi på fastlandet Frankrike.

Det dyraste paketet på 19.99 Euro erbjuder utmärkta tjänster, även i jämförelse med liknande marknadserbjudanden. Med 210 GB är detta det enda 5G -kompatibla paketet som erbjuds av operatören, även om användare av en 4G -smartphone också kan erbjuda den. Freebox Pop -prenumeranter har till och med rätt till Data 4G+/5G Unlimited till 10 euro mindre för att endast nå 9,99 euro varje månad, 15,99 euro varje månad för andra freeboxerbjudanden. Det är uppenbart att det är utan tvekan det mest konkurrenskraftiga erbjudandet på marknaden. Allt detta utan att räkna med obegränsade samtal, SMS och MMS överallt i Frankrike, i Europa, DOM och mot mer än 70 destinationer, inklusive USA och Kanada. Slutligen, för att göra tabellen perfekt, kan 25 GB användas från samma destinationer.

Det sista paketet är inte fixat sedan han är tillägnad kampanjperioderna. Det vänder i allmänhet 80 till 140 GB för priser från 8,99 till 14,99 euro per månad. Den har samma tjänster på kommunikationssidan som de andra planerna samt ett datakuvert utomlands (endast Europa och DOM) som varierar från 10 till 18 GB. Priset är mestadels giltigt ett år innan du automatiskt byter till paketet vid 19,99 euro som nämns ovan. Tveka inte att konsultera vår TIPS -sida eller vårt dedikerade Twitter -konto för att vara medveten om de senaste kampanjerna för detta paket.

Nätverket: 5G fortskrider, men fortfarande under tävlingen

Free har ännu inte nått livslängden för sina konkurrenter på marknaden, men ansträngningar har gjorts särskilt på landsbygden. Om vissa regioner och landsbygdsområden tidigare hade en begränsad täckning jämfört med stora agglomerationer, har operatören gjort stora ansträngningar under de senaste åren för att ha en betydande 4G/5G -antennerpark i hela territoriet (nära 40 000 totalt).

På nätverkstäckningssidan täcker nu gratis mobil nu 99 % av befolkningen i 3G och 4G. I 5G är Free långt ifrån att släpa efter och har inte mindre än 4 126 3,5 GHz -antenner och har idag i stort tagit sina konkurrenter.

När det gäller kvaliteten på nätverket har Free gjort ansträngningar, till att klättra till nivån på sina konkurrenter, åtminstone i 4G+. Enligt siffrorna hittills från ARCEP är operatören idag något över Bouygues Telecom och SFR, i genomsnitt för internetuppgifter på nationell nivå, oavsett om det är i 4G eller 5G:

Enligt LS NPERF Barometer -siffror är Free fortfarande på 5G -sidan, även om det finns en tydlig förbättring jämfört med dess början, särskilt genom det progressiva tillägget av 3,5 GHz -antenner på territoriet. Till exempel finns det i genomsnitt 183,83 MB/s i fallande hastighet där SFR och Orange är 265,63 respektive 339,95 MB/s. Det råder ingen tvekan om att denna siffra leds till att klättra under månaderna, men vi har redan en stark förbättring jämfört med förra året.

En annan punkt, latensen är fortfarande lite hög med 39,85 ms i genomsnitt, vilket fortfarande är lite bara för att överväga specifika användningsområden som molnspelet via sin mobil.

Free förlitar sig fortfarande på 700 MHz

Gratis använder huvudsakligen nätverksantenner vars frekvensband är 700 MHz i 4G och 5 g. I Frankrike driver Free 23 611 av denna frekvensantenner av de 44 216 tillgängliga, för en ockupation på cirka 60 % av parken.

Köp av en mobil

Förutom att köpa smartphone till ett kontantpris lanserade Free nyligen en annan tjänst som heter Free Flex. Detta är en plattform för att sprida betalning under en lång period, i detta fall 24 månader. Om vissa inträdes- eller mid -range -modeller gynnas positivt av tjänsten, är detta lite mindre fallet när du går upp till toppen av sortimentet med en första betalning som långt överstiger 700 euro som är fallet med en Samsung Galaxy S23 Ultra för exempel.

Där Free Flex skiljer sig från liknande erbjudanden från SFR, Bouygues eller Orange är att köpet av en smartphone är dekorerad med ett paket med engagemang. Denna plattform inkluderar endast hyran av mobilen med möjligheten att köpa smarttelefonen när som helst genom att justera de återstående månatliga betalningarna såväl som köpoptionen eller göra det efter hyresperioden.

Internet: Ett brett ankomsterbjudande till mognad

Erbjudanden: 3 generationer av freebox

Gratis ändrar regelbundet sitt freebox -erbjudande, ungefär vartannat år, med tillkännagivandet av nya lådor och nya paket som följer med dem. Liksom med sina mobilpaket erbjuder Free sina icke -bindande fasta erbjudanden, utan tvekan det element som verkligen har förändrat den franska marknaden hållbart. Du vet inte vilken freebox du ska välja ? Vi gjorde ett urval. Här är de nuvarande erbjudandena pågår:

Erbjudandet Freebox pop är den senaste, men också det mest intressanta i partiet för majoriteten av allmänheten som är inriktad på fiberkategorin. Detta har det mest optimala värdet för pengarna. Prenumerationen är till försäljning för 29,99 euro per månad i ett år innan 39,99 euro, utan engagemang. I fiberläge erbjuder det särskilt upp till 5 GB/s i fallande anslutning och upp. Routern har 4 Ethernet-portar och har varit under Wi-Fi sedan en uppdatering. En mycket lätt konfigurerbar repeater ingår fortfarande för att utöka sitt trådlösa nätverk. Le Player Pop slutför allt, den körs på Android TV med ett anpassat gränssnitt med gratis.

Om du vill veta mer kan du hänvisa till vårt fulla test av Freebox Pop -erbjudandet.

Gratis mobil recension: Vår åsikt om mobil- och freebox -paket

Konsumentens åsikter och anteckningar om gratis mobil 2023

Free Mobile är en av operatörerna som ändrar sitt utbud av mobilpaket och sina priser, vilket garanterar en viss stabilitet och öppenhet med sina prenumeranter. Operatören kännetecknas av alla mobilpaket utan varaktighet, till mycket rimliga priser.

Operatörens kunder lämnar åsikter om prenumerationer, kundservice eller kvaliteten på det gratis nätverket. Kundrecensioner är ganska blandade med en genomsnittlig anmärkning på 2,8 av 5 för mer än 1900 recensioner kvar. Globalt, Gratis kunder rekommenderar sin operatör.

Free: s främsta positiva åsikter oroar Paket och internetlådor för priser och tillhörande tjänster, såväl som internationella tjänster som ingår på erbjudanden. På den negativa feedbacken från gratis kunder, berör mest mobilnätverket och operatörens kundservice. Innan du prenumererar på ett paket eller freebox hos operatören, rekommenderas de senaste gratis mobila kundrecensioner.

Kundens åsikter och feedback från gratis mobilabonnenter hävdar att:

• Gratis erbjudanden mobila planer och internetlådor bland de mest konkurrenskraftiga på marknaden.
• Operatören har förbättrat sin nätverkstäckning, men den senare är fortfarande perfekt.
• En genomsnittlig anteckning runt 2,8 av 5 gratis med positiv och negativ.

47% Användare rekommenderar gratis mobil

Gratis mobil fick utvärderingar från 1963 för en genomsnittlig anmärkning på 2.8 av 5. 47% Konsumenter rekommenderar operatören.

• Användbar åsikt
• Nyligen yttrande
• Positiv
• Negativ åsikt

GRATIS för mig fungerar bra

Gratis kund sedan starten har lådan alltid fungerat ‚om problem kräver kundservice och löses inom 24 timmar.
För mobilen sedan den obegränsade uppmaningen till “SMS” fungerar Internet bra i 4G med ibland lite problem inomhus för 4G.
Å andra sidan sedan min byte av mobil från Xiaomi vid den tiden för 5G ‚allt går bättre och särskilt inuti.
Som vad smarttelefonen måste spela en roll i vissa problem !
Väldigt Nöjd.

Daniel 02/06/2023 kl 4:32 p.m
Var denna åsikt användbar ?
Tydlig och utan ökning

Inte 50 paket, mer än ytterligare pris och pass eller andra operatörer passerar inte och vice versa. Enkel utomlands också och den lilla appen för att veta dess konsumtion i realtid är perfekt.
Tack gratis

Eric 05/05/2023 kl 4:44 p.m
Var denna åsikt användbar ?
Tvingas sätta en stjärna är för mycket

Vilken upplevelse .
Jag ville ändra mitt erbjudande för 5G olycka.
Jag var på Sosh Networks Orange i 4G var allt perfekt. Toppnätverk, kundtjänst tillgängligt och kan svara på frågor.
Jag bytte till gratis och där katastrof. Kundtjänst kan kallas det kundtjänst, kan vi till och med ringa oss kunder.
Jag hade intrycket under dessa några månader av att bara vara en spargris. Du skriver att vi skickar ett båtsvar, ingen kan svara, för att fatta ett beslut, kort sagt är det beklagligt.
Jag försökte till och med i butik till och med tal, det är inte mitt ansvar. Så detta är inte ansvaret för onlinehjälp, det är inte ansvaret för telefonassistansen och det är inte de anställdas ansvar i butiken. Mycket bra, ingen kan ge en lösning eller ens en början av reflektion.
Du kommer att förstå en shabby -upplevelse.
Jag går tillbaka till SOSH i 4G medan jag väntar på att 5G ska nå det värsta kommer jag att betala mer på Orange, Bouygues eller SFR men aldrig mer igen.

Kevin 05/25/2023 kl 17:50
Var denna åsikt användbar ?

Jag prenumererade bara på gratis. Lådan verkar för mig vara av mycket god kvalitet. Anmärkningen jag kommer att göra är följande, jag hade tur att ha två mycket professionella och mycket kompetenta rådgivare.
Å andra sidan är alla andra rådgivare inte på sin plats och blockerar dig när de inte kan lösa ditt problem.
Jag är på min 3ᵉ väntedag för driften av min telefon, dessutom återbetalning efter inköp av en telefon är oändlig.

Georges 01/23/2023 kl. 9:20
Var denna åsikt användbar ?

Gratis lycka att åka till Europa och i avlägsna länder tack gratis … Starkt nästa privata försäljning för att ha ett mobilpaket

Jul 02/11/2022 kl 12:42 p.m
Var denna åsikt användbar ?

Min åsikt om gratis mobil

Innehållet på denna sida verifierades av en redaktionell expert på dagen för 09/19/2023

Redaktionens åsikt om gratis: erbjudanden (mobiler och freebox), nätverk och kundservice

Monpetitforfae -teamet testade operatören gratis, oavsett om det är mobila erbjudanden och freebox. Här är vår avkastning angående tjänsterna för denna operatör, dess kundtjänst och dess nätverk.

Observera att Arpen avslöjar i sitt observatorium för kundtillfredsställelse (juli 2021), det Gratis kunder har beviljat en genomsnittlig poäng på 7,6 av 10, Eller den andra positionen för rankningen precis bakom Orange (7,7 av 10).

Gratis, där gratis mobil är en operatör som har gjort sin popularitet genom att sänka priserna på mobilpaket och internetabonnemang. Efter att ha testat gratis internet- och mobilerbjudanden är det sant att priset är ett stort argument. Vårt team rekommenderar således gratis efter de olika testerna som genomförts genom att notera 7,5/10.

Free har många fördelar: Mycket låga priser för mycket kompletta erbjudanden på både mobil och på internet, intressanta fördelar för prenumeranter, en mycket bra fibersida och ett allt effektivare mobilnätverk. Men gratis har också nackdelar: Nätverkstäckning fortfarande för att förbättra, priser som utvecklas efter 1 år och perfekt kundservice.

• Ett mycket bra värde för pengarna
• Många tjänster ingår (SVOD, International. )))
• Mycket bra fiberflöden

• Ett nätverk fortfarande för att förbättra
• Halv skugga kundservice
• Giltiga priser som 1 år

Vår åsikt om gratis mobilpaket: pris och tjänster

Vi bedömer i allmänhet en operatör i första hand av sina mobilpaket. På sidan av Free var det hans prenumerationer som tillät honom att ha denna berömmelse, med erbjudanden utan varaktighetsåtagande, till trasiga priser. Sedan lanseringen, Gratis mobil har förblivit i samma låga prisstrategi, Genom att alltid erbjuda mycket konkurrenskraftiga erbjudanden inför allt stark konkurrens.

Monpetitforfas åsikt om de mobila planerna för gratis.

Vårt redaktion kunde därför analysera och testa de fria mobilplanerna och yttrandet är ganska positivt. Prenumerationsvärdet för pengarna är mycket bra, med mycket kompletta tjänster (5G, ESIM, obegränsad data, internationella tjänster, etc.) och till och med mycket intressanta rabatter för freebox -kunder, med ett gratis mobilpaket. Det enda lilla problemet är att sortimentet levereras lite, med endast 3 telefonpaket.

Här är de tre gratis mobila erbjudandena:

• 2 -paketet: Erbjudandet till ett mycket lågt pris för gratis med 2 timmars samtal, SMS/MMS Unlimited och 50 MB. Prenumerationen är till och med gratis för freebox -prenumeranter. Ett alternativ till € 2,99/månad gör att du kan få 5 GB data/månad.
• Gratis serie: Detta är den speciella gratis serien som varierar beroende på marknadserbjudanden. Alltid utan engagemang erbjuds prenumerationen till 12,99 €/månad i 1 år med 120 GB. Efter 1 år drar prenumeranter av det gratis 5G 250 GB -paketet till € 19.99.
• Gratis 5G -paket: Flaggskeppspaketet i sortimentet och det mest kompletta, med hela obegränsat och 250 GB i 5G. Erbjudandet visas till och med till € 15,99/månad istället för € 19,99/månad för freebox -abonnenter, och till och med € 9,99/månad för Freebox Pop -kunder med obegränsad data. Prenumerationen innehåller också samtal och användning av 4G från många länder.

Den fria operatören erbjuder därför 5G endast på det sista paketet med hans gammE, som kan vara beklagligt för dem som vill prenumerera på ett billigare 5G -erbjudande. Vår redaktion uppskattar emellertid tillgången till ESIM gratis för nya och gamla kunder. På samma sätt är de många internationella fördelarna märkbara (data utomlands, samtal från vissa länder …) beroende på valet som valts.

Positiva kundrecensioner om gratis erbjudanden

Kunderna är betydligt av samma åsikt som skrivandet av MyPetitforfait. De uppskattar låga priser, samtidigt som de kan njuta av ett komplett och funktionellt prenumeration.

Gratis flex: vad tror mypetitforuféfafafafafae köpsystemet ?

Free är en operatör klassificerad i kategorin ”icke -bindande”. I själva verket är det inte i princip möjligt att ha råd med en telefon genom att dra nytta av en spridning av betalning under 24 månader, med eller utan återställning. Under en tid har Free lanserat sin gratis flex -tjänst som gör att du kan hyra en ny telefon med ett gratis paket.

Principen är nästan densamma som operatörer Orange, SFR och Bouygues Télécom, med en spridning av priset på telefonen under 24 månader, så att du kan betala det billigare. Idén är att undvika att släppa en stor summa för att ha råd med en telefon. Free Flex är emellertid lite annorlunda eftersom det är ett hyresystem i 24 månader, med ett möjligt köpalternativ i slutet av perioden.

The Free Flex Service har inte övertygat skrivandet av MyPetitforfait.

En i den andra, Kunden betalar nästan hela telefonens pris, Men via en spridning över 2 år. Således uppskattar MyPetitforfae -teamet möjligheten att ha en sådan tjänst, men beklagar hur det inte är mer intressant att det ekonomiska intresset inte är mer intressant. Genom att göra beräkningarna, Kostnaden under 2 år är mer attraktiv för andra operatörer än med gratis flex -tjänsten.

Läs också telefon ingår i ett mobilt paket: var man ska betala det billigaste ?

Gratis mobilnätverkstest: Täckningen är korrekt ?

Det gratis mobilnätverket har ofta kritiserats, Ibland med rätta. Operatören investerar massivt för att komma ikapp för att vara på lika vapen med historiska operatörer, men det tar tid. Från och med nu är mer än 40 000 4G- och 5G -antenner aktiva för att kunna täcka alla regioner och landsbygdsområden ordentligt.

Enligt Arp, Gratis nätverkstäckning är 99% av befolkningen 2023 för 3G- och 4G -nätverket. När det gäller 5G är Free mycket väl positionerat jämfört med konkurrerande operatörer med mer än 40 000 antenner (3,5 GHz). Men medan 4G+ -flödet är lika bra som för konkurrenterna, är detta inte fallet för 4G/5G. Operatören använder 700 MHz -antenner som är mycket mindre effektiva För dessa nätverk, som förklarar den lägre kvaliteten på det fria nätverket.

Free är medveten om detta problem och investerar i nya 3,5 GHz -filialer för att erbjuda en kvalitet 5G -upplevelse. Flödena är i hög förbättring jämfört med föregående år. Monpetitforfait var i allmänhet nöjd med testerna av flöden som utfördes i hjärtat av Lyon, även om de jämför med SFR, Bouygues Telecom och Orange, Skillnaden var ganska stor.

Läs också 5G -test: Leta upp 5G -antennerna som är närmast hemmet

Gratis interneterbjudanden: åsikten från vår redaktion med experter

Freeboxs internetabonnemang, kallad Freebox, är mycket mindre många än tidigare. Freebox One, Mini 4K, Delta S eller Crystal marknadsförs inte längre av operatören. Från och med nu, Endast 3 prenumerationer finns i det gratis internetområdet. Free har dock hållit rätt erbjudanden för att tillgodose olika behov och tillfredsställa majoriteten av sina prenumeranter.

Återlämnandet av erfarenheten av redaktionen på de gratis internetlådorna.

Gratis internetlådor visas till konkurrenskraftiga priser, Med ett första pris till € 19.99/månad för Freebox Revolution, och ett mycket högt erbjudande med många SVOD -tjänster som ingår för det mest kompletta erbjudandet (Freebox Delta till € 39.99/månad). Monpetitforfait uppskattar det faktum att vissa internetlådor erbjuds utan erkännande av varaktighet, men vår redaktion beklagar frånvaron av en klassisk freebox, med bara internet utan TV, till ett ännu lägre pris.

Här är de tre gratis interneterbjudandena:

• Freebox Revolution: 19,99 €/månad för 1 år, sedan € 44,99/månad, med fiber upp till 1 GB/s flöde. Lådan innehåller en TV-avkodare med TV med kanal och 270 kanaler, samt en Blu-ray-spelare och en lagring av 250 GB. Dessutom ingår telefoni med samtal till mobilerna och fasta Frankrike + till 110 fasta destinationer.
• Freebox Pop: 29,99 €/månad för 1 år, sedan € 39,99/månad. Detta prenumeration som erbjuds med fiber och en hastighet på 5 GB/s fallande (delat) är operatörens flaggskeppserbjudande. Det inkluderar WiFi 6 med spelaren One och 220 TV -kanaler Kompatibla 4K. Dessutom ingår Canal+ -serien i 1 år, Amazon Video Prime i 6 månader och Disney+ i 3 månader. På telefoniets sida är tjänsterna desamma som för Freebox Revolution.
• Freebox Delta: 39,99 €/månad för 1 år sedan 49,99 €/månad. Detta är det rikaste erbjudandet med upp till 8 GB/s flöde via fiber. Erbjudandet innehåller samma telefontjänster som de andra två freeboxarna. Men TV -nivå, upplevelsen är berikad med 270 kanaler, Netflix och videobonus ingår, samt Canal+ -serier i 1 år och Disney+ i 3 månader. Amazon Prime och Prime Music ingår också.

Free har därför ett av de rikaste sortimenten när det gäller fiberflöden och TV -upplevelse. Priserna är verkligen ganska höga, men om vi överväger alla de tjänster som erbjuds, Freeboxar är särskilt intressanta som redaktionen i Monpetitforfait påpekar. Amazon -prenumerationen är 6,99 €/månad och Netflix till € 8,99/månad. Freebox Delta återvänder till € 24/månad under första året om vi drar ut kostnaden för dessa två SVOD -tjänster. Och detta är utan att räkna Canal+ -serier som erbjuds i 1 år (€ 9,99/månad i normala tider) och Disney+ i 3 månader.

Freebox: Rekommenderas för filmer och seriefans

Freeboxar är idealiska för fans av filmer och serier för att undvika att betala flera kumulativa prenumerationer separat (Netflix, Amazon Prime Video, Canal+ Series, Disney+, etc.). Operatören erbjuder TV -tjänster i verklig kvalitet, med 4K och många andra fördelar.

Internetflöde (fiber) på gratis: löfte respekteras ?

Monpetitforfait valde Freebox Pop för att utföra sitt test. Efter att ha mottagit och installerat utrustningen var det nödvändigt att testa flödet för att verifiera att det senare var i enlighet med operatörens löften. Du bör veta att det annonserade flödet alltid är det maximala möjliga flödet under de bästa förhållandena. Som en påminnelse tillåter freebox -popen en hastighet på 5 GB/s delad (dvs. 2,5 gb/s per maskin) fallande och 700 MB/s belopp.

Här är fiberflödena som erhålls för freebox -pop i Lyon:

• Stuprör : 1940.18 MB/s;
• Upprätt : 673,20 mb/s.

Freebox popfiberflödestest av Monpetitforfait -teamet.

Som vi ser var Monpetitforfait -teamet särskilt förvånad över resultaten från dessa tester. De erbjudna kanterna ligger nära det maximala som operatören lovade. Observera att detta inte alltid kommer att vara fallet enligt din plats eftersom det beror på anslutningspunkten och avståndet med ditt boende. Vi är därför mycket nära de 2,5 GB/s möjliga (1,94 GB/s) ättlingar och 700 MB/s (673,20 MB/s)).

Dessutom verkar dessa data bekräftas av 2022 NPERF -barometer som klassificerade Gratis i 1ʳᵉ position på flödet. Det genomsnittliga genomsnittet var E 274,17 MB/s för nedladdning mot 183,29 MB/s för att skicka. Av samma sida ping där fri var också på 1 ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ ʳᵉ att.

Gratis kundtjänsteffektivitet: Vår feedback

Kundtjänsttester är bara subjektiva. De är beroende av många variabler, vilken typ av hjälp som söks och svårighetsgraden av det problem som uppstår. Således förblir det mycket svårt att bedöma och testa en kundtjänst på vissa element. Redaktionen i Monpetitforfait lånade sig till spelet genom att göra olika förfrågningar från gratis kundservice, för mobilerbjudanden och för freebox.

Gratis rekommenderas av 94% av sina kunder, kundservice är väl betygsatt.

Vi testade de olika stöden, nämligen onlinechattformuläret och telefonnumret (3244) och ställde olika frågor efter några små bekymmer. Allmänt, De svar som lämnades var tillfredsställande. Men väntetiden var ibland tillräckligt lång, vare sig det är onlinechatt som för telefonen. Så du måste vara tålamod innan du har en samtalspartner.

Kundservice mycket väl betygsatt av Arp

Enligt Arp är kundservice ganska väl rankad av gratis prenumeranter med en anteckning på 7,9 av 10. Operatören är mycket bättre rankad än orange, SFR och Bouygues telekom som svänger mellan 7,2 och 7,5 av 10. Kundtillfredsställelse är därför ganska hög om vi tror att siffrorna i arcep.

Vår sista åsikt om gratis: resultaten av våra tester

Vi kunde testa de olika erbjudandena och tjänsterna från Free och vårt team av experter analyserade alla de olika aspekterna av denna operatör för att bevilja en anteckning till den senare. Efter våra olika tester fick mobilplaner och interneterbjudanden många gynnsamma åsikter, både vad gäller tjänster och priser som visas.

På samma sätt har nätverkets och flöden fått många positiva åsikter, med en liten nackdel på mobilnätverket. Slutligen har kundservice uppfyllt våra förväntningar och de insamlade uppgifterna är närmare Arcens resultat. Så, Monpetitforfait -teamet ger anteckningen 7,5/10 till gratis.

Här är styrkorna av gratis enligt MyPetitforfait:

• attraktiva priser både på mobila och interneterbjudanden;
• Många tjänster som ingår i de flesta prenumerationer;
• Erbjudanden utan skyldighet för Internet och mobilen;
• betydande fiberflöden;

Här är svagheterna i gratis enligt MyPetitforfait:

• Ett fortfarande känsligt mobilnätverk (4G/5G) men ständigt utvecklas;
• En användbar gratis flex -tjänst men med begränsat intresse;
• giltiga priser endast i 1 år;
• En liten brist på mångfald på erbjudanden;

Råd från minLitenPaket

Free hade ett visst dåligt rykte när det lanserades om sitt instabila mobilnätverk som alltid verkar fortsätta. Problemen är emellertid inte längre desamma och kvaliteten på nätverket förblir totalt sett bra med 99% täckning av befolkningen i 3G och 4G, samt en bra dynamik på 5G.

Gratis mobil: Kvalitet på prenumerationer och kundnöjdhet

Om vi ​​talar i fria mobila åsikter om en revolution på telefonimarknaden är det ingen slump. Genom att erbjuda sina två paket, en till 19,99 euro per månad, den andra till 2 euro per månad, Operatören har bidragit till en drastisk prisnedgång. De tre historiska operatörerna närvarande på marknaden erbjöd faktiskt paket till mycket höga priser. Inför konkurrens från gratis mobil har de inte haft något annat val än att göra sina egna erbjudanden mer överkomliga.

De olika kundrecensionerna på operatörens gratis mobil.

Free Mobile har också revolutionerat marknaden genom att erbjuda sina två paket utan skyldighet att engagera sig. Fram till ankomsten av gratis mobil erbjöds en minoritet av paket utan engagemang och kunderna är medvetna om att gratis är källan till denna förändring. Många positiva åsikter belyser icke -kommando av fria paket och prisstabilitet i flera år.

Priser av priser, icke -bindande och portabilitetserbjudanden är de viktigaste utvecklingen som är gynnsamma för konsumenter som Free har gett. Men bortsett från dessa förändringar som inleddes 2011, Vad sägs om gratis mobila erbjudanden och tjänster ? Vilka är kundrecensionerna på gratis mobil, vare sig det gäller internetlådor eller telefonpaket ?

Mobilpaket till låga priser, gratis engagemang

När det lanserades, gratis mobila pauser med mobila erbjudanden på plats. Operatören avancerar som medveten om det faktum att de priser som används fram till dess av operatörerna är otillbörliga. För att motverka denna trend marknader Free Mobile således ett “socialt” paket till endast € 2 per månad.

En rad begränsade men konkurrenskraftiga paket enligt gratis mobilrecensioner

Medan de flesta operatörer erbjuder ett relativt stort antal erbjudanden, erbjöd gratis mobil ursprungligen två. Ett tredje flyktiga och marknadsföringserbjudande har slutfört sortimentet, så att du kan dra nytta av ett stort datakuvert för ett fördelaktigt pris under det första prenumerationsåret. Detta erbjudande återgår ofta till gratis kundrecensioner av gratis.

Yttrande om det gratis paketet till 2 euro per månad

Detta är det billigaste tillgängliga paketet på den franska marknaden. På bara 2 euro per månad erbjuder det ändå alla de egenskaper som krävs för ett bra paket, enligt den allmänna åsikten. Det inkluderar således 2 timmars samtal på fastlandet Frankrike, obegränsat SMS och MMS och 50 MB data.

Sällsynta innehåll i denna typ av 2 -paket, det innehåller till och med internationella samtal till mobiler i USA, Kanada, Alaska, Hawaii, Kina och DOM, samt till fixar av 100 destinationer, vilket uppskattas av kunder som läser åsikter.

Priset på detta paket har inte flyttats sedan 2012 och visas till och med till 0 € (gratis) för freebox -kunder. Fria åsikter är särskilt gratis när det gäller detta unika erbjudande och det mest konkurrenskraftiga i sitt segment.

De viktigaste positiva och negativa åsikter om det gratis 2 € -paketet:

1. Ett särskilt lågt och till och med gratis pris för freebox -prenumeranter;
2. Möjligheten att ringa till 100 internationella destinationer;
3. En datavolym för låg för att kunna njuta av internet.

Det gratis mobilpaketet är mycket populärt och kundåterkopplingen är positiv.

Yttrande om det mest populära paketet med gratis kunder: The Free Series

Den gratis mobiloperatören erbjuder Ett special -serie -prenumeration varje vecka, som varierar mellan 90 och 140 GB Data till ett pris som täcker 9,99 till € 14,99/månad. Priset är emellertid giltigt i ett år innan medlemmen överfördes till 250 GB -erbjudandet till € 19,99/månad.

Detta prenumeration är det mest uppskattade av kunderna till operatörens gratis På grund av dess attraktivitet och utmärkta valuta för pengarna. Det inkluderar 4G+, en bra datavolym, obegränsad SMS och MMS och flera GOS användbara i Europa. Gratis prenumeranter rekommenderar operatören på 93%, och detta paket spelar en nyckelroll med bästa kvalitet / prisförhållande i sitt sortiment.

De huvudsakliga positiva och negativa recensionerna på det gratis seriepaketet:

1. Ett prenumeration utan engagemang med mycket data;
2. En rimlig kurs cirka 10 €/månad;
3. Erbjudandet är tyvärr endast giltigt i 12 månader;
4. Beroende på kampanjen är erbjudandet mer eller mindre attraktivt.

The Free Series är ett marknadsföringspaket som förändras varje vecka och får många positiva åsikter.

Recensioner på det gratis 250 GB -paketet vid 19,99 euro per månad

Detta är det obegränsade paketet med gratis mobil. Erbjuds sedan starten på 19.99 euro per månad erbjuder det mycket större innehåll idag. Detta paket innehåller obegränsade samtal, SMS och MMS i Frankrike. Från Frankrike är SMS också obegränsat till de franska utländska avdelningarna, precis som internationella samtal.

Denna prenumeration innehåller också 250 GB data, I 4G eller 5G, varav 35 GB kan användas för 100 destinationer. Observera att innehavare av en gratis internetlåda till och med kan dra nytta av obegränsad 4G/5G med detta paket, allt för ett reducerat pris till € 15,99/månad, och till och med € 9,99/månad för freebox -abonnenter POP POP. Detta pris är mycket uppskattat och nämns ofta i fria åsikter.

Gratis kundrecensioner är ganska positiva till detta prenumeration Med många internationella alternativ. Vissa ångrar emellertid att de inte kunde dra nytta av 4G eller 5G obegränsat via ett alternativ, utan att nödvändigtvis vara en freebox -klient.

De viktigaste positiva och negativa åsikter om det gratis 5G -paketet:

1. Ett mycket komplett prenumeration med 250 GB data i 5G;
2. Internet tillgängligt i många länder upp till 35 GB;
3. Det särskilt attraktiva priset för freebox -prenumeranter;
4. Fortfarande för lågt 5G -flöde;
5. Det något höga priset på erbjudandet trots de många tjänsterna.

Det gratis 5G -paketet uppskattas av kvaliteten och antalet tjänster som erbjuds.

Läs också mobilpaketen som marknadsförs av gratis

Freebox Fiber och ADSL: Åsikter om Pop, Delta och Revolution erbjuder

Gratis mobil erbjuder inte bara mobilplaner. Xavier Niel -operatören erbjuder också internetlådor, bland vilka är freebox -revolutionen, pop och delta. De tre finns i ADSL/VDSL eller fiberoptik. Den maximala hastigheten för ADSL/VDSL uppgår till 50 Mbit/s, medan fibern kan nå 8 Gbit/s.

Yttrande om Freebox Revolution: Ett komplett erbjudande och mindre än 20 €

För konsumenter som önskar, Freebox Revolution, som erbjuds till 44,99 euro per månad, är den mest prisvärda internetlådan i gratis. Det inkluderar särskilt TV av Canal och en Blu-ray-spelare, liksom andra fördelar som Amazon Prime Video inkluderad i 6 månader och kanal+ serier ingår i ett år.

De viktigaste kundrecensionerna på Freebox Revolution:

• Ett överkomligt pris på mindre än 20 €/månad;
• Ett bindande åtagande och ett pris som fördubblas efter 1 år;
• Ett brett urval av TV -innehåll: Mycanal, Video Prime, Canal+ Series …;
• Ett bra fiberflöde till ett överkomligt pris;
• Samtalen ingår i Frankrikes mobiler.

Freebox Revolution är en bra kompromiss: bra tjänster till ett överkomligt pris.

Gratis -range High -end -erbjudande: Freebox Delta

där Freebox Delta, marknadsförd i slutet av 2018, är tillgängligt för 49,99 euro per månad och erbjuder en mängd tjänster. Obegränsade samtal är giltiga för mobilerna i Frankrike och DOM såväl som till de fasta av hundra destinationer. 10G -fiber såväl som ADSL- och 4G -föreningen finns för en hastighet ner till 8 GB/s.

TV -erbjudandet är äntligen komplett med 280 kanaler som är tillgängliga med OQEE med gratis gränssnitt, TV av Canal, Netflix eller Amazon Prime. För att dra nytta av TV med Freebox Delta kan konsumenterna få Spelarpopp gratis, Apple TV för € 2/månad i 48 månader, eller Devialet -spelare som kostar € 480. Denna flexibilitet citeras ofta i åsikter om freebox.

Återkommande kundrecensioner på Freebox Delta:

• Ett exceptionellt fiberflöde och effektiv Wi-Fi;
• Ett mycket brett urval av kanaler med Netflix, videopremium och kanal+ serie ingår;
• Många integrerade tjänster: OQEE, Prime Music, Cafeyn …;
• En ränta som anses vara för dyr av många kunder;
• En valfri Deviart -spelare anses vara dyr och inte nödvändigtvis användbar.

Freebox Delta är mycket komplett, men prenumerationen är för dyrt för många konsumenter.

Freebox Pop Freebox Opinion: Gratis internetlåda med gratis

Slutligen är det nuvarande erbjudandet som oftast kommer upp i åsikter om internetfria rutor. Det senare kostar 39,99 € per månad exklusive marknadsföring. Det visar därför ett mycket bra värde för pengarna, eftersom det är ett erbjudande trippelspel som inte har något att avundas till andra erbjudanden på marknaden. Det gör att särskilt kan njuta av en Optisk fiber på upp till 5 GB/s, från en Wi-Fi Pop Repeater, och popspelare med OQEE med gratis gränssnitt.

Dessutom kan kunder i det gratis 250 GB -paketet dra nytta av en exceptionell rabatt för att endast betala 9,99 €/månad istället för € 19,99/månad deras mobilpaket med Freebox Pop.

Återkommande kundrecensioner på Freebox Delta:

• En internethastighet som är enhällig för fiberkunder;
• Ett begränsat val på TV -sidan trots det höga priset;
• Ett gratis erbjudande om alla mycket populära engagemang;
• Möjligheten att lägga till ett obegränsat paket till 10 €/månad.

Freebox Pop behagar mycket, men vissa aspekter verkar fortfarande otillräckliga.

Åsikt om 4G+ -lådan med fritt att njuta av internet överallt

Internetåtkomstleverantören marknadsför en sista internetlåda som ofta citeras positivt i gratis åsikter. Detta är hans 4G+Box, som därför är en internetlåda som passerar genom operatörens mobilnätverk För att tillhandahålla en fast internetanslutning. Detta prenumeration gör att du kan dra nytta av internet med mycket hög hastighet tack vare 4G+ från gratis, upp till gränsen på 250 GB data per månad.

Konkret kan medlemmar ladda ner upp till 320 MB/s tack vare den här internetrutan. Två andra egenskaper hos detta erbjudande kommer ofta tillbaka i gratis positiva åsikter: det är utan skyldighet och erbjuder en nöjd eller återbetalad period på en månad. För att dra nytta av det, bara vara berättigad.

De vanligaste kundrecensionerna i den gratis 4G -rutan:

• Ett ibland instabilt flöde beroende på platsen;
• En begränsad begränsad volym som ibland anses otillräcklig (250 GB);
• En försöksvaraktighet på 30 dagar uppskattade generellt;
• Den icke -bindande karaktären av det mycket väl upplevda erbjudandet.

Den fria 4G -rutan får blandade åsikter enligt nätverkstäckning i sin region.

Det gratis sociala paketet till 0 € eller obegränsat 4G

För att behålla sina kunder tvekar Free Mobile inte att ytterligare sänka priset på sina mobila erbjudanden. Så för freebox -prenumeranter, Paketet till 2 euro per månad är gratis ! Detta bör inte betala en enda euro för att dra nytta av alla egenskaper hos det klassiska 2 -timmarspaketet. 19.99 euro -paketet drar också nytta av en rabatt reserverad för freebox -prenumeranter. Det är för dem tillgängliga till endast 15,99 euro per månad och ger åtkomst till obegränsad 4G. För kunder med en freebox -pop är detta paket till och med tillgängligt för € 9,99 per månad.

Varför jag går dåligt med gratis ? Operatörens nätverksutlåtanden

När du prenumererar på ett mobilt gratis mobilbjudande ställer många kunder frågan om operatörens mobilnät. Det är verkligen en avgörande faktor i valet av hans mobiltelefonabonnemang. Tidigare nämnde gratis mobila åsikter ofta den dåliga kvaliteten på nätverket, vilket gjorde att medlemmarna ofta fångade 3G dåligt som 4G.

Idag har emellertid operatören i stor utsträckning fångat in i detta område. DE Negativa åsikter om det gratis mobilnätet är därför mycket sällsynta, Och vissa nämner till och med denna punkt i positiv feedback från gratis mobila erbjudanden. I alla fall är det tillrådligt att titta på https: // monreseaumobile.vig.Fr/ innan du prenumererar på ett gratis paket för att kontrollera operatörens nätverkstäckning i hans region.

När det gäller nätverkstäckning, här är de senaste siffrorna för gratis mobil:

• I 4G täcker fria 99% av den franska befolkningen, vilket motsvarar 91% av territoriet;
• För 3G täcks mer än 99% av befolkningen av fria, mot 93% av territoriet;
• Slutligen täcker fria mer än 99% av befolkningen i 2G och 92% av Metropolitan Territory.

Det mest uttömmande gratis mobilerbjudandet inkluderar också tillgång till Gratis mobilnätverk av gratis. Det senare distribueras vid de olika operatörerna, Orange i åtanke. Den här gången tänker Free inte ta samma försening som vid 4G eller 3G.

Läs också gratis mobilnätverk: vilken täckning och flöden 2G, 3G / 3G+, 4G / 4G+ och 5G ?

Terminaler, gratis butiker och webbplats: Effektiva och tillgängliga tjänster

Hemligheten med Free Mobils framgång, när det gäller dess bländande ankomst 2011 baserades på dess optimerade operation. Han hade inte någon fysisk butik, i själva verket att minska driftskostnaderna och därmed paket. Det är därför operatörens kundtjänst länge har stött ett blandat rykte.

Från och med nu Gratis mobil har gratis butiker Distribueras över franskt territorium och en till stor del mer tillgänglig efter försäljningstjänst. Fria åsikter för mobil och internet har således förändrats positivt tack vare operatörens ansträngningar.

Gratis mobila terminaler, en innovativ lösning uppskattad av kunderna.

På webbplatsen kan rådgivare nås via de klassiska kanalerna för operatörer: per telefon till och med på helgerna, via e-post, via post och till och med utlandet. Hjälputrymme, som sammanför de vanligaste frågorna/svaren, bör också ge en lösning på de flesta problem.

Terminaler, gratis mobil tillgång för att komplettera kundservice

Detta är inte allt eftersom gratis gör innovation genom att tillhandahålla sina gratis mobila terminaler. Dessa terminaler tillåter kunder att ta ut ett nytt erbjudande, att ändra sitt SIM -kort eller helt enkelt dess format, och många andra steg fortfarande. Allt detta, undviker någon kö och all leveranstid.

Vad är kvaliteten på gratis mobil kundservice enligt kundåterkoppling ?

Liksom alla operatörer erbjuder gratis mobil kundservice till sina medlemmar. Det senare gör det möjligt för konsumenterna att hitta hjälp vid behov eller problem på sin mobila eller fasta linje. Kundtjänst ska inte förbises i valet av sin telefonoperatör. Det är därför viktigt att fråga om Gratis mobila kundtjänstrecensioner.

För att bifoga gratis mobilhjälp har prenumeranter flera lösningar. De kan särskilt:

• gå med i kundservice till 3244 för gratis mobilkunder, Tillgänglig måndag till lördag från kl. 20.00 till 10.00, lördag från 9 till 21 och söndag från 9 till 19
• För kunder på en freebox är kundservice tillgänglig varje dag i veckan från 7 till midnatt, utom vid jul och för nyår;
• För människor som inte är gratis kunder måste du Ring 1044 för att nå gratis, Nummer tillgängligt dygnet runt, året runt;
• Annars kan kundservice nås Online eller efter post.

Det finns många sätt att nå gratis mobil kundservice, men kunder tror att operatörens hjälp är effektivt ? I själva verket delas avkastningen snarare om detta ämne. Medan vissa medlemmar har förbättrat tjänster under de senaste åren verkar det som om Xavier Niels operatör fortfarande har ett sätt att erbjuda en verkligt kvalitativ och effektiv kundservice. Det är därför inte möjligt att säga att det är en stark punkt för gratis.

Läs också mitt gratis mobilkonto: Hur man ansluter till abonnentutrymmet ?

Gratis kundrecensioner: Varför välja den här operatören för sitt internet eller mobil erbjudande ?

När man läser den här sidan och de olika gratis åsikter där, kan vissa konsumenter fortfarande tveka att ta ut en mobilplan eller inte hos den här operatören. Än, Gratis mobil har många fördelar på den konkurrenskraftiga marknaden som är mobilpaket i Frankrike.

Den första Gratis mobil stark punkt är uppenbarligen dess prissättningspolicy. Erbjudandena är faktiskt mycket prisvärda, särskilt eftersom marknadsföringen av den gratis serien som endast kostar € 8.99 till € 14.99 per månad. Utöver detta återgår den internationella aspekten av de två mest kompletta erbjudandena från operatören ofta till positiva åsikter om gratis. Detta är en fördel som inte erbjuder alla operatörer utan skyldighet, långt ifrån den.

Freeboxen är också ganska intressant när det gäller deras värde för pengarna, även om vissa kundåterkoppling nämner flöden som kan vara bättre, även i fiberoptik. Nedan, a Sammanfattningstabell över fördelarna och nackdelarna med gratis mobilerbjudanden Enligt kundrecensioner.

Fördelar och nackdelar med gratispaket enligt kundrecensioner
Gynn	Nackdelar
Priset på mobilpaket och internetlådor	Kvaliteten på fiberoptiken ibland otillräcklig
Erbjudanden utan ett åtagande av varaktighet	En rad läsbara paket, men lite levererade
Den internationella aspekten av mobilplaner	Mobilnätverket, något mindre distribuerat än konkurrenter
Rabatter på gratispaketet för freebox -kunder	En tjänst efter -sales som ibland inte anses vara tillräckligt effektiv

Lär dig mer om anslutningslänkar

Vårt team väljer de bästa erbjudandena för dig. Vissa länkar spåras och kan generera en provision för MyPetitforfait utan att påverka priset på ditt prenumeration. Priserna nämns för information och kommer sannolikt att utvecklas. Sponsrade artiklar identifieras. Klicka här för mer information.