SOSH Customer Space: Hur mitt SOSH -konto fungerar

Avsnittet som din mobil låter dig ansöka om ett SIM- eller ESIM -kort för att få RIO -koden för din mobil för att säkerställa bärbarheten för ditt nummer eller för att låsa upp din mobil. Det är också här du kan aktivera ditt SIM -kort och ändra telefonnumret vid behov.

Hur du ansluter till ditt SOSH -kundområde och hanterar ditt konto ?

Från det ögonblick du prenumererar på ett erbjudande på SOSH har du automatiskt tillgång till ett kundområde. Sosh som en tjänst helt fokuserad på digital, har kundområdet en viktig och central plats som gör att du kan göra allt eller nästan.

Så hur du ansluter till ditt personliga utrymme och hanterar ditt konto ? Vilka funktioner är tillgängliga via kundområdet ? Så många frågor vi kommer att titta på här.

Åtkomst till ditt SOSH -kundkonto

Det finns två sätt att komma åt ditt SOSH -kundkonto. Den första är helt enkelt att gå till Sosh -webbplatsen.En identifiera dig sedan med ditt mobilnummer och lösenord. När det gäller en första identifiering är det nödvändigt att klicka på “Du identifierar dig för första gången ? Och att följa instruktionerna som visas på skärmen för att skapa ett lösenord.

Proceduren utförs i två steg: En provisorisk konfidentiell kod skickas först till dig på kontakta du har valt, via e -post eller SMS. När du har angett denna initialiseringskod kan du sedan skapa ett lösenord för att ansluta till SOSH -kundområdet.

Vid förlust av lösenord är det möjligt att återställa det med samma metod som när du skapar ditt lösenord för första gången. Genom att följa instruktionerna efter att ha klickat på “Glömt lösenord” får du en återställningskod så att du kan definiera ett nytt lösenord. Om du inte har definierat ett kontaktmedel skickas koden till dig per post inom tio dagar efter begäran.

Sosh kundutrymme har

SOSH -kundområdet låter dig hantera, följa och kontrollera dina erbjudanden, utrustning och andra beställningar på ett mycket komplett och effektivt sätt. Här är vad du kan förvänta dig av ditt personliga utrymme på Sosh:

• Konsumtionsövervakning Med sammanfattning av dataförbrukning, öppenvård, samtal och SMS/MMS. Vi hittar också detaljerna i vår kommunikation, för att ladda ner i PDF -format.

• Hantera dina kontrakt och alternativ: Här är det möjligt att känna till mobilpaketet i detalj, aktivera och inaktivera vissa funktioner som kan orsaka off-form (detta är fallet till exempel multimedia och SMS+inköp), hantera ditt paket utomlands, men också ändra paket, konsultera och prenumerera till alternativ eller avsluta ditt erbjudande.

• Hantera och hjälpa till: Detta är för att hantera och hjälpa din utrustning (smartphone, sim, multi-sim och ESIM-kort).

Vi finner där det tekniska arket i mobilen som används med vårt SOSH -paket, en nöd- och felsökningssektion för nätverksproblem, ersättning eller reparation av en mobil, ett blockerat SIM -kort eller för att avbryta din linje efter förlust eller flygning på din telefon.

Avsnittet som din mobil låter dig ansöka om ett SIM- eller ESIM -kort för att få RIO -koden för din mobil för att säkerställa bärbarheten för ditt nummer eller för att låsa upp din mobil. Det är också här du kan aktivera ditt SIM -kort och ändra telefonnumret vid behov.

• Fakturor: Det här avsnittet samlar allt relaterat till fakturering och betalning av ditt paket. Det finns till exempel alla månatliga fakturor som kan laddas ner i PDF -format och historien om betalningar och prover. Det är från detta avsnitt som du kan konsultera och ändra inställningarna för dina fakturor, bedömningen av all din kommunikation, dina betalningsmetoder och till och med ändra ditt månatliga direktdebiteringsdatum.

• Hantera ditt konto : Konto -menyn innehåller information om ditt personliga konto på SOSH -kundområdet. Det är här som det är möjligt att ändra lösenord, ändra din personliga information, men också att följa framstegen i dina procedurer (beställningar, utnämning med en tekniker etc.))). Slutligen finns det också ett avsnitt för att hantera kontosäkerhet med värdefulla råd för att stärka det.

• SOSH SPONSORSHIP: Hur fördelarna med erbjudandet för mobilpaket fungerar ?
• Hur du konfigurerar din telefonsvarare Sosh ?
• Hur man låser upp en smartphone på Sosh ?
• Hur man migrerar från orange till sosh ?
• Hur man konfigurerar SOSH APN på din smartphone ?
• Hur man aktiverar Wi-Fi-samtal på SOSH ?
• Hur man aktiverar samtalsöverföring till SOSH ?
• Hur du återställer din Rio -kod på SOSH ?
• Hur man kontaktar Sosh kundtjänst ?
• Hur du aktiverar ditt SOSH SIM -kort ?
• Hur du avslutar ditt SOSH -mobilpaket ?

SOSH Customer Space: Hur mitt SOSH -konto fungerar ?

För en operatör som inte har fysiska butiker är SOSH -kundområdet ett viktigt verktyg för prenumeranter. Med SOSH -kontot är många funktioner tillgängliga, till exempel konsultation och betalning av fakturor, lägga till eller dra tillbaka alternativ eller till och med konsumtionsövervakning. Hitta i vår fil, alla egenskaper i detalj om driften av SOSH -kundområdet.

Du önskar ändra operatör ? För att hitta ett fördelaktigt erbjudande, ring 09 87 67 37 78. En rådgivare kommer sedan att leda dig till partneren som erbjuds bäst för dina behov. Meddelande – Sosh Selectra Selectra Service

• Det väsentliga
• L ‘Sosh kundområde Låter dig helt hantera alla frågor som rör ditt mobilpaket eller din internetlåda.
• Du kan följa upp din konsumtion, lägga till alternativ och till och med avsluta dina erbjudanden från din Sosh -konto.
• SOSH -hjälp kan nås från ditt kundområde på internet eller från Mysosh -applikationen.

Hur man skapar ditt kundområde på Sosh ?

Under den första anslutningen tillSosh kundområde, För att skapa ditt konto måste du ta med ditt SOSH -kundnummer som visas på din prenumerationsräkning. För att slutföra skapandet av din Sosh -konto, Du blir ombedd att skapa ett lösenord:

• För Sosh box -kunder, Det kommer att vara nödvändigt att använda det provisoriska lösenordet som skickas efter prenumerationen.
• För Sosh mobilkunder, Ett lösenord kommer att vara nödvändigt för att automatiskt skapa under den första anslutningen.

När de är anslutna kommer alla funktioner i kundområdet som vi kommer att beskriva nedan att vara tillgängliga.

Sosh kundområde: Hur man får åtkomst till det ?

För att komma åt dess Sosh kundområde, Anslut bara till adequadate -avsnittet på SOSH -webbplatsen.Fr . För att nå detta avsnitt från huvudoperatörsidan, fortsätt bara “Identifiera dig själv” och ange ditt SOSH -kontonummer.

DE Sosh -konto är tillgänglig på online -sosh -webbplatsen men också via mobilapplikationen “My Sosh”. Oavsett om du är på SOSH -webbplatsen eller med mobilapplikationen måste du ange ditt användarnamn och lösenord för att komma åtSosh kundområde. För SOSH -internetkunder kommer identifieraren att vara e -postadressen.En för Sosh Mobile -planer kommer det att vara deras bärbara datornummer.

Vad du ska göra vid förlust av ditt lösenord Sosh kundområde ? På identifieringssidan påSosh kundområde, Klicka bara på “Glömt lösenord”. Det kommer då att vara nödvändigt att ange din kundidentifierare (e -postadress eller SOSH -mobilnummer) och en återställningskod skickas sedan, att välja mellan, via SMS eller via e -post. Denna 6 -siffriga kod låter dig återställa lösenordet.

Sosh kundområde: Vad kan jag göra från mitt sosh -konto ?

Hur man får min konsumtion att följa -up på mitt sosh -konto ?

En av de viktigaste och användbara funktionerna iSosh kundområde Mobil är övervakning av konsumtion. Detta SOSH -konsumtionsövervakning är huvudsakligen användbar för mobilplaner och särskilt kontroll av datakuvertet för att undvika offset.

För att alltid kunna hålla ett öga på dess konsumtion rekommenderas det att installera applikationen “My Sosh” för att kunna konsultera den direkt från en smartphone eller surfplatta. En SMS skickas också när mobil internetförbrukning överstiger 80% av den totala tilldelade. Denna funktionalitet gör det således möjligt att undvika av -paketet.

En SMS skickas också när SOSH Line Mobile Data -kuvertet är uttömt. Det är då möjligt att ladda med alternativ och internetpass för att kunna fortsätta använda Internet med din smartphone.

Du vill prenumerera eller ändra sosh -paket ?

Sosh mitt konto: Hur man får åtkomst till mina fakturor ?

Fakturadelen avSosh kundområde Låter dig komma åt många relativa funktioner betalning av dina fakturor och deras samråd. Sedan din Sosh -konto, Genom att klicka på “Last Facice” har du tillgång till:

• Historien för alla dina detaljerade fakturor under de senaste 12 månaderna.
• Samråd med faktureringskoordinater och möjligheten att modifiera dem.
• Funktionen för att ändra den inspelade betalningsmetoden.
• Möjligheten att bestämma detaljerna i förbrukningen med fakturorna.
• Konsultation eller modifiering, när du sätter online -fakturor, meddelandekontaktinformation.
• Rapporten om kommunikation som förenar detaljerna om kommunikation och tillfälliga inköp och tjänster med SOSH och/eller orange.

Betalning av fakturor kan göras med bankkort eller direktdebitering. För att gå från betalning med bankkort till direkt debitering kommer det att vara nödvändigt att kontakta Sosh kundtjänst av katten. När mandatet har mottagits räcker det att returnera det daterat och undertecknat för att gå till den direkta debiteringen.

Box, smartphone och TV -avkodare: Hur man hanterar din utrustning i SOSH -kundområdet ?

L ‘Sosh kundområde är också platsen där du kan hantera all din SOSH -utrustning, oavsett om det är en smartphone, TV -avkodare eller en internetlåda.

Allt som berör smarttelefonen samlas således här och i synnerhet är alla viktiga manipulationer grupperade i detta avsnitt:

• DE Impektion av en sosh eller orange smartphone Kan göras på detta sätt, ange bara IMEI -koden för den berörda mobilen. Instruktioner skickas sedan via e -post som förklarar proceduren som ska följas för att låsa upp den bärbara datorn.
• PUK -koden (kod som begärs i händelse av tre felaktiga poster i PIN -koden) kan också erhållas i detta avsnitt. Klicka bara på “Blocked SIM Card (PUK CODE)” i SOSH -kontraktet på din linje. PUK -koden visas sedan direkt.
• Aktivering av SOSH -linjen utförs också i detta avsnitt genom att klicka på “Aktivera ditt SIM -kort”. Som standard är PIN -koden för ditt nya SIM -kort “0000”.
• I denna utrustningskategori är det också möjligt att Ändra din smartphone. Du kan välja och köpa din nya SOSH -smartphone från kundområdet genom att klicka på “Changing Mobile”.
• Slutligen är det också i denna del som vi måste gå Vid förlust eller stöld av mobil. Det är då möjligt att blockera SIM -kortet och göra deklarationen till din försäkring.

För Internetkunder sosh box, LiveBox -inställningar är också tillgängliga i det här avsnittet såväl som möjligheten att konsultera och ändra dina internetidentifierare. På samma sätt, det tekniska arket i din Tv -avkodare finns också i detta avsnitt såväl som identifierarna kopplade till den.

IMEI -koden IMEI -koden, som är viktig för att låsa upp en mobil, är en 15 -siffrigkod som du kan få genom att komponera *# 06# från din smartphone. Observera att för orange kunder som prenumererar på ett SOSH -paket är den bärbara datorns upplåsning inte nödvändig.

Så småningom, Teknisk hjälp av utrustning erbjuds också i avsnittet “Nöd- och felsökning” och gör att du kan få råd och personlig hjälp vid en uppdelning av din utrustning till exempel.

Sosh kundområde erbjuder och alternativ

L ‘Sosh kundområde Låter dig hantera de olika gratis och betalda alternativen länkade till SOSH -mobilen eller internetlinjen. I avsnittet “Erbjudande och alternativ” iSosh kundområde, Det är således möjligt att prenumerera, ändra eller avsluta de olika alternativen. Alternativen förSosh mobilt kundområde klassificeras i fem kategorier:

• DE mobilalternativ Med till exempel möjligheten att lägga till en timmes samtal med sitt SOSH -paket för € 3/månad eller röstmeddelande per SMS för € 1/månad.
• DE Underhållningsalternativ Som Deezer Premium + -bonnemanget till € 9,99/månad eller Izneo med FNAC -alternativet till 6,99 €/månad.
• DE Internet-alternativ Med det gratis internetblockeringsalternativet eller köp av ytterligare data från 2 till 50 GB för priser som sträcker sig från € 5 till 25 €/månad.
• L ‘mobilförsäkringsalternativ från € 2,99 upp till 29,99 €/månad beroende på inköpspriset för enheten.
• DE Andra alternativ Som överföring av kredit till 1/månad eller avstängning av paketet för € 5/månad.

För internetprenumeranter,Sosh kundområde Låter dig också välja alternativ som Orange Safety Suite för 5 €/månad Och för orange TV -abonnenter att välja TV -buketter som familjbuketten till 13,99 €/månad eller Cinema Bouquet -serien på 14,99 €/månad.

Det är också i avsnittet “Erbjudande och alternativ” i dess Sosh -konto att det är möjligt att Se all information om sitt SOSH -mobil- och internetabonnemangspaket. Många alternativ är tillgängliga för att ändra dina SOSH -prenumerationer, prenumerera och avsluta eller till och med göra en proxy eller en byte av innehavare.

Sosh Promotion Fiber Internet -erbjudande just nu,Sosh Fiber -erbjudande är € 19.99/månad I 12 månader, utan engagemang, sedan € 29.99/månad, dvs 10 €/månadsminskning i ett år !

SOSH Customer Space: Vad jag ska göra när mitt SOSH -konto är otillgängligt ?

Oavsett om du reser eller reser utomlands, ett webbplatsproblem eller helt enkelt bristen på internetanslutning, Hur du löser ditt problem utan att ha tillgång till SOSH -kundområdet ?

Den goda nyheten är att Sosh har planerat en Linje speciellt dedikerad för nödsituationer att alltid kunna utföra viktiga steg utan att gå igenom din Sosh -konto uppkopplad. DE Nummer 3976 är alltså tillgängligt för dessa fyra förfrågningar:

1. För driftsättning av utrustning: mobil, internet eller TV
2. Vid förlust eller stöld av den bärbara datorn
3. Felsökning i händelse av problem med internetanslutningen
4. I händelse av en mobil uppdelning eller för ett skydd

Väntetiden är fri från orange och sosh -linjer genom att göra numret 3976 (pris på ett lokalt samtal). I händelse av en vistelse utomlands är det +33 9 69 39 39 00 (kristallnummer, pris beroende på operatören) som måste bestå för att utföra dessa steg.

För att aktivera ditt SIM -kort kan du också ringa 0800 100 740 från de fasta och mobiler av 8 till 10:00 varje dag. För att aktivera kommer det att uppmanas att tillhandahålla antalet berörda rader och det 10 -siffriga SOSH -kundnumret som skickas till “Welcome to Sosh” -meddelandet.

Uppdaterad den 13/13/2023

Julien gick med i Selectra i maj 2019 efter att ha vunnit sin magisterexamen i journalistik. Han tar hand om telekomnyheter och redaktionen för Guides Bouygues och SFR.