Vanliga frågor som rör det nya ARLO Secure -prenumerationen

2021 lanserade vi Arlo Secure, vårt nya prenumeration med ett obegränsat antal kameror och också förenklade prenumerationer. Arlo Secure optimerar din säkerhet och ger personliga varningar för att låta dig agera snabbare.

Hur man ändrar eller avbryter mitt ARLO -prenumeration ?

Du måste använda ARLO -appen för Android eller ansluta till ditt Arlo -konto på en dator för att ändra eller avbryta ditt ARLO -prenumeration. Assistance Specialists och Arlo Community Moderators kan inte avbryta din tjänst, ändra den eller erbjuda en återbetalning för den oanvända delen av ditt prenumeration.

Lade märke till : Om du har ett gammalt Arlo Smart -prenumeration kan du inte ändra det, såvida du inte går till ett nytt Arlo Smart -prenumeration.

När du ändrar eller avbryter ditt prenumeration:

• Alla dina arlo molninspelningar raderas.
  Om du vill hålla dina poster, ladda ner dem innan du avbryter eller ändrar ditt prenumeration.
• Om du avbryter ett gammalt Arlo -smart prenumeration kommer du inte längre att kunna prenumerera på det igen. Du måste då köpa ett nytt Arlo Smart -prenumeration.
  Mer information finns i FAQ -sidan på nya Arlo Smart -prenumerationer.
• Om du avbryter ditt prenumeration före slutet av prenumerationsperioden krediteras automatiskt en pro rata -återbetalning på din ursprungliga betalningsmetod.

För att ändra ditt ARLO -prenumeration:

1. Starta Arlo -applikationen på Android eller ansluta till min.arlo.com.
   Lade märke till : Du kan inte ändra ditt Arlo Smart -prenumeration till en iOS -enheter (Apple).
2. Klicka på eller tryck på Inställningar> prenumeration.
3. Tryck på eller klicka på Förändra Med tanke på ARLO SMART- eller CVR -prenumerationen som du vill ändra.
4. Välj de tjänster du vill lägga till eller ta bort.
5. Följ skärminstruktionerna för att hitta ditt nya Arlo Smart -prenumeration.

För att avbryta ditt ARLO -prenumeration:

1. Starta Arlo -applikationen på Android eller ansluta till min.arlo.com.
   Lade märke till : Du kan inte ändra ditt Arlo Smart -prenumeration till en iOS -enheter (Apple).
2. Klicka på eller tryck på Inställningar> prenumeration.
3. Tryck på eller klicka på säga upp längst ner på skärmen.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att välja prenumeration (er) du vill avbryta.

Vanliga frågor som rör det nya ARLO Secure -prenumerationen

2021 lanserade vi Arlo Secure, vårt nya prenumeration med ett obegränsat antal kameror och också förenklade prenumerationer. Arlo Secure optimerar din säkerhet och ger personliga varningar för att låta dig agera snabbare.

Hur skiljer sig Arlo från Arlo Smart ?

Arlo Secure är en ny förbättrad version av Arlo Smart. Arlo Secure erbjuder prenumerationer för ett obegränsat antal kameror*, vilket innebär att du kan lägga till kameror när som helst utan extra kostnad. För prenumeranter i USA har Arlo Secure Plus ett nytt nödsvar för valfunktion. Liksom Arlo Smart, inkluderar Arlo Secure också upptäckt av avancerade AI -objekt, aktivitetszon på molnet, längre molninspelningar och bättre upplösning samt intelligenta aviseringar.

Lade märke till : *Prenumerationer som stöder ett obegränsat antal kameror gäller endast för ARLO -kameror på en enda bostadsadress och på samma ARLO -konto.

Varför gjorde Arlo dessa förändringar ?

Många kunder har bett om prenumerationer för ett obegränsat antal kameror och vi ändrar regelbundet våra prenumerationer enligt våra kunders återkomst. Arlo säkra prenumerationer är lättare att förstå, välja och deras prissättning är också enklare.

Jag har Arlo Smart Premier eller Arlo Smart Elite och jag vill behålla den. är det möjligt ?

Ja. ARLO Smart Prenumeration -användare kan behålla sitt nuvarande prenumeration. Ingenting ändras för dig och du är fri att hålla ditt smarta prenumeration så länge du vill.

Hur mycket kostar arlo och vad är de tillgängliga prenumerationerna ?

Arlo Secure erbjuder konkurrenskraftiga priser prenumerationer. För mer prisinformation i din region, se Vilka prenumerationer erbjuds av Arlo och vilket inspelningsutrymme finns i molnet ?

Kan jag ta ut ett nytt Arlo Smart -prenumeration ?

Nej. Efter lanseringen av Arlo Secure accepterar vi inte längre nya prenumerationer på Arlo Smart. Arlo håller Arlo Smart Services för nuvarande prenumeranter, men alla nya prenumeranter måste välja ett nytt Arlo -säkert prenumeration.

Jag har ett Arlo -smart test för närvarande pågår. Vad kommer att hända när han löper ut ?

Du kommer att kunna låta testet löpa ut eller köpa ett Arlo -säkert prenumeration. De nya Arlo Smart -prenumerationerna kommer inte längre att vara tillgängliga för köp efter lanseringen av Arlo Secure 2021.

Kan jag gå från Arlo Smart till ett Arlo -säkert prenumeration ?

Ja. Efter att ha gått till ett Arlo -säkert prenumeration kan du inte längre köpa ett Arlo Smart -prenumeration. Ta reda på mer i vår artikel hur du prenumererar på ett Arlo -säkert prenumeration ?

Jag prenumererar på Arlo Smart. Vad händer om jag vill lägga till ett Arlo -säkert prenumeration på mitt konto ?

Du kan behålla ditt Arlo Smart -prenumeration, men om du vill göra ändringar måste du gå till ett säkert prenumeration. Du kan inte blanda funktionerna i olika prenumerationer.

Jag föredrar att behålla mitt Arlo Smart -prenumeration. Vilka är de funktioner jag drar nytta av ?

Du kan behålla ditt nuvarande prenumeration. Även om vi inte längre har nya prenumerationer på Arlo Smart efter lanseringen av Arlo Secure, kommer följande funktioner alltid att stöds för nuvarande smarta prenumeranter.

Med ett Arlo Smart Premier -prenumeration kan du spela in videor på molnet i en resolution som når 2K från 1 eller 5 kameror. Dina inspelningar förvaras i Arlo -biblioteket i högst 30 dagar. Om du har mer än 5 kameror kan du köpa ett enda kamerabonnemang till halvpris för varje ytterligare kamera.

Antal kameror

Maximal upplösning av molninspelning och lokal lagring

Upptäckt av människor, fordon, djur och paket

Rök/CO -larmdetektering

Molnaktivitetszoner

Relevanta push -aviseringar

Arlo Smart Premier för – flera kameror