NRJ Mobile: Billiga och attraktiva mobilpaket

För att komma i kontakt med NRJ Mobile kundtjänst Genom en fast telefon, Du måste skriva följande NRJ -nummer på din handenhet: 09 69 36 02 00. Detta samtal kommer inte att tilläggas.

Hur man kontaktar NRJ Mobile och dess kundservice ?

Du vill kontakta NRJ Mobile ? Du vill ha information innan du väljer den här operatören ? Du har problem med ditt mobila NRJ -paket ? Du vill veta alla medel för kontakt NRJ Mobile ? Upptäck vår kompletta guide för att ta reda på alla tillgängliga medel för att komma i kontakt med NRJ Mobile.

Prenumerera online

• Det väsentliga
• Är det möjligt att Kontakta NRJ Mobile Online, per post, på sociala nätverk eller via telefon.
• Kommersiella servicenumret är 09 69 39 03 11 och det för kundservice på 09 69 36 02 00.
• NRJ erbjuder ett brett utbud av paket och en kundservice Närvarande på alla stöd.

Kontakta NRJ Mobile utan att vara kund

NRJ Mobile är en MVNO (Virtual Mobile Network Operator), den har inte en NRJ -mobilbutik i fysik. Således, om du ännu inte är kund på NRJ Mobile och vill komma i kontakt med den här operatören, är bara en lösning tillgänglig för dig: telefon.

Du kan Kontakta NRJ Mobile Via telefon genom att komponera följande NRJ -nummer: 09 69 39 03 11 (Kommersiell tjänst). Rådgivare står till ditt förfogande från måndag till lördag från 20 till 20, exklusive helgdagar.

Du är redan en NRJ -mobil kund

Du är redan en NRJ -mobil kund och vill lättare en punkt på din faktura ? Du vill ändra din plan ? Du vill Kontakta NRJ Mobile Termination Service ? Du kan bli kontakt med NRJ Mobile kundtjänst av 2 olika förspänningar.

Du är en NRJ -mobilkund ? Dela din åsikt:

Kontakta NRJ Mobile via telefon

För att kontakta operatören via din telefon NRJ Mobile Portable, du måste komponera följande NRJ -nummer: 675 200. Observera att detta samtal kommer att faktureras till priset för ett normalt samtal.

För att komma i kontakt med NRJ Mobile kundtjänst Genom en fast telefon, Du måste skriva följande NRJ -nummer på din handenhet: 09 69 36 02 00. Detta samtal kommer inte att tilläggas.

Oavsett om du via din mobila NRJ -mobiltelefon eller via en fast linje, kommer NRJ Mobile Advisers att kunna svara på dina frågor från måndag till lördag, från 8 till 20. Observera att kundservice inte är tillgänglig på helgdagar.

Kontakta NRJ Mobile per post

Om du är kund på NRJ Mobile och föredrar att göra din begäran via ett handskrivet brev snarare än via telefonen, måste du skicka din e -post till följande adress:

NRJ Mobile – Kundtjänst – 53098 Laval Cedex 09.

Mobil NRJ kundtjänst på sociala nätverk

Det är möjligt att kontakta NRJ Mobile kundtjänst på sociala nätverk. Om Facebook Eller Twitter, Rådgivare kommer snabbt att kunna svara på dina frågor om ditt mobilpaket eller din faktura. För att göra detta, gå bara till Meddelandesektion, och voila. På detta sätt kan du också be om att återkallas av en rådgivare.

NRJ mobil kundtjänst på sociala nätverk kan nås när som helst, men Rådgivarna kommer bara att svara dig mellan 08.00 och 8 p.m.

Missnöjd ? Kontakta NRJ Mobile och dess konsumenttjänst

Du har kontaktat NRJ Mobile, och svaret du hade, oavsett om det är muntligt eller skrivet, tillfredsställer dig inte ? Du kan överklagande, Exklusivt skriftligt genom att kontakta NRJ Mobile Consumer Service på följande adress: NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 Paris Cedex 02.

Som en sista utväg: Mediator för elektronisk kommunikation

Om du har uttömt alla interna NRJ -mobila åtgärder och du fortfarande inte är nöjd med de svar du har fått, har du en lösning: i enlighet med medling charter, Du kan gå in i Elektronisk kommunikationsförmedlare, som kommer att försöka hitta en lösning på ditt problem. För att kontakta honom, gå bara till hans webbplats.

NRJ Mobile kundområde

Ditt NRJ -mobilt kundområde låter dig komma åt flera avsnitt:

• Sedan den mitt kontosektion, Du kan ändra dina användarkontaktuppgifter, bankuppgifter eller till och med ändra din konfidentiella kod.
• Sedan den Avsnittet Paket och alternativ, Du kan ändra din mobilplan, prenumerera på nya alternativ eller avsluta dem och ladda ditt paket vid behov.
• där mobilavdelning Tillåter dig att ändra din mobil, konfigurera den, ansöka om After -Sales -tjänsten och få åtkomst till återbetalningserbjudandena.
• där Tillbehörssektion Låter dig beställa tillbehör för din mobil och få åtkomst till återbetalningserbjudanden.
• Sedan den Fakturaavsnitt, Du kan ha tillgång till dina månatliga fakturor, dina mobila shoppingfakturor och dina tillbehörsfakturor.
• där konsumtionsavdelning Låter dig följa din konsumtion och få tillgång till detaljerna och resultaten av din konsumtion.
• DE räddningstjänst Låter dig avbryta din linje (särskilt i händelse av förlust eller flygning), låsa upp ditt SIM -kort, begära ett nytt SIM -kort eller aktivera ett nytt SIM -kort.

Mobilhjälp för att kontakta

Du kan också hitta några svar på dina frågor i Biståndssektion av ditt NRJ -mobilkundområde.
Du hittar där guider För kunder som vill låsa upp sin mobil, aktivera sitt SIM -kort, ändra datumet för deras uttag, ändra erbjudandet, ladda deras blockerade paket, avsluta deras linje, prenumerera eller avsluta ett alternativ, visas i den universella katalogen, kontakta listan över Utländska länder som du kan kontakta enligt ditt paket, hitta tutorials för att använda visuell röstmeddelande, vet vad de måste göra om deras mobil inte längre fungerar etc. Du kan också hitta guider för brådskande förfrågningar för att veta vad du ska göra, till exempel vid förlust eller stöld av din mobil.

Den mobila NRJ -mobilapplikationen

NRJ Mobile erbjuder sina egna mobil app, tillgänglig på Android och igen iPhone.

Tack vare det kan du konsultera och ändra den information som anges på ditt konto, ändra erbjudandet, ta eller avsluta ett alternativ, kontakta dina fakturor och köpa en ny mobiltelefon samt tillbehör. Du kan också gå till Mobile NRJ Mobile Assistance.

Påminnelse om NRJ -mobilplaner

För att ta reda på allt i detalj på NRJ -mobilplaner, se vår NRJ -mobilpaketfil.

Mobila NRJ -paket utan skyldighet

DE Mobila NRJ -paket Utan åtagande är det huvudpaket som erbjuds av NRJ Mobile. Alla dessa paket använder Bouygues Telecom Mobile Network.

Alla erbjuder Obegränsade samtal och SMS/MMS i Mainland Frankrike, i Europeiska unionen och de franska utomeuropeiska avdelningarna (inom gränserna för en rimlig användning av deras paket utomlands) och internetuppgifterna enligt den valda formeln. Du kan därför dra nytta av:

SIM -kortet är gratis (eller faktureras 1 € Om du väljer ett mobilt paket)

4G NRJ -mobilpaketet

Tack vare 4G Box Box NRJ Mobile (tidigare kallad 4G), du kan ansluta till internet i 4G i ditt hem även om du inte är berättigad till ADSL eller fiber. För detta ger NRJ Mobile dig en 4G -låda med 250 GB tillgängliga internetdata (reducerat flöde utöver) till priset på 26,99 €/månad, åtagande 12 månader.

Denna 4G -låda kan ansluta upp till trettio enheter samtidigt. För € 5/ytterligare månad kan du prenumerera på Android -TV -alternativet med din 4G -låda.

Du måste vara på en plats som täcks av 4G Bouygues Telecom -nätverket för att kunna använda NRJ Mobile 4G -rutan.

Du önskar ändra operatör ? För att hitta ett fördelaktigt erbjudande, ring 01 86 65 29 73. En rådgivare kommer sedan att leda dig till partneren som erbjuds bäst för dina behov. Meddelande – NRJ Mobile Selectra Service

NRJ Mobile: Billiga och attraktiva mobilpaket

NRJ Mobile är en full MVNO (virtuell mobilnätverksoperatör, engelska Mobil virtuell nätverksoperatör) som erbjuder 4G Mobile -erbjudanden med Bouygues Telecom Network. NRJ Mobile fokuserar sin strategi på reducerade priser och riktar sig till unga kundkrets. Sedan 2018 erbjuder NRJ Mobile till och med ett boxerbjudande som ger tillgång till internet hemifrån.

Prenumerera online

• Det väsentliga
• NRJ Mobile är en Mvno Ägs av Bouygues Telecom Group.
• NRJ mobilmarknader på sin webbplats är dess 3 mobilpaket och dess erbjudande Internet Box 4G.
• DE NRJ mobil kundservice är tillgänglig : online, via telefon, e -post eller mail.

Mobil NRJ -historia

Född 2005 var NRJ Mobile ett märke som drivs av Är telekom, MVNO kodad av bankgruppen Crédit mutuel-cic (majoritet) och av den audiovisuella gruppen NRJ -grupp (minoritet). I december 2020 köpte Bouygues Telecom MVNO och blev dess enda ägare.

Från lanseringen har NRJ Mobile investerat marknaden med ett helt innovativt koncept: det marknadsförde ett förbetalt erbjudande som innehåller laddningar Utan giltighetsgränsen, Till skillnad från alla erbjudanden som sedan erbjuds av konventionella operatörer. Användaren kan således använda kredit för sin laddning utan att oroa sig för tidsfrister. Men mindre än ett år senare, även om de förbetalda korten upprätthölls, raderades “Giltigt för liv” -kreditprincip.

NRJ Mobile marknadsför nu mobilabonnemang (i 4G sedan 2013) inklusive konventionella tjänster (samtal, SMS, Internet, etc.) och använder antenner från Bouygues telekom, eller exceptionellt de av SFR och orange om gamla prenumeranter inte har tillgång till Bouygues -nätverket. Dessa säljs på NRJ -mobilwebbplatsen.

Under 2018 skapade NRJ Mobile sensationen genom att lansera sin Mobil NRJ 4G -låda.

Positioneringen och NRJ -mobilnätet

Strategin för NRJ Mobile är Utnyttja NRJ -varumärket och att erbjuda lågprispaket För att locka en ung kundkrets, som också utgör det mesta av publiken på sin musikradiostation. För detta antar varumärket visuella och språkkoder som är avsedda att förföra unga generationer, samtidigt som det anpassar sitt innehåll till sitt mål (partnerskap med underhållningserbjudanden, NRJ: s webbradio i obegränsad lyssnande, fördelar “under 16 år” “. ))).

Efter avslutandet av tre på varandra följande avtal (med SFR 2011, Orange 2013 och Bouygues Telecom 2015) var EI Telecom en Full mvno Av de tre huvudnätverksoperatörerna. Detta tillät honom inte bara att producera sina egna SIM -kort och utveckla sin egen kundbas, utan också att kunna byta från ett nätverk till ett annat. Efter förvärvet av MVNO av Bouygues, Endast Bouygues Telecom -nätverket används nu av NRJ Mobile. Tidigare prenumeranter som inte täcks av Bouygues kan exceptionellt fortsätta att använda Orange- eller SFR -nätverk eller avsluta sitt NRJ -prenumeration för att gå till en annan operatör.

Mobila NRJ -mobila erbjudanden

Efter att ha föreslagit tre paket med paket: Paket med ultimat hastighetsengagemang, DE Woot utan engagemangspaket och den Vara live blockerade paket, Mobil nrj Endast marknader woot utan en webbplats på sin webbplats. Här är beskrivningen av planerna som fortfarande är tillgängliga:

NRJ Mobile NRJ -paket utan engagemang Woot

DE Woot -paket inkludera varken mobil eller en period av engagemang. Det finns tre av dem och inkluderar obegränsade samtal/SMS/MMS, samt samtal och internet från Europeiska unionen och DOM (i viss utsträckning endast för data).

SIM -kortet är gratis (och faktureras 10 €, Om du väljer ett mobilt paket).

Den mobila NRJ 4G -rutan

I september 2018 lanserades NRJ Mobile på marschen av det fasta internet genom att marknadsföra sin allra första Mobil NRJ -låda. Denna 4G -låda, som namnet antyder, fungerar tack vare en simkort och 4G mobilnät. Mer exakt fungerar den mobila NRJ -rutan På 4G -nätverket De Bouygues Telecom, som för mobilplaner. Det ger 250 GB tillgängliga internetdata (reducerat flöde utöver) till priset på € 29.99/månad.

Vad betyder detta konkret ? Om du inte har tillgång till något fast nätverk av kvalitet i ditt geografiska område (varken kabel eller optisk fiber) men din livsmiljö finns i ett mobiltäckningsområde Bouygues Telecom, kan du tacka Mobil NRJ 4G -låda komma till Mycket hög hastighetsinternet ! Faktum är att den röda modellen ansluts automatiskt till det mobila nätverket som finns hemma.

Egenskaperna för den mobila NRJ -rutan

Här är de viktigaste egenskaperna för den mobila NRJ 4G -rutan:

• Internetåtkomst med mycket hög hastighet 4G upp till 100mbit/s
• Obegränsat internet 12 månaders engagemang
• Pris: € 29.99/månad (+€ 5/månad för Android TV -rutan och tillgång till TV- och VOD -tjänster)

Sammanfattningsvis : en låda anpassad till invånarna i de vita områdena och till alla som har ett flöde för lågt för att kunna ansluta ordentligt.

Videopresentation av NRJ -mobilpaketen

Kontakta NRJ Mobile

1. Ring från sin mobiltelefon på 675 200
2. komponera det 09 69 36 02 00 Från en fast telefon
3. Skicka ett email på adressen “NRJ Mobile – Kundtjänst – 53098 Laval Cedex 09“” “

Det är också möjligt att Kontakta NRJ Mobile via sociala nätverk, och mer speciellt via operatörens Facebook- och Twitter -konton. Du kan alltså begära en påminnelse av en rådgivare.

Dessutom har operatören Hans egen ansökan. Hon tillåter att hantera ditt konto precis som ett kundområde, det vill säga: förändra, Prenumerera eller avsluta ett alternativ, Se dina fakturor, eller Köp en ny smartphone.

EI Telecoms huvudkontor

Telekominformation
12 Rue Gaillon
75107 Paris Cedex 02

Läs mer om NRJ Mobile