Lösning av WI -FI -anslutningsproblem i Windows – Microsoft Support, Lösning av internetanslutningsproblem på MAC – Apple Assistance (FR)

Lös internetanslutningsproblem på MAC

Contents

1 Lös internetanslutningsproblem på MAC

Så här lägger du till MAC -adressen till din routers åtkomstlista:

Lös Wi-Fi-anslutningsproblem i Windows

Om du inte kan få e -post, bläddra i webben eller sända musik finns det en god chans att du inte är ansluten till ditt nätverk och att du inte har åtkomst till Internet. För att lösa problemet, här är några lösningar som du kan prova.

Lösningar att prova först

Först och främst, fortsätt enligt följande för att försöka lösa eller omskriva anslutningsproblemet.

Se till att Wi-Fi är aktiverad. Välj ikonen “Internetanslutning” på höger sida om aktivitetsfältet och se till att Wi-Fi är aktiverad. Om inte, välj den för att aktivera den. Kontrollera också det Flygplansläge är ur funktion.
Välj Hantera Wi-Fi-anslutningar (>) i parametern Snabb wi-fi . Kontrollera om ett Wi-Fi-nätverk som du känner igen och godkänner visas i listan över nätverk. Om detta är fallet, välj Wi-Fi-nätverket och de försöker ansluta. Om han indikerar Ansluten Välj under namnet på nätverket Koppla ifrån, Vänta ett ögonblick och välj sedan Återigen ansluta.
Försök att ansluta till ett nätverk på ett annat frekvensband. Många Wi-Fi-vägar i Consumer Public-sändningen på två olika nätverksfrekvensband: 2,4 GHz och 5 GHz. Dessa visas som distinkta nätverk i listan över tillgängliga Wi-Fi-nätverk. Om din Wi-Fi Networks-lista har både ett 2,4 GHz-nätverk och ett 5 GHz-nätverk, försök att ansluta till det andra nätverket. För att ta reda på mer om skillnaderna mellan 2,4 GHz-nätverk och 5 GHz-nätverk, aktiverade Wi-Fi-problem och ditt mottagningsarrangemang.
Se till att den fysiska Wi-Fi-omkopplaren på din bärbara dator är aktiverad. (Dess aktivering indikeras generellt av en lätt indikator.)))
Kör nätverksproblemlösningsverktyget. Nätverksproblemlösningsverktyget gör det möjligt att diagnostisera och lösa aktuella anslutningsproblem.

För att utföra nätverksproblemlösningsverktyget

Välj Till att starta >inställningar >Systemet >Lösa problem >Andra problem -lösningsverktyg .
Nedan Den vanligaste, Välj Nätverk och internet >Kör, eller välj knappen nedan för att starta nätverket och internetfunktionen Få hjälp.

Lade märke till : Om du har en kombinerad enhet-till-dagen/Wi-Fi-rutt bör du bara följa stegen med en enda enhet.

Koppla bort tillförselkabeln från strömkällroutern.
Koppla bort tillförselkabeln från strömkällmodemet.

Begränsa problemets källa

Anslutningsproblem kan bero på olika skäl: webbplatsproblem, enhet, Wi-Fi-router, modem eller internetleverantör (ISP). Prova följande steg för att förfina källan till problemet.

Om ikonen “Wi-Fi Connection” visas på höger sida om aktivitetsfältet, besök en annan webbplats. Om webbplatsen öppnas kan det vara ett problem med den specifika webbplatsen. Om du inte kan ansluta till en annan webbplats, gå till nästa steg.
Försök att ansluta till samma nätverk på en annan bärbar dator eller telefon. Om du kan ansluta beror källan till problemet förmodligen på din enhet. Åtkomst till nätverksproblemlösningssektionen på din enhet. Om du inte kan ansluta till nätverket på en enhet, gå till nästa steg.
Kontrollera om det finns ett problem med anslutningen till din Wi-Fi-router. För att göra detta, använd ett pingtest.
1. Välj Att efterforska Skriv sedan sedan skrivfältet Kommandotolken. Knappen Kommandotolken Visas ut. Till höger om det, välj Utföra som administratör >Ja.
2. Skriv på kommandotolken ipconfig, Välj sedan Ingång. Leta efter namnet på ditt Wi-Fi-nätverk i resultaten och sök sedan efter IP-adressen som anges med avseende på Huvudingång För detta Wi-Fi-nätverk. Notera den här adressen vid behov. Till exempel: 192.168.1.1
3. På inbjudan, typ Ping, välj sedan Ingång. Till exempel typ Ping 192.168.1.1, Välj sedan Ingång. Resultaten måste se ut så här:
Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Pingstatistik för 192.168.1.1: Paket: Skickat = 4, mottagna = 4, förlorade = 0 (förlust på 0 %), ungefärlig tur och retur på miljoner sekund: Minimum = 4 ms, maximalt = 5 ms, medium = 4 ms

Om du ser resultat som detta och du får ett svar, har du en anslutning till din Wi-Fi-router. Det kan därför vara ett problem med ditt modem eller din internetleverantör. Kontakta din internetleverantör eller ruta aktiverad online på en annan enhet (om du kan) för att se om det finns ett servicefel.

Om Ping -testresultaten indikerar att du inte får svar från routern, försök att ansluta din dator direkt till ditt modem med en Ethernet -kabel (om möjligt). Om du kan ansluta till Internet med en Ethernet-kabel, bekräftar detta att anslutningsproblemet beror på Wi-Fi-routern. Kontrollera att du har installerat den senaste firmware och konsultera dokumentationen av din router.

Upplösning av nätverksproblem på din enhet

Utför nätverksorder

Försök att köra dessa nätverksorder för att manuellt återställa TCP/IP -batteriet, gratis och förnya IP -adressen och tömma och återställa DNS -kundupplösningscachen:

Välj Att efterforska Skriv sedan sedan skrivfältet Kommandotolken. Knappen Kommandotolken Visas ut. Till höger om det, välj Utföra som administratör >Ja.

I kommandotolken, kör följande kommandon i den ordning de visas och kontrollera sedan om det löser anslutningsproblemet:

Knacka Netsh winsock återställning och välj Ingång.

Knacka Netsh int ip -återställning och välj Ingång.

Knacka Ipconfig /release och välj Ingång.

Knacka IPCONFIG /RENEW och välj Ingång.

Knacka Ipconfig /flushdns och välj Ingång.

Avinstallera nätverkskortdrivrutinen och starta om

Om de föregående stegen inte fungerade, försök att avinstallera drivrutinen för nätverkskortet, starta om datorn. Windows installerar automatiskt den senaste drivrutinen. Detta tillvägagångssätt rekommenderas om nätverksanslutningsproblemet visas efter en ny uppdatering.

Innan du avinstallerar, se till att du har pilotbackupkopior. Åtkomst till tillverkarens tillverkares webbplats och ladda ner den senaste drivrutinen som finns tillgänglig för ditt nätverkskort. Om din dator inte kan ansluta till internet måste du ladda ner en pilot till en annan dator och spara den på en USB -nyckel för att kunna installera den på din dator. Du behöver namnet på tillverkaren av datorn, liksom modellens namn eller nummer.

Välj Att efterforska Skriv i aktivitetsfältet Enhetshanteraren, Sedan Välj enhetshanterare i resultatlistan.

Utveckla Nätverkskort Och sök efter enhetens nätverkskort.

Välj nätverkskort, tryck på länge (eller högerklicka) och välj sedan Avinstallera enheten > Aktiverad box området Försök att ta bort piloten för den här enheten Aktiverad box>Avinstallera.

När du har avinstallerat piloten väljer du Till att starta >Kraft >Att starta om .

När din dator har startat om letar Windows efter och installerar automatiskt nätverkskortdrivrutinen. Kontrollera om det löser anslutningsproblemet. Om Windows inte automatiskt installerar drivrutinen, försök att installera den sparade backupdrivrutinen innan du avinstallerar.

Kontrollera om ditt nätverkskort är kompatibelt med den senaste Windows -uppdateringen

Om du har tappat din nätverksanslutning omedelbart efter uppgradering till eller Windows 11 -uppdateringen är det möjligt att den nuvarande drivrutinen för ditt nätverkskort designades för en tidigare version av Windows. För aktiverad ruta, försök att tillfälligt avinstallera den senaste Windows -uppdateringen:

Välj Till att starta >inställningar >Windows uppdatering >Historisk Uppdateringar>Avinstallera uppdateringar .

Välj den senaste uppdateringen, sedan Välj avinstallera.

Om den avinstallera den senaste uppdateringen återställer din nätverksanslutning, en aktiverad ruta för att se om en uppdaterad drivrutin är tillgänglig:

Välj Att efterforska Skriv i aktivitetsfältet Enhetshanteraren, Sedan Välj enhetshanterare i resultatlistan.

Utveckla Nätverkskort Och sök efter enhetens nätverkskort.

Välj nätverkskort, tryck på länge (eller högerklicka), välj Uppdatera piloten >Sök automatiskt efter den uppdaterade drivrutinsprogramvaran, Följ sedan instruktionerna.

När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Till att starta >Kraft >Att starta om Om du är inbjuden att starta om och kontrollera om det löser anslutningsproblemet.

Om Windows inte hittar en ny drivrutin för ditt nätverkskort, gå till tillverkarens tillverkares webbplats för att ladda ner den senaste nätverkskortdrivrutinen. Du behöver namnet på tillverkaren av datorn, liksom modellens namn eller nummer.

Utför en av följande åtgärder:

Om du inte har kunnat ladda ner och installera en nyare nätverkskortdrivrutin, maskera uppdateringen som gör att du tappar din nätverksanslutning. För att ta reda på hur du döljer uppdateringarna, se Dölj uppdateringar av Windows -uppdateringar eller piloter.

Om du har lyckats installera de uppdaterade drivrutinerna för ditt nätverkskort, installera om de senaste uppdateringarna. För att göra detta, välj Till att starta DE inställningar >>Windows uppdatering >Sökuppdateringar.

Använd nätverksåterställning

Nätverksåterställning ska användas som en sista utväg. Utföra bara denna operation om de föregående stegen inte har löst anslutningsproblemet.

Detta kan hjälpa till att lösa anslutningsproblemen du kan stöta på efter Windows 10 -uppgradering till Windows 11. Det kan också hjälpa till att lösa problemet där du kan ansluta till internet, men inte till delade nätverksläsare. Nätverksåterställning tar bort alla nätverksadaptrar du har installerat och deras inställningar. När din dator har startat om installeras alla nätverkskort och standardvärdena för de tillhörande parametrarna återställs.

Välj Till att starta >inställningar >Nätverk och internet >Avancerade nätverksinställningar >Nätverksåterställning.
Öppna parametrarna för nätverket och internet

På skärmen Nätverksåterställning, Välj Återställ nu >Ja att bekräfta.

Vänta tills din dator startar om och kontrollera om den löser problemet.

När du har använt nätverksåterställning kan du behöva installera om och konfigurera om annan nätverksprogramvara du använder, till exempel VPN-kundprogramvara eller Hyper-V virtuella switchar (eller någon annan nätverk virtualiseringsprogramvara du använder).

Nätverksåterställning kan definiera var och en av dina nätverksanslutningar som är kända på en offentlig nätverksprofil. På en offentlig nätverksprofil kan du inte detekteras av andra datorer och nätverksenheter, vilket kan hjälpa till att stärka dess säkerhet. Men om din dator används för att dela filer eller skrivare, måste du göra det detekterbart igen genom att konfigurera den för att använda en privat nätverksprofil. För att göra detta, välj Till att starta >inställningar >Nätverk och internet >Trådlös . På skärmen Trådlös, Välj Hantera kända nätverk > Nätverksanslutningen du vill ändra. Nedan Nätverksprofiltyp, Välj Privat.

Ytterligare problemlösningssteg

Kontrollera dina Wi-Fi-inställningar

Wi-Fi-korttillverkare kan erbjuda olika avancerade inställningar som du kan anpassa dig till din nätverksmiljö eller dina anslutningsinställningar.

Kontrollera den trådlösa modeinställningen för ditt nätverkskort och se till att det motsvarar nätverkets kapacitet som du försöker ansluta. Om det inte motsvarar kommer du inte att kunna ansluta, och det är möjligt att nätverket inte ens visas i listan över tillgängliga nätverk. Mycket ofta är det trådlösa läget auto -värdet eller ett liknande värde, vilket möjliggör anslutningen för varje typ av nätverk som stöds.

För att hitta den trådlösa modeinställningen

Välj i den perifera chefen Nätverkskort, Dubbelklicka sedan på nätverkskortets namn.

Välj fliken Förskott Och leta efter en parameter Trådlöst mode. Se till att det definieras i det läge som används av ditt nätverk.

Wi-Fi-profilinställningar

Windows använder Wi-Fi-profilen för att spara nödvändiga inställningar för att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Dessa parametrar inkluderar typen av nätverkssäkerhet, nyckeln, namnet på nätverket (SSID) etc. Om du inte kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk som du kan ansluta till, är det möjligt att nätverksinställningarna har ändrats eller profilen är skadad.

För att lösa detta problem, ta bort eller glömma nätverksanslutningen och ansluta sedan till nätverket. När du glömmer en nätverksanslutning raderas Wi-Fi-nätverksprofilen från din dator.

Att glömma ett nätverk

Välj Till att starta >inställningar >Nätverk och internet .

Nedan Trådlös , Välj Hantera kända nätverk.

Välj det nätverk du vill glömma sedan Glömma.

Välj sedan ikonen Trådlös I aktivitetsfältet och försök att återansluta till nätverket för att förnya nätverksanslutningen.

Kontrollera utformningen av din hemsida

Ditt Wi-Fi-nätverk kan påverkas av nätverksfrekvensband, trängsel av kanaler och/eller signalkraft. Mer information finns i problem relaterade till Wi-Fi och ditt hem.

Leta efter ytterligare symtom för ikonen “Ingen internetanslutning”.

Det kan finnas steg för att lösa ytterligare problem du kan prova, beroende på de symtom du stöter på. För att visa dessa steg, Activated Box Wi-Fi-anslutningsikoner och deras betydelse.

Relaterade avsnitt

Konfiguration av ett trådlöst nätverk

Hur du hittar lösenordet för ditt trådlösa nätverk

Analysera den trådlösa nätverksrapporten

Wi-Fi-verktyg och applikationer

Gör ett Wi-Fi-nätverk offentligt eller privat i Windows

Lösningar att prova först

Först och främst, fortsätt enligt följande för att försöka lösa eller omskriva anslutningsproblemet.

Se till att Wi-Fi är aktiverad. Välj ikonen “Ingen internetanslutning” På höger sida av aktivitetsfältet, se till att Wi-Fi är aktiverad. Om inte, välj den för att aktivera den. Kontrollera också det Flygplansläge är ur funktion.

Kontrollera sedan om ett Wi-Fi-nätverk som du känner igen och godkänner visas i listan över nätverk. Om detta är fallet, välj Wi-Fi-nätverket och de försöker ansluta. Om han indikerar Ansluten Välj under namnet på nätverket Koppla ifrån, Vänta ett ögonblick och välj sedan Återigen ansluta .

Försök att ansluta till ett nätverk på ett annat frekvensband. Många Wi-Fi-vägar i Consumer Public-sändningen på två olika nätverksfrekvensband: 2,4 GHz och 5 GHz. Dessa visas som distinkta nätverk i listan över tillgängliga Wi-Fi-nätverk. Om din Wi-Fi Networks-lista har både ett 2,4 GHz-nätverk och ett 5 GHz-nätverk, försök att ansluta till det andra nätverket. För att ta reda på mer om skillnaderna mellan 2,4 GHz-nätverk och 5 GHz-nätverk, aktiverade Wi-Fi-problem och ditt mottagningsarrangemang.

Se till att den fysiska Wi-Fi-omkopplaren på din bärbara dator är aktiverad. (Dess aktivering indikeras generellt av en lätt indikator.)))

Kör nätverksproblemlösningsverktyget. Nätverksproblemlösningsverktyget gör det möjligt att diagnostisera och lösa aktuella anslutningsproblem.

För att utföra nätverksproblemlösningsverktyget

Välj knappen Till att starta >inställningar >Network & State> Internet .
Öppna parametrarna för nätverket och internet

Nedan Ändra dina nätverksinställningar, Välj Nätverksproblemlösning.

Följ stegen som beskrivs i problemlösningsverktyget och kontrollera om det löser problemet.

Begränsa problemets källa

Anslutningsproblem kan bero på olika skäl: webbplatsproblem, enhet, Wi-Fi-router, modem eller internetleverantör (ISP). Prova följande steg för att förfina källan till problemet.

Om ikonen “Wi-Fi Connection” visas på höger sida om aktivitetsfältet, besök en annan webbplats. Om webbplatsen öppnas kan det vara ett problem med den specifika webbplatsen. Om du inte kan ansluta till en annan webbplats, gå till nästa steg.

Försök att ansluta till samma nätverk på en annan bärbar dator eller telefon. Om du kan ansluta beror källan till problemet förmodligen på din enhet. Åtkomst till nätverksproblemlösningssektionen på din enhet. Om du inte kan ansluta till nätverket på en enhet, gå till nästa steg.

Kontrollera om det finns ett problem med anslutningen till din Wi-Fi-router. För att göra detta, använd ett pingtest.

Typ i sökfältet i aktivitetsfältet Kommandotolken. Knappen Kommandotolken Visas ut. Rätt, välj Utföra som administratör >Ja.

Skriv på kommandotolken ipconfig, Välj sedan Ingång. Leta efter namnet på ditt Wi-Fi-nätverk i resultaten och sök sedan efter IP-adressen som anges med avseende på Huvudingång För detta Wi-Fi-nätverk. Notera den här adressen vid behov. Till exempel: 192.168.1.1

På inbjudan, typ Ping, välj sedan Ingång. Till exempel typ Ping 192.168.1.1 , Välj sedan Ingång. Resultaten måste se ut så här:

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Svar från 192.168.1.1: byte = 32 varaktighet = 5 ms TTL = 64

Pingstatistik för 192.168.1.1: Paket: Skickat = 4, mottagna = 4, förlorade = 0 (förlust på 0 %), ungefärlig tur och retur på miljoner sekund: Minimum = 4 ms, maximalt = 5 ms, medium = 4 ms

Om du ser resultat som detta och du får ett svar, har du en anslutning till din Wi-Fi-router. Det kan därför vara ett problem med ditt modem eller din internetleverantör. Kontakta din internetleverantör eller ruta aktiverad online på en annan enhet (om du kan) för att se om det finns ett servicefel.

Om Ping -testresultaten indikerar att du inte får svar från routern, försök att ansluta din dator direkt till ditt modem med en Ethernet -kabel (om möjligt). Om du kan ansluta till Internet med en Ethernet-kabel, bekräftar detta att anslutningsproblemet beror på Wi-Fi-routern. Kontrollera att du har installerat den senaste firmware och konsultera dokumentationen av din router.

Upplösning av nätverksproblem på din enhet

Utför nätverksorder

Försök att köra dessa nätverksorder för att manuellt återställa TCP/IP -batteriet, gratis och förnya IP -adressen och tömma och återställa DNS -kundupplösningscachen:

Typ i sökfältet i aktivitetsfältet Kommandotolken. Knappen Kommandotolken Visas ut. Till höger om det, välj Utföra som administratör >Ja.

I kommandotolken, kör följande kommandon i den ordning de visas och kontrollera sedan om det löser anslutningsproblemet:

Knacka Netsh winsock återställning och väljIngång.

Knacka Netsh int ip -återställning och välj Ingång.

Knacka Ipconfig /release och välj Ingång.

Knacka IPCONFIG /RENEW och välj Ingång.

Knacka Ipconfig /flushdns och välj Ingång.

Avinstallera nätverkskortdrivrutinen och starta om

Om de föregående stegen inte fungerade, försök att avinstallera drivrutinen för nätverkskortet, starta om datorn. Windows installerar automatiskt den senaste drivrutinen. Detta tillvägagångssätt rekommenderas om nätverksanslutningsproblemet visas efter en ny uppdatering.

Innan du avinstallerar, se till att du har pilotbackupkopior. Åtkomst till tillverkarens tillverkares webbplats och ladda ner den senaste drivrutinen som finns tillgänglig för ditt nätverkskort. Om din dator inte kan ansluta till internet måste du ladda ner en pilot till en annan dator och spara den på en USB -nyckel för att kunna installera den på din dator. Du behöver namnet på tillverkaren av datorn, liksom modellens namn eller nummer.

Typ i sökfältet i aktivitetsfältet Enhetshanteraren, Välj sedan Enhetshanteraren i resultatlistan.

Utveckla Nätverkskort Och sök efter enhetens nätverkskort.

Välj nätverkskort, tryck på länge (eller högerklicka) och välj sedan Avinstallera enheten > Aktiverad box området Försök att ta bort pilotprogramvaran för den här enheten Aktiverad box>Avinstallera.

När du har avinstallerat piloten väljer du knappen Till att starta >Kraft >Att starta om. När din dator har startat om letar Windows efter och installerar automatiskt nätverkskortdrivrutinen. Kontrollera om det löser anslutningsproblemet. Om Windows inte automatiskt installerar drivrutinen, försök att installera den sparade backupdrivrutinen innan du avinstallerar.

Kontrollera om ditt nätverkskort är kompatibelt med den senaste Windows -uppdateringen

Om du har tappat din nätverksanslutning omedelbart efter uppgradering eller uppdatering Windows 10 är det möjligt att den nuvarande drivrutinen för ditt nätverkskort har utformats för en tidigare version av Windows. För aktiverad ruta, försök att tillfälligt avinstallera den senaste Windows -uppdateringen:

Välj knappen Till att starta , Välj sedan inställningar >Uppdatering och säkerhet >Windows uppdatering >Visa uppdateringshistoriken >Avinstallera uppdateringar.

Välj den senaste uppdateringen, sedan Välj avinstallera.

Om den avinstallera den senaste uppdateringen återställer din nätverksanslutning, en aktiverad ruta för att se om en uppdaterad drivrutin är tillgänglig:

Typ i sökfältet i aktivitetsfältet Enhetshanteraren, Välj sedan Enhetshanteraren i resultatlistan.

Utveckla Nätverkskort Och sök efter enhetens nätverkskort.

Välj nätverkskort, välj Uppdatera piloten >Sök automatiskt efter den uppdaterade drivrutinsprogramvaran, Följ sedan instruktionerna.

När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du knappen Till att starta >Kraft >Att starta om Om du är inbjuden att starta om och kontrollera om det löser anslutningsproblemet.

Om Windows inte hittar en ny drivrutin för ditt nätverkskort, gå till tillverkarens tillverkares webbplats för att ladda ner den senaste nätverkskortdrivrutinen. Du behöver namnet på tillverkaren av datorn, liksom modellens namn eller nummer.

Utför en av följande åtgärder:

Om du inte har kunnat ladda ner och installera en nyare nätverkskortdrivrutin, maskera uppdateringen som gör att du tappar din nätverksanslutning. För att ta reda på hur du döljer uppdateringarna, se Dölj uppdateringar av Windows -uppdateringar eller piloter.

Om du har lyckats installera de uppdaterade drivrutinerna för ditt nätverkskort, installera om de senaste uppdateringarna. För att göra detta väljer du knappen Till att starta , Välj sedan inställningar >Uppdatering och säkerhet >Windows uppdatering >Sökuppdateringar.

Använd nätverksåterställning

Nätverksåterställning ska användas som en sista utväg. Utföra bara denna operation om de föregående stegen inte har löst anslutningsproblemet.

Detta kan hjälpa dig att lösa anslutningsproblemen du kan ha efter att ha uppgraderat en tidigare Windows -version till Windows 10. Det kan också hjälpa till att lösa problemet där du kan ansluta till internet, men inte till delade nätverksläsare. Nätverksåterställning tar bort alla nätverksadaptrar du har installerat och deras inställningar. När din dator har startat om installeras alla nätverkskort och standardvärdena för de tillhörande parametrarna återställs.

Lade märke till : För att använda nätverksåterställning måste din dator köra Windows 10 version 1607 eller efterföljande. För att se vilken version av Windows 10 din enhet som körs väljer du knappen Till att starta , Välj sedan inställningar > Systemet > Handla om av.

Välj knappen Till att starta , Välj sedan inställningar >Nätverk och internet >stat >Nätverksåterställning.
Öppna parametrarna för nätverket och internet

På skärmen Nätverksåterställning , Välj Återställ nu >Ja att bekräfta. Vänta tills din dator startar om och kontrollera om den löser problemet.

När du har använt nätverksåterställning kan du behöva installera om och konfigurera om annan nätverksprogramvara du använder, till exempel VPN-kundprogramvara eller Hyper-V virtuella switchar (eller någon annan nätverk virtualiseringsprogramvara du använder).

Nätverksåterställning kan definiera var och en av dina nätverksanslutningar som är kända på en offentlig nätverksprofil. På en offentlig nätverksprofil kan du inte detekteras av andra datorer och nätverksenheter, vilket kan hjälpa till att stärka dess säkerhet. Men om din dator används för att dela filer eller skrivare, måste du göra det detekterbart igen genom att konfigurera den för att använda en privat nätverksprofil. För att göra detta väljer du knappen Till att starta , Välj sedan inställningar >Nätverk och internet >Trådlös . På skärmen Trådlös , Välj Hantera kända nätverk > Nätverksanslutningen du vill ändra>Egenskaper. Nedan Nätverksprofil, Välj Privat.

Ytterligare problemlösningssteg

Kontrollera dina Wi-Fi-inställningar

Wi-Fi-korttillverkare kan erbjuda olika avancerade inställningar som du kan anpassa dig till din nätverksmiljö eller dina anslutningsinställningar.

Kontrollera den trådlösa modeinställningen för ditt nätverkskort och se till att det motsvarar nätverkets kapacitet som du försöker ansluta. Om det inte motsvarar kommer du inte att kunna ansluta, och det är möjligt att nätverket inte ens visas i listan över tillgängliga nätverk. Mycket ofta är det trådlösa läget auto -värdet eller ett liknande värde, vilket möjliggör anslutningen för varje typ av nätverk som stöds.

För att hitta den trådlösa modeinställningen

Välj i den perifera chefen Nätverkskort, Dubbelklicka sedan på nätverkskortets namn.

Välj fliken Förskott Och leta efter en parameter Trådlöst mode . Se till att det definieras i det läge som används av ditt nätverk.

Wi-Fi-profilinställningar

Windows använder Wi-Fi-profilen för att spara nödvändiga inställningar för att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Dessa parametrar inkluderar typen av nätverkssäkerhet, nyckeln, namnet på nätverket (SSID) etc. Om du inte kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk som du kan ansluta till, är det möjligt att nätverksinställningarna har ändrats eller profilen är skadad.

För att lösa detta problem, ta bort eller glömma nätverksanslutningen och ansluta sedan till nätverket. När du glömmer en nätverksanslutning raderas Wi-Fi-nätverksprofilen från din dator.

Att glömma ett nätverk

Välj nätverksikonen Trådlös På höger sida av aktivitetsfältet, välj sedan Nätverks- och internetinställningar.

Välj Trådlös , Sedan Hantera kända nätverk.

Välj det nätverk du vill glömma sedan Glömma.

Välj sedan Wi-Fi-ikonen i aktivitetsfältet och försök att återansluta till önskat nätverk för att förnya nätverksanslutningen.

Kontrollera utformningen av din hemsida

Ditt Wi-Fi-nätverk kan påverkas av nätverksfrekvensband, trängsel av kanaler och/eller signalkraft. Mer information finns i problem relaterade till Wi-Fi och ditt hem.

Leta efter ytterligare symtom för ikonen “Ingen internetanslutning”

Det kan finnas steg för att lösa ytterligare problem du kan prova, beroende på de symtom du stöter på. För att visa dessa steg, Activated Box Wi-Fi-anslutningsikoner och deras betydelse.

Relaterade avsnitt

Implementering av ett trådlöst nätverk

Sök lösenordet för det trådlösa nätverket

Analysera den trådlösa nätverksrapporten

Wi-Fi-verktyg och applikationer

Gör ett Wi-Fi-nätverk offentligt eller privat i Windows 10

Kontrollera den grundläggande funktionen för din dator

Se till att Wi-Fi är aktiverad.

Utför en skanningsrörelse från den högra kanten på skärmen, välj inställningar, Välj sedan ikonen Nätverk.

Aktivera den Trådlös.

Se till att den fysiska Wi-Fi-omkopplaren på din bärbara dator är aktiverad. (Dess aktivering indikeras generellt av en lätt indikator.)))

Se till att din dator inte är i flygläge.

Utför en skanningsrörelse från den högra kanten på skärmen, välj inställningar, Välj sedan ikonen Nätverk.

Inaktivera det flygplansläge.

Om möjligt, ta din dator närmare routern eller åtkomstpunkten.

Om du inte ser namnet på nätverket alls kan routern eller åtkomstpunkten inte konfigureras för att sprida nätverksnamnet. Du måste ansluta där manuellt.

Skanna från den högra kanten på skärmen och välj sedan inställningar.

Välj ikonen Nätverk, Välj sedan Maskerad nätverk.

Ange nätverksnamnet och välj sedan Följande.

Ange lösenordet och välj sedan Följande.

Följ de extra instruktionerna som visas på skärmen för att ansluta.

Nätverket läggs till i din nätverkslista och kan användas när din dator är inom räckhåll. För att ansluta till nätverket, fortsätt på följande sätt:

Öppen Anslutning till ett nätverk Genom att välja nätverksikonen i anmälningsområdet.

Välj Namn -Gratis nätverk, Sedan Att logga in. Ange sedan nätverksinformationen. Nätverket läggs till i din nätverkslista och kan användas senare när din dator är inom räckhåll.

Använd nätverksproblemlösningsverktyget

Låt Windows försöka hjälpa dig att lösa problemet. Kör nätverksproblemlösningsverktyget för att se om det kan hjälpa till att diagnostisera och lösa ditt problem.

Välj knappen Till att starta , Starttyp nätverksproblem, Välj sedan Identifiera och reparera problem i nätverket i listan.

Kör nätverksorder efter att ha använt nätverksproblemlösningsverktyget

Nätverksproblemlösningsverktyget (nämns ovan) gör det möjligt att diagnostisera och lösa vissa aktuella anslutningsproblem. Efter att ha använt den kan du försöka köra nätverksorderna nedan, eftersom kombinationen av dessa två operationer kan återställa anslutningen.

Om ditt problem inte löses efter att ha kört nätverksproblemlösningsverktyget, försök att:

Återställ TCP/IP -batteriet;

Släpp IP -adressen;

Upprepa IP -adressen.

Tom och återställ DNS -kundupplösningscachen.

Så här kör du dessa nätverksorder i ett kommandotolkfönster:

Välj knappen Till att starta , Starttyp cmd, högerklicka på Kommandotolken Välj i listan Utföra som administratör, Välj sedan Ja.

Vid kommandotolken, kör följande kommandon i den angivna ordningen, sedan Box aktiveras för att se om detta löser ditt anslutningsproblem:

Hugg Netsh winsock återställning Och tryck på Enter.

Hugg Netsh int ip -återställning Och tryck på Enter.

Hugg Ipconfig /release Och tryck på Enter.

Hugg IPCONFIG /RENEW Och tryck på Enter.

Knacka Ipconfig /flushdns Och tryck på Enter.

Starta om ditt modem och router.

Detta gör att du kan skapa en ny anslutning till din Internet Access -leverantör (ISP). När du utför denna operation är alla personer som är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk tillfälligt frånkopplade.

Stegen att följa för att starta om ditt modem och din router kan variera. Här är den allmänna uppföljningen -upen:

Koppla bort tillförselkabeln från strömkällroutern.

Koppla bort tillförselkabeln från strömkällmodemet.

Kontrollera om problemet kommer från modemet eller din internetleverantör

Se till att problemet inte kommer från ditt kabelmodem eller din internetleverantör. Kontakta din internettjänstleverantör vid behov.

Välj knappen Till att starta , Starttyp cmd, högerklicka på Kommandotolken Välj i listan Utföra som administratör, Välj sedan Ja.

Skriv på kommandotolken ipconfig.

Resultatet måste se ut så här:

Om pingbegäran är framgångsrik och resultat som liknar de som beskrivs ovan visas, men du kan fortfarande inte ansluta till internet från din dator kan problemet komma från ditt modem eller ditt tjänsteleverantör Internet.

Kontrollera ditt nätverkskort

Om du alltid möter anslutning till ett nätverk kan det kopplas till ditt nätverkskort.

Försök att använda nätverksproblemproblemlösningsverktyget för att automatiskt upptäcka och lösa vissa problem. Detta inaktiverade felsökningsverktyg återaktiverar sedan kortet och försöker utföra vissa andra nuvarande reparationsoperationer.

Välj knappen Till att starta , Starttyp Enhetshanteraren, Välj sedan den i listan.

Välj i den perifera chefen Nätverkskort, högerklicka på ditt kort och välj sedan Egenskaper.

Klicka på fliken Pilot, Välj sedan Uppdatera piloten.

Välj Sök automatiskt efter en uppdaterad mjukvarudrivrutin.

Om Windows inte hittar en ny drivrutin för ditt nätverkskort, gå till tillverkarens tillverkares webbplats för att ladda ner den senaste nätverkskortdrivrutinen. Om din dator inte kan ansluta till internet måste du ladda ner en drivrutin på en annan dator, spara den här drivrutinen på en USB -minnesdisk för att kunna installera den på din dator. Du behöver namnet på tillverkaren av datorn, liksom modellens namn eller nummer.

Andra steg att prova med din router

Här är några föremål att kontrollera och prova med din router om du är hemma och har anslutningssvårigheter.

Om du inte ser namnet på nätverket, logga in på din router och kontrollera att den är konfigurerad för att sända nätverkets namn.

Anslut din dator till din router med en Ethernet -kabel.

Öppna din webbläsare och ange IP -adressen till din trådlösa router. (Till exempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; För att hitta standard IP -adressen, se dokumentationen för din router.)))

Anslut till ditt användarnamn och lösenord och kontrollera sedan att ett alternativ med titeln Aktivera distributionen av SSID, Trådlös SSID -sändning eller liknande aktiveras. Denna parameter visas vanligtvis på en trådlös parametersida.

Kontrollera att ditt Wi-Fi Network använder Media Access Control (MAC) -adresser av säkerhetsskäl. Om detta är fallet måste du lägga till MAC -adressen för din dator till åtkomstlistan för din router innan du kan ansluta.

Välj knappen Till att starta . Starttyp cmd och högerklicka på Kommandotolken i listan. Välj Utföra som administratör, Sedan Ja.

Skriv på kommandotolken Ipconfig /allt.

Så här lägger du till MAC -adressen till din routers åtkomstlista:

Öppna din webbläsare och ange IP -adressen till din trådlösa router. (Till exempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; För att hitta standard IP -adressen, se dokumentationen för din router.)))

Anslut till ditt användarnamn och lösenord och sök sedan efter en parameter som indikerar MAC -adressfilter eller ett liknande namn.

Lägg till MAC -adressen som anges för din dator till åtkomstlistan och spara dina ändringar.

Försök på din dator igen till Wi-Fi-nätverket.

Kontrollera den grundläggande funktionen för din dator

Se till att Wi-Fi är aktiverad.

Öppna Windows Mobility Center på en bärbar dator genom att välja Start -knappen och sedan välja Konfigurationspanel> Mobil dator >Windows Mobility Center.

Konsultera avsnittet Trådlöst nätverk . Om Wi-Fi är aktiverad måste knappen ange Trådlös.

Se till att den fysiska Wi-Fi-omkopplaren på din bärbara dator är aktiverad. (Dess aktivering indikeras generellt av en lätt indikator.)))

Se till att din dator inte är i flygläge.

Om möjligt, ta din dator närmare routern eller åtkomstpunkten.

Om du inte ser namnet på nätverket alls kan routern eller åtkomstpunkten inte konfigureras för att sprida nätverksnamnet. Du måste ansluta där manuellt.

Öppna hantera trådlösa nätverk genom att välja knappen Till att starta , Sedan välja Konfigurationspanel. Typ i forskningsområdet trådlös, Välj sedan Hantera trådlösa nätverk.

Välj Lägg till, Sedan Skapa en nätverksprofil manuellt.

Ange information i nätverket.

Om du vill att Windows ska ansluta dig automatiskt när nätverket ligger inom räckvidden, kontrollera rutan Starta automatiskt denna anslutning.

Markera rutan Anslut även om nätverket inte distribuerar sitt namn, Välj Följande,Sedan Stänga.

Nätverket läggs till i din nätverkslista och kan användas när din dator är inom räckhåll. För att ansluta till nätverket, fortsätt på följande sätt:

Öppen Anslutning till ett nätverk Genom att välja nätverksikonen i anmälningsområdet.

Välj Namn -Gratis nätverk, Sedan Att logga in. Ange sedan nätverksinformationen. Nätverket läggs till i din nätverkslista och kan användas senare när din dator är inom räckhåll.

Använd nätverksproblemlösningsverktyget

Låt Windows försöka hjälpa dig att lösa problemet. Kör nätverksproblemlösningsverktyget för att se om det kan hjälpa till att diagnostisera och lösa ditt problem.

Öppna nätverksproblemlösningsverktyget, genom att klicka på nätverksikonen i meddelandetområdet och sedan välja Lösa problem.

Kör nätverksorder efter att ha använt nätverksproblemlösningsverktyget

Nätverksproblemlösningsverktyget (nämns ovan) gör det möjligt att diagnostisera och lösa vissa aktuella anslutningsproblem. Efter att ha använt den kan du försöka köra nätverksorderna nedan, eftersom kombinationen av dessa två operationer kan återställa anslutningen.

Om ditt problem inte löses efter att ha kört nätverksproblemlösningsverktyget, försök att:

Återställ TCP/IP -batteriet;

Släpp IP -adressen;

Upprepa IP -adressen.

Tom och återställ DNS -kundupplösningscachen.

Så här kör du dessa nätverksorder i ett kommandotolkfönster:

Välj knappen Till att starta. Knacka cmd I sökzonen, högerklicka på cmd Välj i listan Utföra som administratör, Välj sedan Ja.

Vid kommandotolken, kör följande kommandon i den angivna ordningen, sedan Box aktiveras för att se om detta löser ditt anslutningsproblem:

Hugg Netsh winsock återställning Och tryck på Enter.

Hugg Netsh int ip -återställning Och tryck på Enter.

Hugg Ipconfig /release Och tryck på Enter.

Hugg IPCONFIG /RENEW Och tryck på Enter.

Knacka Ipconfig /flushdns Och tryck på Enter.

Starta om ditt modem och router.

Detta gör att du kan skapa en ny anslutning till din Internet Access -leverantör (ISP). När du utför denna operation är alla personer som är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk tillfälligt frånkopplade.

Stegen att följa för att starta om ditt modem och din router kan variera. Här är den allmänna uppföljningen -upen:

Koppla bort tillförselkabeln från strömkällroutern.

Koppla bort tillförselkabeln från strömkällmodemet.

Kontrollera om problemet kommer från modemet eller din internetleverantör

Se till att problemet inte kommer från ditt kabelmodem eller din internetleverantör. Kontakta din internettjänstleverantör vid behov.

Välj knappen Till att starta. Knacka cmd I sökzonen, högerklicka på cmd Välj i listan Utföra som administratör, Välj sedan Ja.

Skriv på kommandotolken ipconfig.

Resultatet måste se ut så här:

Om pingbegäran är framgångsrik och resultat som liknar de som beskrivs ovan visas, men du kan fortfarande inte ansluta till internet från din dator kan problemet komma från ditt modem eller ditt tjänsteleverantör Internet.

Kontrollera ditt nätverkskort

Om du alltid möter anslutning till ett nätverk kan det kopplas till ditt nätverkskort.

Försök att använda nätverksproblemproblemlösningsverktyget för att automatiskt upptäcka och lösa vissa problem. Detta inaktiverade felsökningsverktyg återaktiverar sedan kortet och försöker utföra vissa andra nuvarande reparationsoperationer.

Öppna nätverksproblemen som löser verktyget genom att välja knappen Till att starta, Sedan i Välja konfigurationspanel. Typ i forskningsområdet verktyg, Välj sedan Problemlösning >Visa alla >Nätverkskort.

Uppdatera nätverkspiloten En föråldrad eller icke -kompatibelt nätverkskort kan orsaka anslutningsproblem. Kontrollera om en uppdatering av drivrutinen är tillgänglig.

Öppna perifer chef genom att välja knappen Till att starta, genom att välja Konfigurationspanel, System och säkerhet, sedan, under systemet, genom att välja Enhetshanteraren. Om du är inbjuden att ange ett administratörslösenord eller bekräfta en operation, ange ditt lösenord eller bekräfta operationen.

Välj i den perifera chefen Nätverkskort, högerklicka på ditt kort och välj sedan Egenskaper.

Klicka på fliken Pilot, Välj sedan Uppdatera piloten.

Välj Sök automatiskt efter en uppdaterad mjukvarudrivrutin.

Om Windows inte hittar en ny drivrutin för ditt nätverkskort, gå till tillverkarens tillverkares webbplats för att ladda ner den senaste nätverkskortdrivrutinen. Om din dator inte kan ansluta till internet måste du ladda ner en drivrutin på en annan dator, spara den här drivrutinen på en USB -minnesdisk för att kunna installera den på din dator. Du behöver namnet på tillverkaren av datorn, liksom modellens namn eller nummer.

Andra steg att prova med din router

Här är några föremål att kontrollera och prova med din router om du är hemma och har anslutningssvårigheter.

Om du inte ser namnet på nätverket, logga in på din router och kontrollera att den är konfigurerad för att sända nätverkets namn.

Anslut din dator till din router med en Ethernet -kabel.

Öppna din webbläsare och ange IP -adressen till din trådlösa router. (Till exempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; För att hitta standard IP -adressen, se dokumentationen för din router.)))

Anslut till ditt användarnamn och lösenord och kontrollera sedan att ett alternativ med titeln Aktivera distributionen av SSID, Trådlös SSID -sändning eller liknande aktiveras. Denna parameter visas vanligtvis på en trådlös parametersida.

Kontrollera att ditt Wi-Fi Network använder Media Access Control (MAC) -adresser av säkerhetsskäl. Om detta är fallet måste du lägga till MAC -adressen för din dator till åtkomstlistan för din router innan du kan ansluta.

Välj knappen Till att starta. Knacka cmd i sökzonen och högerklicka på cmd i listan. Välj Utföra som administratör, Sedan Ja.

Skriv på kommandotolken Ipconfig /allt.

Så här lägger du till MAC -adressen till din routers åtkomstlista:

Öppna din webbläsare och ange IP -adressen till din trådlösa router. (Till exempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; För att hitta standard IP -adressen, se dokumentationen för din router.)))

Anslut till ditt användarnamn och lösenord och sök sedan efter en parameter som indikerar MAC -adressfilter eller ett liknande namn.

Lägg till MAC -adressen som anges för din dator till åtkomstlistan och spara dina ändringar.

Försök på din dator igen till Wi-Fi-nätverket.

Lös internetanslutningsproblem på MAC

Om du inte kan ansluta din Mac till internet kan problemet vara länkat till kablar, enheter, nätverksinställningar eller din Internet Access -leverantör (ISP).

Se Wi-Fi-rekommendationer eller använd trådlös diagnostik

Om problem relaterade till Wi-Fi upptäcks på din Mac kan du konsultera dessa problem och lösningar föreslås. Klicka på Wi-Fi-statusikonen i menyfältet och välj sedan Wi-Fi-rekommendationer. Wi-Fi-rekommendationer är inte tillgängliga för affärsnätverk eller anslutningsdelning.

Du kan använda trådlös diagnostik för att lösa problem relaterade till ett nätverk som du redan har konfigurerat.

Kontrollera en Wi-Fi-anslutning

Om du vanligtvis ansluter till internet med ett Wi-Fi-nätverk, kontrollera att du är väl ansluten.

Om du är ansluten till Wi-Fi-nätverket, men du inte kan ansluta till Internet, är det möjligt att problemet kommer från din internetanslutning. Om du konfigurerar Wi-Fi-nätverket med en flygplatsenhet (t.ex. en Airport Extreme Access-terminal) kan du få information på enheten och dess internetanslutning med hjälp av flygplatsverktyget. För att få mer hjälp på flygplatsen, välj Hjälp> Airport Utility Help.

Kontrollera villkoret för dina nätverksanslutningar

Du kan kontrollera dina inställningar och tillståndet för varje nätverkstjänst, till exempel Wi-Fi, Ethernet och Bluetooth, i nätverksinställningar.

Välj Apple -menyn på din Mac

> Systeminställningar och klickar sedan på nätverket i sidofältet. Du kanske måste bläddra ner.

Nätverkstjänsten du använder måste ha en grön indikator och ordet “ansluten”.

För att visa mer information om din nätverkstjänst, klicka på den för att välja den.

Kontrollera dina externa kablar och enheter

Se till att alla kablar är korrekt anslutna. Om du använder ett externt modem, se till att en kabel är ordentligt ansluten från den här enheten till datorn och att den andra ansluter modemet till ett strömuttag.

Kontrollera att alla externa kringutrustning, såsom modem, koncentratorer och routrar, är anslutna, är under spänning och har börjat helt. Försök att återställa dessa enheter genom att koppla bort dem i några minuter och sedan ansluta dem igen.

Kontrollera enhetens lampor för att avgöra om den registrerar en anslutning till nätverket och din dator. Om ett ljus inte tänds, se dokumentationen med din enhet eller kontakta din FAI.

Kontrollera din internettjänst

Om alla ovanstående inställningar är korrekt konfigurerade och du fortfarande inte kan ansluta till Internet, kontakta din FAI. Det är möjligt att dess tjänst tillfälligt störs.