Orange kundtjänst: Kontakt, adress, telefonnummer

Dessa nummer är giltiga för både Orange Mobile Customer Service och Orange Internet Customer Service (LiveBox ADSL eller Fiber). När du har angett numret på den berörda linjen måste du bara ange orsaken till att ditt samtal ska omdirigeras till rätt tjänst.

Orange kundtjänst: nummer, e -post, tidtabeller, adress

De flesta av dina procedurer med orange (ändringar av dina kontaktuppgifter, flytt, etc.) kan tillverkas från ditt online kundområde. Du kan ändå kontakta Orange kundtjänst direkt för att ställa frågor om ditt erbjudande eller begära hjälp inför ett tekniskt problem. Här är alla kontaktuppgifter för den orange kundtjänsten för individer: telefonnummer, e -postadress, postadress, etc.

Be om en gratis påminnelse av en orange rådgivare:

Service reserverad för nya prenumerationer. Redan kund ? Vänligen kontakta 3900.

Genom att klicka på “Validera” samtycker du till att återkallas av en orange rådgivare. Ditt nummer kommer endast att användas för denna återkallningsförfrågan och kommer inte att skickas till tredje parter.

Be om en gratis påminnelse av en orange rådgivare:

Service reserverad för nya prenumerationer. Redan kund ? Vänligen kontakta 3900.

En orange rådgivare påminner dig om inom 48 timmar

Genom att klicka på “Validera” samtycker du till att återkallas av en orange rådgivare. Ditt nummer kommer endast att användas för denna återkallningsförfrågan och kommer inte att skickas till tredje parter.

�� Hitta de högra orange koordinaterna på 2 min

Är du orange kund ? *
Din begäran gäller: *
Internet och mobil (öppen)
Se lastningsresultatet

�� Behöver ta ut en orange låda ? Utför dina procedurer på bara några minuter per telefon (gratis service) !
09 87 67 52 96

�� Behöver öppna ett kontrakt med Orange ? Jag prenumererar på internet på 5 minuter

Hur man når orange kundtjänst ?

För att kontakta Orange kundtjänst, ring helt enkelt �� 3900 Från en fast eller �� 700 från en mobil. Kundtjänst kan nås av Måndag till lördag från 20 till 20. För att begränsa din väntetid är det bäst att ringa mellan 11.00 och 18.00.

Dessa nummer är giltiga för både Orange Mobile Customer Service och Orange Internet Customer Service (LiveBox ADSL eller Fiber). När du har angett numret på den berörda linjen måste du bara ange orsaken till att ditt samtal ska omdirigeras till rätt tjänst.

När antalet kundservice består kräver Orange Voice Server orsaken till ditt samtal:

• Din fråga handlar om din Orange LiveBox Internet -prenumeration ? Typ 1;
• Din fråga handlar om din Orange mobilpaket ? Typ 2;
• Din fråga handlar om din Öppet erbjudande ? Typ 3;
• Du bevittnar a Problem med orange infrastruktur ? Typ 4 (eller se hur man bifogar Frankrikes telekom felsökning).

Då tar en orange rådgivare ditt samtal.

�� Är 3900 ? Kundtjänstnummer är gratis i den meningen att de inte är tilläggs. Väntetiden innan du sätter i kontakt med en orange rådgivare är gratis om du ringer från en orange linje. Sedan är det priset på en normal kommunikation som faktureras, dras från ditt paket.

Vilket nummer för Orange Pro kundtjänst ? Om du är en professionell kund på Orange kan du ringa 3901. För att ta reda på alla kontaktuppgifter för proffs kan du läsa vår artikel om Orange Pro kundtjänstkontakter.

Ring kundservice från utlandet

Från utlandet kan du ringa kundservice till �� +33 9 69 39 39 00. Tjänsten är gratis (icke-överlagd) och kommunikationen kostar ett samtal till Frankrike (priset varierar beroende på din orange mobilplan eller till en annan operatör och enligt det land där du är).

Orange röstserver

En automatiserad server är också tillgänglig för kunder på mobila och fasta/interneterbjudanden. För att nå automatiserad kundservice för ett mobilt erbjudande måste du komponera �� 740. För ett fast eller interneterbjudande måste du ringa �� 3000. Från utlandet kan vokalservern för fast och internet nås på �� +339 69 36 30 00. 3000 vokalservern låter dig betala dina fakturor för ett interneterbjudande. Om du har ett öppet paket eller ett orange mobilpaket, ring 0800 100 740 Att betala din räkning.

Siffror för funktionshindrade kunder

För att få information om användningen av orange tjänster som funktionshindrad kund kan du ringa 0 800 112 233 (Gratis service och samtal) eller genom videokonferens på denna länk, måndag till fredag ​​från 9:00 till 18:00.

�� Behöver ta ut en orange låda ? Utför dina procedurer på bara några minuter per telefon (gratis service) !
09 87 67 52 96

�� Behöver öppna ett kontrakt med Orange ? Jag prenumererar på internet på 5 minuter

Ring en orange butik

Om du vill nå en orange byrå för Boka tid eller känna öppettiderna, Du kan använda den här orange butikskatalogen för att hitta det närmaste. Du får hans kontaktuppgifter för att ringa honom.

Orange kundtjänstscheman: När ska jag ringa ?

där Orange Customer Service Time Range är mycket brett. Det är verkligen möjligt att gå med i en rådgivare till Måndag till lördag från 20 till 20. För att undvika att vänta, råder vi dig att ringa operatören utanför lunchtimmarna och undvika så mycket som möjligt på måndag.

Folkmassor till orange telefon kundservice

Scheman	Måndag	Tisdag	Onsdag	Torsdag	fredag	Lördag
8h-9h	Svag	Svag	Svag	Svag	Svag	Svag
10.00 till 12 p.m	Genomsnitt	Svag	Svag	Svag	Genomsnitt	Stark
12 p.m.-4 p.m	Stark	Stark	Stark	Stark	Stark	Stark
14.00 till 17.00	Genomsnitt	Genomsnitt	Genomsnitt	Svag	Genomsnitt	Stark
5 p.m	Stark	Stark	Stark	Stark	Stark	Stark

Kundtjänst uppskattas av kunderna ? Enligt en utredning som utförs av Arp är Orange operatören så att ✅ -kunderna är de mest nöjda. Angående kundservice specifikt, Orange får en genomsnittlig anmärkning på 6,5/10, Den andra bästa anteckningen efter gratis (6.6).

Hur man kontaktar orange kundtjänst online ?

Orange Operator erbjuder flera alternativ till telefon kundservice. Beroende på ärendet gör det möjligt för internetkontaktmetoder att få ett snabbt svar utan att vänta på telefonen. Du kan också be om att återkallas av orange för linjeöppningsförfaranden.

Du vill ta ut ett kontrakt med Orange ? Du kan göra det på några minuter från den orange webbplatsen ! Klicka här för att se tips för tillfället:
Se orange kampanjer

Kundtjänstens e -postadress

Orange sätter inte en e -postadress Finns för sina privata kunder. För att kontakta en skriftlig rådgivare, använd online-chatt Finns i avsnittet “Hjälp och kontakt” genom att ansluta till ditt orange kundkonto, eller via �� The Orange & Me -applikationen.

Orange på sociala nätverk

För att kontakta Orange på Internet kan du också använda e -posttjänster tillgängliga på Facebook (budbärare) eller Twitter. Svaren erhålls snabbt, men förväntar dig inte att få hjälp för en efter -Sales -tjänst genom detta. Detta förblir faktiskt användbart som en sista utväg om du inte kan nå kundservice, eller om du har frågor om erbjudanden och alternativ.

Online Orange Assistance

Avsnittet Orange Online Assistance låter dig repareras för alla problem vid installationen eller utrustningen. Skriv bara nyckelord för att hitta lösningen. Från ditt personliga kundområde kan du också göra snabb diagnostik I händelse av problem på din internet eller mobillinje.

Du kan också kontrollera att det inte finns någon ⚠ Orange -uppdelning idag genom att gå till vädret för det fasta internet.

Orange Support Forum

Orange Forum centraliserar Frågor och svar som ställs av de många kunderna operatör. Orange rådgivare svarar också på frågor. Du kan använda sökfältet för att hitta en publikation relaterad till din fråga eller skicka ett inlägg själv.

På vilken adress att skriva till orange kundtjänst ?

Du kan kontakta kundservice per post, särskilt för dina klagomål. För att göra detta, skicka din e -post till någon av följande adresser.

Orange Internet Kundtjänst kan nås på den här adressen:

Orange Internet kundservice
TSA 10018
59878 LILLE CEDEX 9

Kundtjänst för mobil är tillgänglig på den här adressen:

Orange mobil kundservice
33 732 Bordeaux Cedex 9

�� Behöver ta ut en orange låda ? Utför dina procedurer på bara några minuter per telefon (gratis service) !
09 87 67 52 96

�� Behöver öppna ett kontrakt med Orange ? Jag prenumererar på internet på 5 minuter

Kontaktuppgifter om kundservice enligt orsaken

Jag vill lämna in ett klagomål

För att göra ett klagomål, kontakta först Orange kundtjänst via telefon eller internet. Om det erhållna svaret inte är tillfredsställande eller om du förblir obesvarad under lång tid kan du ringa på Orange konsumenttjänst. För att göra detta, skicka din e -post till följande adress:

Orange National Consumer Service
33734 Bordeaux Cedex 9

Som en sista utväg kan du också gå in i medlaren för elektronisk kommunikation (gratis) via internet eller efter post.

Jag vill ta ut ett kontrakt eller öppna en linje

För snabb prenumeration rekommenderar vi att du går igenom internet. Ta med nödvändiga supportdokument (identitetsdokument, ribbe, bevis på adress) och prenumerera på några minuter ett interneterbjudande eller ett mobilpaket (eller en box + mobilpaket). Du kan göra ett online -fiberberättigande test och välja erbjudandet som passar dig bäst. För mobil har du tillgång till alla smartphones -erbjudanden och kommer att kunna jämföra modellerna i fred.

Jag vill avsluta eller dra tillbaka

Uppsägningen av ett orange prenumeration kan göras via internet från kundområdet, eller från Orange & Me -appen. Det är det snabbaste sättet att göra ett kontraktsbrott. Om du reser innan tidsfristen för ditt erbjudande (när det finns en minsta åtagande varaktighet) kommer du att vara ansvarig för uppsägningskostnader.

Annars kan du skicka ett brev till orange kundtjänst med adressen högre. I händelse av uttag (omöjligt om prenumerationen gjordes i butiken, som en påminnelse), behöver du bara fylla uttagsformulär fäst vid ditt kontrakt och överför det till orange.

Jag behöver en efter -Sales -tjänst

Om en av din utrustning är offer för ett fel, kan du antingen ringa orange kundservice till 3900 eller att 700, antingen gå till Orange Store för att testa den. Fördelen med denna lösning är att du direkt kan sätta in den defekta enheten och få en ny (när det är möjligt).

Jag vill förklara förlusten eller stöld av min mobil

I händelse av stöld av din orange telefon, börja med hänga linjen (SIM -kort) genom att ansluta till ditt orange kundområde eller Orange & Me -appen (från en annan mobil men med dina identifierare). Då kan du dra nytta av den 24 -timmars orange -tjänsten online eller genom att ringa kundservice till 3900 / 700. Du kan dra nytta av en låne mobil inom 24 timmar och i högst 1 månad. Detta lån är gratis och ingår i ditt orange mobilpaket.

Om du har tagit ut orange 24 -timmars mobilförsäkring kan du också förklara anspråket från ditt kundområde. Du måste bara ange IMEI -numret på din gamla enhet och följa indikationerna. När det gäller en flygning kommer det att vara nödvändigt att lämna bevis på inlämnande av ett klagomål för att få ersättning eller ersättningsmobilen.

Uppdaterad 09/19/2023

Aline började sin yrkeskarriär som Kommersiell rådgivare i butik på Orange från 2012 till 2014 Fortsatte sedan kl Bouygues telekom 2014-2015. Hon fortsatte inom telekommunikationssektorn genom att arbeta på Astellia som kommunikationschef och övergav sedan denna marknad i några år innan hon blev Ansvarig för LiveBox-News-webbplatsen på Selectra 2022. Hon skriver nu Guider som är dedikerade till orange och sosh, märken som hon känner väl tack vare sin erfarenhet av det orange företaget.

Be om en gratis påminnelse av en orange rådgivare:

Service reserverad för nya prenumerationer. Redan kund ? Vänligen kontakta 3900.

Genom att klicka på “Validera” samtycker du till att återkallas av en orange rådgivare. Ditt nummer kommer endast att användas för denna återkallningsförfrågan och kommer inte att skickas till tredje parter.

Be om en gratis påminnelse av en orange rådgivare:

Service reserverad för nya prenumerationer. Redan kund ? Vänligen kontakta 3900.

En orange rådgivare påminner dig om inom 48 timmar

Genom att klicka på “Validera” samtycker du till att återkallas av en orange rådgivare. Ditt nummer kommer endast att användas för denna återkallningsförfrågan och kommer inte att skickas till tredje parter.

Fiber Livebox från 24.99 €/månad

Sosh Fiber Box från 20.99 €/månad

Orange 5G -paket från 16.99 €/månad

Linjöppning, behörighetstest, förändring av internet och mobiloperatör

Från måndag till fredag ​​från kl. 20 till 21 lördag från kl. 21.00 till 19.00 på söndag från 21 till 17.00

Orange kundtjänst: Kontakt, adress, telefonnummer

Du vill kontakta Orange kundtjänst men vet inte hur du gör det ? Vår artikel presenterar de olika sätten att kontakta operatören, de orange adresserna, telefonnumren och all information relaterad till kvaliteten på orange kundtjänst, för individer som för proffs.

Dra nytta av den orange fibern 01 86 26 69 50

Kontakta orange kundtjänst

Oavsett om du är en orange kund eller inte, måste du baraRing Orange kundtjänst på 3900 på fastlandet Frankrike, som ska läggas i kontakt med en orange rådgivare.

Operatören har beslutat att koncentrera alla samtal till detta unika nummer för att underlätta sina kunders steg. Efter detta Gratis orange nummer, Du kan upptäcka paketen, ta ut ett orange erbjudande men också komma i kontakt med en rådgivare Orange kundservice, Kontakta din orange faktura och lägg till/avsluta ett alternativ om du redan har prenumererat.

Först och främst, vet det Orange kundtjänst är gratis, Precis som online väntetid ! Själva samtalet kostar endast priset på ett konventionellt samtal. Beroende på ditt erbjudande kan samtalet helt enkelt dras av från kommunikationstiden som ingår i ditt paket.

Det finns tre andra sätt att kontakta Orange kundservice, Beroende på din preferens:

1. Du vill inte vänta i telefonen ? Du kan nå orange tack vare Online kundservice Där det är möjligt att komma i kontakt med rådgivare via sociala nätverk (särskilt Twitter) eller forum. Andra kunder, som redan har varit där, kommer också att kunna hjälpa dig i händelse av ett problem. På den orange webbplatsen (hjälp.orange.fr), kom också ihåg att gå till Online assistansservice (Som ska kallas av en rådgivare, kontakta kundtjänst via ett klagomål eller chatta online med en rådgivare).
2. Ett annat alternativ är möjligt: ​​Kontakta Orange kundtjänst per post. Den här tjänsten är endast tillgänglig för kundtjänst på internet som den nationella konsumenttjänsten (när du inte är nöjd med svaret som följde ditt klagomål och du vill överklaga)).
3. Sista lösningen: möte direkt i butik att få råd. Med nästan 1 200 orange butiker (medan de flesta leverantörer av internet har inte mer än 1000), hittar du nödvändigtvis en butik nära dig.

Du är utomlands ? Komponera +33 9 69 39,39 00 (priset på internationell kommunikation till Frankrike enligt tullarna från operatören i överklagandelandet).

Orange kundtjänst: scheman att veta

DE Orange kundtjänst via den Orange 3900 telefonnummer sträcka sig från 8 till 20, exklusive helgdagar. Dessa öppettider är lika giltiga förOrange LiveBox Assistance det förOrange mobilhjälp,

För proffs är det nödvändigt Ring Orange kundtjänst på 3901, Tjänsten är tillgänglig måndag till lördag, 20 till 20.

I butik varierar orange kundtjänstplaner beroende på butiker. Gör en snabb sökning på internet för att ta reda på scheman för den orange butiken närmast dig.

När det gäller online -assistansstjänsten är den tillgänglig 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet.

Dra nytta av den orange fibern 01 86 26 69 50

Orange kundtjänst: Användbara adresser

Här är de olika orange adresserna för att kontakta Orange kundtjänst via post.

Kontakta Orange Internet kundservice ::

Orange kundservice

Internet

TSA 10018

59878 LILLE CEDEX 9

Adressen till Nationell konsumenttjänst kan vara användbart för dig i händelse av olöst tvist med din operatör. Om orange kundtjänst inte har löst din situation, eller om du inte är nöjd med dess svar, är detta den ansvariga tjänsten att kontakta:

Nationell konsumenttjänst

Fast Orange / Orange Internet / Orange Mobile (ange tjänsten som du har problem)

33734 Bordeaux Cedex 9

Det rekommenderas att skicka ett registrerat brev med kvitto på kvitto när du gör en brev av denna typ. Således kommer du att vara säker på att ditt brev har kommit till deras destination och att din operatör informeras om din post.

Orange kundtjänstkvalitet

Arcep (tillsynsmyndighet för elektronisk kommunikation och tjänster) ger några indikatorer på Orange kundtjänstkvalitet.

Orange Customer Service erhåller poängen 6.5/10 och rankas i 2ᵉ Position på alla operatörer. Dess genomsnittliga anmärkning är något högre med avseende på Mobil kundnöjdhet.

86% av LIVEBOX -kunder förklara att de har löst sitt problem efter kontakt med Orange kundtjänst, vilket gör operatören till marknadsledande på detta utvärderingskriterium. Å andra sidan förklarar bara 54% av kunderna att de har löst sitt problem i ett samtal, vilket gör Orange snarare till en dålig student på detta kriterium.

På nivå med mobilkunder, 84% av prenumeranterna säger att de har löst sitt problem efter en uppmaning till kundservice: Orange är ledare på denna nivå ! När det gäller upplösning i ett samtal rankas operatören i 3ᵉ -position (67%).

Orange online -hjälp

För alla orange tjänster hittar du hjälp på Orange online assistansservice.

Orange Internet Assistance

Leta efter hjälp med orange online -hjälp med en rådgivare eller efter formulär angående din Orange Internet -erbjudande ::

• I händelse av en fråga på ditt internetpaket
• Vid misslyckande
• Om du vill säga upp ditt prenumeration
• Om du är i full rörelse

För fiberkunder, Här återigen är information tillgänglig, men för alla frågor relaterade till anslutning, gynna 3900.

Orange mobilhjälp

Kund till ett orange mobil erbjudande, du kan få en Orange mobilhjälp Och därmed upptäcka stegen att följa:

• I händelse av en förlorad eller stulen mobil
• I händelse av ett blockerat SIM -kort
• För att låsa upp en orange telefon

Orange LiveBox Assistance

L ‘Orange LiveBox Assistance Hjälp dig om:

• Installera din liveboxutrustning
• Användningen av din låda
• Felsökning av din livebox
• Din internetåtkomst från din livebox orange

Med Orange TV Assistance, Installation, användning och felsökning av dina avkodare och orange TV -tjänster har inga hemligheter för dig !

Orange kommersiell hjälp

Tack vare’affärsstöd Föreslagen av Orange har du tillgång till onlinehjälp enligt ditt klagomål:

• I händelse av problem med ditt köp eller din beställning (paket, behörighet, nummerportabilitet etc.)
• När det gäller din orange faktura: Att konsultera eller betala din orange räkning, för att få åtkomst till uppföljningen av din orange faktura ..
• För att få tillgång till presentationen av Orange -erbjudanden: Internet, TV, mobila erbjudanden ..
• Att kontakta Orange After -Sales Service

Orange Pro Customer Service för proffs

Du är professionell och kund på Orange ? Komponera den 3901 (Gratis orange nummer), tjänst tillgänglig från måndag till lördag från 20 till 20.

Om du vill kontakta din operatör på ett annat sätt än via telefon, att du är professionell inte ändrar någonting, kan du också nå Orange kundservice Per post, av katt (orange.Fr), i butik eller vidare gemenskapen mellan orange proffs Online (du kan chatta med andra proffs för att hitta svar eller för att ge din hjälp).

Tack vare Orange Pro kundtjänst, Du drar nytta av hjälp som anpassas till proffs:

• Skapande och utveckling av ditt företag
• professionell rörelse
• Orange telefonupptagning (i utbyte mot din bärbara dator, beroende på dess skick, får du upp till 500 €, avdragsgilla summa från dina Orange Mobile Business Services)
• Installation och utbildning vid behov
• Lån av en mobil eller en airbox 4G/5G tack vare 8 -timmars tjänsten garanterad (Orange hittar en lösning inom 8 timmar i händelse av en uppdelning av din utrustning och säkerställer Servicekontinuitet)))

Hemsida orange.Fr Låter dig också Tänk på din konsumtion och se din Orange fakturor.