Hur man löser problem med fiberanslutning med min låda mer SFR

Tryck på knappen “Starta steg 5”.

Hur man diagnostiserar min telefonlinje ?

Klicka på “Telefoni”, Välj sedan fliken “Allmänt”.

• Din linje är ” Aktiva ” tittar på “Line State”,
• Telefonens handenhet är ordentligt hängd.

Klicka på “Underhåll”, Sedan ” Diagnostisk “.

Jag startar steg 1

Tryck på knappen “Lanseringssteg 1”.

När du gör detta steg måste du höra ett litet specifikt “CLAC” -brus i din låda.

Denna “klack” indikerar att din låda förbinder sig ordentligt till internet för att transportera eller ta emot dina samtal i obegränsad telefoni.

Att veta

Under detta test kan ingen kommunikation genomföras eller tas emot. I slutet av testet kommer det att vara nödvändigt att starta om ditt modem.

Jag startar steg 2

Tryck på knappen ” Starta steg 2 »».

Följ sedan indikationerna på skärmen.

Jag startar steg 3

Tryck på knappen ” Starta steg 3 »».

Under steg 3 måste du höra en ringsignal som utfärdas från din telefon. Det indikerar att din låda kan nå din telefon.

Du hör inte ringa ?

• Kontrollera din telefonanslutning.
• Om du använder flera trådlösa telefoner anslutna till en DECT -bas, se till att telefoner är korrekt associerade med DECT -databasen genom att hjälpa dig med användarhandboken för din enhet.
• Kontrollera att mottagningsbaserna i dina trådlösa telefoner är väl anslutna till elsektorn.

Tveka inte att utföra ett nytt test med en andra telefon.

Kom ihåg att ladda eller byta ut batterierna i dina trådlösa telefoner om det behövs.

Jag startar steg 4

Tryck på knappen “Lanseringssteg 4”.

Steg 4 låter dig kontrollera närvaron av tonen.

• Ta av din handenhet.
• Kontrollera att handenheten gör en ton.
• Lägg på.

Du har ingen ton ?

Kontrollera hela anslutningen

av dina telefoner.

Jag startar steg 5

Tryck på knappen “Starta steg 5”.

Detta steg gör det möjligt att verifiera att din SFR -låda känner igen handlingarna i nycklarna på din handenhet.

Tryck på 0 till 9 -tangenterna i ordning och häng på.

Med varje tryck på en touch måste du höra ett ljud. Annars, vänligen ändra handenheten.

Jag återställer standardinställningarna

Åtkomst till ditt boxhanteringsgränssnitt igen.

Klicka på “” “ Underhåll “, Sedan ” Systemet “.

I kategori “Konfigurationsparametrar”, på linjen “Återställ standardparametrarna”, Klicka på knappen ” Att validera “.

Lådan ansluter igen

Jag kontrollerar att jag kan ändra mitt mobila erbjudande

När du återansluts i din låda lanseras anslutningen av anslutningen automatiskt.

När anslutningen har återställts, dioden ” Tillgång “Blir fixad.

Att veta

Att veta

Efter restaurering av inställningarna måste du konfigurera om wifi -inställningarna för dina kringutrustning.

Jag startar om min låda

Klicka på knappen ” Att starta om “ på diagnostisk sida.

Glöm inte denna omstart, i slutet av proceduren: det är viktigt !

Tips och tips

Kontrollera och besvära din ruta med SFR & ME -appen eller på ditt SFR -kundområde*

Ladda ner applikationen gratis SFR & ME. Den diagnostiska funktionaliteten gör att du kan lösa många situationer i händelse av att du inte fungerar i din telefonlinje. Från menyn Hjälp, Starta din utrustningsanalys genom att trycka på knappen Diagnos av min låda. Beroende på resultaten kan du omedelbart läggas i kontakt med en teknisk rådgivare.

* Det är också möjligt att göra en diagnos från ditt SFR -kundområde, avsnitt Incidenter och felsökning> Diagnos av min låda.

Klicka här för att ta reda på mer om SFR & ME

Hur man löser problem med fiberanslutning med min låda mer SFR ?

Klicka på det för att starta om det ” Att validera “.

Att veta. Omstarten till ditt mini -fall kan ta flera minuter. Under denna tid blinkar vittnen. Vänligen stäng inte av eller koppla ur ditt mini -fodral har under den här fasen.

När vi har i tjänst är det inte möjligt att starta om det via lådgränssnittet.

Att veta

Att veta

Omstart av dina miniboxar har kunnat ta flera minuter under denna tid blinkar vittnen.

Släck inte eller koppla ur din mini-låda har under denna fas.

När vi har i tjänst är det inte möjligt att starta om det via lådgränssnittet.

Jag startar diagnosen

Klicka på knappen för att kontrollera korrekt funktion av din fiberinstallation “Kast” i kategori ” Information har »».

Du hittar den grundläggande informationen i ditt mini -fall har:

– Huvud- och räddningsversion av firmware,

– servicetid,

– Optisk signalintensitet,

Jag dekrypterar information om

Jag förstår de avancerade indikatorerna på

Olika indikatorer gör det möjligt att diagnostisera en dysfunktion.

Jag förstår searna till

Seers of the Have, enligt deras tillstånd, gör att du kan göra en diagnos.

Jag korrigerar ett optiskt problem

I händelse av ett optiskt problem (mycket krökningsradie, onormal dämpning, frånkopplad eller dåligt fiberfiber):

• Kontrollera fiberoptisk kabel, den ska inte vikas, vridas eller skakas,
• Stäng av din mini-låda med på/av-knappen .
• Se till att fiberoptisk kabelspets är väl insatt i ditt väggoptiska intag och att det inte är skadat.
• Koppla bort och återansluta den gröna fiberoptiska spetsen från vägguttaget i ponuttaget på din mini-låda har (du måste höra 2 låsande “klick”).
• Rallume din mini-låda har genom att placera på/av-knappen på “Vi”.

Jag hanterar den optiska kabeln med försiktighet

• Fiberoptisk kabel är mycket ömtålig och måste hanteras med försiktighet.
• Rör inte vid de vita spetsarna på fiberkontakten, som ligger i ändarna av fiberoptisk kabel.
• Torka inte av slutet på den fiberoptiska kabeln med risken att skada den.
• Titta aldrig på kontakten när den andra änden av den fiberoptiska kabeln är ansluten till vägguttaget eller en aktiv sändare (laserrisk som kan orsaka allvarliga ögonskador).
• Rör aldrig eller närmar dig huden eller ögat en skuren strumpeband. Fiberen är gjord av glas och kan orsaka allvarliga hud- eller näthinneskador.

Jag kan diagnostisera och korrigera de flesta fiberoptiska problem !

Fiberkabeln är frånkopplad

Jag känner igen symtomen

Om fiberkabeln är frånkopplad eller skärs:

• Intensiteten för den optiska signalen som mottagits och överförs är -999 dBm,
• Lagringsparametern på PON är O1,
• PON -parametern anges i dysfunktion.

Jag korrigerar problemet

• Stäng av ditt mini -fodral med knappen “På av”.

Se till att optisk fiber är väl insatt i din väggoptisk och den är inte skadad.

• Koppla bort och återansluta den gröna änden av fiberoptiken från vägguttaget i mini -fallet.

Jag slår på mitt mini -fall har

Rulla ditt mini -fall har genom att placera knappen “På av” på ” VI »».

Jag kan återansluta en frånkopplad kabel, men inte reparera en skärkabel !

Ethernet -kabeln är frånkopplad eller skadad

Jag känner igen symtomen

Om Ethernet -kabeln är frånkopplad eller skadad:

LAN -ljuset från ditt mini -fall verkar vara utrotat,

Ett felmeddelande “mini-ha frånkopplad” visas i informationsmenyn,

eller avsnittet ” Information har “Visas inte i avsnittet” Diagnostisk “Från menyn” Underhåll »».

Jag korrigerar problemet

• Stäng av ditt mini -fodral med knappen “På av” genom att placera det på ” Av »».
• Koppla loss och anslut strömkabeln och placera sedan knappen “På av” på ” VI »».
• Koppla bort och återanslut den grå Ethernet -kabeln som ansluter din mini -låda till din fiberlåda.



Jag slår på mitt fall har

Rulla ditt mini -fall har genom att placera knappen “På av” på ” VI »».

Jag byter Ethernet -kabel

Om trots denna manipulation har LAN -ljuset från mini -lådan fortfarande inte på, ändra Ethernet -kabeln.

Problemet kom från min Ethernet -kabel !

Mini -rutan har släckts

Jag känner igen symtomen

Om minicbîteau har släckts:

Inget ljus pågår på ditt mini -fall har,

I menyerna ” Underhåll “, Då” Diagnos och fiber “Och” Allmän “, budskapet ” mini-otillgänglig »Visas,

Eller det finns inget avsnitt ” Information har “I menyerna” Underhåll “, Då” Diagnostisk »».

Jag korrigerar problemet

• Koppla bort och återansluta strömkabeln.
• Placera knappen “På av” på ” VI »».

Jag löste mitt problem och allt är bra !

Tips och tips

Kontrollera och besvära din ruta med SFR & ME -appen eller på ditt SFR -kundområde*

Ladda ner applikationen gratis SFR & ME. Den diagnostiska funktionaliteten gör att du kan lösa många situationer i händelse av en boxning av din låda. Från menyn Hjälp, Starta din utrustningsanalys genom att trycka på knappen Diagnos av min låda. Beroende på resultaten kan du omedelbart läggas i kontakt med en teknisk rådgivare.



* Det är också möjligt att göra en diagnos från ditt SFR -kundområde, avsnitt Incidenter och felsökning> Diagnos av min låda.



Klicka här för att ta reda på mer om SFR & ME